wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Бизнес-коммуникация сұрақтары

Total questions: 137

Worksheet time: 2hrs 31mins

Name
Class
Date
1.

Бизнес-коммуникация дегеніміз не?

a)

Іскерлік ақпарат алмасу процесі

b)

Телевизиялық хабарлама

c)

Әлеуметтік желідегі пікір

d)

Адамды тәрбиелеу және оқыту туралы ғылым

e)

Тұрмыстық қарым-қатынас

2.

Коммуникация теориясы дегеніміз не?

a)

Іскерлік қарым-қатынас әдістері мен жүйелерін зерттейтін ғылыми пән

b)

Адамдардың қажеттіліктерін қанағаттандыру мәселесін зерттейтін қоғамдық ғылым

c)

Құрамдас бөлігі болып табылатын кәсіпкерлік теориялары туралы ғылым

d)

Белгілі бір құбылыстар жиынтығын сипаттайтын және түсіндіретін ғылым

e)

Адамды тәрбиелеу және оқыту туралы ғылым

3.

Коммуникативті орта дегеніміз не?

a)

Адамды қоршайтын, оның өмір сүру ортасын құрайтын барлық істер

b)

Саяси, экономикалық, әлеуметтік және технологиялық күштердің жиынтығы

c)

Бағдарламаларды қамтамасыз етуді әзірлеу үшін пайдаланатын құралдар кешені

d)

Белгілі бір ақпарат көзден қабылдағышқа жіберілетін физикалық субстанция

e)

Адам мен қоршаған ортаның қарым-қатынасының психологиялық аспектілері

4.

Бизнес-коммуникацияның басты мақсаты:

a)

Коммерциялық байланысты нығайту

b)

Достар табу

c)

Ақпаратты бұрмалау

d)

Мәдени іс-шара өткізу

e)

Нақты мәселелерді шешу, белгілі бір нәтижелерге қол жеткізу

5.

Бизнес пен тұрмыстық қатынастың басты айырмашылығы:

a)

Формалды бизнес қатынас

b)

Тұрмыстық қатынас жазбаша

c)

Екеуі бірдей

d)

Тек таныстар арасында

e)

Формалды емес бизнес қатынас

6.

Коммуникация үдерісінің бөлігіне

4 lines
7.

Коммуникация үдерісінің бөлігіне жатпайтындар:

a)

Электр тогы

b)

Хабарлама

c)

Кодтау

d)

Кері байланыс

e)

Іскерлік қатынас

8.

Бизнес-қатынаста жиі қолданылатын байланыс құралы:

a)

Телефон

b)

Рупор

c)

Радио

d)

Дыбыс күшейткіш

e)

Қалам

9.

Кері байланыс дегеніміз:

a)

Ақпаратты қайтару

b)

Интернет қолдану

c)

Мультимедиа көрсету

d)

Радиоға хабар беру

e)

Газетке жазу

10.

Коммуникация үдерісінде хабарды жеткізуші кім?

a)

Жіберуші

b)

Қабылдаушы

c)

Кодтаушы

d)

Байланыс арнасы

e)

Алушы

11.

Төмендегі құралдардың қайсысы формалды байланысқа жатады?

a)

Электрондық пошта

b)

Ватсап арқылы әңгіме

c)

Дастарқан басында әңгіме

d)

Телефон арқылы қоңырау

e)

Хат алмасу

12.

Коммуникация арналарына жатпайды:

a)

Шыны

b)

Телефон

c)

Газет

d)

Компьютер

e)

Хат

13.

Бизнес қатынасындағы негізгі элемент:

a)

Ақпарат

b)

Музыка

c)

Тамақ

d)

Қалам

e)

Газет

14.

Вербалды коммуникация дегеніміз:

a)

Жазбаша немесе ауызша сөз арқылы қатынас

b)

Қимылмен әрекет ету

c)

Ым-иширамен көрсету, әрекет ету

d)

Көзқараспен білдіру, қимылмен әрекет ету

e)

Жаңа жағдайларға оңай бейімделіп, жұмыста тиімділік таныту

15.

Вербалды емес құралға жатады:

(a)  

16.

Вербалды емес құралға жатады:

a)

Қол қимылы

b)

Дыбыс шығару

c)

Сөйлеу

d)

Телефонмен сөйлесу

e)

Жазбаша әрекет ету

17.

Мимика нені білдіреді?

a)

Бет әлпеттің қозғалысы

b)

Дауыс ырғағы

c)

Жазбаша сөйлем

d)

Сөз тіркесі

e)

Дыбыс шығару

18.

Вербалды емес қарым-қатынас түрі:

a)

Көзбен қарау

b)

Хат жазу

c)

Сөйлеу

d)

Жариялау

e)

Жазбаша сөйлем

19.

Мәдениетке байланысты айырмашылық қай кезде байқалады?

a)

Халықаралық қарым-қатынаста

b)

Қаржылық есепте

c)

Білім беру жүйесінде

d)

Маркетингтік стратегияда

e)

Денсаулық сақтау жүйесінде

20.

Тілдік кедергі дегеніміз:

a)

Әртүрлі тілде сөйлеу

b)

Хабарламаның бұзылуы

c)

Сұхбаттасудан бас тарту

d)

Түсінбеу

e)

Көзбен көру

21.

Кедергіні жеңудің тиімді тәсілі:

a)

Диалог және нақты түсіндіру

b)

Айқайлау, ұрысу, төбелесу

c)

Әңгімеден бас тарту

d)

Жаңа тақырып ашу

e)

Диалог құрмай, теріс айналу

22.

Коммуникациялық кедергілердің бірі:

a)

Мәдени айырмашылық

b)

Кешігіп келу

c)

Уақыт жетіспеуі

d)

Бәсекелестік

e)

Ұлтаралық тілдер

23.

Инклюзия дегеніміз:

a)

Барлық адамдарға тең қарау принципі

b)

Қосымша сабақтар өткізу

c)

Адамдарға шектеу қою принципі

d)

Арнайы топ құру

e)

Білімді адамдардан құрылған топ

24.

Инклюзивті

4 lines
25.

Инклюзивті коммуникация не үшін қажет?

a)

Командалық жұмысты жақсарту үшін

b)

Қиындық тудыру үшін

c)

Айырмашылықты баса көрсету үшін

d)

Шешім қабылдауды тоқтату үшін

e)

Қоғамнан оқшаулану үшін

26.

Инклюзивті қоғам құрудың негізі:

a)

Толеранттылық

b)

Еркіндік

c)

Күш көрсету

d)

Бәсеке

e)

Жігерлік

27.

Бизнестегі инклюзия нені талап етеді?

a)

Әлеуметтік әділеттілік

b)

Тек пайда

c)

Бір ғана топты таңдау

d)

Маркетинг

e)

Бәсекелестікті

28.

Инклюзивті жұмыс ортасының ерекшелігі:

a)

Әртүрлілікке бейімделу

b)

Шектеу қою

c)

Бір реттік, айлық, мерзімді

d)

Мерзімді, жүйелі, жылдық

e)

Айлық, бір реттік, жылдық

29.

Бизнес этикасы дегеніміз:

a)

Іскерлік мінез-құлық нормалары

b)

Қызметкерлерге жалақы төлеу

c)

Акция сатып алу

d)

Клиенттерді алдау

e)

Әлеуметтік орта

30.

Коммуникациялық процестің ____ базалық элементі бар:

a)

4

b)

3

c)

5

d)

2

e)

6

31.

Жазбаша іскерлік коммуникацияның типтері:

a)

Ұсыныс-хат, шақыру-хаты, алғыс-хат

b)

Бұйрықтар, жобалар, өтініш-хаттар

c)

Еске салу-хаты, шақыру қағазы, түсініктемелер

d)

Ескертулер, жоспарлар, өтініштер

e)

Мадақтау қағаздары, баяндамалар

32.

Вербальды емес қатынас... іске асады

4 lines
33.

Вербальды емес қатынас... іске асады

a)

Мимика, жест, дауыс ырғағы арқылы

b)

Сөйлесу және жазбаша түрде

c)

Сурет, дауыс ырғағы арқылы

d)

Өзара қарым қатынас, мимика арқылы

e)

Тіл, сурет, жест арқылы

34.

Коммуникатор - ол

a)

Ақпаратты жіберуші адам

b)

Ақпаратты алушы адам

c)

Ақпаратты жаңартып отыратын адам

d)

Іскер әңгіме жүргізуші адам

e)

Кеңес өткізуші адам

35.

Рефлексия латынша-

a)

Бейнелеу

b)

Өмір

c)

Адам

d)

Психология

e)

Жан дүние

36.

Сөйлеудің түрлеріне жатпайды:

a)

түйсік

b)

жазбаша

c)

диалог

d)

ауызша

e)

монолог

37.

Темперамент түрлерін анықтауда Павлов негізге алған фактор:

a)

жүйке процестері

b)

дене құрылымы

c)

дене сұйықтықтары

d)

эмбриологиялық белгілер

e)

физиологиялық болмыс

38.

Адам жүйке жүйесінің типі

a)

тума беріледі

b)

қоршаған ортадан

c)

тәрбиеден

d)

тарихи категория

e)

әлеуметтік туынды

39.

Санадағы бейне, елес пен ойлар туындауына себепші жағдай

a)

интроверттік

b)

экстроверттік

c)

лобильдік

d)

динамикалық

e)

стереотиптік

40.

Екеуі де экстроверттік сипатқа ие темпераменттер

a)

сангвиник, холерик

b)

сангвиник, флегматик

c)

меланхолик, холерик

d)

меланхолик, сангвиник

e)

флегматик, холерик

41.

Қалыпты жағдайда соңғы өнім нәтижесіне ықпал етуші

4 lines
42.

Қалыпты жағдайда соңғы өнім нәтижесіне ықпал етуші психикалық фактор

a)

қабілет

b)

сана

c)

темперамент

d)

сезім

e)

түйсік

43.

Жеке адамның өзіне тән қылық әрекетінде, тіл қатынасында тұрақты қалыптасатын дара ерекшеліктер жиынтығы

a)

мінез

b)

қабілет

c)

темперамент

d)

сезім

e)

ерік

44.

Әлеуметтік қатынастар субъекті әрі әлеуметтік мәнді қасиеттердің иегері

a)

жеке адам

b)

адам

c)

индивид

d)

тіршілік иесі

e)

нақты адам

45.

Вербалды коммуникация.... іске асады

a)

Ауызша тілдесу арқылы

b)

Жазбаша түрде

c)

Жест, мимика арқылы

d)

Ақпараттық технология арқылы

e)

Арнайы сөйлеу темпі арқылы

46.

Адамдар арасындағы байланыстарды орнатудың және дамытудың сан қырлы процесі - бұл:

a)

Байланыс

b)

Түсіну

c)

Қабылдау

d)

Сөйлесу

e)

Күлу

47.

Тікелей іскерлік байланыс мыналармен сипатталады:

a)

Сөйлеудің тікелей байланысымен

b)

Көру шеңберіндегі байланыспен

c)

Сұхбаттасушылардың жауаптарымен

d)

Әріптестерінің қолдауымен

e)

Қарсылық көрсетумен

48.

Келіссөздердің басында ресми қабылдаудың мақсаты:

a)

Өзара түсіну атмосферасын құру

b)

Өз жағының көзқарасын білдіру

c)

Серіктестердің көзқарасын тыңдау

d)

Қарсылық таныту

e)

Серіктестердің сөзін тыңдау

49.

Іскер этикада серіктестің әлсіздігін, оның кемшілікте

4 lines
50.

Іскер этикада серіктестің әлсіздігін, оның кемшіліктерін бірден жеңу мүмкін еместігін түсіну қағидаттың көрінісі болып табылады:

a)

Төзімділік

b)

Күш-жігер

c)

Сана

d)

Ақыл

e)

Ой

51.

Қарым-қатынастың коммуникативті жағы:

a)

Адамдар арасындағы ақпарат алмасу

b)

Қарым-қатынасқа қатысушылар өзара түсіну

c)

Адамдар арасындағы қарым-қатынасты ұйымдастыру

d)

Серіктестердің көзқарасын тыңдау

e)

Серіктестердің сөзін тыңдау

52.

«Жұмсақ» келіссөздер жүргізу стратегиясы:

a)

Жанжалдан аулақ болу

b)

Жеке қорлаудан аулақ болу

c)

«Жұмсақ», бірақ тұрақты түрде өз позициясын қорғау

d)

Жұмысқа кедергі келтіру

e)

Жанжал шығару

53.

«Этика» терминін алғаш рет енгізген оқымысты:

a)

Аристотель

b)

Сократ

c)

Демокрит

d)

Павлов

e)

Гиппократ

54.

Кемінде екі адамның вербалды және вербалды емес байланысы... деп аталады:

a)

Мәмілелер

b)

Транзакциялар

c)

Диалог

d)

Сұхбат

e)

Кездесу

55.

Екі немесе одан да көп адамдар арасындағы ақпарат алмасу:

a)

Коммуникация

b)

Монополия

c)

Нулификация

d)

Мультипликация

e)

Дивидент

56.

Сыртқы ортамен байланысты болатын коммуникациялық кедергілер қалай аталады?

a)

Физикалық кедергілер

b)

Психологиялық кедергілер

c)

Эмоционалды кедергілер

d)

Фонетикалық кедергілер

e)

Семантикалық кедергілер

57.

ргілер қалай аталады?

a)

Физикалық кедергілер

b)

Психологиялық кедергілер

c)

Эмоционалды кедергілер

d)

Фонетикалық кедергілер

e)

Семантикалық кедергілер

58.

Адамдармен қарым-қатынастың негізгі элементі ретінде кездесетін кедергілер

a)

Психилогиялық кедергілер

b)

Физикалық кедергілер

c)

Семантикалық кедергілер

d)

Фонетикалық кедергілер

e)

Эмоционалды кедергілер

59.

Ішкі және сыртқы тітіркендіргіштерге адам мен жануарлардың реакциялары қалай аталады?

a)

Эмоционалды кедергілер

b)

Физикалық кедергілер

c)

Психологиялық кедергілер

d)

Фонетикалық кедергілер

e)

Семантикалық кедергілер

60.

Сөйлеушінің сөйлеу ерекшеліктеріне байланысты кедергілер

a)

Фонетикалық кедергілер

b)

Эмоционалды кедергілер

c)

Психилогиялық кедергілер

d)

Физикалық кедергілер

e)

Семантикалық кедергілер

61.

Ақпарат алушы мен жіберушінің сөздік қорларындағы айырмашылықтармен байланысты кедергілер

a)

Семантикалық кедергілер

b)

Психилогиялық кедергілер

c)

Физикалық кедергілер

d)

Фонетикалық кедергілер

e)

Эмоционалды кедергілер

62.

Коммуникациялық қызмет нысаны

a)

Қарым-қатынас

b)

Ресурстарды бөлу

c)

Өткізу каналдары

d)

Оферта

e)

Бәсекелестік

63.

Коммуникация процесінде қабылдау ерекшеліктері:

a)

Белсенділік

b)

Ынталандыру

c)

Сөйлеу

d)

Жеткізу

e)

Тасымалдау

64.

Имидждің атрибуттары

a)

Позитивтілік, тартымдылық

b)

Жарнама

c)

Нақты және қарап

65.

Имидждің атрибуттары

a)

Позитивтілік, тартымдылық

b)

Жарнама

c)

Нақты және қарапайым ниеттер

d)

Ұнауға тырысу

e)

Шынайылық

66.

Имидждің көріну формалары

a)

Мінез, сұлулық, киім

b)

Нақты және қарапайым ниеттер

c)

Ұнауға тырысу

d)

Шынайылық

e)

Позитивтілік, тартымдылық

67.

Имидж элементтері

a)

Жасы, ұлты, денсаулығы

b)

Мінезі, киімі, шынайылығы

c)

Нақты және қарапайым ниеттер

d)

Сөйлеуі, ұнауға тырысуы

e)

Позитивтілік, тартымдылық

68.

Қақтығыстардың түрлері

a)

Әлеуметтік, әлеуметтік-экономикалық, саяси

b)

Психологиялық, географиялық

c)

Демографиялық, әлеуметтік-экономикалық

d)

Идеологиялық, психологиялық, географиялық

e)

Отбасылық, ұлтаралық, демографиялық

69.

Қақтығыстардың түрлері

a)

Саяси, идеологиялық, ұлтаралық

b)

Психологиялық, географиялық

c)

Демографиялық, әлеуметтік-экономикалық

d)

Идеологиялық, психологиялық, географиялық

e)

Отбасылық, ұлтаралық, демографиялық

70.

Ұйымдарда жиі кездесетін бірнеше адамның қақтығысы

a)

Тұлғааралық қақтығыстар

b)

Адам мен топ арасындағы қайшылықтар

c)

Топтар арасындағы қақтығыстар

d)

Әйелдер арасындағы қақтығыстар

e)

Ерлер арасындағы қақтығыстар

71.

Адам мен топты жақындастырғанда пайда болатын қақтығыстар

a)

Адам мен топ арасындағы қайшылықтар

b)

Тұлғааралық қақтығыстар

c)

Топтар арасындағы қақтығыстар

d)

Әй

72.

Адам мен топты жақындастырғанда пайда болатын қақтығыстар

a)

Адам мен топ арасындағы қайшылықтар

b)

Тұлғааралық қақтығыстар

c)

Топтар арасындағы қақтығыстар

d)

Әйелдер арасындағы қақтығыстар

e)

Ерлер арасындағы қақтығыстар

73.

Ұйымдағы әртүрлі топтар арасында, үкіметтің жоғарғы және төменгі деңгейлері арасында пайда болатын қақтығыстар

a)

Топтар арасындағы қақтығыстар

b)

Әйелдер арасындағы қақтығыстар

c)

Ерлер арасындағы қақтығыстар

d)

Адам мен топ арасындағы қайшылықтар

e)

Тұлғааралық қақтығыстар

74.

Сөйлеу қызметінің түрлері

a)

Сөйлеу, тыңдау, хат жазу, оқу

b)

Жазу, ақылдасу, сөйлеу

c)

Оқу, хат жазу, ақылдасу

d)

Тыңдау, күлу, сөйлесу, жазу

e)

Ақылдасу, хат жазу, тыңдау

75.

Әдеби тіл қайда пайдаланылмайды?

a)

Ауызша емес қарым-қатынаста

b)

Ғылыми сөйлеуде

c)

Ресми-іскерлік сөйлеуде

d)

Жазбаша сөйлеуде

e)

Кәсіби қарым-қатынаста

76.

Іскерлік қарым-қатынасқа негізделмейтін қағиданы таңдаңыз:

a)

Өзімшілдік

b)

Іскерлік бедел

c)

Әептілік

d)

Сыйластық

e)

Тілектестік

77.

Жоғары мәдениетті адам әрқашан:

a)

Адал

b)

Әлеуетті жұмыссыз адам

c)

Қылмыскер

d)

Қызмет бабын теріс пайдалануға бейім

e)

Заңға бағынатын, моральдық тұрғыдан тұрақты

78.

Іскерлік әңгімеге мыналар кіреді:

a)

Комплименттік әсер

b)

Әдеби тілді қолдану

c)

Жағымпаздықты пайдалану

d)

Шетелдік сөздерді шамадан тыс пайдалану

e)

Кәсіби жаргонды шамадан тыс пайдалану

79.

Тұлғааралық қатынастарды реттеу тәсіліне жатпайды:

a)

Топаралық қатынастарды реттеу

b)

Өзара қарым-қатынас жүйесін жобалау, қалыптастыру және дамыту

c)

Ұжымдардағы әлеуметтік-психологиялық процестер мен құбылыстарды есепке алу

d)

Қызметкерлерді адамгершілік қарым-қатынастың заманауи технологияларына оқыту

e)

Құқықтық нормаларды қолдау

80.

«Заң мен сот алдында бәрі бірдей» деген тұжырым қандай этикалық категорияға негізделеді?

a)

Әділеттілік

b)

Абырой

c)

Жауапкершілік

d)

Қарыз

e)

Даңқ

81.

Бәсекелестердің істеріне араласуға, олардың мүдделеріне нұқсан келтіруге жол бермеу іскерлік этикаға негізделген қандай моральдық құндылыққа негізделген?

a)

Еркіндік

b)

Теңдік

c)

Әділеттілік

d)

Адалдық

e)

Жауапкершілік

82.

Ұйым мүшелері қабылдаған және ұйымның мәлімдеген құндылықтарынан көрініс алатын, адамдарға олардың мінез-құлқы мен іс-әрекеттері үшін нұсқаулық беретін маңызды болжамдардың жиынтығы:

a)

Корпоративті мәдениет

b)

Ар-намыс кодексі

c)

Лауазымдық міндеттері

d)

Ішкі тәртіп ережелері

e)

Жағымпаздықты пайдалану

83.

Жауапкершілік-бұл

a)

Адамды моральдық талаптарды орындау тұрғысынан, моральдық іс әрекеттің моральдық парызға сәйкестігі тұрғысынан сипаттайтын этика категориясы

b)

Барлық адамдардың моральдық теңдігі қағидатына негізделген этика категориясы

84.

Қызметтік байланыстардың негізінде не болуы керек?

a)

Өзара қызығушылық

b)

Істің мүдделері

c)

Жеке пайда

d)

Менмендік

e)

Әлеуметтік және саяси мәселелер

85.

Қызметкердің сыртқы келбеті.... са�� болуы керек

a)

Қазіргі заманғы талаптарға

b)

Ішкі мәдениетке

c)

Сәнге

d)

Заңға бағынатын, моральдық тұрғыдан тұрақты адамға

e)

Менмендік қасиетке

86.

Кәсіптік сала төмендегілерді қамтиды

a)

Кәсіби мәселелерді шешу процесінде пайда болатын қатынастар

b)

Ұжымдағы әр түрлі өзара қатынастар процесінде дамитын қатынастар

c)

Бастық пен бағыныштылардың өзара қатынасы

d)

Заңға бағынатын, моральдық тұрғыдан тұрақты адамды

e)

Шетелдік сөздерді шамадан тыс пайдаланушыларды

87.

Телефон байланысы ережелерінен қандай тармақ алынып тасталуы керек:

a)

«Сізге не керек?» сияқты сұрақтар қою

b)

Сіз хабарлағыңыз келетін ақпараттың дұрыстығын қамтамасыз ету

c)

Қоңырауға жауап бергенде, өзіңізді таныстырыңыз

88.

Төмендегі өрнектердің қайсысы телефонмен сөйлесуде қолданылуы керек?

a)

«Жақсы сұрақ. Сізге мұны түсіндіруге рұқсат етіңіз»

b)

«Сізге не керек»;

c)

«Бір секунд күте тұрыңыз, мен жақында ораламын»

d)

«Мен білмеймін»

e)

«Бұл менің қателігім емес»

89.

Егер сізге ашулы адам телефон шалса, сіздің әрекеттеріңіз:

a)

«Мен сізге қалай көмектесе аламын?» деген сұрақ қойып, тоқтатасыз

b)

Әңгімелесушіні дереу тоқтатып, оған дұрыс сөйлесудің жөнін көрсетесіз

c)

Оны соңына дейін тыңдайсыз

d)

Тұтқаны қоя саласыз

e)

Оған жауап ретінде айқайлап бересіз

90.

Іскер хаттарды жылдам жазу әдісі:

a)

Өтінішті, ұсынысты, шақыруды білдіру үшін фразаларды қолдану

b)

Дәлдік, жылдамдық, нақтылықты іске қосу

c)

Кіріспе сөздер мен сөз тіркестерін қолдану

d)

Ойды алыстан орағытып, хатты жазу, әртүрлі терминдерді қолдану

e)

Өтінішті, ұсынысты, шақыруды білдіру үшін түсініксіз фразаларды қолдану

91.

Іскер әлемде өте тартымды ерекшеліктер:

a)

Сенімділік, негізділік, тұрақтылық

b)

Риясыздық, байсалдылық

c)

Басқаларға немқұрайлы қарау, әдепті болмау

d)

Жанжал

e)

Алдау

92.

Темперамент мінезге қарағанда адама...беріледі:

a)

Туған кезде беріледі

b)

Ортамен тәрбиеленеді

c)

Өмір бойы қалыптасады

93.

Темперамент мінезге қарағанда адама...беріледі:

a)

Туған кезде беріледі

b)

Ортамен тәрбиеленеді

c)

Өмір бойы қалыптасады

d)

Сенімділік негізінде пайда болады

e)

Жұмыс орындау кезінде қалыптасады

94.

Тұлғаның психикалық қасиеттері деп түсініледі:

a)

Темперамент, мінез, қабілет

b)

Көңіл-күй, энергетика, аффект

c)

Мейірімділік, табандылық, мақсаттылық

d)

Мақсаттылық, мінез, аффект

e)

Көңіл-күй, мінез, темперамент

95.

Темперамент білдіреді:

a)

Жүйке жүйесінің түрін

b)

Мінез түрін

c)

Ұйымдастырушы адамның типін

d)

Мейірімділікті

e)

Табандылықты

96.

Мораль-бұл:

a)

Қоғам өміріндегі әмбебап құбылыс

b)

Қоғам өміріндегі ерекше емес құбылыс

c)

Қоғам өміріндегі ерекше құбылыс

d)

Қоғам өміріндегі табиғи заңдылықтар

e)

Қоғам өміріндегі өзгерістер

97.

Іскерлік әңгіме дегеніміз не?

a)

Ақпарат, пікір немесе проблемаларды жеткізу немесе алмасу

b)

Мамандар тобының мәселелерді ашық ұжымдық талқылау тәсілі

c)

Өзара байланыс және өзара іс-қимыл процесі, оның барысында ақпарат және тәжірибе алмасу

d)

Қандай да бір мәселелер бойынша пікірлер, келіспеушіліктер қақтығысы

e)

Мамандар тобының мәселелерді жабық ұжымдық талқылау тәсілі

98.

Іскерлік хат дегеніміз не

a)

Өзара байланыс және өзара іс-қимыл процесі, оның барысында ақпарат және тәжірибе алмасу жүргізіледі

b)

Байланыс, ақпаратты екі корреспонденттің арасындағы қашықтыққа беру үшін қолданылатын құжат

c)

Басқа ада

99.

Қақтығыстық (конфликтная) жағдай-бұл:

a)

Екі немесе одан да көп тарап бір-біріне қайшы келетін жағдай

b)

Оқиға болған кездегі жағдай

c)

Тараптардың бірі қатысатын жағдай

d)

Екі немесе одан да көп тарап бір-бірімен келісімге келетін жағдай

e)

Субъекті мен объектінің әрекеттесуі

100.

Қарым-қатынас-бұл …

a)

Коммуникация, ақпарат алмасу

b)

Өзінің сөйлеу мүмкіндіктерін көрсету мүмкіндігі

c)

Ашық ұжымдық талқылау тәсілі

d)

Хат-хабар жазу

e)

Пікір алмасу

101.

Іскерлік әңгіме дегеніміз не?

a)

Екі әңгімелесуші арасындағы, басқару міндеттерін шешуге арнайы ұйымдастырылған әңгіме

b)

Күнделікті өмірде белгіленген тәртіп

c)

Үстел үстінде айтылатын іскерлік келіссөздердің тәртіп нормалары

d)

Заң жүзінде белгіленген ережелердің жиынтығы, кәсіпкерлердің қызметі мен олардың іс-әрекеттері

e)

Іскерлік байланыстар саласындағы белгіленген тәртіп

102.

Телефонмен әңгімелесу дегеніміз не?

a)

Уақыт бойынша байланыс, кеңістікте қашықтықтан тілдесу

b)

Екі әңгімелесушінің, арнайы ұйымдастырылған тақырыптағы әңгімесі

c)

Белгілі бір міндетті шешуге бағынышты екі адамның әңгімесі

d)

Өзара жеке мәселелерді шешу құралы

103.

Реплика жауапты фразамен ауысқанда және рөлдердің тұрақты ауысуы кезінде өзара қарым-қатынас процесі қалай аталады?

a)

Диалог

b)

Полилог

c)

Оқу

d)

Сөйлесу

104.

Әңгімеге қатысушылардың сөйлеу әрекетінің барлық түрлерін қамтиды: сөйлеу, тыңдау, жазу, оқу - ... коммуникация компоненті:

a)

Процессуалды

b)

Сөйлеу

c)

Таңбалы

d)

Жазу

105.

Қарым-қатынас жүргізушінің коммуникативтік мақсатқа, прагматикалық ұмтылыстарға қол жеткізбеуі, қарым-қатынасқа қатысушылар арасындағы өзара іс қимылдың, өзара түсіністіктің және келісімнің болмауы:

a)

Коммуникативтік сәтсіздіктер

b)

Қарым-қатынас ортасы

c)

Стильдік тосқауыл

d)

Имидждің сақталмауы

106.

Мақаланың қысқаша сипаттамасы, мысалы, мақсаты, мазмұны, формасы және басқа да ерекшеліктерінің көрсетілуі:

a)

Аннотация

b)

Курстық жұмыс

c)

Лекция жинағы

d)

Диплом жұмысы

107.

Табиғи түрде пайда болған және адамдармен қарым-қатынас жасау, өз ойларын, сезімдері мен еріктерін білдіру үшін қолданылатын әмбебап белгі жүйесі..... деп аталады

a)

Табиғи тіл

b)

Жасанды тіл

c)

Коммуникация

d)

Тілдесу

108.

Адекватты дәлелдеме мен логикалық пайымдауды талап ететін сөз-бұл:

a)

Сендіру

b)

Ойын-сау

109.

Адекватты дәлелдеме мен логикалық пайымдауды талап ететін сөз-бұл:

a)

Сендіру

b)

Ойын-сауық

c)

Ақпараттық

d)

Іскерлік

e)

Телефон арқылы

110.

Субъект немесе объектіге өзі немесе басқа біреу туралы ақпаратты мәдени сипатта жеткізуге бағытталған диалогтық сөйлеу әрекеті:

a)

Сөйлеу коммуникациясы

b)

Қарым-қатынас ортасы

c)

Стильдік тосқауыл

d)

Әңгімелесу манерасы

e)

Қарым-қатынас байланысы

111.

3,6 м-ден астам қашықтықтағы үлкен аудиториясы бар байланыс аймағы:

a)

Қоғамдық алаң

b)

Әлеуметтік аймақ

c)

Тұлға аралық қашықтық

d)

Шағын алаң

e)

Топтық алаң

112.

Адамның жеке ерекшеліктерін ескеретін, бірақ істің мүддесі үшін жүргізілетін байланыс-ол

a)

Іскерлік

b)

Жолдастық

c)

Рухани

d)

Қоғамдық

e)

Стильдік

113.

Коммуникация процесінде кері байланыс болуы мүмкін

a)

Оң және теріс

b)

Тікелей және жанама

c)

Директивті және директивті емес

d)

Бағаланады және бағаланбайды

e)

Ұзақ немесе қысқа

114.

Вербалды емес коммуникацияның экстралингвистикалық элементтеріне мыналар жатады:

a)

Күлкі

b)

Жындану

c)

Айқайлау

d)

Жылау

e)

Ысқыру

115.

Толеранттылық дегеніміз

a)

Басқаны түсіну және сыйлау

b)

Қабылдамау, теріс пікір білдіру

c)

Бір пікірге ғана сену

d)

Қарсы шығу, сыйламау

e)

Өз пікірін айту

116.

Бизнестегі этикалық нормалар не

4 lines
117.

Бизнестегі этикалық нормалар не үшін қажет:

a)

Тәртіп сақтау үшін

b)

Қоғамнан оқшаулау үшін

c)

Пайданы азайту үшін

d)

Байланысты үзбеу үшін

e)

Адамдармен араласу үшін

118.

Толерантты компания қандай?

a)

Барлық қызметкерге тең қарайтын

b)

Тек бір ұлтпен жұмыс істейтін

c)

Ер адамдарға ғана жұмыс беретін

d)

Жұмысшыларды бөліп қарайтын

e)

Әйел адамдарға ғана жұмыс беретін

119.

Байланыс арналары бойынша жіктеу

a)

Ресми және бейресми

b)

Вербалды және вербалды емес

c)

Төмен түсу және көтерілу

d)

Тік, көлденең және диагональ

e)

Ресим және вербалды

120.

Дауыс және сөйлеу бейвербалды коммуникацияның қандай түріне жатады

a)

Просодикалық және экстралингвистикалық

b)

Кинесикалық, проксемикалық, такесикалық

c)

Такесикалық

d)

Проксемикалық

e)

Мимика

121.

Бейвербалды коммуникацияның такесикалық түріне қайсы жатады:

a)

Қол алысу

b)

Қашықтық

c)

Үзіліс ұзақтығы

d)

Интонация

e)

Ауызша сәлемдесу

122.

Бір-бірімен айқастырылған қол саусақтары нені білдіреді?

a)

Сенімсіздік

b)

Өзін-өзі бақылау

c)

Тыйым салу

d)

Сенімділік

e)

Табыстылық

123.

Қарапайым коммуникация желісі

a)

Тізбек

b)

Жұлдыз

c)

Шеңбер

d)

Үшбұрыш

e)

Ромб

124.

Орташа есеппен коммуникацияның қанша пайызы адамның жадында қалады

4 lines
125.

Орташа есеппен коммуникацияның қанша пайызы адамның жадында қалады

a)

24

b)

60

c)

70

d)

80

e)

50

126.

Вербалды және вербалды емес коммуникацияның түбегейлі айырмашылығы:

a)

Ақпарат беру мақсатында

b)

Ақпаратты кодтау тәсілдері

c)

Байланыс арналары

d)

Өзін-өзі бақылау

e)

Ауызша сәлемдесу

127.

Өзара әрекеттесу процесінде пайда болатын әр түрлі коммуникативтік қатынастар жүйесі

a)

Коммуникативті кеңістік

b)

Коммуникативті уақыт

c)

Коммуникативті ойлау

d)

Коммуникативті хабарласу

e)

Коммуникативті жазу

128.

Коммуникативтік актілердің ұзақтығы мен реттілігі

a)

Коммуникативті уақыт

b)

Коммуникативті жазу

c)

Коммуникативті ойлау

d)

Коммуникативті хабарласу

e)

Коммуникативті кеңістік

129.

Презентация-бұл

a)

Көпшілік алдындағы көрініс

b)

Топ аралық жарыс

c)

Бір-бірімен айтыс

d)

Жеке адамдардың бір-бірімен сайысы

e)

Жазбаша жұмыс

130.

Презентацияда тиімді ұсынылған ақпараттың белгілері

a)

Қызығушылық, мазмұндылығы, есте сақтау, белсендіру, тепе-теңдік

b)

Пайдалылық, тиімділік, мазмұндылық, теңсіздік, қызығушылық, тепе-теңдік

c)

Есте сақтау, қызығушылық, тепе-теңдік, тиімсіз құрал

d)

Белсендіру, пайдалылық, тиімсіз құрал, мазмұндылығы

e)

Мазмұндылығы, тиімділік, есте сақтау

131.

Іскерлік коммуникацияның үш жағы

4 lines
132.

Іскерлік коммуникацияның үш жағы

a)

перцептивті

b)

интерактивті

c)

Интеллектуалды

d)

Коммуникативтік

e)

іскерлік

133.

Іскерлік коммуникацияның ақпарат алмасумен байланысты аспектісі

a)

Коммуникативтік

b)

Интерактивті

c)

Перцептивті

d)

Оперативті

e)

Болжамды

134.

Іскерлік коммуникацияның әрекеттермен алмасуға байланысты аспектісі

a)

Интерактивті

b)

Болжамды

c)

Перцептивті

d)

Оперативті

e)

Коммуникативтік

135.

Іскерлік коммуникацияның іскер әріптесті қабылдау мен түсінуге байланысты аспектісі

a)

Перцептивті

b)

Интерактивті

c)

Коммуникативтік

d)

Оперативті

e)

Болжамды

136.

Тиімді ынтымақтастықты ұйымдастыру, ұйым мен жеке қызметкерлердің алдында тұрған міндеттерді табысты шешу үшін оңтайлы жағдайлар жасау

a)

Іскерлік коммуникацияның мақсаты

b)

Іскерлік коммуникацияның мазмұны

c)

Іскерлік коммуникацияның міндеті

d)

Іскерлік коммуникацияның принциптері

e)

Іскерлік коммуникацияның нысандары

137.

Адамдардың ішкі әлеміне әсер ететін проблемалар емес, іс-әрекет процесінде ай

4 lines

Similar Resources on Wayground

Философия Сессия Сұрақтары

132 questions

Философия Сессия Сұрақтары

quiz

Worksheet

•

Professional Development

AutoCAD бойынша тест

133 questions

AutoCAD бойынша тест

quiz

Worksheet

•

KG

Тарихи сұрақтар

134 questions

Тарихи сұрақтар

quiz

Worksheet

•

KG

Эпидемиология бойынша тест

133 questions

Эпидемиология бойынша тест

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

Іс-шараларды ұйымдастыру туралы тест

137 questions

Іс-шараларды ұйымдастыру туралы тест

quiz

Worksheet

•

KG

Ішкі аурулар пропедевтикасы

137 questions

Ішкі аурулар пропедевтикасы

quiz

Worksheet

•

KG

Ақпараттық технологиялар бойынша тест

138 questions

Ақпараттық технологиялар бойынша тест

quiz

Worksheet

•

5th Grade

Untitled Quiz

136 questions

Untitled Quiz

quiz

Worksheet

•

1st Grade