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WorksheetsQuiz sur la démarche qualitative
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
Quel est l’objectif principal d’une étude qualitative ?
Mesurer la taille d’un marché
Vérifier statistiquement une hypothèse
Comprendre les motivations, perceptions et comportements
Segmenter un marché de manière représentative
En étude qualitative, la notion de représentativité statistique est :
Centrale
Secondaire mais obligatoire
Inutile
Remplacée par la richesse et la diversité des discours
Une étude qualitative est particulièrement pertinente lorsque :
Le marché est parfaitement connu
Les comportements sont simples et rationnels
Le sujet est exploratoire ou mal défini
Le volume de données est très élevé
Dans une démarche d’étude de marché, la phase qualitative sert le plus souvent à :
Calculer un chiffre d’affaires prévisionnel
Tester des hypothèses issues du quantitatif
Faire émerger des hypothèses à tester ensuite
Comparer des parts de marché
Un entretien semi-directif se caractérise par :
Des questions fermées dans un ordre strict
Une discussion libre sans structure
Un guide souple laissant place aux relances
Un questionnaire auto-administré
Quelle est la meilleure formulation pour une question qualitative ?
« Êtes-vous satisfait de l’ambiance de Noël ? »
« Trouvez-vous que l’ambiance est agréable, oui ou non ? »
« Comment décririez-vous l’ambiance de Noël ici ? »
« L’ambiance est-elle bonne selon vous ? »
Le rôle principal de l’intervieweur en entretien qualitatif est de :
Convaincre l’interviewé
Donner son avis
Guider la parole sans l’orienter
Corriger les réponses
Quelle relance est la plus adaptée en entretien qualitatif ?
« Vous êtes sûr ? »
« Pourquoi ? »
« Vous ne pensez pas plutôt que… »
« Beaucoup de gens disent que… »
Pourquoi commence-t-on un entretien par des questions de “brise-glace” ?
Pour gagner du temps
Pour tester la mémoire de l’interviewé
Pour installer un climat de confiance
Pour recueillir les données principales
En entretien qualitatif terrain, la durée recommandée est courte car :
Les interviewés sont pressés
Les réponses longues sont inutiles
Le cadre est public et non contrôlé
L’analyse est plus facile
La durée recommandée est courte car :
Les interviewés sont pressés
Les réponses longues sont inutiles
Le cadre est public et non contrôlé
L’analyse est plus facile
L’observation en étude de marché permet principalement de :
Recueillir des opinions
Mesurer la satisfaction
Analyser des comportements réels
Tester un concept
Quelle est la principale différence entre observation et entretien ?
L’observation est plus rapide
L’entretien est plus objectif
L’observation se base sur les actes, l’entretien sur le discours
L’observation est toujours quantitative
Une bonne grille d’observation doit être :
Très détaillée et exhaustive
Flexible mais structurée
Entièrement libre
Identique pour toutes les études
Lors d’une observation terrain, il est essentiel de :
Interpréter immédiatement
Décrire avant d’interpréter
Confirmer ses hypothèses
Comparer avec ses opinions personnelles
Quel élément doit toujours être noté lors d’une observation ?
Le ressenti personnel de l’observateur
Le contexte (lieu, heure, météo)
Les hypothèses finales
Les recommandations
Pourquoi est-il important de varier les profils interrogés en qualitatif ?
Pour augmenter la taille de l’échantillon
Pour éviter les biais de discours
Pour obtenir une moyenne
Pour gagner du temps
En étude qualitative, un “verbatim” correspond à :
Une interprétation du chercheur
Une phrase reformulée
Une citation exacte de l’interviewé
Une hypothèse
Quel comportement est à éviter absolument lors d’un entretien ?
Relancer
Reformuler
Valider ou invalider une réponse
Prendre des notes
Le croisement observation + entretiens permet de :
Doubler le volume de données
Gagner du temps
Renforcer la validité des analyses
Remplacer l’étude quantitative
Une bonne étude qualitative se termine par :
Des statistiques
Une liste de citations
Des insights et des pistes de recommandations
Un tableau de chiffres
