NEW
Font size
WorksheetsQuiz E-bisniss UAS
Total questions: 80
Worksheet time: 40mins
E-Marketing dapat didefinisikan sebagai …
Aktivitas penjualan offline berbasis promosi langsung
Penggunaan teknologi informasi untuk mendukung promosi dan penjualan secara online
Sistem pembayaran elektronik
Strategi distribusi produk digital
Proses otomatisasi logistik
Fokus utama e-marketing dalam e-business adalah …
Produksi dan distribusi
Akuisisi, konversi, dan retensi pelanggan
Pengelolaan keuangan internal
Pengendalian biaya operasional
Otomatisasi manufaktur
Framework perencanaan e-marketing yang terdiri dari Situation, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control disebut …
SWOT
Ansoff Matrix
SOSTAC
Porter Five Forces
STP
Tujuan e-marketing yang dikenal sebagai 5S kecuali …
Sell
Serve
Secure
Speak
Save
Model CRM yang dikembangkan oleh Peppers & Rogers dan terdiri dari Identification, Differentiation, Interaction, dan Customization disebut …
CRM Value Chain
Gartner CRM Model
IDIC Model
SOSTAC Model
Ansoff Model
Aktivitas CRM yang berfokus pada cross-selling, up-selling, dan re-selling termasuk ke dalam tahap …
Customer Selection
Customer Acquisition
Customer Retention
Customer Extension
Customer Satisfaction
ERP berfungsi sebagai tulang punggung e-business karena …
Menggantikan seluruh sistem manual
Mengintegrasikan proses bisnis lintas fungsi dengan satu basis data terpusat
Berfokus hanya pada keuangan perusahaan
Digunakan khusus oleh manajemen puncak
Menghilangkan kebutuhan BI
Manfaat utama penggunaan data terpusat pada sistem ERP adalah …
Meningkatkan duplikasi data
Memperlambat proses bisnis
Menjamin integritas dan ketersediaan data real-time
Mengurangi kebutuhan pelaporan
Membatasi akses pengguna
Business Intelligence (BI) digunakan organisasi terutama untuk …
Menjalankan transaksi harian
Mengelola hubungan pelanggan
Mengolah data menjadi insight untuk pengambilan keputusan
Mengotomatisasi proses produksi
Mengelola SDM
Pada arsitektur BI, komponen yang berfungsi mengekstraksi, mengubah, dan memuat data ke dalam data warehouse adalah …
OLAP
Dashboard
ETL
Data Mining
Front-End Application
Pendekatan terstruktur dan sistematis untuk mengelola transisi organisasi dari kondisi lama ke kondisi baru, yang berdampak pada staf dan proses bisnis, disebut …
Manajemen Risiko
Manajemen Perubahan
Business Process Improvement
Audit Teknologi Informasi
Menurut Linda Ackerman Anderson, jenis perubahan yang melibatkan penggantian cara lama dengan cara baru yang sudah ditentukan disebut …
Developmental
Transformational
Transitional
Incremental
Tiga perspektif utama dalam Model Manajemen Perubahan Anderson meliputi …
Biaya, waktu, dan mutu
Konten, orang, dan proses
Visi, strategi, dan taktik
Input, output, dan outcome
Tahapan pertama dalam Model Manajemen Perubahan Kotter yang bertujuan menyadarkan organisasi akan pentingnya perubahan segera adalah …
Membuat visi dan strategi
Membangun urgensi perubahan
Mengomunikasikan visi
Membentuk koalisi pimpinan
Dalam tahapan Business Process Re-engineering (BPR) menurut Davenport, langkah setelah memahami dan mendokumentasikan proses saat ini adalah …
Identifikasi proses utama
Mengukur kinerja proses
Merancang dan membuat prototipe proses baru
Mengembangkan visi proses
Berdasarkan SNI ISO Guide 73:2016, manajemen risiko didefinisikan sebagai …
Proses menghindari seluruh bentuk ketidakpastian bisnis
Kegiatan terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi terkait risiko
Struktur organisasi yang hanya fokus pada keamanan siber
Metode memaksimalkan keuntungan tanpa mempertimbangkan dampak buruk
Tahapan dalam proses manajemen risiko yang melibatkan penilaian terhadap probabilitas (kemungkinan) dan dampak (keparahan) risiko disebut …
Identifikasi risiko
Analisis risiko
Evaluasi risiko
Penanganan risiko
Dalam penanganan risiko, strategi yang bertujuan memindahkan beban risiko kepada pihak lain, misalnya melalui asuransi, disebut …
Mitigasi
Menghindari
Menerima
Mengalihkan
Berdasarkan kerangka kerja ISO 31000:2018, komponen yang menekankan dukungan pimpinan dalam integrasi risiko ke dalam tata kelola organisasi adalah …
Design
Leadership & Commitment
Improvement
Implementation
Dalam konteks e-bisnis, risiko infrastruktur teknologi harus dikelola untuk memastikan hal-hal berikut, kecuali …
Keamanan dan keandalan sistem
Skalabilitas dan fleksibilitas
Ketersediaan perangkat keras dan jaringan
Penghapusan seluruh interaksi manusia dalam bisnis
E-business dapat didefinisikan sebagai …
Aktivitas jual beli barang melalui internet
Proses bisnis manual yang dibantu komputer
Pemanfaatan teknologi informasi untuk mentransformasi proses bisnis agar lebih efektif dan efisien
Sistem pembayaran elektronik
Aplikasi media sosial untuk bisnis
Tokoh yang pertama kali memperkenalkan istilah e-business adalah …
Laudon & Traver
Chaffey
Louis Gerstner
O’Brien
Colin Combe
Tujuan utama bisnis menurut Steinhoff adalah, kecuali …
Memperoleh bahan mentah
Mengubah bahan mentah menjadi produk
Menyalurkan produk ke konsumen
Mengoptimalkan teknologi informasi
Memperoleh keuntungan
E-commerce merupakan bagian dari e-business yang berfokus pada …
Transformasi proses internal organisasi
Pengelolaan sumber daya manusia
Transaksi jual beli barang atau jasa secara elektronik
Pengambilan keputusan manajerial
Pengelolaan infrastruktur TI
Perbedaan utama antara e-business dan e-commerce adalah …
E-business hanya digunakan perusahaan besar
E-commerce mencakup seluruh proses bisnis
E-business lebih luas cakupannya dibanding e-commerce
E-commerce tidak menggunakan internet
E-business tidak berorientasi keuntungan
Berikut yang merupakan karakteristik bisnis konvensional adalah …
Proses bisnis berbasis cloud
Komunikasi bersifat real-time
Dokumen berbentuk softcopy
Jangkauan bisnis global
Komunikasi dilakukan secara fisik
Salah satu keunggulan e-business dibandingkan bisnis konvensional adalah …
Proses bisnis lebih lambat
Dokumen berbentuk hardcopy
Komunikasi lebih efektif dan efisien
Jangkauan pasar terbatas
Biaya operasional selalu lebih tinggi
Teknologi berikut yang bukan pendukung utama e-business adalah …
Internet
World Wide Web
Cloud Computing
Mesin ketik
Perangkat mobile
Sistem informasi yang berfungsi mendukung pengelolaan hubungan dengan pelanggan adalah …
ERP
SCM
CRM
HRM
Inventory Management System
Menurut O’Brien, salah satu peran utama sistem informasi dalam organisasi adalah …
Menggantikan seluruh tenaga kerja manusia
Mendukung proses bisnis dan operasi perusahaan
Menghilangkan risiko bisnis
Menurunkan kebutuhan manajemen
Menghentikan persaingan bisnis
Pengetahuan yang sudah terdokumentasi dan mudah untuk ditransfer kepada orang lain disebut sebagai …
Tacit Knowledge
Explicit Knowledge
Socialization
Internalization
Manakah di bawah ini yang merupakan contoh dari Tacit Knowledge?
Manual prosedur perusahaan
Buku teks manajemen
Keahlian personal dan intuisi
Dokumen laporan tahunan
Dalam Model SECI, proses mengubah pengetahuan dari bentuk Tacit ke Explicit melalui penggunaan metafora, analogi, atau diagram disebut …
Socialization
Combination
Internalization
Externalization
Tahapan dalam proses manajemen pengetahuan yang berfokus pada penyebaran informasi kepada pihak yang membutuhkan adalah …
Identifikasi Pengetahuan
Distribusi Pengetahuan
Akuisisi Pengetahuan
Penyimpanan Pengetahuan
Terdapat tiga komponen utama dalam Knowledge Management System (KMS), yaitu …
Data, Hardware, Software
People, Process, Technology
Input, Process, Output
Strategy, Integration, Security
Sistem aplikasi e-business yang digunakan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan disebut …
ERP (Enterprise Resource Planning)
SCM (Supply Chain Management)
CRM (Customer Relationship Management)
KMS (Knowledge Management System)
Apa pengaruh utama internet terhadap lingkungan kompetitif sebuah bisnis?
Meningkatkan hambatan masuk pasar (entry barrier)
Mengurangi transparansi harga
Mengurangi hambatan masuk pasar dan meningkatkan persaingan
Menghilangkan kebutuhan akan inovasi model bisnis
Karakteristik utama dari ekonomi digital adalah …
Kecepatan, konektivitas, dan efisiensi
Biaya operasional yang lebih tinggi
Ketergantungan pada proses manual
Pemasaran satu arah
Ekonomi yang memandang data pelanggan, market insight, dan paten sebagai aset strategis disebut …
Ekonomi Tradisional
Ekonomi Informasi
Ekonomi Sosialis
Ekonomi Mikro
Proses Internalization dalam model SECI terjadi ketika …
Pengetahuan eksplisit diubah menjadi tacit melalui praktik dan pelatihan
Pengetahuan tacit dibagikan melalui pengalaman langsung
Beberapa pengetahuan eksplisit digabungkan menjadi satu
Pengetahuan tacit didokumentasikan ke dalam buku
Strategi e-bisnis dapat didefinisikan sebagai …
Strategi pemasaran berbasis internet semata
Rencana jangka pendek untuk meningkatkan penjualan online
Rencana jangka panjang yang mengintegrasikan teknologi informasi ke dalam proses bisnis
Sistem transaksi elektronik antara perusahaan dan pelanggan
Strategi penggunaan media sosial
Tujuan utama dari formulasi strategi e-bisnis adalah, kecuali …
Menyesuaikan strategi bisnis dengan perkembangan teknologi
Menciptakan keunggulan kompetitif
Meningkatkan efisiensi operasional
Menghilangkan seluruh pesaing bisnis
Meningkatkan kualitas pelayanan
Analisis SWOT digunakan dalam formulasi strategi untuk menganalisis …
Proses operasional perusahaan
Lingkungan internal dan eksternal organisasi
Kinerja keuangan perusahaan
Struktur organisasi
Infrastruktur teknologi informasi
Berikut ini yang termasuk faktor lingkungan eksternal dalam analisis SWOT adalah …
Strengths dan Weaknesses
Kompetensi SDM
Infrastruktur internal
Opportunities dan Threats
Budaya organisasi
Model Value Chain digunakan untuk …
Mengukur tingkat persaingan industri
Menentukan harga produk
Menganalisis aktivitas internal dan nilai tambah perusahaan
Mengelola hubungan dengan pelanggan
Mengendalikan biaya teknologi
Model Porter’s Five Forces digunakan untuk …
Menilai kesiapan teknologi perusahaan
Menentukan struktur organisasi
Menilai daya tarik industri dan posisi kompetitif
Mengukur kinerja keuangan
Mengelola rantai pasok
Strategi generik Porter yang menekankan pada penciptaan produk atau layanan yang unik adalah …
Cost Leadership
Focus
Differentiation
Operational Excellence
Market Penetration
Strategi e-bisnis di mana perusahaan menggabungkan kanal online dan offline secara terintegrasi disebut …
Pure-play
Click-and-mortar
Omnichannel
Community-based
Digital ecosystem
Kontrol strategis dalam e-bisnis bertujuan untuk …
Mengurangi jumlah karyawan
Memastikan implementasi strategi sesuai rencana
Menghilangkan risiko teknologi
Meningkatkan biaya investasi
Mengganti sistem lama secara langsung
Salah satu faktor penentu keberhasilan implementasi strategi e-bisnis adalah …
Pengurangan biaya SDM
Resistensi terhadap perubahan
Dukungan manajemen puncak
Minimnya pelatihan pengguna
Sistem manual yang kuat
Kegiatan pemantauan yang dilakukan sebelum aktivitas dimulai untuk mengantisipasi masalah, seperti rekrutmen daring guna menghemat biaya, disebut sebagai kontrol …
Feedback
Concurrent
Feedforward
Periodic
Mengapa e-bisnis cenderung mempekerjakan lebih sedikit pekerja dibandingkan bisnis tradisional?
Karena rendahnya minat pelamar kerja
Adanya otomasi dan digitalisasi proses bisnis
Terbatasnya anggaran untuk kompensasi
Fokus pada penggunaan sistem outsourcing saja
Manakah di bawah ini yang merupakan metrik atau kriteria relevan dalam arsitektur pengukuran digital e-bisnis?
Jumlah aset bangunan fisik
Traffic, conversion, dan churn rate
Jumlah karyawan manual
Lokasi geografis kantor pusat
Metode analisis yang digunakan untuk melihat kekuatan pendorong (Driving Forces) dan kekuatan penghambat (Restraining Forces) dalam perubahan organisasi adalah …
Business Process Improvement
Business Process Re-engineering
Force Field Analysis
Feedback Control
Menurut Kurt Lewin, Force Field Analysis sangat berguna bagi manajer untuk …
Menghitung keuntungan bersih perusahaan secara instan
Membantu pengambilan keputusan dalam perencanaan manajemen perubahan
Mengurangi jumlah karyawan secara otomatis
Menghapus semua hambatan tanpa evaluasi
Perubahan yang dilakukan secara radikal melalui rekayasa ulang proses bisnis untuk mencapai peningkatan besar pada biaya dan kualitas disebut …
Business Process Improvement (BPI)
Otomatisasi
Business Process Re-engineering (BPR)
Konversi Paralel
Pendekatan manajemen perubahan yang fokus pada perbaikan proses bisnis secara bertahap melalui investasi TI pada area tertentu adalah …
Business Process Improvement (BPI)
Business Process Re-engineering (BPR)
Konversi Langsung
Revolusi Organisasi
Metode konversi dari sistem lama ke sistem baru yang dilakukan secara bertahap disebut …
Konversi Langsung
Konversi Pilot
Konversi Paralel
Konversi Bertahap
Apa manfaat utama dari otomatisasi proses bisnis dalam lingkungan e-bisnis?
Menghilangkan kebutuhan akan teknologi informasi
Menangani transaksi dalam jumlah besar secara cepat dan mengoptimalkan sumber daya
Meningkatkan campur tangan manusia dalam setiap proses
Mengurangi kualitas layanan demi kecepatan
Dalam evaluasi SDM e-bisnis, tingkat yang berfokus pada penggunaan survei keterikatan, coaching, dan umpan balik 360 derajat adalah …
Rekrutmen dan retensi
Evaluasi kinerja berbasis target
Umpan balik dan motivasi
Kebijakan SDM
Perbedaan utama antara procurement dan purchasing adalah …
Procurement bersifat operasional, purchasing bersifat strategis
Procurement bersifat strategis, purchasing bersifat transaksional
Procurement hanya fokus pada pembayaran
Purchasing mencakup logistik dan distribusi
Tidak ada perbedaan di antara keduanya
Prinsip pembelian yang memastikan barang dibeli dari pemasok yang dapat diandalkan disebut …
Right Price
Right Quantity
Right Quality
Right Source
Right Place
Menurut Turban, ruang lingkup procurement mencakup …
Pembelian saja
Pembelian dan pemasaran
Pembelian dan logistik
Produksi dan distribusi
Manajemen SDM
E-procurement bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, transparansi, kompetitif, dan …
Sentralisasi
Privatisasi
Akuntabilitas
Monopoli
Fleksibilitas harga
Tahapan proses procurement yang melibatkan permintaan penawaran harga kepada pemasok disebut …
Identifikasi kebutuhan
Rencana pengadaan
Evaluasi tender
RFQ (Request for Quotation)
Manajemen aset
Berikut ini yang bukan termasuk metode pengadaan adalah …
Pelelangan umum
Pemilihan langsung
Penunjukan langsung
Swakelola
Outsourcing otomatis
Peran utama e-procurement dalam e-business adalah …
Meningkatkan jumlah pemasok
Meminimalkan biaya transaksi dan meningkatkan efisiensi proses
Menghilangkan kebutuhan logistik
Mengurangi transparansi pengadaan
Membatasi integrasi rantai pasok
Komponen utama logistik yang berkaitan dengan penyimpanan dan penanganan barang adalah …
Transportasi
Inventori
Pergudangan dan penanganan material
Pengemasan
Sistem informasi
Aktivitas logistik yang berfokus pada pengembalian barang, daur ulang, dan perbaikan produk disebut …
Manajemen inventori
Distribusi fisik
Reverse logistics
Transportasi balik
Pemrosesan pesanan
Dalam konsep e-logistics, pemanfaatan teknologi berbasis web bertujuan utama untuk …
Mengurangi penggunaan sistem informasi
Mendukung akuisisi material, pergudangan, dan transportasi
Menghilangkan peran pelanggan
Meningkatkan proses manual
Membatasi jaringan distribusi
gelola aliran material, informasi, dan keuangan disebut …
Customer Relationship Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Information Supply Chain (ISC)
Bagian dari supply chain yang berfokus pada hubungan dengan pemasok dan kegiatan pengadaan barang disebut …
Downstream
Midstream
Internal Supply Chain
Upstream
Elemen dasar SCM yang mencakup kegiatan distribusi, transportasi, dan pergudangan adalah …
Logistics
Operations
Integration
Supply
Model SCM yang bersifat responsif terhadap pesanan pelanggan dan menjaga stok tetap minim untuk efisiensi biaya inventori disebut …
Push Model
Pull Model
Hybrid Model
Integrated Model
Apa yang dimaksud dengan aliran informasi dalam proses SCM?
Pergerakan fisik barang dari produsen ke konsumen
Arus pembayaran uang dan faktur dari klien ke produsen
Data terkait permintaan, pesanan, dan status inventori antar entitas
Pengiriman bahan baku dari pemasok ke pabrik
Pemanfaatan e-business dalam SCM untuk memperlancar distribusi dan pemenuhan pesanan melalui pengelolaan inventori oleh vendor disebut …
ECR (Efficient Consumer Response)
SaaS (Software as a Service)
VMI (Vendor Managed Inventory)
BPR (Business Process Re-engineering)
Aplikasi utama dalam SCM yang secara spesifik digunakan untuk mengelola hubungan dengan pemasok adalah …
SRM (Supplier Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management)
ISCM (Internal Supply Chain Management)
ERP (Enterprise Resource Planning)
Dalam studi kasus Dell, strategi disintermediasi dilakukan dengan cara …
Menambah jumlah distributor ritel
Memotong perantara ritel dan menjual langsung ke pelanggan
Mengurangi jumlah pemasok bahan baku
Menghapus sistem layanan pelanggan
Dell menerapkan sistem di mana pemasok wajib membuka hub inventaris di dekat pabrik mereka. Strategi ini mendukung penerapan sistem produksi …
Mass Production
Just in Time (JIT)
Stock-heavy System
Decentralized Production
Jenis restrukturisasi SCM yang dilakukan dengan menyerahkan proses kepada pihak ketiga sepenuhnya disebut sebagai …
Integrasi Vertikal
Integrasi Virtual
Disintegrasi Vertikal
Integrasi Internal
