Font size
WorksheetsHÀNH VI TỔ CHỨC
Total questions: 146
Worksheet time: 1hrs 13mins
Đối tượng nghiên cứu hành vi tổ chức
Hành vi con người trong tổ chức
Cải thiện kỹ năng con người
Tạo ra môi trường có tính toàn cầu
Cải thiện chất lượng và năng suất
Hành vi tổ chức tập trung vào ba nhóm yếu tố tác động đến hành vi
Các yếu tố thuộc về cá nhân; các yếu tố liên quan đến nhóm; các yếu tố thuộc về con người
Các yếu tố thuộc về cá nhân; các yếu tố liên quan đến nhóm; các yếu tố thuộc về tập thể
Các yếu tố thuộc về tổ chức; các yếu tố liên quan đến nhóm; các yếu tố thuộc về tập thể
Các yếu tố thuộc về cá nhân; các yếu tố liên quan đến nhóm; các yếu tố thuộc về tổ chức
Đối tượng nghiên cứu hành vi tổ chức
Cải thiện kỹ năng con người
Tạo ra môi trường có tính toàn cầu
Hành vi con người trong tổ chức
Môi trường bên ngoài
Chọn đáp án đúng nhất để điền vào chỗ trống: Hành vi tổ chức có liên quan đến công việc do đó nó phải diễn ra trong …….
Môi trường bên ngoài
Môi trường vi mô
Tổ chức
Các nguồn lực
Chọn đáp án đúng nhất để điền vào chỗ trống: Hành vi tổ chức hướng vào xem xét mối quan hệ giữa ………………….. ở những vai trò khác nhau mà họ đảm nhiệm trong tổ chức đó.
Cá nhân với cá nhân
Người lao động với tổ chức
Cá nhân với tập thể
Tập thể với tập thể
Đối tượng nghiên cứu hành vi tổ chức
Môi trường vi mô
Môi trường vĩ mô
Môi trường có tính toàn cầu
Hành vi con người trong tổ chức
Khi một nhà quản lý của một nhà máy cố gắng xem công nhân sẽ phản ứng như thế nào với việc đưa các thiết bị tự động để thay thế lao động thủ công là lúc nhà quản lý đó đang thực hiện hành động nào dưới đây nhằm tương tác đến hành vi của nhân viên?
Kiểm soát
Giải thích
Dự đoán
Quản lý
Điền vào chỗ trống: “Quan hệ giữa hành vi tổ chức đối với môn khoa học tâm lý học hướng vào việc ………., giải thích và đôi khi làm thay đổi hành vi của con người”.
Đo lường
Nhận xét
Cảm nhận
Xem xét
Chọn đáp án đúng nhất: Hành vi tổ chức nhằm đến
Tăng năng suất lao động
Giảm vắng mặt và thuyên chuyển
Tăng năng suất lao động, tăng sự hài lòng trong công việc cho nhân viên, giảm vắng mặt và thuyên chuyển
Tăng năng suất lao động, giảm vắng mặt và thuyên chuyển, tăng quyền lực trong nhóm
Chọn đáp án đúng nhất: Khi tổ chức đưa ra những chính sách hoặc những giải pháp mới liên quan đến người lao động, chức năng dự đoán giúp cho các nhà quản lý xác định được
Thái độ, hành vi hay “sự phản ứng”
Kết quả kinh doanh
Mục tiêu
Hiệu quả
Trong số các chức năng của hành vi tổ chức, chức năng nào ít quan trọng nhất?
Quản lý
Dự đoán
Kiểm soát
Giải thích
Chọn đáp án phù hợp để điền vào chỗ trống: Chức năng dự đoán là nhằm vào các ………… hoặc sự kiện sẽ diễn ra trong tương lai
Hành vi
Thái độ
Phản ứng
Đóng góp
Chọn đáp án đúng nhất để điền vào chỗ trống: “Hành vi tổ chức là môn khoa học nghiên cứu một cách có hệ thống về ……….. của con người trong tổ chức và có sự tương tác giữa ……… của con người với tổ chức”.
Thái độ, hành vi
Thái độ, hành động
Chuẩn mực, việc làm
Tác phong, hành vi
Điền vào chỗ trống: “Hành vi tổ chức giúp người học có khả năng lý giải và dự báo ……… và ……… của con người trong tổ chức”.
Khả năng; triển vọng
Hành vi; thái độ
Năng lực; chuyên môn
Kỹ năng; thái độ
Chức năng nào không là chức năng của hành vi tổ chức
Chức năng giải thích
Chức năng dự đoán
Chức năng kiểm soát
Chức năng điều khiển
Chọn đáp án đúng nhất: “Hành vi tổ chức đưa ra những …………. nhằm điều chỉnh ……… của con người phù hợp với mục tiêu mà tổ chức đặt ra.”
Biện pháp; hành vi
Nhu cầu; hành vi
Tiêu chuẩn; hành vi
Cơ sở; hành vi
Khi tính liên ứng của hành vi cao, tính riêng biệt của hành vi cao và tính nhất quán của hành vi thấp, thì nguyên nhân của hành vi là nguyên nhân bắt nguồn từ yếu tố nào dưới đây:
Không xác định được
Bên ngoài
Bên trong
Cả bên trong và bên ngoài
Chức năng của hành vi tổ chức là:
Giải thích và dự đoán hành vi
Dự đoán và kiểm soát hành vi
Giải thích và kiểm soát hành vi
Giải thích, dự đoán và kiểm soát hành vi
Các chức năng của hành vi tổ chức, ngoại trừ:
Chức năng dự đoán
Chức năng kiểm soát
Chức năng giải thích
Chức năng hoạch định
Yếu tố nào không phải là mục tiêu hành vi tổ chức
Cải thiện năng suất và chất lượng
Tăng sự vắng mặt
Tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên
Can thiệp kỹ năng con người và nhà quản lý
Yếu tố nào không phải là mục tiêu hành vi tổ chức?
Cải thiện năng suất và chất lượng
Tăng mức độ hài lòng của khách hàng
Tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên
Can thiệp kỹ năng con người và nhà quản lý
Chọn câu trả lời đúng nhất: Hành vi tổ chức bao gồm
Hành vi và thái độ cá nhân
Hành vi và thái độ cá nhân với tập thể
Hành vi và thái độ cá nhân với tổ chức
Hành vi và thái độ cá nhân đối với tập thể và tổ chức
Chọn câu trả lời đúng nhất: Hành vi tổ chức có mối quan hệ với các môn học
Tâm lý học, xã hội học
Tâm lý học xã hội, Nhân chủng học, Khoa học chính trị
Tâm lý học, Xã hội học, Tâm lý học xã hội, Nhân chủng học, Khoa học chính trị
Khoa học chính trị, Tâm lý xã hội, Nhân chủng học
Hành vi tổ chức có mối quan hệ với các môn học, ngoại trừ:
Tâm lý học, xã hội học
Tâm lý học xã hội, Nhân chủng học, Khoa học chính trị
Thiên văn học
Khoa học chính trị, Tâm lý xã hội, Nhân chủng học
Hành vi tổ chức có chức năng
Chức năng giải thích; Chức năng dự đoán
Chức năng kiểm soát, Chức năng giải thích; Chức năng dự đoán
Chức năng giải thích; Chức năng dự đoán
Chức năng hoạch định, chức năng tổ chức, chức năng dự đoán
Chính khả năng hành động được chia thành 3 nhóm
Yếu tố sức mạnh, sức chịu đựng, yếu tố linh hoạt
Yếu tố linh hoạt, sức chịu đựng, sức bật
Yếu tố sức mạnh, yếu tố linh hoạt, yếu tố khác
Yếu tố sức mạnh, sức bật, yếu tố khác
Hành vi tổ chức giúp giải thích những vấn đề sau ngoại trừ:
Tìm hiểu tác động của cá nhân đến hành vi
Tìm hiểu tác động của tổ chức đến hành vi
Tìm hiểu tác động của nhóm đến hành vi
Cải thiện kỹ thuật của nhà quản lý
Chọn đáp án đúng nhất: “Kiến thức của hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích mà nhà quản lý vì môn học này tập trung vào”
Giảm thiểu sự vắng mặt, tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên
Giảm thiểu sự vắng mặt, tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên, Cải thiện kỹ năng con người của nhà quản lý
Tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên, Cải thiện kỹ năng con người của nhà quản lý
Cải thiện kỹ năng con người của nhà quản lý
Kiến thức của hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích, nhà quản lý vì môn học này tập trung vào, ngoại trừ:
Cải thiện năng suất và chất lượng
Giảm thiểu sự vắng mặt
Tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên
Tìm kiếm khách hàng
Kiến thức của hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích, nhà quản lý vì môn học này tập trung vào, ngoại trừ
Tìm kiếm khách hàng
Cải thiện kỹ năng con người của nhà quản lý
Giảm thiểu sự vắng mặt
Tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên
Những thái độ có ảnh hưởng đến hành vi của cá nhân trong tổ chức gồm:
Sự thỏa mãn đối với công việc
Sự cam kết với tổ chức
Sự tham gia vào công việc
Sự thỏa mãn đối với công việc, sự cam kết với tổ chức và sự tham gia vào công việc
Những thái độ có ảnh hưởng đến hành vi của cá nhân trong tổ chức, ngoại trừ:
Sự thỏa mãn đối với công việc
Sự cam kết với tổ chức
Sự tham gia vào công việc
Sự cạnh tranh trong môi trường vi mô
Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi ở các cấp độ sau đây:
Cá nhân, nhóm
Nhóm, tổ chức
Cá nhân, tổ chức
Cá nhân, nhóm, tổ chức
Cách thức sau đây là những thách thức thuộc về tổ chức đối với hành vi tổ chức ngoại trừ:
Xu hướng phân quyền cho nhân viên
Sự tăng, giảm biên chế
Sự đa dạng của lực lượng lao động
Sự cạnh tranh trong môi trường vi mô
Chức năng quan trọng nhất của quản trị hành vi tổ chức là:
Giải thích
Dự đoán
Kiểm soát
Giải thích và dự đoán
Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi các cấp độ nào sau đây?
Cá nhân, nhóm
Nhóm, tổ chức
Cá nhân, tổ chức
Cá nhân, nhóm, tổ chức
Tất cả những thách thức sau đây là thách thức thuộc về phía tổ chức đối với hành vi tổ chức, ngoại trừ yếu tố nào sau đây?
Sự tăng giảm biên chế
Sự toàn cầu hóa
Xu hướng phân quyền
Sự thay đổi của tổ chức
Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa trên yếu tố nào dưới đây?
Trực giác
Kinh nghiệm
Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa trên yếu tố nào dưới đây?
Trực giác
Nghiên cứu một cách có hệ thống
Cảm tính
Suy diễn
Khi một nhà quản lý đặt câu hỏi “Tôi có thể làm gì để nhân viên nỗ lực hơn trong công việc” là khi nhà quản lý đã quan tâm đến thực hiện chức năng nào sau đây?
Kiểm soát
Giải thích
Dự đoán
Quản lý
Chọn đáp án đúng nhất: Hành vi tổ chức được nghiên cứu ở 3 cấp độ từ thấp đến cao.
Cấp độ cá nhân; cấp độ tổ chức; cấp độ nhóm
Cấp độ cá nhân; cấp độ nhóm; cấp độ tổ chức
Cấp độ nhóm; cấp độ tổ chức; cấp độ cá nhân
Cấp độ tổ chức; cấp độ nhóm; cấp độ cá nhân
Chọn đáp án đúng nhất: Các yếu tố liên quan đến hành vi được phân thành 3 nhóm.
Nhóm các yếu tố “đầu vào”; nhóm các yếu tố liên quan đến quá trình tương tác; nhóm các yếu tố phản ánh kết quả
Nhóm các yếu tố “đầu vào”; nhóm các yếu tố “đầu ra”; nhóm các yếu tố phản ánh kết quả
Nhóm các yếu tố “đầu vào”; nhóm các yếu tố “đầu ra”; nhóm các yếu tố bất thường
Nhóm các yếu tố “đầu vào”; nhóm các yếu tố “đầu ra”; nhóm các yếu tố cơ bản
Khi một nhà quản lý đặt câu hỏi “Tôi có thể làm gì để nhân viên nỗ lực hơn trong công việc” là khi nhà quản lý đã quan tâm đến thực hiện chức năng nào sau đây?
Giải thích
Dự đoán
Kiểm soát
Hoạch định
Chọn đáp án phù hợp: Khi các nhóm chân thành với nhau, chia sẻ vì mục tiêu chung thì đó là nhóm có
Tính liên kết cao
Hiệu quả
Năng suất
Chất lượng
Chọn đáp án phù hợp: Nhóm có tính liên kết cao thường
Hiệu quả hơn, các thành viên làm việc tích cực hơn vì mục tiêu chung
Dễ xảy ra mâu thuẫn
Dễ xảy ra tranh cãi
Không mang lại hiệu quả cao
Chọn đáp án đúng nhất để điền vào chỗ trống: Kết quả thực hiện công việc được đánh giá thông qua ……………… công việc đã hoàn thành.
Số lượng và chất lượng
Con người và chất lượng
Tập thể và chất lượng
Cá nhân và chất lượng
Hiệu quả hoạt động nhóm biểu thị ở
Số lượng và chất lượng công việc mà nhóm thực hiện
Trách nhiệm với công việc
Ý chí của người lao động
Nghị lực của người lao động
Chọn đáp án đúng nhất: Một tổ chức được coi là hiệu quả nếu tổ chức đó
Xây dựng tốt sơ đồ tổ chức
Đạt được mục tiêu đặt ra
Mọi thành viên liên kết nhau trong tổ chức
Mọi thành viên trong tổ chức hòa đồng
Các yếu tố ở cấp độ tổ chức ảnh hưởng đến các biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức?
Cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, truyền thông trong nhóm
Cơ cấu tổ chức, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm, chính sách nhân sự của tổ chức
Cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, chính sách nhân sự của tổ chức
Văn hóa tổ chức, chính sách nhân sự của tổ chức, phong cách hành động
Các yếu tố ở cấp độ tổ chức ảnh hưởng đến các biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức?
Cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, truyền thông trong nhóm
Cơ cấu tổ chức, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm, chính sách nhân sự của tổ chức
Cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, chính sách nhân sự của tổ chức
Cơ cấu tổ chức, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm, truyền thông trong nhóm
Chọn câu trả lời đúng nhất: Các yếu tố ở cấp độ nhóm ảnh hưởng đến các biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức.
Cơ cấu nhóm, truyền thông trong nhóm, phong cách lãnh đạo, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm
Cơ cấu nhóm, văn hóa tổ chức, phong cách lãnh đạo, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm
Cơ cấu nhóm, truyền thông trong nhóm, nhu cầu động viên của cá nhân, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm
Cơ cấu nhóm truyền thông trong nhóm, chính sách nhân sự của tổ chức, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm
Chọn câu trả lời đúng nhất: Các yếu tố ở cấp độ nhóm ảnh hưởng đến các biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức.
Cơ cấu nhóm, văn hóa tổ chức, phong cách lãnh đạo, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm
Cơ cấu nhóm truyền thông trong nhóm, chính sách nhân sự của tổ chức, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm
Cơ cấu nhóm, truyền thông trong nhóm, phong cách lãnh đạo, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm
Phong cách lãnh đạo, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm
Hành vi tổ chức giúp giải thích những vấn đề, ngoại trừ
Tìm hiểu tác động của cá nhân đến hành vi
Tìm hiểu tác động của nhóm đến hành vi
Áp dụng kiến thức từ những tìm hiểu trên để cải thiện hiệu quả tổ chức
Cải thiện kỹ năng kỹ thuật của nhà quản lý
Chọn đáp án đúng nhất: Bộ môn Tâm lý học giúp chúng ta
Giải thích và dự đoán hành vi cá nhân
Giải thích và kiểm soát hành vi cá nhân
Kiểm soát hành vi cá nhân
Kiểm soát hành vi tập thể
Chọn đáp án đúng nhất để điền vào chỗ trống: “Chính trị học giúp chúng ta biết được những khác biệt về sự ưu tiên lựa chọn, tự lợi ………….. sẽ dẫn đến sự xung đột và đấu tranh quyền lực ra sao giữa các nhóm trong một tổ chức”.
Cá nhân
Tập thể
Đơn vị
Nhóm
Gọi là biến phụ thuộc vì nó “bị phụ thuộc”, bị ảnh hưởng hay bị chi phối bởi một biến khác gọi là
Dự đoán
Giải thích
Biến độc lập
Biến tương tác
Chọn đáp án đúng nhất: Hành vi tổ chức có vai trò
Tạo sự gắn kết giữa người lao động và tổ chức
Giúp cho nhà quản lý có được cách nhìn đầy đủ và toàn diện về người lao động
Tạo lập môi trường làm việc hiệu quả trong tổ chức; Bảo đảm sự công bằng, tin tưởng và gắn kết người lao động với tổ chức
Tạo sự gắn kết giữa người lao động và tổ chức; Giúp cho nhà quản lý có được cách nhìn đầy đủ và toàn diện về người lao động; Tạo lập môi trường làm việc hiệu quả trong tổ chức; Bảo đảm sự công bằng, tin tưởng và gắn kết người lao động với tổ chức
Chọn đáp án đúng nhất: Hành vi tổ chức nghiên cứu
Những thái độ và hành vi quyết định đến kết quả của người lao động
Trình độ chuyên môn của người lao động
Năng lực lãnh đạo của người lao động
Năng lực quản lý của người lao động
Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên, chấp nhận sự khác biệt của các cá nhân và đối xử khác nhau đối với những người lao động khác nhau là cách phản ứng lại với thách thức nào trong những thách thức dưới đây?
Sự toàn cầu hóa
Sự đa dạng của lực lượng lao động
Sự đổi mới tổ chức
Khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên
Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên, chấp nhận sự khác biệt của các cá nhân và đối xử khác nhau đối với những người lao động khác nhau là cách phản ứng lại với thách thức nào trong những thách thức dưới đây?
Sự toàn cầu hóa
Xu hướng làm việc qua mạng
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Sự đa dạng của lực lượng lao động
Các thách thức sau là những thách thức thuộc về tổ chức đối với hành vi tổ chức, ngoại trừ
Xu hướng phản quyền cho nhân viên
Sự cạnh tranh trong môi trường vi mô
Sự tăng, giảm biên chế
Sự đa dạng của lực lượng lao động
Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quá trình giao tiếp gồm
Các yếu tố liên quan đến người gửi và nhận thông tin, kênh giao tiếp, bối cảnh giao tiếp
Thời gian, không gian và địa điểm xảy ra quá trình giao tiếp
Số lượng và chất lượng kênh giao tiếp
Nhận thức của người gửi và người nhận thông tin
Các yếu tố thuộc về tổ chức sau đây ảnh hưởng đến việc ra quyết định của cá nhân, loại trừ?
Hạn chế về nguồn lực
Nhận thức của cá nhân
Tiền lệ
Hệ thống khen thưởng
Các yếu tố thuộc về cá nhân sau đây ảnh hưởng tới việc ra quyết định cá nhân, loại trừ?
Cấp độ phát triển đạo đức cá nhân
Tính cách
Văn hóa quốc gia
Nhận thức
Các yếu tố thuộc về tổ chức sau đây ảnh hưởng đến việc ra quyết định của cá nhân, loại trừ?
Hệ thống khen thưởng
Tiền lệ
Nhận thức của cá nhân
Hạn chế về nguồn lực
Hành vi tổ chức là lĩnh vực nghiên cứu bao trùm tất cả những vấn đề sau, ngoại trừ
Xem xét ảnh hưởng của cơ cấu đến hành vi tổ chức
Xem xét ảnh hưởng của cá nhân đến hành vi của tổ chức
Chú trọng nâng cao các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng quan hệ con người
Nghiên cứu hành vi của tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức
Cán bộ quản lý sẽ quan tâm hơn tới yếu tố nào dưới đây?
Các mục tiêu dài hạn và hiệu quả của việc đạt mục tiêu đó
Xác định tầm nhìn cho tổ chức
Thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên
Các mục tiêu ngắn hạn và hiệu quả của việc đạt các mục tiêu đó
Để phản ứng lại tình trạng “khó xử về đạo đức đang gia tăng trong tổ chức”, các nhà quản lý thường thực hiện hành động nào?
Bắt buộc nhân viên theo sự sắp đặt của mình
Để cho nhân viên tự tìm cách ứng xử riêng
Quản lý nhân viên chặt chẽ
Soạn thảo và phổ biến các bộ quy tắc đạo đức và chuẩn mực riêng trong nội bộ tổ chức để hướng dẫn nhân viên vượt qua tình trạng khó xử
Để quản lý tốt những nhân viên có năng lực nhưng tinh thần thái độ làm việc không tốt, các cán bộ lãnh đạo cần thực hiện những việc sau, loại trừ?
Thường xuyên giao việc không quan trọng và đơn giản cho nhân viên này
Giao việc và kiểm soát quá trình thực hiện công việc chặt chẽ
Công nhận thành tích khi nhân viên thực hiện tốt công việc
Quan tâm tìm hiểu tâm tư tình cảm và nguyện vọng của nhân viên
Hành vi tổ chức giúp tạo sự gắn kết của người lao động với tổ chức trên cơ sở
Tạo lập môi trường làm việc hiệu quả trong tổ chức
Tôn trọng sự khác biệt giữa những người lao động, tạo môi trường làm việc hiệu quả
Hiểu biết toàn diện về người lao động, tôn trọng sự khác biệt giữa những người lao động
Cả ba phương án trên đều đúng
Khi các nhà quản lý nhận thấy rằng họ cần phải đối xử khác nhau với những cá nhân khác nhau trong tổ chức nhằm sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực của tổ chức, như vậy họ đối mặt với thách thức nào sau đây?
Sự cạnh tranh
Xu hướng phân quyền
Sự toàn cầu hóa
Sự đa dạng của lực lượng lao động
Hành vi tổ chức có những vai trò sau đây, ngoại trừ?
Giúp các nhà quản lý đào tạo nhân viên
Giúp cho các nhà quản lý có được cách nhìn đầy đủ và toàn diện về người lao động
Giúp các nhà quản lý tạo lập môi trường làm việc hiệu quả trong tổ chức
Tạo sự gắn kết giữa người lao động và tổ chức
Chọn câu trả lời đúng nhất: các yếu tố ở cấp độ nhóm ảnh hưởng đến các biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức:
Cơ cấu nhóm, văn hóa tổ chức, phong cách lãnh đạo, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm.
Cơ cấu nhóm, truyền thông trong nhóm, phong cách lãnh đạo, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm.
Cơ cấu nhóm, truyền thông trong nhóm, nhu cầu động viên của cá nhân, quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm.
Văn hóa tổ chức.
Một nhà quản lý của một nhà máy cố gắng xem công nhân sẽ phản ứng như thế nào với công việc đưa các thiết bị tự động để thay thế lao động thủ công là lúc nhà quản lý đó đang thực hiện hành động nào dưới đây nhằm tương tác đến hành vi của nhân viên?
Kiểm soát
Giải thích
Dự đoán
Quản lý
Kiến thức về hành vi tổ chức rất hữu ích đối với các nhà quản lý vì nó tập trung vào
Cải thiện kỹ năng quan hệ con người và nhà quản lý
Tăng sự thỏa mãn đối với công việc của người lao động
Cải thiện năng suất, chất lượng, giảm sự vắng mặt tại nơi làm việc, tăng sự thỏa mãn đối với công việc của người lao động, cải thiện kỹ năng quan hệ con người của nhà quản lý
Cải thiện năng suất, chất lượng và giảm sự vắng mặt tại nơi làm việc
Nghiên cứu về hành vi lãnh đạo của trường Đại học Ohio nhấn mạnh việc xác định những đặc điểm cơ bản trong hành vi ứng xử của nhà lãnh đạo là
Sự quan tâm đến kết quả thực hiện nhiệm vụ của nhân viên
Khả năng tổ chức và sự quan tâm tới nhân viên
Sự quan tâm đến nhân viên và mối quan hệ với nhân viên
Sự quan tâm đến nhiệm vụ và quan tâm đến nhân viên
Sự thay đổi của môi trường và tổ chức tạo ra thách thức sau đối với các nhà quản lý:
Nhận biết những cản trở của cá nhân, của tổ chức đối với sự thay đổi và đưa ra những biện pháp khắc phục những cản trở đối với sự thay đổi
Nhận biết những cản trở của tổ chức đối với sự thay đổi
Nhận biết những cản trở của cá nhân đối với sự thay đổi
Đưa ra những biện pháp khắc phục những cản trở đối với sự thay đổi
Trong xu thế toàn cầu hóa, để có thể làm việc hiệu quả, các nhà quản lý cần yếu tố nào dưới đây?
Tôn trọng sự khác biệt về văn hóa và cá nhân
Hiểu về văn hóa và sự khác biệt giữa các nền văn hóa
Thích nghi với sự khác biệt văn hóa và cá nhân
Hiểu về văn hóa và sự khác biệt giữa các nền văn hóa, tôn trọng và thích nghi với sự khác biệt về văn hóa và cá nhân.
Những cặp sau đây thể hiện sự kết hợp giữa khả năng tư duy và khả năng hành động
Tốc độ nhận thức – ghi nhớ
Linh hoạt mở rộng – cân bằng
Khả năng đọc hiểu – linh hoạt mở rộng
Tính toán - khả năng hình dung
Những cặp sau đây thể hiện sự kết hợp giữa khả năng tư duy và khả năng hành động
Tốc độ nhận thức – ghi nhớ
Khả năng phán đoán – khả năng hình dung
Khả năng đọc hiểu – linh hoạt mở rộng
Tính toán – khả năng hình dung
Khi có sự khác biệt giữa nhận thức, thái độ và hành vi của một cá nhân thì đó là sự mâu thuẫn nào dưới đây
Sự mâu thuẫn nhận thức
Sự mâu thuẫn giữa thái độ và hành vi
Sự không thống nhất giữa nhận thức và hành vi
Sự mâu thuẫn trong mỗi cá nhân
Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức, ngoại trừ:
Các yếu tố môi trường
Các yếu tố của chủ thể nhận thức
Các yếu tố của đối tượng được nhận thức
Các yếu tố chính trị
Để xác định hành vi cá nhân xuất phát từ ý muốn chủ quan hay yếu tố khách quan thì chúng ta phải dựa trên các yếu tố, ngoại trừ:
Tính phân biệt
Nhận thức
Tính kiên định
Tính đồng nhất
Cơ chế nào thể hiện cá nhân học hỏi thông qua quan sát và bắt chước hành vi của người khác?
Quan sát
Bắt chước
Định hình
Thích nghi
Cơ chế nào thể hiện việc cá nhân học hỏi thông qua việc thực hiện thử - sai – sửa trong quá trình học hỏi?
Bắt chước
Quan sát
Định hình
Thích nghi
Khi chúng ta phán xét một người nào đó trên nhận thức về “nhóm mà người đó đang làm việc” thì chúng ta sẽ rơi vào dạng sai lệch nào khi phán xét:
Tác động hào quang
Rập khuôn
Sai lệch quy kết cơ bản
Phép chiếu
Khi chúng ta phán xét một người nào đó trên nhận thức về “nhóm mà người đó đang làm việc” thì chúng ta sẽ rơi vào dạng sai lệch nào khi phán xét:
Tác động hào quang
Sai lệch quy kết cơ bản
Dự đoán
Rập khuôn
Con người có bản chất là:
Lười biếng không muốn làm việc
Siêng năng rất thích làm việc
Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất
Siêng năng hay lười biếng đều là bản chất
Đặc tính nào dưới đây không thuộc đặc tính tiểu sử
Tuổi tác
Khả năng
Tình trạng gia đình
Thâm niên công tác
Đặc tính nào dưới đây không thuộc đặc tính tiểu sử
Tuổi tác
Tình trạng gia đình
Thâm niên công tác
Nhân ái
Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó có trách nhiệm, tỉ mỉ, cẩn thận, định hướng thành tích?
Hướng ngoại
Hòa đồng
Ổn định về cảm xúc
Chu toàn
Rokeach cho rằng giá trị phương tiện để đảm bảo an toàn cho gia đình là?
Vui vẻ
Có trách nhiệm
Tha thứ
Có khả năng
Học hỏi giúp cá nhân nâng cao yếu tố nào để có ảnh hưởng tích cực đến hành vi của họ?
Động lực
Nhận thức
Năng lực
Thái độ
Yếu tố nào là hệ thống giá trị, niềm tin được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức và hướng dẫn hành vi của người lao động trong tổ chức
Văn hóa cá nhân
Văn hóa tổ chức
Văn hóa quốc gia
Văn hóa bộ phận
Để xác định hành vi cá nhân xuất phát từ ý muốn chủ quan hay yếu tố khách quan thì chúng ta phải dựa trên các yếu tố ngoại trừ
Tính phân biệt
Nhận thức
Tính kiên định
Tính đồng nhất
Những yếu tố thuộc về môi trường ảnh hưởng đến tính cách của một cá nhân bao gồm các yếu tố sau, loại trừ:
Thứ tự được sinh ra trong gia đình
Gen di truyền
Văn hóa
Chuẩn mực gia đình
Thái độ của cá nhân trong tổ chức có các loại, ngoại trừ:
Sự hài lòng trong công việc
Gắn bó với công việc
Cam kết với tổ chức
Cạnh tranh
Các yếu tố sau đây ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp, loại trừ:
Diện mạo của người tham gia giao tiếp
Khả năng hiểu biết và sử dụng ngôn ngữ của người tham gia giao tiếp
Trình độ nhận thức của người tham gia giao tiếp
Trạng thái cảm xúc của người tham gia giao tiếp
Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó nhạy cảm, sáng tạo, có óc tưởng tượng
Cởi mở tư duy
Hòa đồng
Ổn định về cảm xúc
Chu toàn
Thái độ của cá nhân được cấu thành bởi các yếu tố, ngoại trừ:
Hiểu biết của cá nhân về sự vật/ con người/ hành vi con người
Cảm xúc của cá nhân
Hành động dự kiến của cá nhân
Động lực của cá nhân
Chọn đáp án đúng nhất, phản ứng của người lao động khi không thỏa mãn với công việc:
Rời bỏ công ty, lên tiếng.
Rời bỏ công ty, lên tiếng, trung thành, tàn lờ
Rời bỏ công ty
lên tiếng, Rời bỏ công ty.
Chọn từ thích hợp điền vào chỗ trống: Giá trị có ý nghĩa quan trọng vì nó tạo nền tảng cho sự hiểu biết của chúng ta về …………, động lực của con người từ đó ảnh hưởng đến nhận thức của chúng ta về hành vi của cá nhân.
Thái độ
Chuyên môn
Kỹ năng
Hành động
Trong hành vi tổ chức, giá trị có mấy loại đó là:
Hai loại: Giá trị mục tiêu, giá trị phương tiện
Hai loại: Giá trị mục tiêu, giá trị bản thân
Ba loại: Giá trị bản thân, giá trị phương tiện
Ba loại: Giá trị mục tiêu, giá trị bản thân, giá trị phương tiện
Những nhận định sau về học hỏi đều đúng, loại trừ:
Học hỏi nhằm tạo sự thay đổi
Sự thay đổi trong dài hạn hay tạm thời
Học hỏi đôi khi phải có sự thay đổi về hành vi
Học hỏi yêu cầu phải có kinh nghiệm
Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ đó có tin cậy và hợp tác?
Hướng ngoại
Hòa đồng
Ổn định về cảm xúc
Chu toàn
Đặc tính nào cho thấy mức độ mà cá nhân đó thân thiện, dễ gần?
Chu toàn
Ổn định về cảm xúc
Hòa đồng
Hướng ngoại
Khi chúng ta phán xét một người nào đó trên nhận thức về nhóm mà người đó đang làm việc thì chúng ta sẽ rơi vào dạng sai lệch nào khi phán xét:
Độ chọn lựa
Sự tương đồng giả định
Sự rập khuôn
Thiên vị
Lý thuyết quy kết được đưa ra để về cách chúng ta đánh giá một người dựa vào ý nghĩa, giá trị mà chúng ta quy cho một hành vi nhất định của họ:
Xem xét
Đo lường
Kiểm soát
Giải thích
Nhận thức của một cá nhân về những người khác bị chi phối nhiều bởi những gì?
Nhận thức chọn lọc
Sự tương đồng giả định
Tác động hào quang
Sự rập khuôn
Thái độ của cá nhân được cấu thành bởi các yếu tố sau, ngoại trừ:
Hiểu biết của cá nhân
Cảm xúc của cá nhân
Kinh nghiệm của cá nhân
Hành động dự kiến của cá nhân
Khi tuổi của người lao động tăng lên, người lao động sẽ đóng góp hơn cho tổ chức các mặt, ngoại trừ:
Kinh nghiệm
Sự nghiêm túc
Sự linh hoạt
Đạo đức
Văn hóa mạnh có ảnh hưởng như thế nào đến hành vi của nhân viên
Tăng tính kiên định
Tăng mức độ xung đột
Tăng mức độ luân chuyển
Tăng tính sáng tạo
Tính chu toàn bao gồm các đặc điểm sau, ngoại trừ:
Trung thực
Có trách nhiệm
Ít kiên định
Cố chấp
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành tính cách
Đặc tính tiểu sử – Di truyền – Khả năng
Di truyền – Môi trường sống – Khả năng
Di truyền – Khả năng – Ngữ cảnh
Di truyền – Môi trường sống – Ngữ cảnh
Nếu Sếp của bạn không giữ lời hứa trả tiền ngoài giờ cho bạn. Vậy khi được yêu cầu làm ngoài giờ, bạn sẽ từ chối. Đó là ví dụ về:
Phản xạ có điều kiện
Điều kiện hoạt động
Thiếu cam kết
Học tập xã hội
Chọn đáp án đúng nhất, các nhân tố ảnh hưởng đến tính cách gồm:
Di truyền, ngữ cảnh, môi trường
Di truyền, học tập, ngữ cảnh
Di truyền, môi trường
Ngữ cảnh, môi trường
Những khả năng nào sau đây không thuộc về khả năng tư duy:
Khả năng tính toán
Tốc độ nhận thức
Khả năng hình dung
Sức năng động
Định nghĩa đúng về học tập bao gồm những điều sau ngoại trừ:
Học tập bao hàm thay đổi
Sự thay đổi diễn ra tạm thời
Sự thay đổi diễn ra nhờ kinh nghiệm
Học tập đòi hỏi có sự thay đổi trong hành động
Định nghĩa đúng về học tập bao gồm những điều sau ngoại trừ:
Sự thay đổi diễn ra liên tục không ngừng
Sự thay đổi diễn ra nhờ kinh nghiệm
Học tập đòi hỏi có sự thay đổi trong hành động
Học tập bao hàm thay đổi
Điền vào chỗ trống: Khả năng, tính cách, học tập là những vấn đề được nghiên cứu ở cấp độ .......... của hành vi tổ chức
Nhóm
Biến phụ thuộc
Cá nhân
Tổ chức
Điền vào chỗ trống: Khả năng, tính cách, học tập là những vấn đề được nghiên cứu ở cấp độ .......... của hành vi tổ chức.
Nhóm
Cá nhân
Tổ chức
Quản lý
Việc dự đoán hành vi được tăng cường nếu chúng ta biết được yếu tố nào dưới đây?
Nguyên nhân của những hành vi của cá nhân
Thái độ của cá nhân
Tuổi tác của cá nhân
Cá nhân nhận thức về bối cảnh như thế nào?
Khả năng, sự học hỏi và tính cách của cá nhân là những vấn đề mà chúng ta xem xét ở cấp độ nào trong việc phân tích hành vi tổ chức?
Nhóm
Tổ chức
Các biến độc lập
Cá nhân
Biến phụ thuộc nào trong hành vi tổ chức phản ánh sự khác biệt giữa giá trị phần thưởng mà nhân viên được với giá trị phần thưởng mà họ tin rằng mình nhận được
Thuyên chuyển
Quản lý chất lượng toàn diện
Hài lòng trong công việc
An toàn trong công việc
Một trong bốn gợi ý sau đây không phải là thái độ:
Năng suất làm việc
Hài lòng với công việc
Gắn bó với công việc
Cam kết với tổ chức
Tuổi của nhân viên dường như có mối liên hệ trực tiếp đến
Năng suất
Thuyên chuyển
Vắng mặt
Chất lượng
Tuổi của nhân viên dường như có mối liên hệ trực tiếp đến
Năng suất
Lãnh đạo
Chất lượng
Thuyên chuyển
Các yếu tố cấu thành nên thái độ của cá nhân bao gồm các yếu tố sau, ngoại trừ:
Nhận thức
Tình cảm
Hành vi
Kinh nghiệm
Các yếu tố cấu thành nên thái độ của cá nhân bao gồm các yếu tố sau:
Nhận thức; tình cảm; hành vi
Nhận thức; kinh nghiệm; hành vi
Tình cảm; kinh nghiệm; hành vi
Nhận thức; kinh nghiệm; tình cảm
Mô hình chỉ số tính cách Myers-Briggs xem xét tất cả các yếu tố sau, loại trừ yếu tố nào sau đây?
Hướng ngoại hay hướng nội
Cảm quan hay trực giác
Lĩnh hội hay quyết đoán
Thông minh hay thử thách
Mô hình chỉ số tính cách Myers-Briggs xem xét tất cả các yếu tố sau:
Hướng ngoại hay hướng nội; Cảm quan hay trực giác; Lĩnh hội hay quyết đoán.
Cảm quan hay trực giác; Thông minh hay thử thách; Hướng ngoại hay hướng nội.
Lĩnh hội hay quyết đoán; Thông minh hay thử thách; Hướng ngoại hay hướng nội.
Thông minh hay thử thách; Lĩnh hội hay quyết đoán; Cảm quan hay trực giác.
Lý thuyết quy kết được đưa ra để giúp xác định nguyên nhân dẫn đến hành vi của cá nhân là nguyên nhân bên trong hay bên ngoài. Để xác định rõ nguyên nhân, người ta xem xét các yếu tố nào sau đây:
Tính riêng biệt, tính nhất quán, tính liên ứng
Tính nhất quán, tính tương đồng
Tính liên ứng
Tính riêng biệt, tính nhất quán và tính liên ứng
Lý thuyết quy kết được đưa ra để giúp xác định nguyên nhân dẫn đến hành vi của cá nhân là nguyên nhân bên trong hay bên ngoài. Để xác định rõ nguyên nhân, người ta xem xét các yếu tố nào sau đây:
Tính riêng biệt, tính nhất quán và tính liên ứng
Tính riêng biệt
Tính nhất quán
Tính liên ứng
Khi quy mô nhóm làm việc là 15 người, thì rất có thể xuất hiện hiện tượng một vài thành viên trong nhóm không nỗ lực làm việc như lúc họ làm việc độc lập một mình. Hiện tượng này minh họa cho:
Tính tập thể
Sự liên kết
Sự tuân thủ
Tính ỷ lại
Khi quy mô nhóm làm việc là 15 người, thì rất có thể xuất hiện hiện tượng một vài thành viên trong nhóm không nỗ lực làm việc như lúc họ làm việc độc lập một mình. Hiện tượng này minh họa cho:
Tính tập thể
Tính ỷ lại
Sự liên kết
Sự bao đồng
Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức:
Suy nghĩ, mục tiêu, tình huống
Nhận thức, suy nghĩ, mục tiêu
Nhận thức, suy nghĩ, tình huống
Nhận thức, mục tiêu, tình huống
Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức:
Suy nghĩ, mục tiêu, tình huống
Nhận thức, mục tiêu, tình huống
Nhận thức, suy nghĩ, mục tiêu
Nhận thức, suy nghĩ, hành động
Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức
Thời gian, môi trường xã hội, môi trường làm việc
Thời gian, thái độ, môi trường làm việc
Môi trường làm việc, môi trường xã hội, kỳ vọng
Môi trường làm việc, môi trường xã hội, thái độ
Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức
Thời gian, thái độ, môi trường làm việc
Thời gian, môi trường xã hội, môi trường làm việc
Môi trường làm việc, môi trường xã hội, kỳ vọng
Môi trường làm việc, môi trường xã hội, hành động cá nhân.
Phản ứng của nhân viên khi bất mãn tổ chức
Rời bỏ tổ chức, góp ý tích cực và xây dựng, làm cho tình hình tồi tệ
Góp ý tích cực và xây dựng, tăng năng suất lao động, thuyên chuyển
Làm cho tình hình tồi tệ, góp ý tích cực và xây dựng, rời bỏ tổ chức
Làm cho tình hình tốt hơn, tăng năng suất lao động.
Nhân tố nào không thuộc yếu tố quyết định đến sự hài lòng trong công việc
Công bằng trong khen thưởng
Đồng nghiệp ủng hộ
Công việc phù hợp với tính cách
Di truyền
Những khả năng nào không nằm trong khả năng suy nghĩ
Suy luận suy diễn
Sự cân bằng
Tốc độ nhận thức
Khả năng hình dung
Các yếu tố xác định tính cách
Di truyền – Môi trường – Khả năng
Di truyền – Khả năng – Đặc tính tiểu sử
Di truyền – Khả năng – Ngữ cảnh
Di truyền – Môi trường – Ngữ cảnh
Tính cách hướng ngoại là
Có óc tưởng tượng, nhạy cảm về nghệ thuật
Bình tĩnh, nhiệt tình, chắc chắn
Dễ hội nhập, hay nói, quyết đoán
Bình tĩnh, có óc tưởng tượng, quyết đoán
Tính cách hướng ngoại là
Có óc tưởng tượng, nhạy cảm về nghệ thuật
Bình tĩnh, nhiệt tình, chắc chắn
Dễ hội nhập, hay nói, quyết đoán
Nhiệt tình, chắc chắn, ngay cảm về nghệ thuật
Thái độ của cá nhân trong tổ chức có các loại
Sự hài lòng trong công việc, gắn bó với công việc
Gắn bó với công việc, cam kết với tổ chức
Sự hài lòng trong công việc, cam kết với tổ chức
Sự hài lòng trong công việc, gắn bó với công việc, cam kết với tổ chức
