WorksheetsExamtaker 1 Comunicación Empresarial y Liderazgo
Total questions: 46
Worksheet time: 23mins
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor cómo se puede demostrar competencia en el mundo empresarial?
Mostrando pasividad y dejando que otros tomen las decisiones.
Comunicando el plan de acción y los resultados de manera efectiva.
Evitando compartir información sobre las acciones tomadas.
Ignorando la percepción de los demás sobre tu competencia.
¿Cómo puedes demostrar que eres competitivo?
Cambiando las percepciones que otros tienen sobre otras empresas.
Identificar un objetivo poco alcanzable.
Al tomar un papel activo en tu negocio.
Modificando tu plan de acción.
La __________ son las creencias y principios comúnmente aceptados en la comunidad empresarial para el comportamiento aceptable.
Visión de la empresa.
Misión de la empresa.
Ética empresarial.
Persuasión.
¿Qué implica la transparencia?
Mantener la información relevante en secreto.
Compartir solo parte de la información con las partes interesadas.
Compartir toda la información relevante y la justificación de las decisiones con las partes interesadas.
¿Cómo se puede crear un lugar de trabajo transparente?
Siendo inaccesible y no reconociendo las preocupaciones de los demás.
Ignorando las preocupaciones de los demás.
Siendo accesible, reconociendo las preocupaciones de los demás.
Evitando cumplir cuando no hay respuestas inmediatas.
¿Qué son los valores corporativos?
Los valores declarados y vividos de una empresa.
Los valores que una empresa oculta.
Los valores de la competencia.
Los valores de costos de los empleados.
¿Qué implica un sentido de responsabilidad?
Una obligación de satisfacer las necesidades y deseos de los demás.
Una obligación de satisfacer solo las necesidades personales.
Una visión limitada de aquellos afectados por las actividades comerciales.
Una visión ampliada de las necesidades personales.
¿Qué implica el proceso de comunicación?
El proceso de enviar y recibir mensajes verbales y no verbales entre dos o más personas.
El proceso de enviar únicamente mensajes verbales entre dos o más personas.
¿Cuál es la definición de ruido fisiológico?
La interrupción debido a factores fisiológicos.
La interferencia debido a actitudes, ideas y emociones experimentadas durante una interacción interpersonal.
La interrupción debido a aplicar diferentes significados a las mismas palabras o frases.
La interrupción debido a factores psicológicos.
¿Cuál es la definición de ruido semántico?
La interrupción debido a factores fisiológicos.
La interferencia debido a actitudes, ideas y emociones experimentadas durante una interacción interpersonal.
La interrupción debido a aplicar diferentes significados a las mismas palabras o frases.
La interrupción debido a factores psicológicos.
Tener una buena inteligencia emocional te puede contribuir a:
Comunicarte clara y constructivamente.
A perder el coraje para hablar con alguien sobre malas noticias.
A permitir que las emociones se apoderen de los gerentes y ejecutivos empresariales.
A pensar con confusión sobre los objetivos empresariales.
¿Qué estrategias se deben seguir para lidiar con la ira intensa?
Dar un paseo, respirar profundamente.
Retirarse temporalmente de la situación que provoca la ira.
Solo se deben seguir estrategias físicas para lidiar con la ira intensa.
Solo se deben seguir estrategias mentales para lidiar con la ira intensa.
¿Qué es la gestión de relaciones?
Es la habilidad para usar tu conciencia de las emociones tuyas y de los demás para manejar las interacciones con éxito.
Es la habilidad para ignorar las emociones propias y de los demás en las interacciones.
Es la habilidad para controlar las emociones propias y de los demás en las interacciones.
Es la habilidad para evitar las emociones propias y de los demás en las interacciones.
¿Qué es el sesgo de confirmación?
La tendencia a buscar apoyo para nuestras creencias y opiniones de otros.
La tendencia a cuestionar nuestras creencias y opiniones con otros.
La tendencia a ignorar nuestras creencias y opiniones.
La tendencia a cambiar nuestras creencias y opiniones de otros.
¿Cómo pueden los equipos mantenerse enfocados en el rendimiento?
Mediante la celebración de reuniones largas y detalladas.
Utilizando declaraciones de activación orientadas a la solución.
Ignorando los problemas y desafíos.
Dejando que los miembros del equipo hagan lo que quieran.
¿Cómo construyen los equipos efectivos una cultura de trabajo?
Al no establecer valores ni normas.
En torno a valores, normas y objetivos.
Ignorando los objetivos de la organización.
Desarrollando percepciones individuales.
¿Cómo aseguran los equipos de alto rendimiento que desarrollan y cumplen con valores, normas y objetivos compartidos?
Creando una carta del equipo.
Realizando reuniones informales.
Ignorando los valores y normas.
Dejando que cada miembro del equipo haga lo que quiera.
¿Qué es la diversidad inherente?
Se refiere a rasgos como la edad, el género, la etnia y la orientación sexual.
Se refiere a rasgos que adquieres a través de la experiencia.
Lo mismo que la diversidad adquirida.
Se refiere a sesgos que aprendes de otros.
¿Qué es la diversidad adquirida?
Se refiere a rasgos como la edad, el género, la etnia y la orientación sexual.
Se refiere a rasgos que adquieres a través de la experiencia.
Lo mismo que la diversidad inherente.
Se refiere a sesgos que aprendes investigando.
¿Qué pueden proporcionar las agendas en una reunión?
Proporcionan estructura para las reuniones.
Expectativas para la reunión.
Proporcionan un calendario para la reunión.
Generan confusión y caos durante las reuniones.
¿Qué implica la asociación en el contexto del pensamiento creativo?
Conectar problemas o ideas aparentemente no relacionados de nuevas maneras.
Ignorar la conexión entre problemas e ideas.
Limitar el pensamiento a soluciones convencionales.
Depender únicamente de la experiencia individual para resolver problemas.
¿Cómo puedes discrepar diplomáticamente durante conversaciones difíciles?
Validando los puntos de vista y sentimientos de los demás.
Utilizando declaraciones de "Tú" para suavizar los comentarios.
Utilizando declaraciones agresivas y acusatorias.
¿Qué se requiere para desarrollar la inteligencia cultural?
Tener actitudes favorables hacia los miembros de otros grupos.
Desarrollar habilidades y conocimientos.
Poseer actitudes favorables y habilidades.
Poseer actitudes favorables, habilidades y conocimientos.
¿Cuál es la dimensión cultural que tiende a cambiar más rápidamente?
El individualismo y el colectivismo.
El idioma y las tradiciones.
Las normas y los valores.
La prosperidad y el desarrollo económico.
¿Qué tendencia cultural tienden a desarrollar los países a medida que aumentan su nivel de vida?
Tendencias más colectivistas.
Tendencias más individualistas.
Tendencias más neutras.
Tendencias más tradicionales.
¿Qué características define a las culturas igualitarias?
Las personas tienden a distribuir y compartir el poder de manera equitativa.
El poder se concentra en una élite jerárquica.
Se privilegia la obediencia ciega a la autoridad sin debate.
El acceso al poder depende exclusivamente del origen familiar.
¿Qué se forma cuando las personas adoptan un conjunto único de prácticas de comunicación y colaboración entre culturas?
Una fusión de culturas.
Una diversidad cultural.
Una cocultura que combina elementos de cada cultura.
Una amalgama de tradiciones.
¿Por qué es importante seguir las reglas de etiqueta en otras culturas?
Para poder cobrar más al cliente.
Para causar una buena impresión y mostrar respeto.
Para evitar conocer a posibles socios o clientes.
Para participar en reuniones y compromisos sociales.
¿Qué aspecto es importante para construir confianza en todas las culturas?
Abordar directamente temas de política internacional y doméstica.
Evitar hablar sobre varios aspectos de la vida personal.
Evitar discutir temas no relacionados con los negocios.
Simplemente, conocer a la otra persona.
¿Cómo puedes ayudarte a evitar estereotipos excesivamente rígidos?
Mantenerte sólo en impresiones iniciales sobre una cultura.
Buscar experiencias personales y reconocer las diferencias dentro de cada cultura.
Evitar aprender sobre otras culturas para no confundirte.
Generalizar comportamientos de una persona a toda su cultura.
En un entorno profesional internacional, ¿qué acción es apropiada respecto a las costumbres y prácticas locales?
Ignorar las costumbres y prácticas locales.
Adoptar estereotipos de otros.
Prestar atención a las costumbres y prácticas locales.
Manteniendo tus propias costumbres.
¿Qué implica escribir mensajes de negocios efectivos?
Examinar, desarrollar y refinar ideas comerciales de manera que proporcionen valor comercial a la audiencia.
Desarrollar ideas comerciales de manera aislada sin colaboración.
Ignorar el proceso de escritura de mensajes de negocios.
Enviar mensajes comerciales sin preocuparse por su efectividad.
¿Cuál es el proceso para desarrollar mensajes de negocios?
Planificar, escribir y revisar.
Revisar, planificar y manifestar.
Escribir, revisar y publicar.
Planificar, investigar y manifestar.
¿Cuáles son algunas opciones para romper con una reputación como recién llegado sin experiencia?
Programar un momento para hablar con tu jefe y pedir ideas sobre cómo mejorar tu reputación profesional.
Asumir proyectos con menos responsabilidad.
Renunciar al trabajo y buscar otro.
Ignorar los comentarios de tus colegas.
¿Cuál es el primer paso en la resolución de problemas?
Identificar los problemas comerciales comprendiendo los objetivos comerciales de la organización y los desafíos relacionados.
Recopilar información sin identificar los problemas.
Establecer objetivos sin considerar los desafíos.
Evitar hacer preguntas desde diferentes ángulos.
¿Qué implica el análisis en el proceso de resolución de problemas?
Descubrir hechos relevantes, sacar conclusiones y tomar posiciones.
Recopilar información sin llegar a conclusiones.
Tomar decisiones sin considerar los hechos.
Evitar hacer recomendaciones en el lugar de trabajo.
¿Qué implica desarrollar un mensaje básico?
Identificar y enmarcar el mensaje principal, establecer la lógica con puntos de apoyo y una llamada a la acción.
No tener en cuenta la audiencia ni la información recopilada.
Desenmarcar el mensaje principal.
Descubrir hechos relevantes.
¿Cuál es la estructura común de la mayoría de los argumentos comerciales?
Comienzan declarando el mensaje principal, presentan las razones de apoyo y concluyen con un llamado a la acción.
Comienzan con datos técnicos detallados, omiten el mensaje principal y finalizan sin conclusión.
Presentan testimonios personales extensos sin razones de apoyo ni cierre.
Introducen preguntas retóricas, desarrollan estadísticas, pero no incluyen llamada a la acción.
¿Qué ventaja tienen las oraciones cortas?
Permiten a los lectores comprender las ideas más fácilmente.
Dificultan la comprensión de las ideas.
No afectan la comprensión de las ideas.
Son menos efectivas que las oraciones largas.
¿Cómo se puede evitar la redundancia en los mensajes?
Reducir la cantidad de palabras y hacer que los mensajes sean más fáciles de leer.
Aumentar la cantidad de palabras en los mensajes.
Ser efectivo en los mensajes.
Repetir varias veces la misma palabra.
¿Qué se recomienda al elegir palabras para la escritura?
Siempre elegir palabras más largas y menos comunes para parecer inteligente.
Siempre que sea posible, elegir palabras cortas, conversacionales y familiares.
Ignorar la familiaridad de las palabras al escribir.
Elegir palabras muy coloquiales muy ligadas a tu cultura propia que otras culturas no entienden.
¿Por qué es importante usar lenguaje paralelo?
Porque refuerza estructuras similares y mejora la claridad y la coherencia del mensaje.
Porque permite añadir más adjetivos y hacer el texto más ornamentado.
Porque sustituye la gramática por listas y viñetas.
Porque hace que el lector se centre solo en palabras técnicas y no en ideas.
¿Qué se debe evitar para mantener la escritura natural y atractiva?
Usar palabras o frases gastadas o fuera de lugar.
Evitar usar palabras o frases gastadas o fuera de lugar.
No prestar atención a las palabras o frases utilizadas.
Ignorar la familiaridad de las palabras al escribir.
¿Qué debes asegurar al desarrollar tus títulos?
Asegurarte de que los títulos sean largos y detallados.
Transmitir de manera confusa el contenido de una sección.
Transmitir de manera clara y precisa el contenido de una sección.
Evitar mencionar el contenido de una sección.
¿Cómo se visualizan los documentos con demasiado texto y no suficiente espacio en blanco?
Lucen abrumadores o desordenados.
Son más fáciles de leer y comprender.
Resultan visualmente atractivos.
Facilitan la identificación de la información clave.
¿Cuál es la principal consideración que deberías tener para la mayoría de tus comunicaciones comerciales escritas?
Transmitir el mensaje de manera fácil de leer.
Maximizar el atractivo visual del documento.
Utilizar características de formato para destacar el mensaje principal.
Priorizar la navegación compleja para el lector.
