NEW
Font size
WorksheetsCHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Theo định nghĩa tổng quát trong giáo trình, Quản trị là quá trình nào?
Quá trình làm việc thông qua người khác để đạt được lợi nhuận kinh tế.
Quá trình tập trung quyền lực vào cấp quản lý cao nhất để giám sát con người.
Quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các nguồn lực của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và hiệu suất cao trong bối cảnh môi trường không ngừng biến động.
Quá trình thiết lập một bộ máy theo cấp bậc từ trên xuống và tìm kiếm sự ổn định.
Nội hàm cơ bản về chức năng của quản trị bao gồm mấy chức năng cốt lõi?
Ba chức năng: Hoạch định, Tổ chức và Lãnh đạo.
Bốn chức năng: Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo và Kiểm tra (Kiểm soát).
Năm chức năng theo Peter Drucker.
Sáu chức năng theo Henry Fayol.
Theo Peter Drucker, nhà quản trị cần thực hiện 5 công việc chính nào?
Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát, và tuyển dụng.
Tổ chức, động viên, ra quyết định, đo lường việc thực hiện, và truyền thông.
Thiết lập các mục tiêu, tổ chức các hoạt động, động viên và truyền thông, đo lường việc thực hiện, phát triển con người.
Tái cấu trúc tư duy, chuyển đổi số, quản trị đa dạng, phát triển bền vững, và kiểm soát.
Vì sao Quản trị được xem là một Khoa học?
Quản trị đòi hỏi sự sáng tạo, linh hoạt và kinh nghiệm cá nhân của nhà quản trị (tính nghệ thuật).
Quản trị là "bí quyết hành nghề" gắn liền với việc thực hiện công việc ở trình độ cao (tính nghệ thuật).
Tính khoa học của quản trị xuất phát từ tính quy luật của các quan hệ quản trị (kinh tế, xã hội, công nghệ...) và việc nhà quản trị phải nắm vững hệ thống lý luận về quản lý.
Quản trị liên quan đến khả năng phát hiện, khai phóng tiềm năng của con người (t
Trong bốn chức năng quản trị, chức năng nào được xem là bước đầu tiên và giúp định hướng hoạt động của tổ chức?
Chức năng Tổ chức.
Chức năng Lãnh đạo.
Chức năng Kiểm soát.
Chức năng Hoạch định.
Chức năng nào có nhiệm vụ chuẩn bị các nguồn lực sẵn có và huy động thêm khi cần thiết để hiện thực hóa mục tiêu của tổ chức?
Hoạch định.
Lãnh đạo.
Kiểm soát.
Tổ chức.
Lý thuyết quản trị nào tập trung vào nghiên cứu các phương pháp làm việc nhằm nâng cao hiệu suất lao động, đặc biệt thông qua việc tối ưu hóa thao tác và chuyên môn hóa?
Lý thuyết quản trị hành chính.
Lý thuyết quản trị theo mối quan hệ con người.
Lý thuyết quản trị theo tình huống.
Lý thuyết quản trị khoa học.
Frederick Winslow Taylor, cha đẻ của phương pháp quản trị khoa học, đã phát triển bốn nguyên tắc nhằm mục đích gì?
Đặt yếu tố tâm lý - xã hội vào trung tâm của quản trị.
Xây dựng mô hình tổ chức hành chính lý tưởng (bureaucracy).
Tối ưu hóa hiệu quả sản xuất thông qua việc xây dựng quy chuẩn khoa học, lựa chọn và đào tạo người lao động, thúc đẩy hợp tác, và phân chia trách nhiệm hợp lý giữa quản lý và công nhân.
Khuyến khích người lao động tự chủ hoàn toàn trong việc thực hiện công việc.
Henry Fayol được xem là cha đẻ của lý thuyết quản trị nào, tập trung vào các nguyên tắc điều phối hoạt động nội bộ trong tổ chức một cách hiệu quả?
Lý thuyết quản trị khoa học.
Lý thuyết quản trị theo mối quan hệ con người.
Lý thuyết quản trị theo mục tiêu.
D. Lý thuyết quản trị hành chính.
Theo Henry Fayol, nguyên tắc "Thống nhất mệnh lệnh" (Unity of Command) quy định điều gì?
Mọi hoạt động của thành viên phải hướng tới mục tiêu chung của tổ chức.
Sự chuyên môn hóa làm tăng sản lượng.
Mỗi một nhân viên chỉ nên nhận mệnh lệnh từ một người ở cấp cao hơn.
Lợi ích cá nhân không được vượt quá quyền lợi của tổ chức.
Đặc điểm cốt lõi của mô hình tổ chức hành chính lý tưởng (bureaucracy) theo Max Weber là gì?
Tính linh hoạt và sáng tạo cao, giảm thiểu tối đa hệ thống cấp bậc.
Tập trung hoàn toàn vào lợi ích kinh tế của người lao động.
Phân công lao động rõ ràng, hệ thống quy tắc chính thức, tính khách quan, cấu trúc thứ bậc chặt chẽ, và định hướng phát triển nghề nghiệp.
Cơ cấu tổ chức phẳng, sử dụng công nghệ số để ra quyết định.
Lý thuyết quản trị theo mối quan hệ con người (Human Relations Theory) tập trung nghiên cứu điều gì?
Phân tích thời gian và tối ưu hóa thao tác để nâng cao năng suất.
Xây dựng cấu trúc quyền lực và cơ chế ra mệnh lệnh.
Nghiên cứu về con người, tâm lý cá nhân, hành vi và mối quan hệ của con người trong môi trường công việc, đặc biệt nhấn mạnh yếu tố tâm lý - xã hội có mối quan hệ mật thiết với tác phong làm việc.
Tối ưu hóa hiệu suất bằng việc trả lương dựa trên hiệu suất.
Phương pháp Quản trị theo Mục tiêu (MBO), được phát triển bởi Peter Drucker, có nguyên lý cốt lõi là gì?
Áp đặt mục tiêu từ cấp trên xuống cấp dưới để đảm bảo tính tuân thủ.
Khuyến khích sự tự chủ và tinh thần trách nhiệm thông qua việc gắn kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu chung của tổ chức, với sự thống nhất giữa nhà quản trị và nhân viên.
Phân bổ quyền lực tập trung vào nhà quản trị cấp trung.
Tái cấu trúc tổ chức theo hướng quan liêu truyền thống.
Lý thuyết quản trị nào nhấn mạnh tính linh hoạt và thích ứng, cho rằng không có mô hình quản trị "tối ưu duy nhất" phù hợp cho mọi tổ chức, mà cần phân tích ngữ cảnh?
Lý thuyết quản trị khoa học.
Lý thuyết Quản trị theo Mục tiêu (MBO).
Quản trị theo tình huống (Contingency Management).
Quản trị kinh doanh điện tử (E-Business Management).
Theo Robert L. Katz, kỹ năng nào sau đây là một trong ba nhóm kỹ năng quản trị cơ bản cần có ở nhà quản trị?
Kỹ năng Hoạch định.
Kỹ năng Tổ chức.
Kỹ năng Thuyết phục.
Kỹ năng tư duy (Kỹ năng nhận thức), Kỹ năng nhân sự và Kỹ năng chuyên môn.
Kỹ năng nào được Robert L. Katz xem là đặc biệt quan trọng đối với các nhà quản trị cấp cao?
K ỹ năng chuyên môn.
Kỹ năng nhân sự.
Kỹ năng tư duy, bởi nó đòi hỏi tầm nhìn dài hạn và khả năng phân tích hệ thống (hiểu tổ chức dưới một góc nhìn tổng thể).
Kỹ năng thưởng phạt.
Theo Henry Mintzberg, vai trò nào sau đây thuộc nhóm "Vai trò quyết định" (Decisional Roles)?
Vai trò đại diện (Figurehead).
Vai trò truyền tin (Disseminator).
Vai trò thu thập và tiếp nhận thông tin (Monitor).
Vai trò doanh nhân, Vai trò giải quyết vấn đề, và Vai trò phân bổ tài nguyên.
Nhà quản trị cấp cơ sở (First-Line Managers) là những người chịu trách nhiệm chính về loại quyết định nào?
Hoạch định chiến lược và định hướng tầm nhìn dài hạn.
Triển khai các quyết định chiến thuật và điều phối hoạt động giữa các phòng ban.
Các quyết định tác nghiệp, hướng dẫn và giám sát nhân viên trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ sản xuất - kinh doanh hằng ngày.
Quản trị đa dạng nguồn nhân lực và xây dựng văn hóa bao trùm.
Đặc điểm nổi bật của bối cảnh kinh doanh thế kỷ XXI ảnh hưởng đến quản trị là gì?
Môi trường kinh doanh ổn định, dễ dự đoán, tập trung vào hiệu suất lao động.
Duy trì hệ thống cấp bậc quan liêu truyền thống và tập trung quyền lực.
Toàn cầu hóa sâu rộng, bùng nổ công nghệ số, đa dạng hóa nhân lực và áp lực phát triển bền vững.
Nhà quản trị chỉ tập trung vào việc duy trì hệ thống và tuân thủ luật lệ.
Xu hướng nào sau đây được xem là yếu tố cấu trúc đang định hình lại tư duy quản trị trong thế kỷ XXI?
Việc chỉ tập trung vào các kế hoạch thường xuyên.
Nhà quản trị phải thiết kế tổ chức theo hướng linh hoạt, thích ứng nhanh, hoạt động trên nền tảng dữ liệu và khách hàng làm trung tâm (data-driven, customer-centric) do chuyển đổi số.
Lãnh đạo phải sử dụng quyền lực chính thức để ra mệnh lệnh và tìm kiếm sự ổn định.
Quản trị chỉ tập trung vào tối ưu hóa lợi nhuận ngắn hạn.
