NEW
Font size
WorksheetsUAS - Kepemimpinan (Leadership) - Ganjil - 2025
Total questions: 50
Worksheet time: 2hrs 40mins
Seorang Project Manager TI menyadari bahwa tim developer-nya merasa pesimis bisa menyelesaikan modul AI baru tepat waktu karena kurangnya dokumentasi teknis yang memadai. Berdasarkan Expectancy Theory, tindakan manajer yang memberikan pelatihan intensif dan dokumentasi tambahan bertujuan untuk meningkatkan komponen apa?
Valence (Valensi Imbalan)
Expectancy (Harapan Usaha-Kinerja)
Instrumentality (Instrumentalitas Kinerja-Imbalan)
Outcome (Hasil Akhir)
Tim Quality Assurance (QA) di sebuah startup merasa demotivasi setelah mengetahui bahwa bonus performa mereka lebih kecil dibandingkan tim Backend, padahal mereka merasa beban kerja dan jam lembur mereka sama. Berdasarkan Equity Theory, tindakan apa yang paling tepat dilakukan pemimpin untuk memitigasi dampak negatif ini?
Memberikan pujian lisan secara rutin kepada tim QA.
Meningkatkan target kinerja tim QA agar bonus berikutnya bisa lebih tinggi.
Menjelaskan secara transparan rasio perbandingan input-output dan alasan perbedaan tersebut.
Mengabaikan masalah tersebut karena bonus adalah kebijakan manajemen yang mutlak.
Seorang Senior Engineer memberikan instruksi kepada Junior Developer: "Kerjakan saja sesuai instruksi saya titik demi titik, jangan banyak bertanya karena saya lebih berpengalaman." Berdasarkan materi, mengapa pendekatan ini dianggap sebagai kekeliruan dalam coaching?
Karena coaching seharusnya fokus pada pemberdayaan agar anggota mampu membuat keputusan sendiri.
Karena coaching bertujuan mempertegas hierarki sehingga keputusan selalu ditentukan atasan.
Karena coaching mengutamakan instruksi rinci agar anggota mengikuti tanpa perlu berdiskusi.
Karena coaching menilai pengalaman senior selalu lebih benar dibanding perspektif junior.
Dalam implementasi Goal Theory, seorang pemimpin tim DevOps memberikan target kepada timnya: "Lakukan yang terbaik dalam proses migrasi server minggu depan." Mengapa target ini dianggap kurang efektif secara motivasi?
Karena target tersebut terlalu sulit dan mustahil untuk dicapai.
Karena target tersebut tidak disertai dengan imbalan uang tunai yang dijanjikan di awal.
Karena target tersebut bersifat umum dan tidak spesifik sehingga sulit dievaluasi.
Karena target tersebut diberikan kepada kelompok, bukan kepada individu secara pribadi.
Seorang anggota tim baru saja gagal dalam presentasi klien. Sebagai pelatih, pemimpin tim TI merangkum kembali keluhan anggota tersebut dengan mengatakan: "Jadi, Anda merasa kurang persiapan pada bagian teknis karena gangguan server kemarin, ya?" Teknik coaching apa yang sedang diterapkan?
Memberikan bimbingan lembut (Gentle guidance).
Pemodelan kinerja (Modeling performance).
Mencerminkan isi atau makna (Reflecting content/meaning).
Mendapatkan komitmen untuk berubah.
Manajer TI ingin meningkatkan Valence dari program bonus akhir tahun. Langkah logis apa yang harus dilakukan manajer berdasarkan Expectancy Theory?
Memastikan server perusahaan tidak pernah mengalami downtime.
Menjelaskan secara eksplisit hubungan antara penghargaan dengan pencapaian target.
Memberikan jumlah bonus yang sama rata kepada seluruh staf tanpa terkecuali.
Melakukan survei untuk memahami kebutuhan dan preferensi pribadi setiap anggota tim.
Di akhir sesi diskusi mengenai bug software, seorang pemimpin bertanya: "Dari pembicaraan kita, apa dua langkah nyata yang akan kamu lakukan untuk memperbaiki bug ini besok?" Apa tujuan utama dari pertanyaan tersebut?
Untuk menunjukkan bahwa pemimpin memiliki otoritas penuh atas proyek tersebut.
Untuk memberikan dukungan emosional kepada anggota yang sedang tertekan.
Untuk mendapatkan komitmen nyata untuk berubah dan rencana tindakan.
Untuk mengurangi beban kerja pemimpin dalam memberikan instruksi teknis.
Seorang Chief Information Security Officer (CISO) ingin menerapkan kebijakan autentikasi dua faktor (2FA) yang ketat. Meskipun instruksi sudah diberikan, tim IT operasional hanya melakukan upaya ala kadarnya dan cenderung apatis sehingga implementasi berjalan lambat. Berdasarkan materi yang telah diajarkan, hasil dari taktik pengaruh ini dikategorikan sebagai:
Resistance (Perlawanan)
Compliance (Kepatuhan)
Commitment (Komitmen)
Rational Persuasion (Persuasi Rasional)
Seorang manajer TI mencoba meyakinkan Direktur Keuangan untuk menambah anggaran server dengan menunjukkan data proyeksi kerugian finansial jika terjadi downtime. Taktik pengaruh manajer ini termasuk dalam kategori taktik yang:
Manipulatif dan tidak jujur
Netral terhadap etika
Jujur dan etis
Berdasarkan tekanan (Pressure)
Saat sesi code review, seorang Senior Developer terus menyela penjelasan Junior Developer dengan argumen kontra sebelum penjelasan selesai. Tindakan Senior Developer ini melanggar prinsip mendengarkan secara aktif dalam hal:
Memberikan umpan balik (Feedback)
Menunda penghakiman (Suspending Judgment)
Menanggapi dengan tepat
Menggunakan bahasa tubuh
Seorang Systems Analyst mendengarkan keluhan klien tentang bug pada sistem, lalu ia merespons dengan kalimat: "Apa yang saya dengar adalah Anda merasa proses input data saat ini terlalu panjang dan rawan kesalahan, benar begitu?" Teknik mendengarkan yang diterapkan adalah:
Merefleksikan apa yang dikatakan dengan parafrase
Memberikan tanggapan jujur
Menginterupsi untuk efisiensi
Menggunakan bahasa tubuh yang tertarik
Seorang pemimpin tim TI berhasil mempengaruhi seluruh anggotanya hingga mereka merasa antusias dan bersedia bekerja lembur secara sukarela demi kesuksesan migrasi ke Cloud. Hasil ini menunjukkan pencapaian:
Kekuasaan posisi (Position Power)
Kepatuhan teknis (Technical Compliance)
Pengaruh manipulatif
Komitmen (Commitment)
Dalam sebuah rapat koordinasi melalui video konferensi, seorang pemimpin tim TI tetap menjaga kontak mata dengan kamera, mengangguk sesekali, dan menggunakan ekspresi wajah yang terbuka saat anggota timnya berbicara. Perilaku ini bertujuan untuk:
Memberikan umpan balik teknis
Menunjukkan bahwa ia sedang mendengarkan
Menunda waktu penghakiman
Memperoleh kekuasaan absolut
Seorang Manajer Proyek TI memiliki kapasitas yang besar untuk mempengaruhi timnya, namun ia jarang menggunakan kapasitas tersebut dalam kesehariannya. Dalam konteks kepemimpinan, "kapasitas" atau "potensi" untuk mempengaruhi ini disebut sebagai:
Pengaruh (Influence)
Kekuasaan (Power)
Kredibilitas
Taktik Etis
Sebuah proyek pengembangan aplikasi mobile telah selesai, namun penggunaan anggaran melampaui rencana awal sebesar 15% . Dalam bagian "Why" (Akuntabilitas) pada laporan pekerjaan, tindakan apa yang paling mencerminkan keterampilan seorang pemimpin TI yang berintegritas?
Menyembunyikan selisih anggaran di dalam biaya operasional rutin agar tidak memicu pertanyaan.
Menjelaskan secara rinci penyebab pembengkakan biaya dan bagaimana dana tersebut digunakan untuk meningkatkan kualitas sistem.
Mengalihkan tanggung jawab kepada tim pengadaan barang karena keterlambatan hardware.
Hanya melaporkan keberhasilan fitur aplikasi tanpa menyertakan laporan keuangan secara detail.
Anda diminta memberikan laporan bulanan kepada Direktur Utama mengenai performa server perusahaan. Direktur Utama adalah orang yang sangat sibuk dan lebih menyukai insight strategis daripada detail teknis. Keterampilan strategis apa yang harus Anda terapkan?
Menyertakan seluruh log aktivitas server selama satu bulan penuh agar terlihat lengkap.
Menjelaskan arsitektur jaringan secara mendalam dari sisi teknis backend.
Menyajikan grafik tren uptime server dan dampaknya terhadap produktivitas kerja karyawan.
Mengirimkan laporan dalam bentuk teks panjang (narasi) tanpa bantuan visual.
Dalam laporan tahunan, Anda harus menyajikan rincian biaya lisensi perangkat lunak yang jumlahnya mencapai puluhan item dengan nilai angka yang sangat spesifik. Format laporan manakah yang paling tepat untuk menyajikan data ini?
Bagan alir (Flowchart).
Grafik lingkaran (Pie Chart).
Tabel yang terstruktur dengan baris dan kolom.
Narasi paragraf yang panjang.
Proyek migrasi database yang seharusnya selesai dalam 3 bulan, ternyata mengalami keterlambatan 2 minggu. Untuk menunjukkan korelasi antara rencana awal dan realisasi waktu secara visual kepada stakeholder, Anda harus menggunakan:
Tabel daftar hadir tim.
Grafik batang jumlah user.
Bagan alir struktur organisasi.
Timeline (seperti Gantt Chart).
Seorang pemimpin proyek TI menemukan bahwa sistem yang baru saja diluncurkan memiliki tingkat error sebesar 5%. Meskipun angka ini kecil, ia tetap mencantumkannya dalam laporan. Prinsip pelaporan apa yang sedang diterapkan?
Keringkasan (Conciseness).
Objektivitas (Objectivity).
Strategis (Strategic).
Kejelasan (Clarity).
Laporan pekerjaan yang baik harus memenuhi kriteria "Keringkasan" (Conciseness). Manakah dari tindakan berikut yang melanggar prinsip tersebut?
Menggunakan poin-poin (bullet points) untuk daftar pencapaian.
Menghilangkan istilah teknis (jargon) yang tidak dipahami audiens non-TI.
Menggunakan kalimat yang panjang dan berbunga-bunga untuk mendeskripsikan masalah sederhana.
Merangkum kesimpulan di bagian awal laporan.
Manajer TI melaporkan bahwa timnya telah berhasil meningkatkan keamanan data perusahaan dengan mengimplementasikan enkripsi AES-256. Dalam struktur laporan pekerjaan, hal ini masuk ke dalam ruang lingkup:
Tata Cara Menyusun Pelaporan (The How).
Pelaksanaan Kegiatan Organisasi (The What).
Anggaran Organisasi (The Why).
Keterampilan Teknis Menulis.
Dalam sebuah laporan kemajuan proyek, pemimpin menyertakan grafik yang menunjukkan bahwa performa sistem meningkat 20%. Namun, dalam narasi penjelasannya, ia menyebutkan peningkatan sebesar 40%. Kesalahan fatal apa yang terjadi pada laporan ini menurut materi?
Ketidaksesuaian (inkonsistensi) antara data visual (grafik/tabel) dengan narasi.
Pemilihan jenis grafik yang salah.
Kurangnya objektivitas dalam menilai tim.
Laporan terlalu singkat sehingga membingungkan.
Seorang Lead Developer memimpin rapat koordinasi mingguan. Namun, anggota tim merasa jenuh karena ia menjelaskan detail kode yang sangat teknis selama dua jam tanpa memberikan kesimpulan strategis. Berdasarkan prinsip Communication Effectiveness, aspek apa yang gagal dipenuhi oleh pemimpin tersebut?
Hubungan timbal balik (Feedback)
Komunikasi yang mudah diterima
Penyampaian informasi yang tidak bertele-tele dan fokus pada informasi penting
Perubahan sikap penerima pesan
Dalam sebuah diskusi tatap muka (Face-to-face), seorang Manajer Proyek memperhatikan bahwa System Analyst-nya menyilangkan tangan di dada dan membuang muka saat target deadline disebutkan. Menurut materi Communication Network, tindakan pemimpin yang paling tepat adalah:
Mengabaikan gerakan tersebut dan lanjut membacakan deadline.
Menunjukkan ekspresi ketertarikan mendengarkan dan meminta masukan jujur dari analis tersebut.
Langsung memberikan teguran keras karena sikap tidak sopan.
Mengakhiri rapat dan mengirimkan deadline melalui email saja.
Perusahaan TI Anda bekerja sama dengan vendor dari negara yang memiliki etiket komunikasi sangat formal. Manajer vendor tersebut berbicara dengan aksen yang sangat kental dan tata bahasa yang kurang sempurna. Sebagai pemimpin yang memahami Cross Cultural Communication, sikap Anda adalah:
Meminta orang lain menggantikan Anda karena sulit memahami aksennya.
Mengkoreksi tata bahasanya agar komunikasi lebih efektif.
Tidak terdistraksi oleh gaya atau aksen dan tetap menunjukkan rasa hormat kepada semua pekerja.
Menunda pembicaraan sampai vendor tersebut menyediakan penerjemah.
Seorang CEO Startup TI ingin menunjukkan rasa percaya diri yang tinggi saat melakukan pitching. Berdasarkan materi mengenai Bahasa Tubuh (Non-verbal), posisi berdiri seperti apa yang paling tepat untuk menunjukkan status superioritas dan kepercayaan diri?
Berdiri dengan jari-jari kaki mengarah ke dalam.
Meringkuk untuk menunjukkan sikap rendah hati.
Menyilangkan tangan sambil menunduk.
Berdiri tegak dengan jari-jari kaki mengarah ke luar.
Terjadi kebocoran data (data breach) pada sistem perusahaan. Pemimpin harus berbicara di depan media. Bagaimana cara bicara yang paling mencerminkan kualitas kepemimpinan yang baik menurut materi?
Berbicara sangat cepat agar semua informasi tersampaikan segera.
Berbicara dengan nada sangat rendah dan pelan agar terlihat tenang.
Berbicara dengan kecepatan sedang, dengan nada suara yang keras dan percaya diri.
Berbicara sambil sering melihat ke arah bawah untuk menunjukkan penyesalan.
Dua orang Engineer sedang berdebat mengenai arsitektur microservices. Komunikasi mereka dianggap efektif jika memenuhi syarat etimologis communicare, yaitu:
Salah satu pihak berhasil memenangkan argumen.
Tercapainya kesamaan pengertian antara kedua belah pihak.
Pesan dikirimkan melalui media digital yang paling canggih.
Tidak ada perbedaan pendapat sejak awal diskusi.
Seorang manajer TI ingin membangun hubungan yang lebih santai dan kolaboratif dengan timnya yang mayoritas adalah Gen‑Z. Alat komunikasi apa yang disarankan oleh materi untuk memperkuat jaringan kepemimpinan ini?
Menggunakan media sosial dan peralatan kolaborasi digital.
Komunikasi satu arah melalui papan pengumuman fisik.
Mengurangi komunikasi agar tim bekerja mandiri.
Hanya menggunakan surat resmi kantor.
Saat berkomunikasi dengan tim outsourcing dari luar negeri yang tidak menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa utama, tindakan pemimpin yang paling sesuai dengan prinsip Overcoming Cross Cultural Barriers adalah:
Menggunakan istilah slang atau prokem agar terlihat akrab.
Berbicara dengan sangat keras agar mereka paham.
Menghindari kontak mata karena perbedaan budaya.
Berbicara secara perlahan, jelas, dan menggunakan bahasa yang sederhana.
Dalam sesi pemecahan masalah, pemimpin memberikan kesempatan anggota tim untuk berbicara tanpa menginstruksi di awal. Pemimpin tersebut menjaga kontak mata dan mengangguk. Apa tujuan utama dari perilaku non‑verbal ini?
Mengintimidasi anggota agar segera menemukan solusi.
Menciptakan hubungan baik dan memastikan maksud pesan tersampaikan dengan jelas tanpa miskomunikasi.
Menghemat energi agar tidak perlu berbicara banyak.
Menunjukkan bahwa pemimpin lebih pintar dari anggota.
Seorang pemimpin mengirimkan instruksi perubahan fitur lewat grup WhatsApp, namun tim melakukan perubahan yang salah. Setelah dievaluasi, instruksi tersebut ternyata menggunakan jargon yang ambigu. Aspek efektivitas mana yang dilanggar?
Maksud dan tujuan tersampaikan dengan jelas dan terhindar dari miskomunikasi.
Komunikasi secara tatap muka.
Penggunaan media sosial.
Berbicara dengan nada keras.
Sebuah tim pengembang perangkat lunak sedang mengalami kebuntuan ide untuk fitur baru. Pemimpin memutuskan untuk mengadakan sesi di mana anggota tim diminta mengidentifikasi semua kemungkinan keluhan yang mungkin dimiliki pengguna terhadap aplikasi mereka saat ini. Teknik brainstorming spesifik apa yang sedang diterapkan?
Brainstorming Klasik
Pengumpulan Ide Sistematis
Teknik Pet-Peeve
Penyempurnaan Pemikiran Eksisting
Seorang Manajer TI harus memilih anggota untuk tim proyek blockchain yang sangat kompleks. Ia mencari individu yang memiliki "Keahlian" (Expertise) sebagai salah satu komponen kreativitas. Mengapa komponen ini dianggap krusial menurut teori kreativitas?
Karena keahlian menentukan seberapa lama seseorang bisa bertahan dengan masalah.
Karena keahlian berkaitan dengan imajinasi liar tanpa batasan fakta.
Karena keahlian memberikan pengetahuan yang diperlukan untuk menyatukan fakta-fakta menjadi solusi.
Karena keahlian memastikan individu tersebut pasti memiliki kepribadian yang baik.
Seorang pemimpin ingin meningkatkan kreativitas di divisi desain UI/UX. Berdasarkan metode mengelola pekerja kreatif, langkah mana yang paling tepat diambil oleh pemimpin tersebut?
Memberikan aturan birokrasi yang sangat ketat agar desain seragam.
Memberikan fleksibilitas tinggi dengan struktur organisasi yang minimum.
Memaksa desainer untuk bekerja hanya di dalam kubikel kantor selama 8 jam tanpa jeda.
Melarang adanya perbedaan pendapat agar proses kreatif berjalan cepat.
Seorang Data Scientist mengusulkan penggunaan teknologi yang sangat mahal namun tidak memberikan nilai tambah bagi efisiensi perusahaan. Pemimpin memutuskan untuk menolak ide tersebut. Cara penolakan yang paling mendukung budaya kreatif adalah:
Menolak tanpa penjelasan agar anggota tersebut merasa tertantang mencari ide lain.
Menerima ide tersebut demi menjaga perasaan anggota tim.
Mengabaikan usulan tersebut sampai anggota tersebut lupa.
Menyampaikan penolakan ide dengan memberikan alasan yang logis dan jelas.
Sebuah perusahaan IT besar memutuskan untuk mengakuisisi sebuah startup kecil yang memiliki teknologi inovatif namun berisiko tinggi gagal di pasar. Inisiatif kepemimpinan ini mencerminkan prinsip:
Pengambilan risiko yang terukur untuk mendorong inovasi dan pertumbuhan.
Mempertahankan status quo demi stabilitas jangka pendek.
Menghindari teknologi baru hingga benar-benar matang di industri.
Fokus pada efisiensi operasional di atas eksplorasi peluang baru.
Seorang pemimpin TI merancang tim kerja untuk proyek Cybersecurity dengan menggabungkan orang-orang yang memiliki latar belakang berbeda namun memiliki gaya komunikasi yang saling melengkapi. Praktik kepemimpinan ini bertujuan untuk:
Mengurangi biaya gaji karyawan.
Memastikan tidak ada perdebatan dalam tim.
Merancang tim kerja dengan "chemistry" yang tepat untuk meningkatkan kreativitas.
Menjalankan teknik pet-peeve secara otomatis.
Dalam rapat tahunan, pemimpin menekankan bahwa tahun ini perusahaan tidak hanya menciptakan ide baru (kreativitas), tetapi harus memastikan ide tersebut diimplementasikan untuk kemajuan bersama. Konsep yang ditekankan pemimpin ini adalah:
Inovasi
Kreativitas Murni
Kemampuan Kognitif
Motivasi Tugas
Seorang CTO (Chief Technology Officer) dikenal mampu memproses informasi teknis yang sangat banyak secara cepat dan menggunakannya untuk membuat keputusan organisasi yang tepat. Karakteristik pemimpin kreatif mana yang paling menonjol pada CTO tersebut?
Kemampuan kognitif yang kuat untuk memproses informasi kompleks secara cepat dan akurat.
Motivasi tugas yang rendah sehingga keputusan diambil lambat.
Kreativitas murni yang mengabaikan data teknis dalam pengambilan keputusan.
Aversi terhadap risiko yang membuat keputusan organisasi selalu ditunda.
Manajer proyek memberikan kebebasan penuh kepada tim backend untuk memilih bahasa pemrograman dan metode database yang akan digunakan untuk mencapai target sistem. Hal ini merupakan praktik kepemimpinan dalam hal:
Memberikan jadwal yang tidak realistis.
Memberdayakan tim untuk memilih metode/cara mereka sendiri dalam penyelesaian tugas.
Mengurangi sumber daya agar tim lebih kreatif dalam keterbatasan.
Menghindari kolaborasi antar tim.
Sebuah produk aplikasi gagal di pasaran setelah satu bulan peluncuran. Pemimpin tim segera mengumpulkan anggota untuk menganalisis data pengguna dan menemukan bahwa teknologi di balik aplikasi tersebut bisa digunakan untuk segmen pasar lain yang berbeda. Inisiatif ini disebut:
Mengenali peluang lainnya ketika produk dan ide gagal.
Menghindari inovasi.
Akuisisi perusahaan inovatif.
Mengurangi kemampuan kognitif tim.
ini sangat terbatas untuk melakukan ekspansi. Dalam analisis SWOT, kondisi "modal terbatas" ini diklasifikasikan sebagai:
Strength (Kekuatan)
Weakness (Kelemahan)
Opportunity (Peluang)
Threat (Ancaman)
Startup TI Anda sedang berkembang pesat, namun tiba-tiba raksasa teknologi global masuk ke pasar lokal dengan layanan serupa dan harga lebih murah. Dalam kerangka kerja SWOT, munculnya pesaing baru ini merupakan:
Kelemahan internal
Strategi revolusioner
Peluang pasar
Ancaman eksternal
Manajer TI mewajibkan setiap senior developer untuk mendokumentasikan solusi dari setiap bug rumit ke dalam sistem Wiki internal perusahaan agar bisa dipelajari oleh anggota tim lain. Tindakan ini merupakan implementasi dari:
Suksesi kepemimpinan
Analisis lingkungan eksternal
Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management)
Pandangan revolusioner
Pendiri sebuah perusahaan software house keluarga ingin menunjuk anaknya sebagai CEO baru. Namun, terjadi pergolakan di tingkat manajer profesional yang merasa lebih kompeten. Fenomena ini menggambarkan apa?
Suksesi sebagai proses manajemen objektif
Aspek emosional dalam suksesi kepemimpinan
Keuntungan menunjuk orang luar
Manajemen pengetahuan yang gagal
Dewan direksi perusahaan telekomunikasi memutuskan untuk mencari CEO baru dari luar perusahaan (outsider) karena perusahaan merasa sedang jalan di tempat dan butuh inovasi radikal. Apa alasan utama memilih orang luar menurut materi?
Orang luar dapat membawa perspektif baru untuk kemajuan
Orang luar lebih memahami budaya organisasi saat ini
Orang luar lebih disukai oleh karyawan lama
Menunjuk orang luar memperlihatkan peluang kemajuan bagi tim internal
Seorang Project Manager yang baru saja dipromosikan merasa kesulitan karena rekan-rekan lamanya kini bersikap sinis dan merasa tidak puas atas promosinya. Tantangan kepemimpinan apa yang sedang ia hadapi?
Mengatasi kebencian (resentment)
Manajemen waktu
Kurangnya pengetahuan teknis
Masalah modal organisasi
Seorang pemimpin TI tidak hanya mengandalkan data satu departemen, tetapi ia mengumpulkan informasi dari tim sales, engineer, hingga keluhan pelanggan untuk menetapkan arah perusahaan. Hal ini menunjukkan pemimpin tersebut:
Mengalami kesulitan mengambil keputusan
Terlalu fokus pada detail kecil
Melakukan suksesi secara emosional
Mampu mengumpulkan informasi dari banyak sumber
Setelah mengidentifikasi kompetensi yang dibutuhkan, perusahaan TI menetapkan program pelatihan khusus untuk tiga kandidat CEO masa depan. Tahapan ini dalam suksesi disebut:
Mengevaluasi kekurangan pemimpin sebelumnya
Memilih orang luar
Menjadi nyaman dengan ketidakpopuleran
Menetapkan program pengembangan yang dirancang secara individual
