wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

200-225

Total questions: 27

Worksheet time: 14mins

Name
Class
Date
1.

Басқарушылық саладаңы конфликттердің үш негізгі моделі:

a)

Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер

b)

Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер,отбасылық конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер

c)

Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, саяси  конфликттер

d)

Кәсіби конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер

e)

Әлеуметтік конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер

2.

Мәдени шок-бұл

a)


Адамның басқа мәдени ортаға түсуінен, басқа мәдениетке, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық

b)

Адамның басқа топқа ортаға түсуінен, басқа топқа, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық

c)

Адамның басқа кәсіби ортаға түсуінен, басқа ұжымға, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық

d)

Адамның басқа отбасылық ортаға түсуінен, басқа отбасына, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық

e)

Адамның басқа саяси ортаға түсуінен, басқа саясатқа, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық

3.

Стресс менеджмент дегеніміз:

a)

Күшті физикалық және психологиялық шиеленіс кезінде өзінің күйін және мінез-құлқын дұрыс басқара алуы

b)

стресске қарсыласу күйі

c)

стресстен қашу

d)

стрессті болдырмаудың жолын іздестіру

e)


стресске бейімделу

4.

К. Изард  жағымсыз эмоционалдық қалыпты реттеудің үш тәсілін көрсеткен:

a)

Басқа эмоция арқылы, когнитивтік реттеу, моторлық реттеу

b)

коммуникативтік байланысты орнату арұылы,  жұмыстық қарым-қытанысты реттеу, армандау

c)


өзара байланысты орнату, нығайту, жұмыстық қарым-қытанысты реттеу

d)

өзара байланысты нығайтпау, эмоцияларды жүйелеу, демалу

e)

жұмыстық қарым-қытанысты реттеу, моторлық реттеу, когнитивтік реттеу

5.

Р. Бар-Онның моделі бойынша эмоциялық интеллект компонеттері:

a)

ішкі тұлғалық, тұлғааралық, стрессті басқару, бейінділік, жалпы көңіл-күй

b)

өзіндік сана, қарым-қатынасты басқару, өзін-өзі бақылау

c)

өзін-өзі өзектендіру, стресске тұрақтылық

d)

тұлғааралық байланыс, құмарлық

e)

қарым-қатынасқа бейімделу, эмоциясын басқару

6.

Алғашқы рет эмоциялық интеллект түсінігін енгізген зерттеушілер

a)


Д. Майер және П.Саловей

b)

З.Фрейд және А.Адлер

c)


Э.Торндайк және А.Маслоу 

d)

А.Маслоу және А.Адлер 

e)

Э.Берн және Э.Торндайк

7.

Адамдардың эмоциясын түсіну жəне олардың эмоциялық күйіне икемделу арқылы тұлғаның тиімді қарым-қатынас құра білуі:

a)

Эмоциялық интеллект 

b)

Қарым-қатынас жасау дағдысы

c)

Тұлғалық және шығармашылық интеллект

d)

Әлеуметтік интеллект

e)

Логикалық-математикалық интеллект

8.

Басқарушының эмоционалды құзыреттілігі- бұл

a)

Басқарушының өз эмоцияларын және еңбек ұжымындағы жұмысшылардың эмоцияларын түсіне білуі және оларды сауатты басқара алуы

b)

Басқарушының еңбек ұжымындағы жұмысшыларды ынталандыра алуы

c)

Басқарушының  еңбек ұжымындағы жұмысшылардың біліктілігін  басқара алуы

d)

Басқарушының құзыреттілігін қалыптастыру тәсілдері 

e)

Басқарушының біліктілік дәрежесі

9.

Мәдени шок"терминін ғылыми айналымға енгізген зерттеуші

a)

Калерво Оберг

b)

В.Врум

c)

Д. Мак-Клеланд

d)

Ф. Герцберг

e)

Д. Мак-Грегор

10.

Өзге адамның эмоциялық күйін сезіну және жанашырлық таныту:

a)

Эмпатия

b)

Индентификация

c)

Рефлекция

d)

Аффект

e)

Антипатия

11.

Д.В. Люсин бойынша эмоциялық интеллект: 

a)

өзінің жəне өзгенің эмоцияларын түсіну жəне оларды басқара білу

b)

қарым-қатынасқа түсу дағдысы, ақыл-ой әрекеттерін орындау қабілеті 

c)

кәсіби іс-әрекетте стресстік жағдайлардан сақтану қабілеті 

d)

эмоциялық тұрақтылық және эмпатиялық қабілет

e)

ақыл-ой интеллектісі, адамның логикалық ойлау деңгейі

12.

Эмоционалдық менеджмент-бұл

a)

Ұйымдағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу

b)

Тұлғаның ішкі  жағымсыз эмоцияларын  басқару мен алдын-алу

c)

Ұйымдағы топаралық қатынастарды басқару мен алдын-алу

d)

Отбасындағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу

e)

Ұйымдағы тұлғааралық қатынастарды басқару мен алдын-алу

13.

Басқару саласындағы конфликттерді басқарудың негізгі әдістері:

a)

Ұйымдастырушылық әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер

b)

Арнайы әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер

c)


Күрделі әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер

d)

Жүйелі әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер

e)

Жалпылама әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер

14.

Маманның кәсіби іс-әрекеттегі эмоционалдық сарқылуы, жұмысқа қызығушылығының төмендеуі, жұмыстан тез шаршау, өзіне-өзі сенімсіз болуы:

a)

Кәсіби қажу

b)

Кәсіби дағдарыс

c)

Кәсіби стресс

d)

Кәсіби адаптация

e)

Кәсіби бағдар

15.

Басқарудың белгілі бір субъектілерінің мансаптық ұмтылыстары негізінде қатаң бәсекелестікпен сипатталатын және топтық наразылықтар,қудалау,қарсыластарды жұмыстан шығару және т.б.әдістерді қолданумен сипатталатын басқарушылық конфликттің түрі:

a)

Конфронтация

b)

Имитация

c)

Дезорганизация

d)

Формализация

e)

Медитация

16.

Басқару саласында өзара келісім арқылы екі жақты да қанағаттандыратын шешім табу

a)

компромис

b)

достық

c)

қызметтесу

d)

комплименттік

e)

өзара сыйластық

17.

Ең алдымен конфликтте өз қызығушылықтарын жоғары бағалап, ал өз қарсыласының қызығушылықтарын – төмен деңгейде бағалайтын конфликтідегі мінез-құлық стратегиясы

a)

бәсекелестік

b)

бейімделу

c)

бірлесу

d)

ымыраға келу

e)

қашу

18.

Конфликт дамуының қай кезеңінде қақтығысты шешу мүмкіндігі жоғары:

a)

бастапқы кезеңі

b)

кульминация кезеңі

c)

бәсеңдеу кезеңі

d)

эскалация

e)

конфликтінің реттелу кезеңі

19.

Латын тілінен аударғанда «конфликт» сөзі  нені білдіреді:

a)

қақтығыс

b)

келісім

c)

іс-әрекет

d)

тежелу

e)

қозғалыс

20.

Топтық конфликтілерге жатады:

a)

жеке тұлға-топ, топ-топ

b)

топ-топ

c)

жеке тұлға-топ

d)

жетекші-ұжым

e)

кіші топ-үлкен топ

21.

Конфликттерді басқару тәсілдері:

a)

Құрылымдық, тұлғааралық

b)

Топтық, тұлғааралық 

c)

Ұжымдық, стратегиялық

d)

Бағыттаушы, құрылымдық

e)

Күрделі, құрылымдық

22.

Конфликтіге түсушілердің максимальды дамуымен және оны шешуге максимальды тұлғалық шығындардың жұмсалуымен сипатталатын конфликт:

a)

конструктивті

b)

деструктивті

c)

шынайы

d)

ашық

e)

жабық

23.

Өмірлік дағдарыстарға ұласатын немесе невротикалық реакциялардың дамуына әкелетін тұлғаның ажырауын күшейтетін тұлғаішілік конфликтілер:

a)

деструктивті

b)

конструктивті

c)

шынайы

d)

ашық

e)

жабық

24.

Үшінші жақтың қатысуымен конфликтіге түсуші жақтардың проблемалық конфликтіні тоқтатуға мүмкіндік беретін, шешімін табу процесін қолайландырумен сипатталатын іс-әрекеттің арнайы түрі:

a)

медиация

b)

келісім

c)

делдалдылық

d)

ынтымақтастық

e)

ымыраға келу

25.

Басқарушылық конфликт – бұл:

a)

Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша басқарушылық ұйым мүшелерінің арасындағы конфликт

b)

Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша ерлі-зайыптылар арасындағы конфликт

c)

Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша ата-ана мен бала арасындағы конфликт

d)

Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша туысқандар арасындағы конфликТ

e)

Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша әр түрлі отбасылар арасындағы конфликт

26.

Конфликтіні шешуге қатысатын маман:

a)

медиатор

b)

оппонент

c)

көмекші

d)

бақылаушы

e)

арбитр

27.

Оппоненттердің конфликтіні жарым-жартылай келісімге келу арқылы аяқтау тілектерінен тұратын конфликтіден шығу стратегиясы

a)

ымыра

b)

бақталастық

c)

қашу

d)

бейімделу

e)

ынтымақтастық