WorksheetsFR - Pitching Days - EV Pulse AI Conversations
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Pulse AI Conversations doit être vendu comme :
Une technologie IA
Un chatbot intelligent
Une innovation R&D
Un levier de valeur opérationnelle
Pulse AI Conversations vise en priorité la réduction du MTTR et du volume de tickets.
Faux
Vrai
Quels problèmes clients Pulse AI Conversations adresse-t-il ?
Volumes de tickets élevés
Faible adoption des portails
Manque de développeurs
Connaissances dispersées
L’expérience employé est un levier clé de la valeur business de Pulse AI Conversations.
Faux
Vrai
Quel indicateur est directement impacté ?
TCO hardware
Nombre de serveurs
Version OS
MTTR
Pulse AI Conversations complexifie les parcours utilisateurs pour structurer les demandes.
Faux
Vrai
Le bon message à un client est :
“Notre IA est entraînée sur Internet”
“Notre IA remplace vos équipes”
“Notre IA agit dans vos règles et processus IT”
“Notre IA est autonome”
La valeur de Pulse AI Conversations est visible dès le point d’entrée utilisateur.
Vrai
Faux
L’IA agentique est :
Une IA générative
Une organisation d’agents spécialisés orientés action
Une IA conversationnelle
Une IA prédictive
Un agent IA a toujours un rôle unique et isolé.
Vrai
Faux
L’orchestration permet principalement de :
Accélérer l’entraînement des modèles
Supprimer les règles métier
Coordonner les agents dans un cadre contrôlé
Générer plus de réponses
L’agent maître garantit contrôle, traçabilité et sécurité.
Vrai
Faux
Dans quel ordre logique s’inscrit l’IA agentique ?
Décision → génération → action
Action → réponse → décision
Compréhension → décision → action
Réponse → action → compréhension
L’orchestration est visible pour l’utilisateur final.
Faux
Vrai
Pourquoi l’agentique est différente d’un chatbot ?
Elle est autonome
Elle parle mieux
Elle utilise plus de données
Elle agit dans les processus IT
Quand positionner Pulse AI Conversations en priorité ?
Projet purement technique
Réduction des coûts et surcharge du support
Migration cloud
Refonte UI
Pulse AI Conversations est pertinent même si le client a déjà un portail ITSM.
Vrai
Faux
La première question à poser au client est :
“Quel LLM utilisez-vous ?”
“Quel est votre budget IA ?”
“Combien de tickets traitez-vous et avec quel niveau de frustration utilisateur ?”
“Quel est votre stack technique ?”
Un bon pitch commence par expliquer l’architecture de l’IA.
Vrai
Faux
La promesse centrale de Pulse AI Conversations est
Plus d’IA
Moins d’humains
Plus de valeur opérationnelle
Plus d’automatisation technique
