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Mejora de procesos y productividad.

Total questions: 15

Worksheet time: 1hrs 15mins

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1.

¿Cuál es un beneficio directo de implementar Seis Sigma en una organización?

a)

Incrementa la variabilidad de procesos

b)

Disminuye la satisfacción del cliente

c)

Optimiza la eficiencia con menos recursos

d)

Aumenta la dependencia de recursos extra

2.

¿Cuál es el propósito central de Lean Thinking en una organización industrial?

a)

Diversificar líneas sin análisis

b)

Aumentar el inventario disponible

c)

Priorizar controles burocráticos

d)

Maximizar el valor para el cliente

3.

Una célula detecta tiempos de espera entre operaciones. ¿Qué acción alineada con Lean Thinking aplica mejor el concepto de mejora continua?

a)

Identificar causas y eliminar desperdicios

b)

Mantener el proceso sin modificaciones

c)

Añadir más pasos de inspección

d)

Incrementar lotes para menos cambios

4.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio típico al implementar Lean Thinking?

a)

Mayor satisfacción del cliente

b)

Mayor complejidad administrativa

c)

Aumento de tiempos de entrega

d)

Disminución de productividad

5.

Un equipo adopta prácticas Lean y reduce variabilidad en procesos. ¿Qué resultado esperable describe mejor un beneficio?

a)

Sobrecarga de recursos y costos

b)

Mejora de la calidad y productividad

c)

Aumento de retrabajos frecuentes

d)

Mayor tiempo ocioso en máquinas

6.

¿Cuál es el objetivo principal de la Teoría de las Restricciones (TOC) en la gestión de sistemas?

a)

Aumentar inventarios para proteger contra variabilidad

b)

Identificar y gestionar el factor limitante del sistema

c)

Optimizar cada parte individual con máxima capacidad

d)

Eliminar todas las políticas para acelerar procesos

7.

En TOC, ¿qué se debe priorizar para mejorar el rendimiento global del sistema?

a)

Maximizar la capacidad de cada recurso

b)

Reducir costos locales en áreas no críticas

c)

Balancear el flujo a través de la restricción

d)

Agregar más máquinas sin análisis de cuello de botella

8.

¿Cuál describe mejor el propósito de ISO 9001 en una organización?

a)

Regula la contratación pública en mercados internacionales

b)

Define un sistema contable para registrar transacciones financieras

c)

Impone estándares de seguridad exclusivamente para plantas industriales

d)

Establece un SGC orientado a cumplir requisitos de clientes

9.

Una empresa quiere ser más competitiva y demostrar capacidad. ¿Qué acción alineada con ISO 9001 es más adecuada?

a)

Implementar un SGC con enfoque a procesos y mejora continua

b)

Aumentar publicidad sin medir satisfacción de clientes

c)

Centralizar decisiones ignorando datos y riesgos

d)

Subcontratar todo el control de calidad sin procesos internos

10.

Según la definición, ¿qué distingue esencialmente a la reingeniería frente a la mejora continua?

a)

Mantiene métodos establecidos con ajustes menores

b)

Aplica un rediseño radical partiendo desde cero

c)

Refuerza funciones departamentales aisladas

d)

Limita cambios para reducir incertidumbre

e)

Se centra en optimizaciones pequeñas e incrementales

11.

¿Cuál de las siguientes es una característica clave de la reingeniería orientada a procesos?

a)

Crear valor para el cliente mediante procesos

b)

Reinventar procesos desde sus cimientos iniciales

c)

Aceptar solo mejoras graduales y continuas

d)

Organizar en funciones aisladas del departamento

e)

Conservar conocimientos establecidos sin cambios

12.

Elige el objetivo que alinea mejor con la reingeniería en una empresa manufacturera.

a)

Agregar pasos para aumentar control documental

b)

Eliminar actividades que no generan valor

c)

Incrementar tiempos para asegurar más revisiones

d)

Mantener flujos sin cambios por estabilidad

e)

Reducir calidad para disminuir costos inmediatos

13.

¿Cuál es el propósito central de la calidad en una empresa?

a)

Cumplir requisitos y asegurar satisfacción del cliente

b)

Maximizar ventas mediante publicidad agresiva

c)

Reducir costos eliminando empleados innecesarios

d)

Imponer estándares sin considerar expectativas del mercado

14.

¿cuál es el enfoque central de la manufactura esbelta en los procesos productivos?

a)

Externalizar tareas para reducir responsabilidades internas

b)

Aumentar inventarios para asegurar disponibilidad constante

c)

Incrementar variedad de productos sin revisar procesos

d)

Eliminar desperdicios para aumentar valor al cliente

15.

Una empresa adopta manufactura esbelta y optimiza el uso de recursos. ¿Cuál efecto esperado se alinea con los beneficios listados?

a)

Acumulación de stock por seguridad

b)

Más retrabajos por cambios frecuentes

c)

Procesos más lentos pero detallados

d)

Menor tiempo de entrega al cliente