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WorksheetsUCAB | UX Quiz 2
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
¿En qué se centran las métricas cuantitativas del comportamiento del usuario?
La lealtad, la satisfacción y la credibilidad del producto o servicio.
Cómo los usuarios interactúan con el producto o servicio (ej. tasa de abandono, retención y éxito en las tareas).
El tiempo promedio de la sesión combinado con el ticket promedio.
El *feedback* basado en puntuaciones, como los comentarios entrantes.
¿Qué miden las métricas cualitativas de actitud en la experiencia del usuario?
El número de páginas vistas por sesión.
El éxito en las tareas y la tasa de retención.
Cómo los usuarios se sienten respecto al producto o servicio, basándose principalmente en sus comentarios (ej. fidelidad, satisfacción, usabilidad y credibilidad).
Las ventas únicas realizadas por cada visitante nuevo.
Para que las métricas de la experiencia de usuario y producto sean verdaderamente estratégicas y exitosas, deben unir los puntos entre:
El diseño visual y el prototipado de baja fidelidad.
La tasa de rebote y la tasa de conversión.
Las necesidades del usuario y los objetivos empresariales.
El tiempo de tarea y el tiempo de retraso del sistema.
Si un sitio web presenta tiempos de sesión muy altos combinados con tasas de conversión muy bajas, esto puede indicar que:
El contenido es masivo y dinámico, provocando un alto *engagement*.
El proceso de compra supone un obstáculo de usabilidad.
Los usuarios están altamente fidelizados.
El sitio no tiene suficiente tráfico para obtener significancia estadística.
¿Cuál es la definición de un problema de UX?
La falta de alineación entre el equipo de diseño y el de marketing.
Cualquier punto de interacción con un producto o servicio que genera una barrera para que el usuario logre sus objetivos de manera eficiente, efectiva o satisfactoria.
Un problema identificado únicamente en la fase de decisión del *customer journey*.
Un error tipográfico o un texto poco legible en la interfaz.
¿Qué método de evaluación colaborativo se utiliza para organizar grandes volúmenes de datos cualitativos, descubriendo relaciones y patrones entre ellos?
Evaluación Heurística.
Mapa de Afinidad (Affinity Map).
Pruebas A/B.
Grabación de Sesiones.
¿Qué representa el "User Journey Map" (Mapa de Viaje del Cliente)?
Una lista de todos los elementos de diseño visual que se utilizarán en la interfaz.
Una representación visual de la experiencia de un cliente con una empresa, comprendiendo las necesidades y obstáculos que motivan o inhiben sus acciones.
El esquema del contenido que proporciona una vista jerárquica de las páginas (Mapa de Sitio).
La definición de los compradores ficticios basados en datos reales (*Personas*).
la definición de *Wireframe* en el diseño de interfaces?
Una versión animada y funcional del diseño con interacciones y colores finales.
Una ilustración bidimensional de la interfaz que se enfoca en la asignación de espacio, la priorización del contenido y las funcionalidades disponibles.
La definición de la estructura y organización de las páginas en un sitio web (Arquitectura de la Información).
Un boceto de alta fidelidad que incluye el logo y los colores de la marca.
¿Qué se logra mediante la "Jerarquía Visual o Énfasis" en el diseño de interfaces?
Asegurar que la interfaz sea navegable con un teclado.
Garantizar suficiente contraste entre el texto y el fondo (accesibilidad).
Organizar los elementos de manera que los usuarios puedan identificar rápidamente la información más importante.
Utilizar figuras geométricas para representar cada paso del proceso (*User Flow*).
El *Affordance* (o afordancia) en el diseño de interfaces digitales describe:
Las reglas esenciales que guían la creación de interfaces digitales (Principios de Diseño).
La facilidad con la que los usuarios pueden aprender a usar un sistema (Usabilidad).
Las propiedades visuales de un objeto que sugieren cómo debe usarse, facilitando la comprensión y uso de un elemento.
La capacidad de un producto para ser utilizado por personas con diversas capacidades (Accesibilidad).
¿Qué tipo de pruebas de usabilidad se realizan de manera informal e improvisada, acercándose a personas en espacios públicos para una breve prueba de bajo costo?
Pruebas de laboratorio.
Pruebas remotas moderadas.
Pruebas A/B.
Sondeos de opinión en la calle
¿Cuál de los siguientes métodos implica combinar datos cuantitativos, datos cualitativos y heurísticas para obtener una visión completa en el análisis de resultados?
Evaluación Heurística.
Triangulación de datos.
Card sorting.
Análisis de tareas.
En el contexto de la usabilidad, ¿qué mide la métrica de *Efectividad*?
El tiempo promedio para completar una tarea.
El éxito o fracaso en la realización de tareas.
Los pasos necesarios para completar una tarea.
La percepción del formulario como confuso.
En los 4 Principios Fundamentales de Accesibilidad (POUR) del W3C, la regla que establece la necesidad de incluir texto alternativo (*alt text*) para imágenes y garantizar suficiente contraste entre el texto y el fondo corresponde al principio:
Robusto.
Operable.
Perceptible.
Comprensible.
¿Qué tipo de Affordance (afordancia) en el diseño de interfaces se ejemplifica con íconos ampliamente reconocidos como el de una cesta de compras, una impresora o un teléfono?
Affordance explícito
Affordance oculto
Affordance metafórico
Affordance negativo
¿Qué principio de diseño visual reduce la carga cognitiva del usuario al asegurar que los elementos de la interfaz se mantengan uniformes en cuanto a estilo y comportamiento?
Contraste de proporciones
Consistencia, repetición y patrones
Movimiento
Variedad
En el diseño de interfaces, el espacio en blanco (o "espacio negativo") es esencial para:
Reducir el tiempo de carga de la página
Permitir que los usuarios procesen la información sin sentirse abrumados
Garantizar el contraste adecuado entre texto y fondo
Crear un equilibrio radial de los elementos
¿Cuál es el objetivo principal de la alineación de los elementos en una interfaz digital, según los principios de diseño?
Mostrar variedad en el estilo de las fuentes
Captar la atención únicamente mediante el color
Crear una estructura visual fuerte que mejora la estética, la armonía y la usabilidad
Permitir únicamente el affordance oculto
¿Qué tipo de Affordance (afordancia) en el diseño de interfaces se ejemplifica con un botón en relieve que lleva el texto "Haz clic", utilizando rasgos físicos y copy para señalar su función?
Affordance metafórico
Affordance explícito
Affordance oculto
Affordance negativo
El MAPA DEL SITIO o SITEMAP se refiere a...
El flujo del usuario
El viaje del usuario
La estructura raíz del sitio web, app o solución planteada
El problema detectado
