Đáp ứng nhu cầu sản xuất

Sự thỏa mãn nhu cầu và ước muốn thông qua các tiến trình trao đổi

Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

Phát triển sản phẩm mới

Sản phẩm

Nguồn cung

Nhu cầu

Đối thủ

Sản phẩm sẵn có đúng lúc khách hàng cần

Sản phẩm có giá thấp hơn đối thủ

Sản phẩm được bán ở nhiều nơi

Sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng

Phân tích cơ hội marketing

Lập kế hoạch marketing

Thiết kế chiến lược marketing

Quản trị nhân sự và tài chính

Đánh giá năng suất sản xuất

Tuyển dụng nhân sự bán hàng

Xây dựng chiến lược và chương trình hành động cụ thể

Kiểm tra ngân sách và kế toán

Thiết lập bộ máy quản trị marketing có cơ cấu rõ ràng và hiệu quả

Mở rộng phân khúc khách hàng

Tăng ngân sách marketing

Xây dựng đội ngũ sản xuất

Phí tổn tinh thần

Chi phí sử dụng sản phẩm

Lợi ích hình ảnh thương hiệu

Phí tổn thời gian, sức lực

Chi phí sản xuất của doanh nghiệp

Quy định của cơ quan quản lý

Tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất

Đánh giá của khách hàng

Lợi nhuận tức thời

Giá trị dài hạn

Lợi ích đa phương

Uy tín thương hiệu

Kế hoạch chiến lược thường ngắn hạn, còn kế hoạch marketing dài hạn

Kế hoạch chiến lược có phạm vi rộng hơn và được thực hiện ở cấp cao, trong khi kế hoạch marketing cụ thể hơn.

Kế hoạch marketing chỉ do bộ phận tài chính đảm nhiệm

Kế hoạch chiến lược chỉ áp dụng trong lĩnh vực sản xuất

Chiến lược phát triển sản phẩm

Chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược đa dạng hóa

Chiến lược phát triển thị trường

5 bước

6 bước

4 bước

3 bước

Nhân tố bên trong

Nhân tố bên ngoài

Ảnh hưởng của người bán

Ảnh hưởng của quảng cáo

Dễ ghi nhớ nhưng không nhất thiết quan trọng

Đánh giá dựa trên giá cả sản phẩm

Thường bỏ qua vì khó ghi nhớ

Luôn xem là quan trọng nhất khi lựa chọn

Người ảnh hưởng

Người mua

Người khởi xướng

Người quyết định

Sản phẩm có giá trị lớn

Sản phẩm đòi hỏi tìm hiểu kỹ lưỡng

Hàng tiêu dùng hằng ngày

Sản phẩm phản ánh địa vị xã hội

Xã hội xung quanh

Yếu tố khí hậu thời tiết

Mục đích mua sắm

Hoàn cảnh tiền nghiệm

Sinh lý

An toàn

Xã hội

Tự khẳng định

Thái độ, động cơ, nhận thức

Thu nhập, độ tuổi, trình độ học vấn

Ảnh hưởng cá nhân, nhóm tham khảo, gia đình, tầng lớp xã hội, văn hóa và tiểu văn hóa

Hành vi mua, nhu cầu, niềm tin

Xây dựng chiến lược quảng cáo cho doanh nghiệp

Xác định quy mô, tốc độ tăng trưởng và tiềm năng lợi nhuận

Chi phí marketing – vô hạn

Doanh thu – tối đa

Lợi nhuận – ổn định

Chi phí marketing – bão hòa

$$PV = FV. (1 + i)^n$$

Khách hàng, đối thủ, sản phẩm

Tài chính, nguyên vật liệu, phân phối

Tài chính, kỹ thuật, nhân lực

Một số tiêu thức phù hợp đã được xác định trước

Phản hồi trực tiếp từ khách hàng

Kết quả nghiên cứu thị trường chi tiết

Thử nghiệm sản phẩm mới trên thị trường

Kinh nghiệm cá nhân của giám đốc điều hành

Dữ liệu dân số học do cơ quan nhà nước cung cấp

Kết quả nghiên cứu trước đó hoặc xu hướng mua sắm của khách hàng

Phản hồi trực tiếp từ khách hàng qua thử nghiệm sản phẩm

Lý do mua hàng

Mức độ trung thành với thương hiệu

Thu nhập bình quân

Thị hiếu và hành vi tiêu dùng

Có quy mô đủ lớn

Có chi phí đầu tư thấp

Có mức giá linh hoạt

Có độ trung thành cao

Tập trung vào một đoạn thị trường mục tiêu duy nhất

Sử dụng một chiến lược marketing chung cho toàn bộ thị trường

Tùy chỉnh sản phẩm theo từng khu vực địa lý

Phát triển nhiều chiến lược marketing khác nhau cho từng nhóm khách hàng

Là việc mở rộng thị trường sang các quốc gia khác

Là việc thay đổi giá bán để thu hút khách hàng mới

Là hoạt động truyền thông quảng cáo sản phẩm

Là nỗ lực của doanh nghiệp nhằm xác định hình ảnh thích hợp cho sản phẩm trong nhận thức của người tiêu dùng so với sản phẩm cạnh tranh

Nghiên cứu thị trường

Bao gói, nhãn hiệu, truyền thông, giá cả

Chính sách nhân sự

Tích cực xây dựng hệ thống kênh phân phối

Có rất nhiều hàng hóa hoàn toàn đồng nhất

Chỉ có hàng tiêu dùng mới có thể khác biệt hóa

Không có hàng hóa nào khác biệt

Không có hàng hóa hoàn toàn đồng nhất

Tập trung vào giá cả sản phẩm

Thay đổi theo xu hướng thị trường

Cụ thể, đơn giản, dễ ghi nhớ

Phức tạp và đa chiều

Vị trí thay thế trong trường hợp khủng hoảng

Vị trí tương đồng với thương hiệu dẫn đầu

Vị trí trung bình để tránh cạnh tranh

Vị trí số 1 theo một tiêu chuẩn mua quan trọng

Định vị dựa trên lợi ích hoặc giải pháp

Định vị dựa trên logo và khẩu hiệu của doanh nghiệp

Định vị dựa trên chất lượng và giá cả

Định vị dựa trên thuộc tính sản phẩm

Nâng cấp chất lượng

Thiết kế lại

Chức năng mới hoàn toàn

Thêm thị trường mới

Tạo ý tưởng về sản phẩm mới

Đánh giá ý tưởng sản phẩm mới

Kiểm định Marketing

Thương mại hóa

Quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm

Sự thay đổi doanh thu, chi phí và lợi nhuận của sản phẩm theo thời gian

Sự thay đổi của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Quá trình quảng bá sản phẩm trên thị trường

0,2

40% trở lên

0,1

0,3

nép góc

tiềm năng

phụ thuộc

cạnh tranh

Tăng giá sản phẩm để tăng lợi nhuận nhanh

Tăng tổng cầu thị trường, bảo vệ và mở rộng thị phần

Cắt giảm chi phí sản xuất

Giảm số lượng sản phẩm cung cấp

Chiếm lại vị trí đã mất

Phòng thủ linh hoạt

Phòng thủ co cụm

Bảo vệ vị trí

Giá cả

Dịch vụ đi kèm

Nhãn hiệu

Bao bì

Hình thức, bao bì và thương hiệu của sản phẩm

Các tính năng bổ sung giúp gia tăng giá trị sản phẩm

Lợi ích cốt lõi mà sản phẩm mang lại cho khách hàng

Các hoạt động quảng cáo và tiếp thị sản phẩm

2 cấp độ

4 cấp độ

5 cấp độ

3 cấp độ

Quyết định về giá cả

Quyết định về sản phẩm

Quyết định về phân phối

Quyết định về xúc tiến thương mại

Định giá sản phẩm

Quản lý kênh phân phối

Thiết kế và đóng gói sản phẩm

Định vị thương hiệu và đặt tên thương hiệu

Một công cụ bán hàng tạm thời

Một chiến lược tiếp thị độc lập

Một phần không quan trọng của sản phẩm

Một yếu tố cấu thành sản phẩm

Cách thức mua hàng của khách hàng cá nhân

Cách sản phẩm được bày bán trên thị trường

Mức độ hoàn thành và sự chuyển đổi vật chất

Giá trị thương hiệu và mức độ xa xỉ

Hàng hóa đặc biệt

Nguyên vật liệu thô sơ

Hàng hóa hoàn chỉnh

Hàng tiêu dùng tiện lợi

Nó không bị ảnh hưởng bởi thị trường tiêu dùng

Nó chỉ xuất hiện khi có nhu cầu đối với sản phẩm tiêu dùng cuối cùng

Nó không xuất phát từ nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng

Nó luôn có sẵn, bất kể tình hình kinh tế

Hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận

Đạt được lợi nhuận thông qua sản xuất hoặc kinh doanh

Sử dụng cho cá nhân

Tích trữ hàng hóa lâu dài

Quá trình phối hợp các hoạt động truyền thông marketing để tạo ra thông điệp nhất quán

Một phương pháp quảng cáo truyền thống

Hệ thống phân phối sản phẩm

Một chiến lược định giá sản phẩm

Phân tích hiệu quả tài chính của chiến dịch marketing

Tập trung vào quảng cáo truyền hình để tiếp cận khách hàng tiềm năng

Loại bỏ các phương pháp quảng cáo truyền thống

Việc sử dụng tất cả các hình thức xúc tiến thương mại để đạt hiệu quả truyền thông lớn nhất

Củng cố lòng trung thành của khách hàng

Tạo ra sự gia tăng doanh số bán ngay lập tức

Cải thiện chất lượng sản phẩm

Xây dựng nhận thức về thương hiệu trong dài hạn

Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành để tạo sự chuyên nghiệp

Dài dòng để cung cấp đầy đủ thông tin

Ngắn gọn, dễ hiểu và hấp dẫn

Chỉ tập trung vào tính năng sản phẩm

Không cần quảng cáo vì nhu cầu đã có sẵn

Quảng cáo đồng đều quanh năm

Chỉ quảng cáo một lần duy nhất

Tăng cường quảng cáo vào mùa cao điểm

Đoán dựa trên doanh số trong 2 tháng đầu

Giả định dựa trên dữ liệu nhân khẩu học

Khảo sát, nghiên cứu thị trường và phân tích phản hồi của khách hàng

Quan sát quảng cáo của đối thủ

Phân tích tài chính

Bán hàng cá nhân

Quản lý chuỗi cung ứng

Marketing kỹ thuật số

Thu hút sự chú ý của khách hàng

Đánh thức sự quan tâm của khách hàng tiềm năng

Kích thích mong muốn của khách hàng

Tạo dựng lòng trung thành của khách hàng

Lịch sử công ty, triết lý quản trị và chính sách hiện hành

Chỉ cần hiểu rõ về sản phẩm của công ty

Chỉ cần nắm rõ chính sách bán hàng

Không cần quan tâm đến lịch sử công ty

Được đào tạo như các kỹ sư

Chỉ cần hiểu sơ lược về sản phẩm

Không cần có chuyên môn kỹ thuật

Chỉ cần đào tạo về kỹ năng bán hàng

Thị trường tổng thể và các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến nhu cầu sản phẩm

Không cần quan tâm đến yếu tố kinh tế

Chỉ cần hiểu về khách hàng cá nhân

Chỉ cần biết về chính sách khuyến mãi

Tạo dựng hình ảnh thương hiệu dài hạn

Kích thích phản hồi trực tiếp từ khách hàng

Tối ưu hóa chuỗi cung ứng nội bộ

Tăng giá sản phẩm trong ngắn hạn

Nhắm mục tiêu chính xác đến từng khách hàng

Tốn kém hơn quảng cáo truyền thống

Không cần phản hồi từ khách hàng

Chỉ phù hợp với doanh nghiệp lớn

Không cần sáng tạo nội dung khi dùng trực tiếp

Có thể thúc đẩy hành động ngay lập tức từ khách hàng

Quảng cáo truyền thống không còn hiệu quả

Marketing trực tiếp không cần dữ liệu khách hàng

Số lượng nhân viên bán hàng tăng lên

Tăng lượng đơn đặt hàng ngay sau chiến dịch

Lượng người xem quảng cáo tăng lên

Doanh nghiệp xuất hiện nhiều trên báo chí

Nhu cầu phát sinh từ nhu cầu thị trường tiêu dùng

Hành vi mua hàng mang tính cá nhân và cảm tính cao

Khách hàng có số lượng ít nhưng mua với số lượng lớn

Quy trình mua hàng phức tạp, nhiều người tham gia quyết định

Chính sách giá

Chi phí vận chuyển

Vai trò của xúc tiến trong marketing-mix

Kênh phân phối

Tập trung hoàn toàn vào bán hàng cá nhân

Phân tích từng công cụ và chọn phối hợp rẻ nhất

Kết hợp công cụ sao cho hỗ trợ lẫn nhau hiệu quả

Tập trung hoàn toàn vào quảng cáo đại chúng

Các thành viên liên kết chặt chẽ và điều phối thống nhất

Các thành viên hoạt động hoàn toàn độc lập

Các thành viên cạnh tranh về giá và khu vực

Không có sự kiểm soát nào giữa các cấp

Quản lý hoạt động hàng ngày của kênh

Phát triển chính sách quản lý kênh

Đánh giá hiệu quả phân phối cuối kỳ

Xây dựng chiến lược phân phối

Xây dựng chiến lược phân phối tổng thể

Phát triển cơ chế quản lý kênh dài hạn

Quản lý hoạt động hàng ngày của kênh

Đánh giá kênh để điều chỉnh

Tăng doanh thu bằng bán hàng

Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

Phân tích thị trường vĩ mô thuần túy

Sự trao đổi giữa các tác nhân thị trường

Quan điểm và góc độ nhìn nhận về marketing

Cách sản phẩm được quảng bá ra thị trường

Phương thức sản xuất hàng hóa trong doanh nghiệp

Thời gian hình thành các định nghĩa qua lịch sử

Nhu cầu có khả năng thanh toán thực tế

Hành vi mua bán diễn ra trên thị trường

Nhu cầu tự nhiên bẩm sinh của con người

Mong muốn hình thành do văn hóa và cá nhân

Khi khách hàng có khả năng thanh toán

Khi người tiêu dùng thấy sản phẩm rẻ hơn

Khi nhu cầu tự nhiên hướng vào hàng hóa cụ thể

Khi doanh nghiệp giảm giá sản phẩm mạnh

Mong muốn được đảm bảo bằng khả năng chi trả

Nhu cầu không có thật của người tiêu dùng

Nhu cầu của doanh nghiệp nội bộ

Mong muốn của người tiêu dùng mà không cần tiền

Quản lý tài chính hiệu quả hơn cho công ty

Tăng năng suất lao động trong nhà máy

Thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng và tối đa hóa lợi nhuận

Mở rộng quy mô sản xuất không giới hạn

Mở rộng quy mô sản xuất hàng loạt

Giảm chi phí quản lý nội bộ thuần túy

Tìm kiếm thông tin từ thị trường và truyền thông tin lại

Tăng vốn đầu tư nước ngoài nhanh chóng

Giảm cạnh tranh trong ngành đáng kể

Tăng vốn lưu động và lợi nhuận ngay lập tức

Cung cấp khả năng thích ứng với biến động môi trường

Giúp dự đoán xu hướng chính trị vĩ mô

Đánh giá cuối kỳ một lần duy nhất

Đề xuất sáng kiến chiến lược tổng thể

Phân tích dữ liệu và kết quả thị trường

Tổ chức nhân sự cho phòng marketing

Thiết kế đặc điểm và bao bì sản phẩm

Kênh đưa sản phẩm đến khách hàng

Mức giá bán phù hợp theo chi phí

Truyền thông quảng cáo sản phẩm rộng rãi

Kế hoạch mở rộng thị trường bằng mọi giá

Xu hướng tiêu dùng toàn cầu mới nhất

Các chính sách tài chính của nhà nước ban hành

Các năng lực cốt lõi và nguồn lực của doanh nghiệp

Không tạo ra sự khác biệt sản phẩm trên thị trường

Định vị dựa trên điều khách hàng coi trọng có thể hẹp

Không cần nghiên cứu thị trường và dữ liệu khách

Chỉ phù hợp với doanh nghiệp quy mô rất lớn

Vì giúp người quản lý marketing xác định giá bán tối ưu cho từng sản phẩm.

Vì cho phép họ xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp với khả năng sản xuất.

Vì giúp họ phân tích được chi phí, doanh thu và lợi nhuận cho từng sản phẩm của doanh nghiệp.

Vì đảm bảo họ có thể giám sát được toàn bộ hoạt động kế toán của doanh nghiệp.

9 hoạt động độc lập không liên quan nhau

6 hoạt động chủ chốt và 3 hoạt động bổ trợ

5 hoạt động chủ chốt và 4 hoạt động bổ trợ

3 hoạt động chủ chốt và 6 hoạt động bổ trợ

Sản phẩm

Đối thủ

Nhân viên

Khách hàng

Phát triển và duy trì sự ăn khớp giữa mục tiêu, kỹ năng, nguồn lực của doanh nghiệp với cơ hội thị trường

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Mở rộng hệ thống phân phối

Tăng cường hoạt động quảng cáo

Tìm kiếm thêm thông tin bên ngoài

Không tiếp tục mua hàng

Đưa ra quyết định dựa trên cảm tính

Tạm hoãn việc mua

Thuộc tính được đánh giá cao nhất về mặt giá cả

Thuộc tính dễ ghi nhớ nhưng không nhất thiết quan trọng

Thuộc tính có giá trị sử dụng cao nhất

Thuộc tính quan trọng nhất của sản phẩm

Sản phẩm có giá thấp hơn mong đợi

Sản phẩm được bạn bè giới thiệu

Sản phẩm có bao bì hấp dẫn

Công dụng thực tế đáp ứng được kỳ vọng

Kinh nghiệm

Quảng cáo của doanh nghiệp

Giá cả sản phẩm

Ảnh hưởng của người bán

Người bán

Quảng cáo

Bạn bè

Hàng mẫu

Chỉ liên quan đến sản phẩm có giá trị lớn

Không ảnh hưởng vì người tiêu dùng thường mua theo thói quen

Là nguyên nhân đầu tiên ảnh hưởng đến quyết định

Chỉ ảnh hưởng khi người mua có thu nhập cao

Nhận biết

Phản ứng

Quan sát

Chú ý

Nhu cầu, thu nhập, môi trường và văn hóa

Tâm trạng, sở thích, nhân khẩu học và nhóm tham khảo

Động cơ; nhận thức; hiểu biết; giá trị, lòng tin; cách sống

Thu nhập, trình độ học vấn, vị trí địa lý và công nghệ

Các cá nhân mua hàng hóa

Chỉ các doanh nghiệp sản xuất

Các cá nhân và hộ gia đình mua hàng hóa

Doanh nghiệp, cơ quan chính phủ, trường học

Là sản phẩm mua được hướng dẫn cách sử dụng khi vận hành

Là sản phẩm đòi hỏi sự đồng thuận giữa nhiều phòng ban

Là sản phẩm không gây vấn đề trong sử dụng

Là sản phẩm liên quan đến yếu tố chính trị trong mua bán

Nghiên cứu giá bán.

Nghiên cứu quản trị nhân sự.

Nghiên cứu xúc tiến hỗn hợp.

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng.

Chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp

Ngân sách và thời gian thực hiện

Kế hoạch chọn mẫu

Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp dự báo ngành

Phương pháp hỏi quy tuyến tính

Phương pháp chuỗi thời gian

Phương pháp chỉ số đa yếu tố

Đo lường hiệu quả truyền thông

Xác định mục tiêu, cơ hội và nguy cơ khi lựa chọn thị trường mục tiêu

Đánh giá xu hướng tiêu dùng trong tương lai

Xác định đối thủ cạnh tranh mới

Phục vụ toàn bộ khách hàng tiềm năng trong ngành

Giảm quy mô sản xuất để tiết kiệm chi phí

Chọn các đoạn thị trường mục tiêu để tập trung nỗ lực marketing

Ngừng phân đoạn thị trường để tránh rủi ro

Dễ áp dụng cho mọi sản phẩm và dịch vụ

Tránh phải thu thập dữ liệu định lượng

Giảm chi phí nghiên cứu xuống mức thấp nhất

Giúp phát hiện ra các đoạn thị trường tồn tại tự nhiên

Nhóm khách hàng mua và sử dụng nhiều

Nhóm khách hàng sử dụng ít

Nhóm khách hàng trung thành với thương hiệu

Nhóm khách hàng mới chưa từng sử dụng sản phẩm

Thị hiếu tiêu dùng

Giới tính

Tuổi tác

Nghề nghiệp

Nhà phân phối; trung gian

Người mua; người cung cấp

Người mua; nhà đầu tư

Khách hàng; chính phủ

Marketing phân biệt chỉ nhằm vào một thị trường nhỏ, còn marketing tập trung chỉ chọn một đoạn duy nhất

Marketing tập trung sử dụng nhiều chiến lược khác nhau cho nhiều đoạn thị trường

Cả hai đều áp dụng cùng một chính sách marketing cho toàn bộ thị trường

Marketing phân biệt hướng đến nhiều đoạn thị trường, còn marketing tập trung chỉ chọn một đoạn duy nhất

Giúp doanh nghiệp xác định giá bán phù hợp

Làm tăng ngân sách marketing và chi phí truyền thông

Tạo ra sự khác biệt và hình ảnh riêng cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng

Giúp doanh nghiệp mở rộng sang nhiều đoạn thị trường khác nhau

Chiến lược quảng cáo

Chính sách giá

Kênh phân phối

Hình ảnh định vị

Không rõ ràng (mờ nhạt)

Quá nổi bật

Quá rộng

Thay đổi thường xuyên

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

Phân tích bản đồ định vị của các đối thủ cạnh tranh

Đánh giá nguồn lực của doanh nghiệp

Xây dựng hình ảnh định vị mong muốn

Lựa chọn chính sách giá tối ưu cho sản phẩm

Xác lập trong nhận thức của khách hàng về thương hiệu mình so với các đối thủ cạnh tranh

Đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo

Tính toán chi phí sản xuất cho từng dòng sản phẩm

Khi phát hiện những tiêu chuẩn mua mới

Khi đối thủ cạnh tranh giảm giá mạnh để giành thị phần

Khi doanh nghiệp muốn giảm ngân sách truyền thông

Khi thị phần của doanh nghiệp đã đạt mức cao nhất

Nhóm nghiên cứu kỹ thuật

Bộ phận tài chính

Giám đốc sản xuất

Nhà quản trị Marketing

Quảng cáo quá mạnh

Chưa xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Phân tích đúng chi phí sản xuất

Đánh giá sai tiềm năng thị trường

Kết quả nghiên cứu tại phòng thí nghiệm

Thiết kế sản phẩm

Chiến lược quảng cáo sau khi ra mắt sản phẩm

Dự đoán ngày giới thiệu sản phẩm mới

Lợi nhuận cao do chi phí thấp

Cạnh tranh trên thị trường diễn ra gay gắt

Sản phẩm đã được thị trường biết đến rộng rãi

Lượng tiêu thụ tăng chậm, chi phí cao, doanh nghiệp chưa có lãi

Rút lui khỏi thị trường

Cắt giảm chi phí để tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

Mở rộng nhanh thị phần để chiếm vị trí dẫn đầu

Giữ thị phần hiện có

Thị trường đã biết rõ sản phẩm và ít cạnh tranh

Phần lớn thị trường chưa biết đến sản phẩm

Khách hàng không nhạy cảm về giá

Thị trường có quy mô nhỏ và cạnh tranh gay gắt

Giá bán thấp, chi phí xúc tiến thấp

Giá bán cao, chi phí xúc tiến cao

Giá bán cao, chi phí xúc tiến thấp

Giá bán thấp, chi phí xúc tiến cao

Khi cần thu hút người sử dụng mới

Khi muốn ngừng sản xuất sản phẩm cũ

Khi không thể cải tiến được công nghệ sản xuất

Khi thị trường đang ở giai đoạn suy thoái

Doanh nghiệp giảm chi phí marketing

Thay đổi thị hiếu người tiêu dùng

Sự cạnh tranh giữa các nhà phân phối

Do khách hàng trung thành giảm

Giảm giá bán để xả hàng tồn kho nhanh chóng

Ngừng sản xuất để cắt lỗ

Duy trì thị phần bằng cách bảo vệ các khách hàng trung thành

Tăng thị phần bằng cách mở rộng thị trường mới

Tổng lực

Sườn

Thu hồi

Du kích

Tấn công sườn

Tấn công chính diện

Tấn công thu hồi

Tấn công du kích

Thuê ngoài

Tái thiết kế

Cắt giảm chi phí

Giành lấy giá trị từ khách hàng

Bao bì và thiết kế

Thành phần hóa học và tính năng chủ yếu

Màu sắc và kiểu dáng

Tên thương hiệu

Đặc tính chức năng

Đặc tính cảm quan

Đặc tính phi chức năng

Đặc tính thương hiệu

Tốc độ xử lý

Màu sắc

Dung lượng pin

Hệ điều hành

Chất liệu sản phẩm để làm tăng độ bền

Nâng cấp các tính năng công nghệ

Thay đổi thành phần hóa học để tăng hiệu suất

Cải tiến thiết kế và màu sắc

Độ sâu

Độ rộng

Độ phong phú

Độ phổ biến

Loại bỏ các sản phẩm kém hiệu quả mà không cần nghiên cứu thị trường

Mở rộng thị phần và tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng hơn

Giảm sự cạnh tranh trên thị trường

Giảm chi phí sản xuất mà không cần thay đổi chất lượng sản phẩm

Mở rộng dòng sản phẩm lên phía trên

Mở rộng dòng sản phẩm xuống phía dưới

Giữ nguyên dòng sản phẩm hiện tại

Ngừng sản xuất sản phẩm cao cấp

Điều chỉnh đối tượng khách hàng mục tiêu

Cải tiến sản phẩm/dịch vụ để phù hợp hơn với thị trường

Thay đổi bộ nhận diện thương hiệu (logo, màu sắc, slogan)

Giữ nguyên toàn bộ chiến lược marketing hiện tại

Kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc

Nội dung trình bày và thương hiệu gắn trên bao gói

Gắn với các công cụ marketing khác

Thái độ của người bán

So sánh giá cả nhiều hơn trước khi mua

Không quan tâm đến giá trị thương hiệu

Dễ dàng thay đổi thương hiệu khác

Sẵn sàng trả giá cao hơn cho thương hiệu họ yêu thích