NEW
Font size
WorksheetsХалықаралық көлік 100-125
Total questions: 23
Worksheet time: 12mins
Қазақстанда 1994 жылға дейін қонақүйлерді жіктеу: <variant
разрядтар
кілттерге
жұлдыздар
санаттар
туристік қызмет деп аталады:
туристік өнімді халықаралық нарықтарға жылжыту жөніндегі қызмет
халықтың бос уақыт жағдайындағы демалыс мақсатындағы қызметі
туроператорлық жəне турагенттік, сондай-ақ саяхатты ұйымдастыру жөніндегі өзге де қызмет
туристік қажеттіліктерді қанағаттандыруға бағытталған қызмет
туризм жүйесі жатады:
өндіруші қызмет
өндіріс саласында
өндірістік емес салада
салалық салада
Халыққа қызмет көрсететін кəсіпорындар мен ұйымдар мен кəсіпкер азаматтардың жиынтығы:
əлеуметтік-мəдени қызмет
қызмет көрсету саласы
қызмет көрсету саласы
индустрия
рекреациялық шаруашылықтың ең көне субтрасльі:
курорттар
шипажайлар мен емдеуі бар пансионаттар
демалыс үйлері
балшықпен емдеу
Туризмдегі көптеген санаттағы қызметкерлердің жұмысына келесі компоненттер кіреді:
рекреациялық қызмет, басқарушылық қызмет
коммуникативтік қызмет
материалдық-пəндік қызмет
>ұйымдастыру жəне байланыс қызметі
қызмет көрсету жағдайында туристік қызметтерге қойылатын талаптар мыналарға бөлінеді:
процедуралық жəне нормаланған
жобаланған жəне стандартты
міндетті жəне ұсынылатын
ҚР 3.5 – 96 стандартына сəйкес қызмет көрсету үдерісі:
туроператордың нормативтік талаптарға сəйкес іс-əрекеттері
Орындаушының қызмет көрсету үшін қажетті қызметі
қызметтерді стандарттауға сəйкес туристік кəсіпорындардың қызметі
тұтынушыға қызмет көрсетудің алдын ала жазылған хаттамасы бойынша туроператордың іс-қимылдарының жиынтығы
функционалдық мақсаты бойынша қызметтер мыналарға бөлінеді:
үш топ
екі топ
бес топ
Төрт топ
ҚР 3.5-96 стандартына сəйкес қызмет көрсету саласы:
əлеуметтік жəне мəдени қызметтердің өндірістік емес саласы
Халыққа қызмет көрсететін əртүрлі ұйымдық-құқықтық нысандағы кəсіпорындар мен ұйымдардың жəне кəсіпкер азаматтардың жиынтығы
əлеуметтік жəне мəдени қызметтердің өндірістік емес саласы
орналастыру, тамақтандыру жəне тасымалдау кəсіпорындарының жиынтығы
сапаны қамтамасыз ету жолындағы алғашқы қадам:
ішкі техникалық шарттарға сəйкестігін анықтау
>сəйкестікті анықтау
мақсаттарды анықтау
нақты қызметтер жобалау анықтау
туристерге қызмет көрсету саласындағы сапа ұғымы:
салыстырмалы
стандарттарға сəйкес
туроператор анықтайтын
міндетті талаптарға сай
өнім бағасының бəсекеге қабілеттілігі мен бəсекеге қабілеттілігі анықталады:
Туристік кəсіпорындардың динамикасы
өнім мен қызметтердің сапасы мен құны
технология деңгейін көтеру
туристік қызметтер нарығын зерттеу
туристік қызметтер өндірісіндегі операцияларды басқарудың маңызды сипаттамаларының бірі:
жобалау
стандартты жəне нақты операция элементтерінің арақатынасы
оператордың тұтынушымен өзара қарым-қатынасы
операцияны ұйымдастыру жəне жоспарлау ерекшеліктері
қызмет көрсету операцияларын басқару тұрғысынан сипатталатындардың бірі:
кезеңдік операциялар технологиясы
сенімділікті арттыру компоненттерінің артық болуы
өндіріс процесінде тұтынушының болуы
кезеңді операцияларды жобалау
қызмет көрсету саласын басым дамыту мақсаты:
тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңы
туризм туралы" ҚР Заңы»
Қазақстан – 2030" бағдарламасына
Лицензиялау туралы" ҚР Заңында <variant>туристік ұйымдарды аккредиттеу тə
халықаралық ұйым IATA (the International Air Transport Associ-ation) құрылды...?
1945 жылдың шілдесінде АҚШ-та
1975 жылы сəуірде Батыс Еуропада
Гаванада (1945 ж.
Оңтүстік Америкада, 1965 ж
мəдени-демалыс қызметтерінің Елеулі көлемі де:
кəсіпорындар ойын-сауық
мемлекеттер
білім министрлігі
мəдениет жəне демалыс ұйымдарының кəсіпкерлік
тартымдылық дегеніміз не?
тəрбие
көрнекілік
тартымдылық
Қазақ туризм жəне экскурсиялар жөніндегі республикалық кеңесі:
1968 ж.
1962 ж
1966 ж.
экскурсия қанша функцияны орындайды?
4
6
7
8
экскурсиялар жіктеледі:
мазмұны, қатысушылардың құрамы, өткізілетін орны, жүріп-тұру тəсілі, өткізу нысаны бойынша
өткізу тəсілі, өткізу орны, мазмұны, өткізу нысаны бойынша
<variant>құрылымы бойынша
объектілерді зерттеу бойынша шығармашылық топ жұмысының құжаттық нəтижесі құрастыру болып табылады:
маршрут схемалары
əдістемелік əзірлемелер
