Chọn Đúng hoặc Sai: Nhu cầu tự nhiên là cảm giác thiếu đi sự thỏa mãn cơ bản.

Chọn Đúng hoặc Sai: Nhu cầu tự nhiên là mong muốn mà khách hàng có khả năng và sẵn sàng thực hiện.

Chọn Đúng hoặc Sai: Nhu cầu tiêu dùng đồng nghĩa với nhu cầu có khả năng thực hiện.

Chọn Đúng hoặc Sai: Nhu cầu tiêu dùng đồng nghĩa với nhu cầu có khả năng thanh toán.

Chọn Đúng hoặc Sai: Mong muốn là sự thèm khát thỏa mãn nhu cầu xác định.

Chọn Đúng hoặc Sai: Mong muốn là cảm giác thiếu đi sự thỏa mãn cơ bản.

Chọn Đúng hoặc Sai: Mong muốn là điều mà k.hàng có khả năng và sẵn sàng thực hiện.

Chọn Đúng hoặc Sai: Sản phẩm là bất kỳ thứ gì có thể được cung ứng để thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn.

Chọn Đúng hoặc Sai: Sản phẩm là bất kỳ thứ gì có thể được cung ứng để thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn nhưng phải do lao động tạo ra.

Chọn Đúng hoặc Sai: Những thứ không phải do lao động tạo ra hoặc là vô hình thì không được coi là sản phẩm.

Chọn Đúng hoặc Sai: Chi phí của khách hàng bao gồm các nguồn lực tiêu tốn để có được sự thỏa mãn.

Chọn Đúng hoặc Sai: Chi phí của khách hàng chỉ là số tiền cần thiết để mua hàng.

Chọn Đúng hoặc Sai: Giá trị là khả năng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu.

Chọn Đúng hoặc Sai: Giá trị là hao phí lao động xã hội cần thiết để sản xuất ra sản phẩm.

Chọn Đúng hoặc Sai: Giá trị và sự thỏa mãn là những khái niệm đồng nhất.

Chọn Đúng hoặc Sai: Sự thỏa mãn là cảm nhận của con người về kết quả so với mong đợi.

Chọn Đúng hoặc Sai: Sự thỏa mãn không bao gồm chi phí.

Chọn Đúng hoặc Sai: Sự thỏa mãn chỉ bao gồm giá trị.

Chọn Đúng hoặc Sai: Có thu nhập là đủ điều kiện để mong muốn trở thành nhu cầu tiêu dùng.

Chọn Đúng hoặc Sai: Trao đổi là cách thức tiến bộ nhất để có sản phẩm.

Chọn Đúng hoặc Sai: Từ khi có trao đổi thì mới xuất hiện MKT.

Chọn Đúng hoặc Sai: Mong đợi của con ng càng cao thì càng dễ đạt được sự thỏa mãn.

Chọn Đúng hoặc Sai: Thị trường là tập hợp những khách hàng tiềm năng và có nhu cầu tiêu dùng.

Chọn Đúng hoặc Sai: Khi thành phố mua các xe cứu hòa có nghĩa đang đề cập đến thị trường chính phủ.

Chọn Đúng hoặc Sai: Hiểu một cách đơn giản: MKT cũng có nghĩa là những nỗ lực để thực hiện việc trao đổi.

Chọn Đúng hoặc Sai: Marketing thương vụ và Marketing quan hệ là một.

Chọn Đúng hoặc Sai: Người làm MKT (Marketer) là bên tích cực hơn trong trao đổi.

Chọn Đúng hoặc Sai: Marketing thuận là bên mua làm Marketing.

Chọn Đúng hoặc Sai: Marketing thuận là bên bán làm Marketing.

Chọn Đúng hoặc Sai: Marketing ngược là bên bán làm Marketing.

Chọn Đúng hoặc Sai: Marketing ngược là bên mua làm Marketing.

Chọn Đúng hoặc Sai: Marketing là một quá trình quản trị và xã hội.

Chọn Đúng hoặc Sai: Quan điểm Marketing trọng sản phẩm thuộc Marketing hiện đại.

Chọn Đúng hoặc Sai: Các quan điểm Marketing đều có điểm xuất phát như nhau.

Chọn Đúng hoặc Sai: Quan điểm marketing trọng xã hội thuộc marketing hiện đại.

Chọn Đúng hoặc Sai: Khẩu hiệu “Tất cả để sản xuất nhanh, nhiều, tốt, rẻ” thể hiện tư duy Marketing cổ điển.

Chọn Đúng hoặc Sai: Quá trình tái sản xuất bao gồm: Sản xuất - Phân phối - Trao đổi - Tiêu dùng thể hiện quan điểm Marketing hiện đại.

Nhu cầu phát sinh do yêu cầu tâm sinh lý của con người cùng với sự phát triển của xã hội

Một cảm giác thiếu đi sự thỏa mãn căn bản được gọi là

Nếu bạn dừng chân trước một cửa hàng bán điện thoại, có nghĩa đang biểu lộ

Bạn đang lựa chọn giữa điện thoại iPhone và Samsung là đang thể hiện

Các điều kiện: có quan tâm (Interest), có thu nhập (Income), có cơ hội tiếp cận (Access) là hình thái nhu cầu

Trong tình hình phòng chống dịch Covid-19, bạn đang muốn và đủ tiền để đi du lịch tại Hạ Long, nhưng lại bị cấm. Đây là một biểu hiện của

Sản phẩm

Bạn đang quyết định mua một chiếc xe máy nhãn hiệu Honda SH tại đại lý. Sự lựa chọn này dựa trên

Giá trị là

Sự thỏa mãn sau khi mua một món đồ phụ thuộc vào

Tất cả những điều sau đây phải có để trao đổi, ngoại trừ

Trao đổi phải trên cơ sở

Mong muốn không thể trở thành nhu cầu tiêu dùng vì

Theo quan điểm marketing, giá trị của sản phẩm là

Trong kiện chống dịch Covid-19, các doanh nghiệp dệt may tập trung cho việc may khẩu trang và quần áo bảo hộ y tế. Hoạt động này là biểu hiện của quan điểm marketing

Một trường đại học thu học phí của sinh viên rẻ để thu hút nhiều người đến học. Đây là biểu hiện của quan điểm marketing

Một doanh nghiệp đã chi một số tiền để ủng hộ việc chống dịch Covid-19. Hoạt động của doanh nghiệp là biểu hiện của quan điểm marketing

Những người nông dân đang tìm mọi cách để tiêu thụ nông sản ế ẩm. Hoạt động này là biểu hiện của quan điểm marketing

Trường FBU đang tìm mọi cách để nâng cao hơn nữa chất lượng dạy và học. Đây là biểu hiện của quan điểm marketing

Giai đoạn đầu tiên của quá trình marketing là

Ngày nay, chức năng marketing có vai trò

Phát biểu dưới đây biểu hiện đúng của marketing trọng xã hội

Khái niệm marketing không thể áp dụng đối với

Cách thức tiến bộ nhất để có sản phẩm để tiêu dùng

Cho rằng người mua muốn mua nhiều hàng hóa với giá rẻ là thể hiện của quan điểm marketing

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Các phân hệ đầy đủ của hthông t.tin MKT (MIS) bao gồm: Hệ báo cáo nội bộ, hệ nghiên cứu marketing, phân hệ phân tích t.tin

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu của phân hệ báo cáo nội bộ có thể thu thập qua các phương tiện truyền thông và các niên giám thống kê hàng năm

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Nguồn cung cấp t.tin tình báo MKT có thể là: Hthông t.tin đại chúng, lực lượng bán, nhân viên tiếp thị, khách hàng, nhà cung cấp, …

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Thu thập, xử lý thông tin có hệ thống, có chọn lọc để đáp ứng một mục đích marketing xác định. Đó là phân hệ thông tin tình báo

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Hệ phân tích t.tin thường sử dụng các pg pháp phân tích lấy từ ngân hàng mô hình thống kê và ngân hàng mô hình chuyên dụng

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Mục tiêu thăm dò trong nghiên cứu marketing là: thu thập thông tin sơ bộ giúp phát hiện vấn đề và đưa ra giả thiết

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Mục tiêu thăm dò trong nghiên cứu marketing là: Nhằm mô tả nội dung về các đối tượng nghiên cứu.

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Mục tiêu mô tả trong ng.cứu MKT là: Mô tả ND về các đối tg ng.cứu: Tiềm năng thị trường đối với sản phẩm hoặc thông số nhân khẩu, quan điểm, thái độ của người tiêu dùng khi mua sản phẩm,…

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Mục tiêu mô tả trong nghiên cứu marketing là: Thu thập thông tin sơ bộ giúp phát hiện vấn đề và đưa ra giả thiết

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Mục tiêu nguyên nhân trong nghiên cứu marketing là: Kiểm tra các giả thiết về các mối quan hệ nhân quả

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Mục tiêu nguyên nhân trong nghiên cứu marketing là: Nhằm mô tả nội dung về các đối tượng nghiên cứu.

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu thứ cấp gồm những t.tin gốc phải thu thập tại hiện trường

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu thứ cấp chứa những thông tin đã có sẵn và đã được tập hợp

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu thứ cấp có nhược điểm là thu thập chậm và tốn nhiều chi phí

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu thứ cấp có ưu điểm là thu thập nhanh và tốn ít chi phí

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu sơ cấp gồm những thông tin gốc phải thu thập tại hiện trường

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu sơ cấp chứa những thông tin đã có sẵn và đã được tập hợp

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu sơ cấp có ưu điểm là phản ánh thông tin chân thực

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu sơ cấp có ưu điểm là thu thập nhanh, tốn ít chi phí

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Dữ liệu sơ cấp có nhc điểm là thu thập t.tin chậm, tốn nhiều chi phí

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Câu đóng: Câu hỏi bao gồm toàn bộ đáp án trả lời để lựa chọn

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Câu đóng: Người được hỏi trả lời tự do theo ý mình

Đúng/Sai: Chọn ĐÚNG hoặc SAI cho phát biểu sau: Câu hỏi mở: Người được hỏi trả lời tự do theo ý mình

Khẳng định sau là đúng hay sai: Câu hỏi mở là câu hỏi bao gồm toàn bộ đáp án trả lời để lựa chọn

Khẳng định sau là đúng hay sai: Trong các phương pháp giao tiếp, phỏng vấn qua thư là tốt nhất vì tiết kiệm được rất nhiều chi phí

Khẳng định sau là đúng hay sai: Ngày nay, phương pháp giao tiếp phỏng vấn trực tiếp ít được sử dụng vì thu thập thông tin chậm và tốn nhiều chi phí

Khẳng định sau là đúng hay sai: Phương pháp giao tiếp qua mạng (online) được coi là tốt nhất trong điện hiện nay

Khẳng định sau là đúng hay sai: “Giá trị và chi phí thông tin” không được coi là tiêu chuẩn tổng hợp đánh giá quá trình nghiên cứu marketing

Đâu không phải là phân hệ của hệ thống thông tin marketing (MIS)

Phân hệ thông tin mà nhà quản trị sử dụng để có được thông tin hằng ngày về sự biến đổi trong môi trường marketing

Sự hoạch định, thu thập, phân tích, báo cáo dữ liệu và các phát hiện có thể thích hợp cho tình thế marketing xác định mà doanh nghiệp đang phải đối phó là phân hệ thông tin

Giai đoạn đầu tiên của nghiên cứu marketing là

Các mục tiêu của nghiên cứu marketing gồm, ngoại trừ

Đâu không phải là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào không phù hợp với mục tiêu thăm dò

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào phù hợp với mục tiêu mô tả

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào phù hợp với mục tiêu nhân quả

Phân hệ thông tin marketing nào bao gồm các báo cáo đặt hàng, doanh thu, kiểm kê hàng tồn kho

Thông tin hằng ngày về thay đổi trong môi trường marketing thuộc phân hệ

Việc giám đốc marketing hằng ngày nghe đài, xem TV và đọc báo là thể hiện của phân hệ thông tin

Những hoạt động thu thập và phân tích dữ liệu một cách có hệ thống vì mục tiêu cần giải quyết thuộc phân hệ thông tin

Tất cả những cái sau đều là thí dụ của dữ liệu thứ cấp, ngoại trừ

Phương pháp thích hợp nhất cho mục tiêu mô tả

Tập hợp một số khách hàng là “thủ lĩnh nhóm” để thảo luận về kiểu dáng sản phẩm là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Đặc điểm nào của phương pháp giao tiếp bằng thư không đúng

Thông tin được thu thập từ các nguồn bên trong doanh nghiệp thuộc phân hệ

Bước khó khăn nhất trong quá trình nghiên cứu marketing

Sử dụng camera để ghi lại dòng khách hàng vào cửa hàng thuộc phương pháp nào trong thu thập dữ liệu sơ cấp

Tập hợp một số người để lấy ý kiến hoặc thảo luận thuộc phương pháp nào trong thu thập dữ liệu sơ cấp

Phương pháp thử nghiệm thích hợp cho mục tiêu nào trong nghiên cứu marketing

Phương pháp quan sát và nhóm chủ điểm thích hợp cho mục tiêu nào trong nghiên cứu marketing

Dữ liệu thứ cấp chứa những thông tin

Dữ liệu sơ cấp gồm những thông tin gốc phải thu thập tại hiện trường thông qua các phương pháp khác nhau, ngoại trừ

Dùng bảng câu hỏi là công cụ phổ biến nhất để thu thập dữ liệu sơ cấp theo phương pháp:

Đâu không phải là phương pháp giao tiếp trong thu thập dữ liệu sơ cấp:

Đúng/Sai: Mtrg MKT bao gồm các nhân tố và lực lg ảnh hưởng đến hoạt động marketing, ngoại trừ Marketing-Mix

Đúng/Sai: Môi trường marketing bao gồm các nhân tố và lực lượng ảnh hưởng đến hoạt động marketing, bao gồm cả Marketing-Mix

Đúng/Sai: Mtrg MKT tạo thời cơ và tiềm ẩn những đe doạ cho các hđộng MKT

Đúng/Sai: Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các lực lượng xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến môi trường vi mô

Đúng/Sai: Mtrg MKT vi mô bao gồm các lực lg tiếp cận vs d.nghiệp, ả.hg đến khả năng của doanh nghiệp trong việc phục vụ khách hàng.

Đúng/Sai: Môi trường MKT vĩ mô chỉ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp

Đúng/Sai: Khi thu nhập thực tế bị giảm sút, người tiêu dùng hạn chế chi tiêu cho nhu cầu thiết yếu và tập trung cho việc giữ tiết kiệm

Đúng/Sai: Môi trg tự nhiên ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh của doanh nghiệp

Đúng/Sai: Các quyết định marketing k ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên

Đúng/Sai: Mtrg cnghệ tạo đkịên cho d.nghiệp tìm kiếm cơ hội ptr sphẩm mới

Đúng/Sai: Các doanh nghiệp thường không quan tâm đến môi trường văn hóa vì các giá trị văn hóa hầu như không biến đổi

Đúng/Sai: Mtrg MKT vi mô bao gồm các lg tiếp cận vs d.nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng của doanh nghiệp trong việc p.vụ khách hàng.

Đúng/Sai: Môi trường marketing vi mô bao gồm các lực lượng xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến các nhân tố và lực lượng môi trường vi mô

Đúng/Sai: Môi trường marketing vi mô gồm các lực lượng: Khách hàng, Doanh nghiệp, Chính trị - Luật, Kinh tế - Dân cư

Đúng/Sai: Ba lực lượng quan trọng nhất của môi trường marketing vi mô là: Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh, Doanh nghiệp

Đúng/Sai: Ba lực lượng quan trọng nhất của môi trường marketing vi mô là: Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh, Nhà cung cấp.

Đúng/Sai: Khi phân tích môi trường marketing, trước hết phải nghiên cứu môi trường vi mô trước rồi mới đến môi trường vĩ mô

Đúng/Sai: Suy cho cùng thì chỉ cần nghiên cứu môi trường marketing vi mô, vì chúng mới là những lực lượng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp.

Đúng/Sai: Khi nghiên cứu các lực lượng cạnh tranh, doanh nghiệp chỉ cần tập trung cho đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Đúng/Sai: Khi rào cản gia nhập ngành cao và rào cản thoát ly ngành thấp thì cường độ cạnh tranh của ngành sẽ tăng lên

Đúng/Sai: Các nhà cung cấp và khách hàng cũng có thể trở thành lực lượng cạnh tranh của doanh nghiệp

Đúng/Sai: Để ng.cứu kh.hàng – ng tiêu dùng, phải sdụng mô hình “hộp đen”

Đúng/Sai: Nghiên cứu khách hàng – người tiêu dùng, có nghĩa phải phân tích những đặc điểm cá nhân khách hàng và phân tích quá trình quyết định mua của khách hàng

Đúng/Sai: Tầng lớp xh k phải là đặc điểm hóa của cá nhân người tiêu dùng

Đúng/Sai: Người tiêu dùng quyết định mua sắm không phụ thuộc vào vai trò và địa vị của mình trong xã hội

Đúng/Sai: Tuổi tác và thu nhập k ả.hg đến định mua sắm của ng tiêu dùng

Đúng/Sai: Khi nhu cầu có đủ áp lực thì sẽ kích hđộng cơ mua hàng của kh.hàng

Đúng/Sai: Nghiên cứu quá trình quyết định mua của người tiêu dùng nhằm đưa ra những giải pháp marketing phù hợp với từng giai đoạn

Đúng/Sai: Cảm nhận và hành động sau mua không thuộc vào quá trình quyết định mua của khách hàng vì nó diễn ra sau mua

Đúng/Sai: Có các mô hình đánh giá lựa chọn nhãn hiệu sp mua của k.hàng: Mô hình gtrị cao nhất, mô hình gtrị tối thiểu, mô hình gtrị phân

Ng có thu nhập thấp thg mua hàng theo mô hình “gi trị mong đợi”. Chọn Đúng hoặc Sai.

Ng có thu nhập cao thg mua hàng theo mô hình “giá trị tối thiểu”. Chọn Đúng hoặc Sai.