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Evaluaciones de gestión por procesos

Total questions: 143

Worksheet time: 1hrs 12mins

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1.

En el diagnóstico organizacional inicial, documentar flujos de trabajo actuales como participación de equipos corresponde a (a)  

2.

Responda Verdadero o Falso: El analista de procesos diseña, implementa y mejores procesos específicos

(a)  

3.

Responda Verdadero o Falso: La evaluación del impacto potencial forma parte del control interno en la gestión de riesgos y cumplimiento

(a)  

4.

Responda Verdadero o Falso: En el modelado de un proceso, el mapeo TO BE representa que se rediseña el proceso

(a)  

5.

En la gestión de procesos, si se conectan los procesos con sistemas corporativos y aplicaciones en la nube, se denomina (a)  

6.

El sistema integral que permite traducir la estrategia en acciones concretas se denomina (a)  

7.

Escriba un factor que permite elegir los indicadores de gestión más adecuados: (a)  

8.

Escriba un factor que permite elegir los indicadores de gestión más adecuados: (a)  

9.

Escriba un factor que permite elegir los indicadores de gestión más adecuados: (a)  

10.

Cuando se realiza la implementación de sistemas de captura que garanticen la precisión y fiabilidad, se denomina (a)  

11.

Los momentos o actividades en un proceso que si no se controlan pueden generar impactos significativos, se denominan (a)  

12.

Responda Verdadero o Falso: Entre los beneficios de utilizar diagramas se encuentra que desarrolla el pensamiento crítico

(a)  

13.

En la alineación estratégica los flujos de trabajo esenciales corresponden a (a)  

14.

Responda Verdadero o Falso: La ejecución y retroalimentación continua, debe realizarla el gestor de procesos

(a)  

15.

Cuando se desarrolla un cronograma detallado con los recursos necesarios se denomina (a)  

16.

Responda Verdadero o Falso: El modelo de un proceso, el mapeo AS IS tiene como objetivo poner en práctica el modelo del proceso de forma autorizada

(a)  

17.

En las metodologías de alineación, la que se encarga de la identificación de actividades que generen valor se denomina (a)  

18.

La transmisión clara y beneficios del cambio se consigue con una (a)  

19.

En la metodología SMART, la letra A representa (a)  

20.

El balance score card es una herramienta que se centra en cuatro áreas críticas. Escriba una: (a)  

21.

El balance score card es una herramienta que se centra en cuatro áreas críticas. Escriba una: (a)  

22.

El balance score card es una herramienta que se centra en cuatro áreas críticas. Escriba una: (a)  

23.

El balance score card es una herramienta que se centra en cuatro áreas críticas. Escriba una: (a)  

24.

Las 6M son los seis factores, categorías o causas principales que intervienen en todo proceso productivo u organizacional. Escriba una: (a)  

25.

Las 6M son los seis factores, categorías o causas principales que intervienen en todo proceso productivo u organizacional. Escriba una: (a)  

26.

Las 6M son los seis factores, categorías o causas principales que intervienen en todo proceso productivo u organizacional. Escriba una: (a)  

27.

Las 6M son los seis factores, categorías o causas principales que intervienen en todo proceso productivo u organizacional. Escriba una: (a)  

28.

Las 6M son los seis factores, categorías o causas principales que intervienen en todo proceso productivo u organizacional. Escriba una: (a)  

29.

Las 6M son los seis factores, categorías o causas principales que intervienen en todo proceso productivo u organizacional. Escriba una: (a)  

30.

Responda Verdadero o Falso: Entre los beneficios de utilizar diagramas, está que facilita el estudio y aplicación de sanciones

(a)  

31.

En el diagnóstico organizacional inicial, comparar rendimiento actual con objetivos estratégicos deseados corresponde a (a)  

32.

Responda Verdadero o Falso: En la mejora continua hay que eliminar las barreras funcionales tradicionales

(a)  

33.

Cuales son los componentes de la tecnología de soporte. Escriba uno: (a)  

34.

Cuales son los componentes de la tecnología de soporte. Escriba uno: (a)  

35.

Cuales son los componentes de la tecnología de soporte. Escriba uno: (a)  

36.

Cuales son los componentes de la tecnología de soporte. Escriba uno: (a)  

37.

Responda Verdadero o Falso: En la etapa de modelado y diseño de procesos se pueden realizar pruebas piloto

(a)  

38.

Cuando se desarrolla un cronograma detallado con los recursos necesarios se denomina (a)  

39.

En la identificación de problemas, para realizar el diagnóstico se realizan algunas preguntas. Escriba una: (a)  

40.

En la identificación de problemas, para realizar el diagnóstico se realizan algunas preguntas. Escriba una: (a)  

41.

En la identificación de problemas, para realizar el diagnóstico se realizan algunas preguntas. Escriba una: (a)  

42.

Responda Verdadero o Falso: En el modelado de un proceso el mapeo AS IS tiene como objetivo poner en práctica el modelo del proceso de forma automatizada

(a)  

43.

Responda Verdadero o Falso: En la mejora continua hay que eliminar las barreras funcionales tradicionales

(a)  

44.

En la gestión de procesos, si se conectan los procesos con sistemas corporativos y aplicaciones en la nube se denomina (a)  

45.

En la etapa de modelado y diseño de procesos se pueden realizar pruebas de piloto.

(a)  

46.

En el diseño de la arquitectura de procesos, la evaluación de escenarios antes de la implementación real se denomina

(a)  

47.

En la medición y mejora continua, ¿qué se debe realizar?

(a)  

48.

Cuando se verifica la lógica y eficiencia del diseño de un proceso se denomina

(a)  

49.

Para acelerar procesos y mejorar el rendimiento se debe gestionar el tiempo.

(a)  

50.

La eliminación de desperdicios y la reducción de variabilidad se logra con

(a)  

51.

Si aporta elementos para la planeación, se trata de un

(a)  

52.

Los indicadores se clasifican en

(a)  

53.

Entre los beneficios de la gestión por indicadores, la que conecta actividades diarias con los objetivos se denomina

(a)  

54.

En un diagrama de Ishikawa, luego de trazar la espina central, ¿cuál es el siguiente paso?

(a)  

55.

En el modelo SIPOC, ¿cuál es la pregunta que debe hacerse cuando nos referimos a suppliers?

(a)  

56.

En el diagnóstico organizacional inicial, comparar el rendimiento actual con los objetivos estratégicos deseados corresponde a

(a)  

57.

¿Cuáles son los componentes de la tecnología de soporte?

(a)  

58.

La trazabilidad documental no forma parte del cumplimiento normativo en la gestión de riesgos y cumplimiento.

(a)  

59.

Cuando se eliminan los pasos innecesarios y se simplifica el flujo en un proceso se denomina

(a)  

60.

Al final de un proceso, se miden los resultados y se anotan los problemas encontrados.

(a)  

61.

La transformación de creencias y comportamientos organizacionales se denomina

(a)  

62.

Cuando es un pilar fundamental para la competitividad y crecimiento sostenible de las organizaciones, nos referimos a la

(a)  

63.

Entre las características de los indicadores, la claridad y precisión en la medición se denomina

(a)  

64.

Entre los beneficios de la gestión por indicadores, el que elimina redundancias operativas se conoce como

(a)  

65.

¿Cuáles son los tipos básicos de diagramas?

(a)  

66.

Tres factores que permiten elegir los indicadores de gestión más adecuados son

(a)  

67.

En la metodología SMART, la letra R representa

(a)  

68.

Los indicadores se clasifican en

(a)  

69.

Entre las características de los indicadores, la posibilidad de realizar un seguimiento histórico se denomina

(a)  

70.

En los indicadores, la implementación de sistemas de captura que garanticen la precisión y fiabilidad se denomina

(a)  

71.

El balanced scorecard se centra en cuatro áreas críticas. ¿Cuáles son?

(a)  

72.

Entre los beneficios de la gestión por indicadores, el que elimina redundancias operativas se conoce como

(a)  

73.

En un diagrama de Ishikawa, luego de realizar una lluvia de ideas para identificar las causas, ¿cuál es el siguiente paso?

(a)  

74.

Los momentos o actividades en un proceso que, si no se controlan, pueden generar impactos significativos se denominan

(a)  

75.

Entre los beneficios de utilizar diagramas, esta afirmación dice que facilitan el estudio y la aplicación de sanciones.

(a)  

76.

Los diagramas que sirven para visualizar quién interviene, qué se necesita, qué se hace y para quién se trabaja son los

(a)  

77.

Los elementos utilizados para controlar la divergencia y convergencia de flujo de actividades se denominan

(a)  

78.

En el modelo SIPOC, ¿cuál es el significado de la sigla que corresponde a la pregunta «quién recibe el resultado»?

(a)  

79.

Aquellos momentos, etapas o actividades en un proceso que, si no se controlan o gestionan adecuadamente, pueden generar problemas significativos o impactos negativos en el resultado final se denominan

(a)  

80.

¿En qué se enfoca el lean?

(a)  

81.

La concordancia con los objetivos corresponde al subsistema lean operativo.

(a)  

82.

En el contexto del sistema lean, la afirmación «Fomentar primero la seguridad corresponde al subsistema lean operativo» es…

(a)  

83.

Escoja el conjunto que enumera tres desperdicios que no crean valor para el cliente.

(a)  

84.

¿Cuáles son los principios del método japonés 5S?

(a)  

85.

En 5S, la afirmación «Un lugar para cada cosa forma parte de la limpieza» es…

(a)  

86.

La afirmación «La notación por la cual se expresan los procesos de negocio en un diagrama es la BPM» es…

(a)  

87.

En el modelo SIPOC, ¿qué elemento corresponde a la pregunta que se genera al final del proceso?

(a)  

88.

Seleccione una herramienta que se puede implementar en el mapeo de procesos.

(a)  

89.

¿Qué conjunto incluye tres categorías del diagrama de Ishikawa?

(a)  

90.

La afirmación «El desarrollo del personal corresponde al subsistema lean cultural» es…

(a)  

91.

La afirmación «Impulsar el trabajo estándar corresponde al subsistema lean cultural» es…

(a)  

92.

La afirmación «Impulsar el trabajo estándar corresponde al subsistema lean operativo» es…

(a)  

93.

Elija el par que representa dos características del just in time.

(a)  

94.

La afirmación «Establecer normas claras y mantener lo logrado forman parte de la estandarización en el método japonés 5S» es…

(a)  

95.

¿Cómo se denomina la herramienta que permite la observación directa e involucra a los supervisores en el lugar de trabajo?

(a)  

96.

En el sistema Kanban, las señales visuales que controlan el flujo se denominan…

(a)  

97.

En el sistema Kanban, la gestión precisa de materiales evitando excesos y faltantes se denomina…

(a)  

98.

¿Qué mantiene la producción balanceada minimizando los tiempos de espera?

(a)  

99.

El sistema que se ajusta automáticamente respondiendo a variaciones de demanda se denomina…

(a)  

100.

La optimización de los procesos organizacionales usando estrategias integrales se denomina…

(a)  

101.

La optimización de los procesos organizacionales usando estrategias integrales se denomina…

(a)  

102.

Permite una detección temprana de riesgos potenciales antes de convertirse en procesos; se denomina…

(a)  

103.

Cuando la causa raíz se anticipa para evitar desviaciones, se llama…

(a)  

104.

¿Qué tipo de herramienta aplica el AMEF y matrices de riesgo para una valoración sistemática?

(a)  

105.

La afirmación «El AMEF es un análisis de fallos y efectos» es…

(a)  

106.

En un análisis FODA, identificar aspectos del proceso que podrían causar no conformidades se denomina…

(a)  

107.

En un análisis FODA, mantener y reforzar elementos que mejoran la estabilidad del proceso se denomina…

(a)  

108.

En un análisis FODA, evitar pérdidas de mercado por fallas de calidad protegiendo la competitividad se denomina…

(a)  

109.

En un análisis FODA, transformar errores potenciales en mejoras aplicando principios de mejoramiento continuo se denomina…

(a)  

110.

La identificación rápida de desviaciones en procesos operativos se denomina…

(a)  

111.

La aplicación de 8D y PDCA para la resolución estructurada se denomina…

(a)  

112.

El registro detallado para garantizar trazabilidad completa se denomina…

(a)  

113.

La comprobación de la eficacia en acciones implementadas se denomina…

(a)  

114.

La identificación rápida de desviaciones en procesos operativos se denomina…

(a)  

115.

Se toman luego de analizar la causa raíz de una no conformidad; se denominan…

(a)  

116.

¿Qué combinación menciona dos subsistemas del sistema lean?

(a)  

117.

Mencione tres de los 8 desperdicios.

(a)  

118.

Mencione 3 beneficios del lean manufacturing.

(a)  

119.

¿Qué significa seiri?

(a)  

120.

¿Qué significa seiton?

(a)  

121.

¿Qué significa seiso?

(a)  

122.

¿Qué significa seiketsu?

(a)  

123.

¿Qué significa shitsuke?

(a)  

124.

Los diagramas que sirven para visualizar quién interviene, qué se necesita, qué se hace y para quién se trabaja son los (a)   .

125.

En el modelo SIPOC, ¿cuál es el significado de la sigla que corresponde a la pregunta «¿qué se genera al final del proceso?»

(a)  

126.

El diagrama de Ishikawa contiene seis categorías o causas; escriba 3.

(a)  

127.

Impulsar el trabajo estándar corresponde al subsistema Lean cultural.

(a)  

128.

Los indicadores que permiten realizar correcciones tempranas son los (a)   .

129.

Fomentar primero la seguridad corresponde al subsistema Lean operativo.

(a)  

130.

Escriba 2 características del Just in time.

(a)  

131.

¿Cuáles son los principios del método japonés 5S?

(a)  

132.

Entre las principales características de los indicadores efectivos está la claridad y precisión en la medición, que corresponde a (a)   .

133.

Un lugar para cada cosa forma parte de la limpieza en 5S.

(a)  

134.

La notación a través de la cual se expresan los procesos de negocio en un diagrama es la BPM.

(a)  

135.

Los elementos que son utilizados para controlar la divergencia y convergencia de flujo de actividades se denominan (a)   .

136.

Escriba una herramienta que se puede implementar para el mapeo de procesos.

(a)  

137.

Aquellos momentos, etapas o actividades en un proceso que, si no se controlan o gestionan adecuadamente, pueden generar problemas significativos o impactos negativos en el resultado final se denominan (a)   .

138.

El desarrollo del personal corresponde al subsistema Lean cultural.

(a)  

139.

Es necesario considerar algunos detalles para elegir los indicadores más adecuados. Escriba tres.

(a)  

140.

Impulsar el trabajo estándar corresponde al subsistema Lean operativo.

(a)  

141.

Escriba 3 desperdicios que no crean valor para el cliente.

(a)  

142.

Establecer normas claras y mantener lo logrado forman parte de la estandarización en el método japonés 5S.

(a)  

143.

KPI significa…

(a)