“Quản lý là sử dụng các nguồn lực hiệu quả và có tác động tới hoạt động của con người để đạt được mục tiêu đề ra.” là câu nói của nhà quản lý nào:

“Quản lý là nghệ thuật làm cho mọi công việc được thực hiện bởi mọi người.” là câu nói của nhà quản lý nào:

“Quản lý là dự báo, lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, điều phối và kiểm soát.” là câu nói của nhà quản lý nào:

Ban giám đốc bệnh viện thuộc phân cấp quản lý nào:

Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp thuộc phân cấp quản lý nào trong bệnh viện:

Kỹ thuật viên trưởng của khoa xét nghiệm thuộc phân cấp quản lý nào trong bệnh viện:

Đâu KHÔNG phải là nhiệm vụ trọng tâm cần tập trung của nhà lãnh đạo:

Ai là người chịu tác động lớn nhất trong hoạt động quản lý chăm sóc người bệnh khi có những thay đổi về chính sách dịch vụ y tế:

Người chịu trách nhiệm và định hướng hiệu suất công việc của đơn vị, cơ quan, tổ chức là:

Bước nào trong quy trình quản lý bao gồm các hoạt động điều phối, thiết lập kênh báo cáo, giải quyết xung đột, mâu thuẫn:

Số liệu báo cáo công tác điều dưỡng của khoa A cho thấy đã đạt được mục tiêu của kế hoạch công tác và được gọi là:

Môi trường công tác, cơ sở vật chất, trang thiết bị và các hoạt động của đơn vị diễn ra hàng ngày được gọi là:

Quá trình dẫn dắt, định hướng dài hạn cho chuỗi các tác động của chủ thể quản lý được gọi là:

Khác biệt lớn nhất giữa lãnh đạo và quản lý là:

Theo Peter Druker cha đẻ của kinh doanh hiện đại, quản lý là:

Quan điểm của Peter Druker cha đẻ của kinh doanh hiện đại về khái niệm của lãnh đạo là:

Trình tự các bước của quy trình quản lý là:

Khái niệm lãnh đạo là quá trình mà một người tạo ra ảnh hưởng tới những người khác, thúc đẩy, khuyến khích và:

Sự khác biệt lớn nhất giữa người lãnh đạo và nhà quản lý là:

Đâu không phải là yếu tố cơ bản của quản lý:

Hiệu suất công việc là gắn liền với sử dụng:

Chọn câu trả lời đúng nhất. Hiệu quả công việc được gắn liền với:

Điều dưỡng trưởng khoa, tổ trưởng, trưởng các bộ phận thuộc về phân cấp quản lý:

Điều dưỡng trưởng bệnh viện thuộc về phân cấp quản lý:

Sự khác nhau cơ bản giữa quản lý và lãnh đạo là:

Điều dưỡng A có trình độ thạc sĩ điều dưỡng được bổ nhiệm chức danh Điều dưỡng trưởng khoa khám bệnh của một bệnh viện đa khoa thành phố Hà Nội. Vậy Điều dưỡng A thực hiện vai trò gì trong chức danh của mình?

Trong đợt thi điều dưỡng giỏi cấp bệnh viện, Điều dưỡng A của khoa Nội tổng hợp đã giành giải nhất toàn bệnh viện. Sau đó điều dưỡng A đã được lãnh đạo khoa cử đi học lớp cảm tình Đảng và ơn thi cao học trước thời hạn. Vậy lãnh đạo khoa Nội tổng hợp đã dùng quyền lực gì trong quá trình quản lý?

Khoa khám bệnh, Người bệnh A, 61 tuổi bị đau đầu, mất ngủ, bác sĩ B thăm khám và cho chỉ định làm điện não đồ, chụp cắt lớp đầu. Kết quả điện não đồ và chụp cắt lớp đầu đã giúp bác sĩ B chẩn đoán người bệnh bị Thiểu năng tuần hoàn não. Vậy hiệu suất làm việc của bác sĩ B được hiểu là:

Khoa khám bệnh, Người bệnh D, 50 tuổi bị đau đầu, chóng mặt, mất ngủ. Bác sĩ C thăm khám và cho chỉ định làm điện não đồ. Kết quả điện não đồ đã giúp bác sĩ C chẩn đoán người bệnh bị Thiểu năng tuần hoàn não. Vậy hiệu suất làm việc của bác sĩ C được hiểu là:

Bệnh viện M có số giường bệnh theo kế hoạch là 50, trong 1 ngày làm việc số người bệnh được nhận vào điều trị nội trú là 100 người. Vậy hiệu suất làm việc của bệnh viện M được hiểu là:

Phong cách lãnh đạo nào dưới đây thường giải thích hoặc đưa ra những cam kết về các công việc cần được thực hiện và khi nào phải hoàn thành?

Phong cách lãnh đạo nào dưới đây cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm của những người dưới quyền, của tập thể?

Phong cách lãnh đạo nào dưới đây được cho là tốn kém thời gian hơn để giải quyết công việc?

“Nhà lãnh đạo, quản lý quan tâm tới đời sống, lợi ích và lắng nghe ý kiến của nhân viên” được gọi là phong cách lãnh đạo, quản lý:

Theo phong cách lãnh đạo, quản lý lấy con người là trung tâm, các nhà lãnh đạo, quản lý luôn cố gắng tạo ra một bầu không khí tại nơi làm việc là:

Theo phong cách lãnh đạo lấy con người là trung tâm, người lãnh đạo đối xử với cấp dưới dựa trên sự tôn trọng cá nhân và phẩm giá. Vậy người lãnh đạo mong đợi điều gì từ cấp dưới?

Một trong những hành vi điển hình của nhà lãnh đạo lấy con người làm trung tâm là:

Nhà lãnh đạo luôn đưa ra những hoạt động hoạch định, tổ chức, kiểm soát và phối hợp các hoạt động của cấp dưới là đặc trưng nổi bật của phong cách lãnh đạo:

Nội dung nào sau đây KHÔNG thuộc về phong cách lãnh đạo lấy công việc làm trung tâm:

Theo phong cách quản lý và lãnh đạo dựa vào tình huống, yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về quan điểm của nhà lãnh đạo Fiedler:

Nhà lãnh đạo tập trung quyền lực vào một nhân viên trong việc thiết lập mục tiêu, ra quyết định dựa trên định hướng cá nhân là một trong những đặc điểm của phong cách lãnh đạo:

Ưu điểm của phong cách quản lý và lãnh đạo độc đoán là:

Nhược điểm của phong cách quản lý và lãnh đạo độc đoán là:

Đặc điểm của phong cách quản lý và lãnh đạo dân chủ là:

Ưu điểm của phong cách quản lý và lãnh đạo dân chủ là:

Câu nói: “Công việc rất tuyệt vời, anh đã làm chính xác những gì mà tôi đã nói với anh” là cách khen thưởng và ghi nhận kết quả của phong cách lãnh đạo/ quản lý nào dưới đây?

Khoa B đang tiến hành xây dựng quy trình chuyên môn của khoa, mục tiêu là 3 quy trình sẽ được hoàn thành trong 2 tháng bởi 3 điều dưỡng trong khoa. Mục tiêu này được điều dưỡng trưởng khoa thiết lập ngay sau khi thảo luận với 3 điều dưỡng. Vậy điều dưỡng trưởng khoa A đã áp dụng phong cách lãnh đạo/ quản lý:

Điều dưỡng trưởng khoa nói với điều dưỡng hành chính “Hoa, công việc đó thực hiện thế nào là quyết định của em”. Vậy câu nói thuộc về cách thức ra quyết định của phong cách quản lý:

Câu nói “Hãy quay trở lại gặp tôi vào lúc 11 giờ trưa và báo cáo tóm tắt những công việc mà anh đã làm xong” là cách kiểm soát quá trình thực hiện và cung cấp thông tin của phong cách lãnh đạo:

Nhà quản lý khen thưởng và ghi nhận công lao của nhân viên thường nói “Hoa, chị đã có một giải pháp rất tốt cho công việc” thuộc về phong cách lãnh đạo/ quản lý:

Phẩm chất nào sau đây Không dẫn đến thành công của người quản lý và lãnh đạo?

Một trong những phẩm chất dẫn đến thành công của người quản lý và lãnh đạo?

Trong các nội dung sau đây, nội dung nào thuộc về “phẩm chất” của người lãnh đạo?

Điều dưỡng A với tuổi đời 32, có kinh nghiệm lâm sàng 5 năm, có bằng thạc sỹ điều dưỡng được Ban giám đốc tin tưởng bổ nhiệm chức danh điều dưỡng trưởng khoa. Giải pháp nào dưới đây được cho là hiệu quả nhất để điều dưỡng được kết được kinh nghiệm quản lý trong cương vị mới?

Điều dưỡng A là điều dưỡng trưởng khoa có tay nghề cao, có kinh nghiệm lâu năm trong nghề. Hiện tại khoa được phân công 3 điều dưỡng mới tốt nghiệp cao đẳng về khoa để làm công việc chăm sóc người bệnh. Vậy điều dưỡng A nên làm gì trước tiên với 3 nhân viên mới?

Trong trường hợp bạn mới được điều chuyển về một khoa để giữ chức vụ điều dưỡng trưởng khoa. Đặc điểm của khoa là nhân viên mất đoàn kết, nhân viên không thực hiện tốt nội quy thì bạn nên áp dụng phong cách quản lý và lãnh đạo nào là phù hợp:

Điều dưỡng A có sáng kiến kinh nghiệm giúp cải tiến hiệu quả công việc đồng thời làm giảm tỷ lệ nhiễm trùng của người bệnh. Điều dưỡng trưởng khoa đã khen ngợi những đóng góp của bạn A và đề xuất danh hiệu chiến sĩ thi đua cho bạn A. Vậy điều dưỡng trưởng khoa đã áp dụng phong cách quản lý và lãnh đạo nào?

Điều dưỡng trưởng khoa Ngoại là một điều dưỡng giàu kinh nghiệm. Một trong những nhân viên điều dưỡng có tay nghề chuyên cao, làm việc chuyên nghiệp nhưng đã 59 tuổi và chỉ còn 1 năm nữa là nghỉ hưu theo chế độ. Vậy ở thời điểm này Điều dưỡng trưởng khoa ngoại nên áp dụng phong cách quản lý và lãnh đạo nào là phù hợp với nhân viên trên?

Trong cuộc họp giao ban điều dưỡng hàng tuần, Điều dưỡng trưởng khoa thường xuyên đặt câu hỏi với các điều dưỡng trong khoa: “Với sự cố như vậy bạn có cách giải quyết nào cho ổn thỏa và không lặp lại sự cố trên trong tương lai?” Vậy điều dưỡng trưởng đang áp dụng phong cách quản lý và lãnh đạo nào?

Trong cuộc họp giao ban chuyên môn điều dưỡng, Điều dưỡng trưởng yêu cầu điều dưỡng viên báo cáo tất cả sự cố trong tuần đã gặp phải. Vậy phải làm thế nào để điều dưỡng viên báo cáo trung thực các sự cố đã diễn ra?

Tác dụng chính của làm việc nhóm là?

Phát huy tính kế thừa lẫn nhau trong làm việc nhóm là:

Người cần biết cách sử dụng và phát huy hiệu quả các nhóm chính thức và không chính thức là?

Nhóm chăm sóc y tế bao gồm:

Nhóm có sự phân công của người quản lý, có nhiệm vụ rõ ràng và các thành viên của nhóm được phân công đảm nhiệm công việc trong từng vị trí một cách rõ ràng được gọi là:

Mọi người nhóm lại để thực hiện những nhiệm vụ mang tính ngắn hạn như: nhóm học tập trong các lớp tập huấn, nhóm xây dựng dự án ..... được gọi là:

Giai đoạn nào trong quá trình hình thành và phát triển nhóm mà các thành viên trong nhóm lắng nghe ý kiến của nhau:

Giai đoạn nào nhóm cần tập hợp các thành viên?

Giai đoạn nào trong quá trình hình thành và phát triển nhóm mà các thành viên trong nhóm thể hiện sự thăm dò lẫn nhau?

Giai đoạn nào trong quá trình hình thành và phát triển nhóm cần xây dựng mục tiêu hoạt động nhóm?

Giai đoạn nào trong quá trình hình thành và phát triển nhóm mà nhóm trưởng nên chuyển những thành tích cá nhân sang thành tích chung của nhóm?

Giai đoạn nào trong quá trình hình thành và phát triển nhóm mà các thành viên trong nhóm thể hiện sự gắn kết cao nhất:

Giai đoạn nào trong quá trình hình thành nhóm mà các thành viên trong nhóm xung đột vì nhiều nguyên nhân?

“Gắn kết trong công việc” là thuộc giai đoạn nào trong các giai đoạn hình thành nhóm?

Giai đoạn nào là khi các mâu thuẫn không còn xuất hiện trong các giai đoạn hình thành nhóm:

Giai đoạn nào mà nhóm cần đưa rút ra những kinh nghiệm trong các giai đoạn hình thành nhóm?

Giai đoạn nào các vấn đề được giải quyết hiệu quả nhanh chóng trong hoạt động nhóm?

“Niềm tin của nhóm tăng cao” thuộc giai đoạn nào trong các giai đoạn hình thành nhóm:

“Hoàn thành mục tiêu chung” thuộc giai đoạn nào trong các giai đoạn hình thành nhóm:

“Vai trò của nhóm không còn hiệu lực” thuộc giai đoạn nào trong các giai đoạn hình thành nhóm:

“Hoàn thành mục tiêu chung hoặc không hoàn thành mục tiêu cao cả” là thuộc giai đoạn nào trong các giai đoạn hình thành nhóm:

Ai là người luôn phải giải quyết nhiều vấn đề xung đột xảy ra trong nhóm?

Các thành viên mới trong nhóm luôn gặp khó khăn trong việc:

Đặc điểm nào sau đây làm cho thành viên mới khó hòa nhập trong quá trình làm việc nhóm:

Trong quá trình hình thành và phát triển nhóm, các thành viên trong nhóm thể hiện sự gắn kết trong công việc tôn trọng và lắng nghe ý kiến của nhau thuộc về giai đoạn nào:

Trong quá trình hình thành và phát triển nhóm, các thành viên trong nhóm hiểu nhau và phát huy mọi tiềm năng của cá nhân và tập thể nhóm thuộc về giai đoạn nào:

Trong quá trình hình thành và phát triển nhóm, các thành viên trong nhóm thể hiện sự thăm dò lẫn nhau thuộc về giai đoạn nào:

Trong quá trình hình thành và phát triển nhóm, các thành viên trong nhóm thể hiện được nỗ lực của mình và niềm tin của nhóm được nâng cao là thuộc về giai đoạn nào?

Trong quá trình hình thành và phát triển nhóm, các thành viên trong nhóm thích ứng được với những thay đổi và chấp nhận sự khác biệt là thuộc về giai đoạn nào?

Thứ tự các giai đoạn trong quá trình hình thành và phát triển nhóm là gì?

Nhóm được lập ra để chăm sóc bệnh nhân COVID-19 tại bệnh viện dã chiến được gọi là gì?

Điều dưỡng A mới về khoa được phân công vào đơn nguyên tiêm truyền gồm 3 điều dưỡng. Vậy điều dưỡng A nên làm gì để hòa nhập một cách nhanh chóng?

Nhóm điều dưỡng chăm sóc người bệnh nặng đang làm rất tốt công việc của mình, hiệu quả chăm sóc tăng rõ rệt, các trường hợp tử vong và nhiễm trùng bệnh viện giảm. Vậy nhóm đang ở giai đoạn nào?

Vai trò của trưởng nhóm trong hoạt động nhóm là gì?

Người nào trong nhóm có nhiệm vụ lập kế hoạch và phân công công việc cho các thành viên trong nhóm?

Giai đoạn cần chú ý để làm việc nhóm có hiệu quả là gì?

Thái độ cần có của người trưởng nhóm để nhóm làm việc đạt hiệu quả cao nhất là gì?

Phong cách điều hành nhóm nào mà trưởng nhóm đưa ra mục đích công việc, quyết định phương thức làm việc, phân công nhiệm vụ?

Phong cách điều hành nhóm nào mà trưởng nhóm không đưa ra quyết định, để nhóm được toàn quyền tổ chức giải quyết các công việc trong nhóm?

Phong cách điều hành nhóm nào mà trưởng nhóm là người chỉ huy đề xuất các phương án khác nhau để nhóm bàn bạc, lựa chọn?

Phong cách điều hành nào của trưởng nhóm không phù hợp khi giải quyết việc gấp rút?

Phong cách điều hành nào của trưởng nhóm để dẫn tới thất bại vì nhóm không có khả năng tự tổ chức?

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất giúp trưởng nhóm có kỹ năng tổ chức các hoạt động hiệu quả trong nhóm chăm sóc người bệnh là gì?

Trong quá trình làm việc nhóm, nhóm trưởng muốn có ý tưởng sáng tạo của các thành viên trong nhóm thì thường sử dụng kỹ thuật động não. Vậy nguyên tắc quan trọng nhất khi sử dụng kỹ thuật động não là gì?

Nguyên tắc đầu tiên cần được thực hiện để làm việc nhóm hiệu quả là gì?

Trong quá trình làm việc nhóm có nhiều ý kiến trái chiều. Vậy kỹ năng phù hợp nhất của trưởng nhóm trong tình huống này là gì?

Trong nhóm chăm sóc đơn nguyên 1, khoa Nội C, điều dưỡng B được giao phối hợp với giáo viên của trường để hướng dẫn sinh viên thực tập. Tuy nhiên, Điều dưỡng B thường hay có thái độ khó chịu và quát mắng sinh viên khi sinh viên đo dấu hiệu sinh tồn không đúng. Vậy kỹ năng chưa tốt của điều dưỡng B trong tình huống này là gì?

Tại khoa khám bệnh, người bệnh N, 80 tuổi có biểu hiện suy hô hấp đe dọa đến tính mạng. Con trai của người bệnh N đã không đồng ý để các bác sỹ can thiệp mở khí quản vì sợ bố phải chịu đau đớn. Bác sỹ A đã gặp con trai người bệnh và giải thích lý do cần can thiệp nhưng anh ấy vẫn không đồng ý. Bác sỹ A đã nhờ bác sỹ B là người có kinh nghiệm 10 năm trong nghề hỗ trợ. Sau khi trao đổi, con trai người bệnh đã đồng ý để các bác sỹ can thiệp mở khí quản cho người bệnh N. Vậy bác sỹ B đã sử dụng kỹ năng nào trong tình huống này?