NEW
Font size
WorksheetsUAS Pengantar Manajemen dan Bisnis
Total questions: 80
Worksheet time: 40mins
Apa yang dimaksud dengan bisnis?
kegiatan yang dilakukan kelompok saja untuk menghasilkan, menjual, atau menukar barang dan/atau jasa guna memperoleh keuntungan.
kegiatan yang dilakukan individu saja untuk menghasilkan, menjual, atau menukar barang dan/atau jasa guna memperoleh keuntungan.
kegiatan yang dilakukan individu atau kelompok untuk menghasilkan, menjual, atau menukar barang dan/atau jasa guna memperoleh keuntungan.
kegiatan yang dilakukan individu atau kelompok untuk menghasilkan, menjual, atau menukar barang dan/atau jasa guna memperoleh ketenaran.
Ketika kita membuat sebuah produk untuk bisnis, yang paling penting adalah?
designed to solve wants of investors
designed to solve wants of consumers
designed to solve problems or meet needs of consumers
designed to solve problems or meet needs of investors
Berikut adalah beberapa tujuan bisnis, kecuali
Menciptakan ketenaran
Mendapatkan keuntungan / profit
Memberikan nilai dan kepuasan kepada konsumen
Menciptakan lapangan kerja
Berikut adalah poin dari fungsi bisnis, kecuali
SDM
Pemasaran
Modal
Keuangan
Produksi
Setiap pebisnis yang benar biasanya selalu melihat peluang dan mengambil resiko namun ada hal penting yang dapat menciptakan keunggulan bersaing?
Value customer
Value Creation
Value assessment
Value proposition
Berikut adalah penerapan teknologi dalam berbisnis, kecuali
Fintech
Digital Marketing
E-commerce
CRM
Siapa penemu BMC?
Alexander Osterwalder
Alexander Ostarwalder
Alexander Osterwelder
Alexander Ostarwelder
BMC adalah singkatan dari
Business Model Canvas
Business Management Course
Basic Marketing Concept
Business Model Creation
Apa tujuan UTAMA membuat BMC dalam berbisnis?
Memenangkan persaingan bisnis dalam jangka panjang
Memenangkan persaingan bisnis dalam jangka pendek
Memenangkan ketenaran bisnis
Memenangkan perjudian bisnis
BMC terdiri dari berapa blok?
7 blok
8 blok
6 blok
9 blok
Berikut merupakan poin-poin yang tidak termasuk ke dalam BMC, kecuali
Customer persona
Cost Structure
Investor
Unique selling proposition
Keyword yang ada dalam customer segmentation dalam BMC adalah?
Customer
Pain
Cost
Supply
Menurut Kotler (2023), Segmentasi pasar adalah?
mengelompokkan pasar heterogen menjadi pasar yang homogen
mengelompokkan pasar homogen menjadi pasar yang heterogen
mengelompokkan pasar homogen menjadi pasar yang homogen
mengelompokkan pasar heterogen menjadi pasar yang heterogen
Aspek dalam segmentasi pasar kecuali
Psikografi
Geografi
Customer persona
Demografi
Ada Keluarga, memiliki 2 orang anak, pendapatan keluarga ini selama sebulan sekitar 7 juta. Tempat wisata yang paling cocok dan wajar untuk keluarga ini adalah
Disney Land
Wisata alam Ciwidey
Wisata kapal pesiar
Jatim Park 1-3
Apa yang dimaksud dengan targeting?
Menjangkau segment pasar homogen yang paling layak
Menjangkau segment pasar homogen yang paling mudah dipengaruhi
Menjangkau segment pasar homogen yang paling menguntungkan
Menjangkau segment pasar homogen yang paling up to date
Cara membuat customer persona dilihat dari mana?
Representasi dari produk yang dijual
Representasi dari Segmenting
Representasi dari Behaviours
Representasi dari Targeting
Tujuan kenapa dalam bisnis Target Audience (konsumen potensial) sangat penting, kecuali
Memahami peluang dalam mencari konsumen
Memahami Masalah Target Audience
Memahami kompetitor
Memahami keinginan konsumen
Tujuan menentukan brand positioning adalah?
Menentukan bagaimana brand kita meniru dari kompetitor
Menentukan bagaimana brand kita berbeda dari kompetitor
Menentukan bagaimana brand kita sesuai keinginan investor
Menentukan bagaimana brand kita mirip dari kompetitor
Unique Value proposition adalah?
Value proposition yang mirip dengan yang ditawarkan kompetitor
Value proposition yang sama dengan yang ditawarkan kompetitor
Value proposition yang berbeda dengan yang ditawarkan kompetitor
Value proposition yang sama persis dengan yang ditawarkan kompetitor
Pada bagan / Framework Value Proposition Canvas, lawannya pains adalah?
Gain creators
Products & Services
Customer Job
Pain Relievers
Value proposition Canvas dibagi menjadi 2 bagian (kiri dan kanan) yaitu
Process Side dan Product Side
Product Side dan Customer Side
Customer Side dan Product Side
Marketing Side dan Customer Side
Kenapa Value proposition harus dalam bentuk kalimat yang singkat?
Agar tidak membingungkan pembaca
Karena semakin pendek dapat lebih cepat dibuatnya
Karena semakin panjang kalimat memiliki makna ganda
Agar tidak bertele-tele (to the point) dalam memahami keunikan bisnis
Value dan Fitur pada bisnis memiliki sudut pandang yang berbeda. Berikut merupakan yang salah, kecuali
Value sudut pandang produk dan Fitur sudut pandang pengguna
Value sudut pandang pengguna dan Fitur sudut pandang produk
Value sudut pandang pengguna dan Fitur sudut pandang bisnis
Value sudut pandang bisnis dan Fitur sudut pandang marketing
Menurut Kotler (2023) apa itu distribution channels?
Proses yang digunakan perusahaan untuk menyampaikan produk/jasa kepada investor
Proses yang digunakan perusahaan untuk menyampaikan pesan kepada konsumen
Proses yang digunakan perusahaan untuk menyampaikan pesan kepada investor
Proses yang digunakan perusahaan untuk menyampaikan produk/jasa kepada konsumen
Apakah distribution channels dan marketing channels itu sama?
Tidak
Ya
Mirip
Bisa jadi
Mana di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam Distribution Channels?
Supermarket
E-commerce
Warung
Iklan
Berikut ini adalah tipe distribution, kecuali
Saluran distribusi permanen
Saluran distribusi langsung
Saluran distribusi tidak langsung
Saluran distribusi lancar
Dibawah ini mana yang bukan merupakan distribution online?
Website
E-commerce
Toko Retail
Social Media
Apa strategi yang efektif digunakan jika konsumen ingin mengembalikan produk cacat pabrik atau tidak sesuai dengan harapannya?
Reverse Card
Reverse Distribution
Customer Feedback
Complain Assessment
Menurut Kotler & Keller ada 3 poin yang dibangun dalam definisi sebagai customer relationship, kecuali?
Commitment
Satisfaction
Trust
Happiness
Berikut ini mana yang merupakan tujuan dari customer relationship?
Customer Acquisition
Customer Loyalty
Customer Feedback
Customer Satisfaction
Definisi dari tipe customer relationship 'Dedicated Personal Assistance'
Setiap pelanggan besar punya staff khusus
Pelanggan dibantu oleh staff langsung
Pelanggan melayani dirinya sendiri
Menghubungkan pelanggan satu sama lain
Pelanggan yang mana yang perlu hubungan yang lebih intens?
High consume customer
High volume customer
High value customer
High expectation customer
Secara ringkas ketiga blok key elements membantu merinci beberapa poin berikut, kecuali
a) Berapa jumlah uang yang harus dikeluarkan investor
b) Siapa mitra eksternal yang terlibat
c) Sumber daya apa yang dibutuhkan
d) Aktivitas penting yang harus dijalankan perusahaan
Yang tidak termasuk ke dalam key elements
Key resources
Key customer
Key partners
Key activities
Platform teknologi (aplikasi mobile dan infrastrukturnya), merek Gojek, dan terutama komunitas pengemudi. Gojek juga memiliki sumber daya manusia (insinyur software, manajemen), serta modal untuk investasi. Selain itu, dana layanan keuangan (misalnya GoPay) menjadi sumber daya finansial penting. Hal di atas merupakan bagian dari?
Key Activities
Key Resources
Key Elements
Key partners
Sebutkan jenis kemitraan (key partner) yang bekerja sama dengan bisnis lain yang serupa dengan bisnis kita adalah?
Usaha patungan
Kerjasama kompetitif
Aliansi strategis
Hubungan pemasok
Jika anda seorang pebisnis lebih penting modal atau pasar
Modal
Pasar
Prinsip utama dari Controlling:
“People will do things that are not measured/rewarded”.
“People will not do things that are measured/rewarded”.
“People will not do things that are not measured/rewarded”.
“People will always do things that are not measured/rewarded”.
Kegiatan utama Controlling:
Memotivasi, melakukan pengukuran kinerja, memberikan rewards/ punishment.
Mengambil tindakan korektif, melakukan pengukuran kinerja, memberikan rewards/ punishment.
Memotivasi, melatih, memberikan rewards/ punishment.
Menyusun anggaran, mengambil tindakan korektif, menyusun program kerja.
Jenis-jenis Quality Control system:
Checklist, ISO certifications, Poka Yoke
To do list, ISO certifications, Keiretsu
To do list, Balanced Scorecard, Poka Yoke
Checklist, ISO certifications, Keiretsu
Tujuan dari aktivitas Controlling:
Memastikan tujuan kerja tercapai (efektivitas)
Memastikan kualitas kerja tercapai
Mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang terjadi
Semua benar
Mana yang bukan karakteristik dari Performance Control?
Dilakukan secara berkala (biasanya 3,6,9,12 bulanan)
Dilakukan dengan cara membandingkan hasil kerja terhadap Target Key Performance Indicators (target KPIs)
Dilakukan setiap kali melakukan sebuah tugas (setiap hari) agar hasil kerja sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan
Dapat menggunakan metode Balanced Scorecard
Sistem kontrol kualitas yang melakukan perbaikan terhadap hal-hal kecil namun secara terus menerus (continuous improvement) tanpa henti disebut..
Poka Yoke
ISO certifications
Balanced Scorecard
Keiretsu
Pendekatan teori manajemen dengan menggunakan alat seperti statistika dalam mengambil keputusan disebut …
Classical Approach
Quantitative Approach
Behavioral Approach
Contemporary Approach
Balanced Scorecard adalah alat manajemen kinerja yang menilai perusahaan dari berbagai perspektif. Perspektif-perspektif tersebut adalah…
Keuangan, pemasaran, SDM, dan produksi
Keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran & pertumbuhan
Penjualan, laba, kualitas, dan efisiensi
Strategi, operasional, kualitas, dan biaya
Pengukuran kinerja tradisional (traditional performance measurement) biasanya lebih berfokus pada…
Indikator non-keuangan seperti kepuasan pelanggan
Indikator jangka panjang seperti inovasi
Indikator keuangan jangka pendek
Indikator pengembangan karyawan
Poka Yoke termasuk ke dalam pendekatan…
Prevention (pencegahan)
Detection (pendeteksian)
Correction (perbaikan)
Both A dan B
Pernyataan “any profit-seeking organization that provides goods and services designed to satisfy the customers’ needs” merupakan pengertian …
Revenue
Business
Profit
Competitive advantage
Pernyataan “a concise description of how a business intends to generate revenue” merujuk pada …
Revenue
Competitive advantage
Business model
Profit
Pernyataan “money left over after all the costs involved in doing business have been deducted from the revenue” merupakan pengertian …
Revenue
Business
Profit
Competitive advantage
Pernyataan “some aspects of a product or company that makes it more appealing to its target customers” merujuk pada …
Revenue
Business
Profit
Competitive advantage
Perusahaan yang menciptakan nilai dengan membuat ‘barang’, yang sebagian besar bersifat berwujud, adalah …
Goods-producing businesses
Service businesses
Merchandise businesses
Retail businesses
Seorang pemilik bisnis yang membayar untuk mendapatkan hak menjual produk dan menggunakan sistem bisnis dari pemberi waralaba disebut …
Franchisor
Franchisee
Investor
Venture Capitalist
Fasilitas yang menampung bisnis-bisnis kecil dan menyediakan layanan dukungan selama fase awal pertumbuhan perusahaan, adalah …
Investor
Crowdfunding
Business incubators
Microlenders
Berikut ciri-ciri Microlenders …
Sebuah organisasi
Seringkali tidak mencari keuntungan (non-profit)
Meminjamkan sejumlah kecil modal
Semua benar
Sebuah dokumen yang merangkum usaha bisnis yang diusulkan, tujuan-tujuannya, serta rencana untuk mencapai tujuan tersebut, disebut …
Blueprint for effective business plan
Business plan
Financial report
Marketing plan document
Berikut ini adalah ciri-ciri Small Businesses, kecuali …
Mempunyai sumber daya yang terbatas
Seringkali memiliki kebebasan dalam berinovasi
Seringkali memiliki focus yang sempit
Biasanya non-profit oriented
Aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar heterogen menjadi pasar yang homogen atau memiliki kesamaan, disebut …
Targeting
Segmenting
Positioning
Differentiating
Mengelompokkan pasar berdasarkan “lifestyle”, termasuk pengelompokkan ke dalam karakteristik …
Demographic
Psychographic
Geographic
Behavior
Memilih satu atau beberapa segmen pasar yang paling potensial kemudian memfokuskan strategi pemasaran pada segmen tersebut, adalah …
Targeting
Segmenting
Positioning
Differentiating
Mengelompokkan pasar berdasarkan “household size”, termasuk pengelompokan ke dalam karakteristik …
Demographic
Psychographic
Geographic
Behavior
Perilaku konsumen individual dan rumah tangga, yang memutuskan pembelian barang atau jasa untuk konsumsi pribadi merujuk pada ...
Target buyer behavior
Business buyer behavior
Consumer buyer behavior
Unique buyer behavior
Keputusan membeli didasarkan pada kriteria-kriteria yang rasional merupakan salah satu karakteristik ...
Consumer buyers
Organizational buyers
Household buyers
Semua salah
Pelaku usaha secara konsisten memonitor kepuasan konsumen, dilakukan pada saat situasi pembelian memasuki tahap …
New-task buy
Modified rebuy
Straight rebuy
No rebuy
Konsumen yang selalu membeli merek sabun mandi yang sama setiap bulan termasuk dalam jenis perilaku…
Complex buying behavior
Habitual buying behavior
Variety-seeking behavior
Dissonance-reducing behavior
Complex buying behavior biasanya terjadi ketika konsumen …
Membeli produk yang murah dan sering dibeli
Tidak memiliki preferensi merek sama sekali
Membeli produk yang mahal dan memiliki perbedaan signifikan antar merek
Membeli produk hanya karena kebiasaan tanpa evaluasi
Berikut ini adalah tahap-tahap proses pembelian, kecuali …
Need awareness
Evaluation of solutions
Purchase
Monitoring satisfaction
Manakah dari pilihan berikut yang tidak termasuk dalam langkah-langkah pengambilan keputusan?
Formulating problems
Identifying decision criteria
Allocating the alternative based on analysis
Selecting an alternative
Kondisi dimana proses pengambilan keputusan melibatkan anak buah disebut sebagai ..
Domination
Consultation
Participation
Delegation
Kondisi dimana si pengambil keputusan menggunakan kewenangannya untuk mengambil keputusan disebut sebagai ..
Power Sharing
Influence Sharing
Authoritarian Power
Power Distribution
Kondisi dimana si pengambil keputusan memberikan kewenangannya kepada anak buah untuk mengambil keputusan disebut sebagai ..
Power Sharing
Influence Power
Authoritarian Power
Power Distribution
Kondisi dimana si pengambil keputusan melibatkan anak buahnya untuk meminta pendapat saat mengambil keputusan disebut sebagai
Power Sharing
Influence Sharing
Authoritarian Power
Power Distribution
Kondisi dimana si pengambil keputusan melibatkan anak buahnya dalam mengambil keputusan disebut sebagai ..
Power Sharing
Influence Power
Authoritarian Power
Power Distribution
Kondisi dimana proses pengambilan keputusan langsung dilakukan oleh Leader sebagai pengambil keputusan disebut sebagai ..
Consultation
Domination
Participation
Delegation
Kondisi dimana proses pengambilan keputusan dilakukan oleh anak buah disebut sebagai ..
Consultation
Domination
Participation
Delegation
Dalam konteks pengambilan keputusan, optimasi mengacu pada proses pemilihan alternatif yang menghasilkan :
Solusi yang memuaskan dan cepat
Hasil terbaik atau maksimum yang mungkin dicapai, berdasarkan kriteria tertentu
Keputusan yang paling populer di antara anggota tim
Solusi yang paling sedikit menimbulkan konflik
Langkah awal yang paling krusial dalam proses pengambilan keputusan yang optimal adalah
Mengumpulkan informasi sebanyak-banyaknya.
Mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah atau tujuan yang jelas
Melakukan tindakan secepat mungkin untuk menyelesaikan masalah
Mencari saran dari rekan kerja atau atasan
Berikut ini merupakan nilai yang ditawarkan berdasarkan value pyramid, kecuali
Functional Value
Emotional Value
Social Impact Value
Life Stages Value
