WorksheetsUntitled Quiz
Total questions: 19
Worksheet time: 10mins
Ngôn ngữ không lời bao gồm yếu tố nào sau đây?
Giọng nói
Ánh mắt
Ngôn từ
Câu cú
Phản hồi là một phần của yếu tố nào trong giao tiếp?
Thông điệp
Kênh truyền
Người nhận
Quá trình giao tiếp
Hành vi mời nhảy phù hợp trong tình huống nào?
Phỏng vấn
Tiệc giao lưu
Hội thảo chuyên môn
Lễ cưới
Người Úc thích phong cách giao tiếp nào?
Nghiêm túc
Thân thiện, cởi mở
Ít nói
Công kích
Trong học thuyết Maslow, nhu cầu nào là cao nhất?
An toàn
Tự thể hiện
Xã hội
Sinh lý
Người theo đạo Hồi thường kiêng điều gì?
Ăn thịt bò
Bắt tay với phụ nữ
Chào hỏi bằng miệng
Sử dụng màu đỏ
Phân tích giao dịch nói về trạng thái nào sau đây?
Cha mẹ, Người lớn, Trẻ em
Thân thiện, nghiêm túc, dễ chịu
Chính thức, không chính thức
Lý trí, cảm xúc, linh hoạt
Khi viết email doanh nghiệp, nên tránh điều gì?
Chào hỏi
Dùng từ viết tắt không rõ
Ngắn gọn
Có chữ ký
Khi đến nhà người khác lần đầu, nên mang theo?
Quà tặng nhỏ
Báo cáo công việc
Danh thiếp
Trang phục thể thao
Trong văn hóa châu Âu, điều gì bị xem là thô lỗ?
Giao tiếp bằng mắt
Vào thẳng vấn đề
Không đúng giờ
Nói to
Một người lắng nghe tốt thường?
Ngắt lời khi chán
Dự đoán ý định người nói
Tập trung vào nội dung
Lơ đẵng nhưng gật đầu
Trong giao tiếp, sự im lặng kéo dài có thể gây hiệu ứng gì?
Là dấu hiệu đồng tình
Tạo cảm giác tin tưởng
Mất kết nối, tạo sự khó chịu
Tăng tính chân thành
Tập quán của người Nhật trong giao tiếp là?
Cúi chào
Ôm hôn
Bắt tay mạnh
Xưng hô tùy tiện
Kỹ năng nghe có hiệu quả bao gồm?
Cắt lời hợp lý
Phản hồi phù hợp
Không cần ghi nhớ
Chỉ gật đầu
Khoát tay trong giao tiếp thể hiện điều gì?
Giận dữ
Thân thiết
Chỉ đường
Xa lánh
Email kinh doanh hiệu quả cần:
Văn phong dí dỏm, gần gũi
Câu ngắn, không cần chấm câu
Cấu trúc rõ ràng, dùng từ chuyên nghiệp
Kèm nhiều biểu tượng cảm xúc
Giao tiếp nội bộ hiệu quả giúp:
Giảm thời gian đào tạo
Tăng tính phối hợp và giảm xung đột
Tránh phải báo cáo nhiều
Không cần họp hành
Một nhân viên thường xuyên phán xét đồng nghiệp bằng lời lẽ như: “Chuyện dễ vậy mà không làm được!”. Những kiểu giao tiếp này dễ gây ra điều gì?
Thể hiện rõ chính kiến cá nhân
Gây tổn thương và giảm hiệu quả giao tiếp
Làm tăng hiệu quả nhóm
Khích lệ đồng nghiệp tiến bộ
Trong giao tiếp kinh doanh, hành vi nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và trưởng thành?
Nổi giận và phản ứng cảm tính
Tìm hiểu kỹ trước khi phản hồi
Phán xét người khác công khai
Tránh giao tiếp để không sai
