Phụ thuộc vào môi trường bên ngoài

Phụ thuộc vào mục tiêu của tổ chức

Do con người thực hiện trên cơ sở nhận thức

Luôn mang tính dài hạn

Cụ thể

Đo lường được

Linh hoạt tuyệt đối

Có thời hạn

Phối hợp nỗ lực các thành viên

Giảm hoạt động trùng lặp, lãng phí

Truyền cảm hứng cho nhân viên

Làm cơ sở cho kiểm soát

Chi tiết, cụ thể

Thời gian dưới 1 năm

Gắn với chiến lược phát triển

Do quản trị cấp trung thực hiện

Chính sách chi tiết hơn thủ tục

Thủ tục định hướng quyết định

Chính sách gợi ý cách ra quyết định, thủ tục hướng dẫn hành động theo trình tự

Hai khái niệm đồng nghĩa

Chính sách

Thủ tục

Quy tắc

Chương trình

Chương trình

Ngân quỹ

Chiến lược

Chính sách

Chỉ áp dụng cho ngắn hạn

Không bao gồm nguồn lực

Mang tính tổng hợp, kết hợp nhiều yếu tố kế hoạch

Không gắn với mục tiêu

Xác định nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu

Quy định lợi nhuận hàng năm

Thay thế mục tiêu chiến lược

Quyết định ngân quỹ

Người thực hiện

Phạm vi và tầm ảnh hưởng

Mức độ chi tiết

Cả B và C

Giảm chi phí quản lý

Dự đoán và thích nghi với môi trường

Tăng cường kiểm soát nhân viên

Đơn giản hóa hoạt động tác nghiệp

Ngắn hạn, linh hoạt

Dài hạn, định hướng tổng thể

Mang tính sự vụ

Chỉ do cấp cơ sở thực hiện

Nên sản xuất sản phẩm gì?

Phân bổ nguồn lực như thế nào cho toàn doanh nghiệp?

Quảng cáo bằng hình thức nào?

Tuyển dụng bao nhiêu lao động?

Doanh nghiệp hoạt động trong một lĩnh vực

Doanh nghiệp có nhiều ngành kinh doanh khác nhau

Doanh nghiệp quy mô nhỏ

Doanh nghiệp nhà nước

Cấp tổ chức

Cấp ngành

Cấp chức năng

Cấp tác nghiệp

Phân tích môi trường

Xác định sứ mệnh

Lựa chọn chiến lược

Đánh giá nội lực

Xác định điểm mạnh, điểm yếu

Xác định cơ hội và đe dọa

Phân tích nguồn lực

Lập kế hoạch tác nghiệp

Cơ hội thị trường

Đối thủ cạnh tranh

Điểm mạnh và điểm yếu

Xu hướng kinh tế

Kết thúc quá trình hoạch định

Điều chỉnh chiến lược khi cần

Xây dựng sứ mệnh mới

Thay thế hoàn toàn chiến lược

Đối thủ tiềm ẩn

Nhà cung cấp

Khách hàng

Chính phủ

Giảm điểm yếu để tránh đe dọa

Tận dụng điểm mạnh để khai thác cơ hội

Hạn chế rủi ro

Phòng thủ thị trường

Dấu hỏi

Ngôi sao

Bò sữa

Con chó

Ngành tăng trưởng cao

Cần mở rộng thị phần

Muốn thu hồi tiền mặt nhanh

Doanh nghiệp mới gia nhập

Chất lượng cao nhất

Chi phí thấp hơn đối thủ

Đổi mới liên tục

Phân khúc hẹp

Giá thấp

Sự độc đáo sản phẩm

Sản xuất hàng loạt

Cắt giảm chi phí

Dài hạn

Chiến lược

Ngắn hạn và chi tiết

Khái quát

Xây dựng sứ mệnh

Thực hiện chiến lược đã chọn

Thay đổi triết lý kinh doanh

Định hướng phát triển dài hạn

Thiết kế hệ thống sản xuất

Điều hành hệ thống sản xuất

Kiểm soát chất lượng

Định vị doanh nghiệp

Quản trị dự trữ

Kiểm tra chất lượng

Thiết kế sản phẩm

Kiểm soát quy trình

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm tra

Điều hành

Hủy bỏ toàn bộ kế hoạch

Giữ nguyên mục tiêu để tạo áp lực

Điều chỉnh mục tiêu cho phù hợp

Chuyển sang hoạch định tác nghiệp

Xác định lợi nhuận tối đa

Chi phối việc ra quyết định quản trị

Thay thế mục tiêu chiến lược

Làm căn cứ phân bổ ngân quỹ

Lợi nhuận là mục tiêu cao nhất

Công nghệ là yếu tố quyết định

Khách hàng là trung tâm

Mở rộng thị trường bằng giá thấp

Định hướng phát triển lâu dài

Cụ thể hóa nhiệm vụ hằng năm

Hiện thực hóa mục tiêu chiến lược dài hạn

Kiểm soát hoạt động tác nghiệp

Kế hoạch tác nghiệp

Kế hoạch chức năng

Kế hoạch chiến lược

Kế hoạch ngân quỹ

Chính sách

Thủ tục

Quy tắc

Chương trình

Mục tiêu và chiến lược

Nội lực và môi trường bên ngoài

Chiến lược và tác nghiệp

Chính sách và thủ tục

Muốn mở rộng thị trường

Có nhiều cơ hội tăng trưởng

Gặp khó khăn hoặc môi trường bất lợi

Dẫn đầu thị trường

Sứ mệnh doanh nghiệp

Mục tiêu dài hạn

Các hoạt động hằng ngày

Phân tích môi trường vi mô

Đánh giá hiệu quả tài chính

Kiểm soát tiến độ thực hiện công việc

Xác định chiến lược cạnh tranh

Phân tích thị phần

Các kế hoạch hành động chi tiết

Các nhiệm vụ ngắn hạn

Cái đích dài hạn cần đạt được

Các chính sách quản trị

Định hướng cho việc ra quyết định

Không chỉ ra hành động cụ thể

Mang tính chi tiết theo trình tự thời gian

Áp dụng lâu dài trong tổ chức

Phân tích môi trường vi mô

Lựa chọn lợi thế cạnh tranh

Phân bố nguồn lực giữa các đơn vị kinh doanh

Kiểm soát chi phí sản xuất

Xác định mục tiêu dài hạn

Phân tích môi trường và nội lực

Triển khai kế hoạch tác nghiệp

Đánh giá thực thi chiến lược

Doanh nghiệp tồn tại để làm gì?

Làm thế nào để cạnh tranh trong ngành?

Nhân sự cần bao nhiêu người?

Ngân sách phân bổ thế nào cho từng phòng ban?

Tăng cường kiểm tra

Phối hợp các hoạt động

Giảm số lượng nhân viên

Tăng quyền lực nhà quản trị

Giữ nguyên để đảm bảo ổn định

Hủy bỏ hoàn toàn

Điều chỉnh cho phù hợp

Thay bằng kế hoạch tác nghiệp

Xác định mục tiêu

Lựa chọn phương án hành động

Thực hiện kế hoạch

Dự kiến nguồn lực

Kiểm soát con người

Hướng tới tương lai

Giảm chi phí

Tăng quyền lực quản trị