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WorksheetsU1. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS CUIDADOS DE ENFERMERÍA
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
¿Cuál es el propósito principal de la gerencia de procesos en enfermería dentro de la atención sanitaria?
Garantizar calidad y atención centrada en el paciente
Priorizar procedimientos sobre necesidades del paciente
Reducir formación y capacitación del personal
Incrementar costos para mejorar la infraestructura
Una unidad detecta demoras en la administración de medicación. ¿Qué acción alinea mejor la gerencia de procesos con mejora continua y enfoque centrado en el paciente?
Asignar culpas individuales sin datos
Adoptar nueva marca sin revisar protocolos
Aumentar turnos sin analizar el flujo
Mapear pasos, eliminar cuellos y medir tiempos
Según el fundamento de la gerencia de procesos en enfermería, ¿cuál es su propósito principal dentro de la atención?
Priorizar la rapidez sobre la seguridad del paciente
Sustituir el juicio clínico de los médicos tratantes
Coordinar sólo el uso de recursos tecnológicos avanzados
Asegurar acciones eficientes y centradas en el paciente
¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor cómo la misión, visión y valores del sistema de salud orientan al departamento de enfermería?
Se limitan a regular solo el inventario de insumos
Definen metas financieras como objetivo predominante
Imponen protocolos rígidos sin considerar al paciente
Brindan directrices que guían acciones hacia equidad y servicio
Un hospital detecta variabilidad en la administración de medicamentos. ¿Qué acción coherente con la gerencia de procesos en enfermería debería priorizarse?
Incrementar turnos sin revisar flujos de trabajo
Delegar toda la supervisión al servicio de farmacia
Analizar causas y mejorar continuamente las intervenciones
Reducir documentación para acelerar las tareas
¿Cuál es un rol clave del departamento de enfermería dentro del sistema de salud?
Derivar toda atención a otros servicios siempre
Solo brindar apoyo administrativo rutinario
Aplicar políticas y procedimientos institucionales
Limitarse a cuidados sin coordinación interna
La misión del sistema de salud se orienta principalmente a
contribuir a un desarrollo humano justo e inclusivo
centralizar la atención en hospitales terciarios
priorizar servicios para quienes pueden pagar más
reducir coberturas para mejorar la eficiencia
Un hospital desea mejorar la satisfacción. ¿Qué acción alinea visión de acceso universal con clientes internos y externos?
Atender primero a pacientes con seguros privados
Reducir horarios de consulta para disminuir demanda
Invertir solo en equipos sin capacitar al personal
Coordinar enfermería y admisión para garantizar servicios integrales
¿Quiénes son ejemplos de clientes internos involucrados en el proceso de atención médica?
Proveedores de insumos externos
Pacientes y familiares visitantes
Autoridades sanitarias estatales
Enfermeras y personal administrativo
¿Cuál es el papel principal de los proveedores externos en la logística hospitalaria?
Atender directamente a pacientes en áreas de hospitalización
Supervisar departamentos internos de la institución sanitaria
Gestionar únicamente el personal clínico y de enfermería
Entregar suministros y recursos necesarios para atención
¿Qué caracteriza a los proveedores internos dentro de una institución de salud?
Sustituyen a la industria farmacéutica en la cadena
Solo realizan servicios de laboratorio tercerizados
Operan fuera del hospital y venden materias primas
Pertenecen a la organización y apoyan el proceso de atención
Un hospital enfrenta desabasto de guantes quirúrgicos. ¿Qué acción inicial es más efectiva para restaurar el flujo en la cadena de suministro?
Esperar el siguiente ciclo de inventario programado
Coordinar pedidos urgentes con proveedores externos de insumos
Reasignar médicos para suplir áreas con mayor demanda
Solicitar apoyo a departamentos internos de farmacia externos
Según el diagrama, ¿qué se incluye como entradas al proceso de atención médica?
Recursos humanos, materiales y tecnología
Resultados clínicos y satisfacción del paciente
Indicadores de calidad y auditorías externas
Protocolos institucionales y flujos de trabajo
En la etapa de transformación de insumos, ¿qué ocurre con las entradas del proceso?
Se registran como resultados para indicadores
Se distribuyen entre pacientes sin intervención
Se sustituyen por nuevos recursos financieros
Se procesan mediante atención médica y protocolos
Un hospital busca mejorar la recuperación del paciente. Según el modelo de entradas-transformación-salidas, ¿dónde debería concentrar primero sus cambios si dispone de personal insuficiente y equipos obsoletos?
Exclusivamente en la facturación
Solo en la satisfacción del usuario
En las salidas del proceso
En las entradas del proceso
¿Cuál es un ejemplo de salida del proceso según el diagrama?
Capacitación tecnológica del equipo médico
Recuperación del paciente y satisfacción de necesidades
Elaboración de protocolos y rutas clínicas
Adquisición de material y contratación de personal
¿Cuál es el propósito principal de las salidas del proceso en la atención médica descritas en la imagen?
Mostrar resultados como recuperación y satisfacción del paciente
Calcular presupuestos y costos operativos mensuales
Listar insumos como medicamentos y equipos utilizados
Definir cargos administrativos y jerarquías internas
Un hospital desea mejorar la calidad y eficiencia de la atención. ¿Qué acción se alinea mejor con los factores clave presentados?
Reducir capacitaciones para ahorrar tiempo del personal
Aumentar publicidad externa sin cambiar procesos internos
Rotar líderes cada semana para variar decisiones
Implantar protocolos claros y procedimientos estandarizados
Si la motivación del personal influye mucho en la calidad del cuidado, ¿qué medida estratégica tendría mayor impacto sostenido?
Eliminar protocolos para permitir estilos libres de trabajo
Programas de formación continua con reconocimiento al desempeño
Ampliar horarios sin incentivos ni apoyo formativo
Centralizar todas las decisiones en un solo directivo
¿Qué describe mejor un proceso organizacional en el contexto de enfermería?
Intervenciones individuales de educación sanitaria
Estructuras que ordenan la atención y la comunicación
Técnicas para realizar curaciones específicas
Herramientas para evaluar dolor en pacientes
Un hospital decide estandarizar políticas, normas y procedimientos para la atención. ¿Qué objetivo principal se busca con esta acción?
Sustituir la capacitación del personal
Eliminar la toma de decisiones clínicas
Reducir únicamente costos de materiales
Aumentar coherencia y calidad en los servicios
Si el 80% del desempeño depende de contar con personal capacitado y motivado, ¿qué medida sería más coherente para mejorar procesos funcionales de enfermería?
Implementar formación continua y reconocimiento
Comprar equipos sin plan de uso clínico
Centralizar toda decisión en dirección
Reducir plantillas en turnos críticos
