WorksheetsOCT Satpam Smt2 Thn 2025
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Seorang Satpam melihat rekan kerja bertindak mencurigai di luar prosedur. Apa yang sebaiknya dilakukan?
Menanyakan langsung ke rekan tersebut dan memberitahukan ke rekan lain
Menegur rekan kerja dan segera melaporkan kepada Atasan
Menunggu hingga kejadian serupa terulang
Mengabaikan karena bukan tugasnya
Berikut ini adalah pernyataan Misi BNI, kecuali :
Memberikan layanan prima dan solusi digital kepada seluruh Nasabah selaku Mintra Bisnis pilihan utama
Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab kepada lingkungan dan masyarakat
Menciptakan kondisi terbaik bagi karyawan sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi.
Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik bagi industri
Petugas Satpam diwajibkan melakukan menggali / menjajaki keprluan nasabah yang datang ke Cabang/Outlet. Hal tersebut adalah salah satu fungsi satpam sebagai:
Navigator Customer
Petugas keamanan didalam Banking Hall
Petugas Satpam yang harus memiliki Atribut lengkap saat berdinas
Petugas keamanan di luar Banking Hall
Tidak memberikan informasi/produk yang tidak benar, menyampaikan materi yang tidak profesional adalah cerminan dari pelaku:
Jaga Keamanan
Jaga Informasi
Jaga Rahasia
Jaga Hubungan
BNI berkomitmen untuk terus menjadi mitra terpercaya para nasabah dalam mengelola keuangan demi mencapai rencana jangka panjang mereka, termasuk ibadah haji melalui fitur digital pada wondr.
Life Style
Life Goals
Investasi
Tabungan Haji
Apabila nasabah ingin mengajukan pertanyaan maupun keluhan seputar produk dan layanan BNI, maka nasabah tersebut dapat bertanya melalui:
Menghubungi nomor BNI Call di 1500046 atau melalui email di bnicontactcenter@bni.co.id
Menghubungi nomor BNI Call di 1500046 atau melalui email di 1500046@bni.co.id
Menghubungi nomor BNI Call di 1500046 atau melalui email di bnicallcenter@bni.co.id
Menghubungi nomor BNI Call di 1500046 atau melalui email di bnicall@bni.co.id
Menu transfer pada wondr memiliki fitur unggulan yaitu adalanya pilihan jadwal tansfer. Pilihan frekuensi atas jadwal transfer ini adalah sbb, kecuali:
Harian
Dua kali
Satu kali
Mingguan
Pada saat terjadi fraud, pihak mana sajakah yang akan terkena dampak fraud?
Pegawai
Keluarga Pegawai
Semua Benar
Bank
Petugas Satpam sebagai cerminan BNI dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah bukan hanya penampilan (appearance) saja namun juga terkait :
Attitude
Keramahan dan Ketegasan
Skill
Skill, Knowledge dan Attitude
