WorksheetsHairstylist Etiquette
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apakah tujuan utama hairstylist mengamalkan etika profesional?
Menarik perhatian rakan sekerja
Meningkatkan imej dan kepercayaan pelanggan
Menunjukkan kemahiran gunting sahaja
Mempercepatkan masa kerja
Antara berikut, yang manakah bukan sebahagian daripada penampilan profesional hairstylist?
Pakaian kemas dan bersih
Rambut tidak terurus
Badan bebas bau tidak menyenangkan
Memakai kasut sesuai
Apakah tindakan paling sesuai sebelum memulakan perkhidmatan kepada pelanggan?
Bermain telefon bimbit
Menyapa pelanggan dengan mesra
Terus memotong rambut
Bertanya hal peribadi pelanggan
Mengapa kebersihan peralatan penting dalam etika hairstylist?
Untuk mempercepat kerja
Untuk nampak profesional sahaja
Untuk menjaga keselamatan dan kesihatan pelanggan
Untuk jimat kos
Jika pelanggan tidak berpuas hati dengan hasil rambut, apakah sikap terbaik hairstylist?
Menyalahkan pelanggan
Mengabaikan aduan
Mendengar dan cuba memperbaiki
Marah kepada pelanggan
Apakah nada suara paling sesuai digunakan oleh hairstylist semasa berinteraksi dengan pelanggan?
Kasar dan tegas
Perlahan tanpa bercakap
Lembut dan sopan
Tinggi dan memerintah
Manakah berikut menunjukkan sikap profesional semasa bekerja di salon?
Fokus kepada perkhidmatan pelanggan
Menjawab panggilan peribadi lama
Meninggalkan pelanggan untuk makan
Bergosip tentang pelanggan
Apakah tindakan yang perlu dilakukan selepas selesai melayani pelanggan
Terus berehat
Membersihkan dan menyusun peralatan
Berbual dengan rakan
Mengemas kaunter bayaran sahaja
Apakah tujuan melakukan konsultasi sebelum memulakan servis rambut?
Untuk memujuk pelanggan membeli produk
Untuk melambatkan masa servis
Untuk menunjukkan kepakaran sahaja
Untuk memahami keperluan dan kehendak pelanggan
Antara berikut, yang manakah mencerminkan integriti seorang hairstylist?
Memberi maklumat jujur kepada pelanggan
Menyembunyikan kesilapan
Menyalahkan rakan sekerja
Menipu tentang produk yang digunakan
