wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

QTCL 2

Total questions: 124

Worksheet time: 1hrs 2mins

Name
Class
Date
1.

Theo Carroll, trách nhiệm được chính phủ quy định trong luật để quản lý tuân theo là

a)

trách nhiệm pháp lý

b)

trách nhiệm đạo đức

c)

trách nhiệm tài chính

d)

trách nhiệm kinh tế

e)

trách nhiệm tùy ý

2.

Theo Carroll, các trách nhiệm mà ban quản lý của một tổ chức kinh doanh đảm nhận hoàn toàn là nghĩa vụ tự nguyện là

a)

trách nhiệm pháp lý

b)

trách nhiệm đạo đức

c)

trách nhiệm tài chính

d)

trách nhiệm kinh tế

e)

trách nhiệm tùy ý

3.

Theo Carroll, thuật ngữ “trách nhiệm xã hội” có thể được xem như là sự kết hợp của một

a)

trách nhiệm đạo đức và tùy ý của tổ chức

b)

trách nhiệm pháp lý và đạo đức của tổ chức

c)

trách nhiệm kinh tế và đạo đức của tổ chức

d)

trách nhiệm tài chính và kinh tế của tổ chức

e)

trách nhiệm pháp lý và tùy ý của tổ chức

4.

Bốn trách nhiệm của Carroll được liệt kê theo thứ tự ưu tiên là

a)

pháp lý, kinh tế, đạo đức và tùy ý

b)

hợp pháp, đạo đức, tùy ý và kinh tế

c)

kinh tế, pháp lý, đạo đức và tùy ý

d)

kinh tế, đạo đức, tùy ý và pháp lý

e)

đạo đức, kinh tế, pháp lý và tùy ý

5.

Xã hội thường mong đợi các công ty làm việc với nhân viên và công ty lên kế hoạch sa thải nhân viên. Đây là một ví dụ về trách nhiệm nào của Carroll?

a)

kinh tế

b)

hợp pháp

c)

công lý

d)

đạo đức

6.

Cung cấp các trung tâm chăm sóc ban ngày cho nhân viên là một ví dụ về trách nhiệm nào của Carroll?

a)

kinh tế

b)

hợp pháp

c)

công lý

d)

đạo đức

e)

tùy ý

7.

Quan điểm của Friedman về trách nhiệm xã hội

a)

đề xuất rằng việc thiếu trách nhiệm xã hội dẫn đến các quy định của chính phủ gia tăng

b)

dường như đang mất dần sức hút với các giám đốc điều hành doanh nghiệp

c)

gợi ý rằng việc thiếu trách nhiệm xã hội làm giảm hiệu quả của công ty

d)

giải thích lý do tại sao các công ty đang sử dụng các hành động có trách nhiệm xã hội của họ để tạo lợi thế cạnh tranh

e)

phản ánh vị trí của Carroll

8.

Khi các giá trị xã hội phát triển, có khả năng những trách nhiệm ________ của ngày hôm nay có thể trở thành những trách nhiệm ________ cho ngày mai.

a)

kinh tế; đạo đức

b)

hợp pháp; đạo đức

c)

tùy ý; đạo đức

d)

tùy ý; thuộc kinh tế

9.

Có trách nhiệm với xã hội

a)

cung cấp cho công ty một danh tiếng tổng thể tích cực hơn

b)

đã mở cửa trong cộng đồng địa phương

c)

đã nâng cao uy tín của công ty với người tiêu dùng

d)

có thể có tác động tích cực đến hiệu quả tài chính của công ty

e)

tất cả những điều trên

10.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong những ví dụ được cung cấp dưới dạng lợi ích tổ chức nhận được từ việc chịu trách nhiệm xã hội?

a)

Họ có thể thu hút những nhân viên xuất sắc thích làm việc cho một công ty có trách nhiệm với xã hội

b)

Họ có nhiều khả năng được chào đón ở nước ngoài hơn

c)

Họ có nhiều khả năng thu hút vốn từ các nhà đầu tư coi các công ty có uy tín là khoản đầu tư dài hạn đáng mơ ước

d)

Chúng được đảm bảo để tối đa hóa năng suất tài nguyên và giảm thời gian hoàn vốn đầu tư trung bình

e)

Mối quan tâm về môi trường của họ có thể cho phép họ tính giá cao và có được lòng trung thành với thương hiệu

11.

Một cuộc khảo sát năm 2012 đối với 169 CFO tại các công ty giao dịch công khai ở Hoa Kỳ cho thấy bao nhiêu phần trăm có ý trình bày sai về hiệu quả kinh tế của họ chủ yếu để tác động đến giá cổ phiếu?

a)

1%

b)

20%

c)

40%

d)

60%

e)

90%

12.

Để một doanh nghiệp có thể bền vững, nó phải đáp ứng những trách nhiệm nào của Carroll?

a)

kinh tế

b)

hợp pháp

c)

đạo đức

d)

tùy ý

e)

tất cả những điều trên

13.

Chỉ số Bền vững Dow Jones bao gồm

a)

tính bền vững về môi trường, kinh tế và chất lượng

b)

bền vững về công nghiệp, môi trường và kinh tế

c)

bền vững về môi trường, kinh tế và xã hội

d)

tính bền vững về đạo đức, kinh tế và xã hội

e)

tính bền vững về môi trường, đạo đức và chất lượng

14.

Bước đầu tiên trong phân tích các bên liên quan là

a)

xác định các bên liên quan chính

b)

theo dõi những gì tất cả các bên liên quan muốn

c)

xác định các bên liên quan có cổ phần gián tiếp trong tập đoàn

d)

ước tính tác động đối với từng nhóm bên liên quan từ bất kỳ quyết định chiến lược cụ thể nào

e)

xác định ảnh hưởng của từng nhóm bên liên quan

15.

Tất cả những điều sau đây được coi là các bên liên quan chính NGOẠI TRỪ

a)

khách hàng

b)

các chính phủ

c)

nhân viên

d)

các cổ đông

e)

các chủ nợ

16.

Tất cả những điều sau đây được coi là bên liên quan thứ cấp NGOẠI TRỪ

a)

các chính phủ

b)

nhà cung cấp

c)

đối thủ cạnh tranh

d)

hiệp hội thương mại

e)

các nhà hoạt động

17.

Phát biểu nào sau đây là đúng về các bên liên quan thứ cấp?

a)

Các bên liên quan thứ cấp là những người chỉ có cổ phần gián tiếp trong công ty nhưng bị ảnh hưởng bởi các hoạt động của công ty

b)

Các bên liên quan thứ cấp có thể bao gồm các tổ chức phi chính phủ (như Greenpeace) và các hiệp hội thương mại

c)

Bởi vì mối quan hệ của công ty với từng bên liên quan này thường không được bao hàm bởi bất kỳ thỏa thuận bằng văn bản hoặc bằng lời nói nào, nên vẫn có chỗ cho sự hiểu lầm

d)

Ngoài các đối thủ cạnh tranh, các bên liên quan thứ cấp thường không được công ty giám sát theo bất kỳ cách thức có hệ thống nào

e)

tất cả những điều trên

18.

Công ty nào sau đây được văn bản trích dẫn làm ví dụ về một công ty cố gắng hết sức để xem xét trách nhiệm của mình đối với các bên liên quan chính và phụ khi đưa ra các quyết định chiến lược?

a)

McDonald's

b)

Maytag

c)

Johnson & Johnson

d)

Microsoft

e)

Enron

19.

Vào năm 2011, Trung tâm Tài nguyên Đạo đức đã phát hiện ra ____ phần trăm nhân viên được khảo sát đã chứng kiến hành vi sai trái tại nơi làm việc và ____ phần trăm đã báo cáo việc đó.

a)

65; 45

b)

65; 65

c)

60; 20

d)

45; 65

e)

45; 45

20.

Theo một cuộc khảo sát năm 2011 của Trung tâm Tài nguyên Đạo đức, KHÔNG được trích dẫn là một trong những hành vi đáng ngờ phổ biến nhất mà nhân viên thực hiện?

a)

cắt góc về chất lượng

b)

lạm dụng thời gian của công ty

c)

nói dối nhân viên

d)

tham gia vào hành vi lạm dụng

e)

vi phạm chính sách sử dụng Internet

21.

Trái ngược với các quốc gia dựa trên luật lệ, các quốc gia dựa trên mối quan hệ có xu hướng

a)

minh bạch hơn và có mức độ tham nhũng cao hơn

b)

minh bạch hơn và có mức độ tham nhũng thấp hơn

c)

ít minh bạch hơn và có mức độ tham nhũng thấp hơn

d)

kém minh bạch hơn và có mức độ tham nhũng cao hơn

e)

có cùng mức độ minh bạch và mức độ tham nhũng

22.

Trong số sáu giá trị được đo lường bởi bài kiểm tra Nghiên cứu Giá trị của Allpot Vernon-Lindzey, các giám đốc điều hành của Hoa Kỳ và Anh đều đạt điểm cao nhất về giá trị ________ và thấp nhất về giá trị ________.

a)

tôn giáo và lý thuyết; kinh tế và xã hội

b)

tôn giáo và kinh tế; chính trị và xã hội

c)

kinh tế và chính trị; xã hội và tôn giáo

d)

xã hội và tôn giáo; thẩm mỹ và chính trị

e)

tôn giáo; thuộc kinh tế

23.

Quản trị dựa trên quy tắc

a)

thường được tìm thấy ở các quốc gia đang phát triển

b)

dựa trên thông tin có thể kiểm chứng công khai

24.

Điều nào sau đây là một trong những lý do phổ biến nhất được đưa ra bởi các giám đốc điều hành được khảo sát để bẻ cong các quy tắc để đạt được mục tiêu của họ?

a)

hiệu suất của tổ chức yêu cầu nó

b)

các quy tắc quá cứng nhắc

c)

sẽ không ai biết

d)

không giám sát

e)

tất cả những điều trên

25.

Cựu Phó Chủ tịch Enron Sherron Watkins đã sử dụng phép loại suy ______ để giải thích tại sao các giám đốc điều hành tại Enron lại tham gia vào các hành động phi đạo đức và bất hợp pháp.

a)

thu nhập đi vay

b)

Phức hợp Napoléon

c)

thuyết tương đối đạo đức

d)

ếch trong nước sôi

e)

công bằng phân phối

26.

Một số người cho rằng đạo đức liên quan đến một số tiêu chuẩn cá nhân, xã hội hoặc văn hóa và không có phương pháp nào để quyết định liệu quyết định này có tốt hơn quyết định khác hay không. Cái này gọi là

a)

thuyết tương đối đạo đức

b)

triết học đạo đức

c)

đạo đức so sánh

d)

chủ nghĩa dân tộc văn hóa

e)

thuyết tương đối đạo đức

27.

Tất cả các lý do sau đây cung cấp cơ sở hợp lý cho hành vi phi đạo đức NGOẠI TRỪ

a)

tác động của các chuẩn mực và giá trị văn hóa

b)

sự khác biệt về giá trị giữa người kinh doanh và các bên liên quan chính

c)

các quy tắc mơ hồ

d)

thỏa thuận giữa các bên liên quan và doanh nhân về đạo đức

e)

khó khăn của một nhóm để hiểu hành động của người khác

28.

Tất cả những điều sau đây là một trong bốn loại thuyết tương đối đạo đức TRỪ

a)

thuyết tương đối ngây thơ

b)

thuyết tương đối về vai trò

c)

thuyết tương đối nguyên tắc

d)

thuyết tương đối nhóm xã hội

e)

thuyết tương đối văn hóa

29.

Thuyết tương đối về vai trò dựa trên niềm tin rằng

a)

đạo đức có liên quan đến một nền văn hóa cụ thể

b)

tất cả các quyết định đạo đức đều mang tính cá nhân sâu sắc và mỗi người nên được phép diễn giải các tình huống và hành động theo các giá trị đạo đức của chính mình

c)

vai trò xã hội mang theo những nghĩa vụ nhất định

d)

đạo đức chỉ đơn giản là vấn đề tuân theo các chuẩn mực của một nhóm đồng đẳng của một cá nhân

30.

“Khi ở Rome, hãy làm như người La Mã làm” phản ánh loại thuyết tương đối về đạo đức nào?

a)

thuyết tương đối ngây thơ

b)

thuyết tương đối về vai trò

c)

thuyết tương đối nguyên tắc

d)

thuyết tương đối văn hóa

e)

thuyết tương đối nhóm xã hội

31.

Tuân theo mệnh lệnh một cách mù quáng phản ánh loại thuyết tương đối về đạo đức nào?

a)

thuyết tương đối ngây thơ

b)

thuyết tương đối về vai trò

c)

thuyết tương đối nguyên tắc

d)

thuyết tương đối văn hóa

e)

thuyết tương đối nhóm xã hội

32.

Theo Kohlberg, mức độ phát triển đạo đức đầu tiên, đặc trưng bởi sự quan tâm đến bản thân, được gọi là

a)

nguyên tắc

b)

thông thường

c)

thiết yếu

d)

phi truyền thống

e)

cơ bản

33.

Theo Kohlberg, cấp độ phát triển đạo đức thứ hai, được đặc trưng bởi việc xem xét các quy tắc và chuẩn mực của xã hội, được gọi là

a)

nguyên tắc

b)

thiết yếu

c)

thông thường

d)

phi truyền thống

e)

cơ bản

34.

Theo Kohlberg, cấp độ phát triển đạo đức thứ ba, được đặc trưng bởi sự tuân thủ của một người đối với quy tắc đạo đức bên trong, được gọi là

a)

nguyên tắc

b)

thông thường

c)

thiết yếu

d)

phi truyền thống

e)

cơ bản

35.

Theo Kohlberg, đại đa số người dân Hoa Kỳ đang ở giai đoạn phát triển đạo đức nào?

a)

giai đoạn nguyên tắc

b)

giai đoạn thông thường

c)

giai đoạn thiết yếu

d)

giai đoạn bình thường

e)

giai đoạn cơ bản

36.

Một bộ quy tắc đạo đức rất quan trọng để làm rõ những kỳ vọng của công ty đối với hành vi của nhân viên trong các tình huống khác nhau và để

a)

giảm gánh nặng cho hệ thống tư pháp

b)

làm rõ rằng công ty mong đợi mọi người nhận ra các khía cạnh đạo đức trong quyết định và hành động

c)

thúc đẩy một mức độ cao của các chuẩn mực xã hội

d)

khuyến khích các cá nhân phấn đấu trở thành công dân tốt và các tập đoàn đóng góp tích cực cho xã hội

e)

giảm thiểu khả năng của các quy định bắt buộc

37.

Các nhà quản lý muốn cải thiện hành vi đạo đức nên thực hiện các hành động như

a)

truyền đạt quy tắc đạo đức trong các chương trình đào tạo

b)

nhấn mạnh quy tắc đạo đức trong các hệ thống đánh giá hiệu suất

c)

tự mình tuân theo quy tắc ứng xử đạo đức

d)

truyền đạt quy tắc đạo đức trong các chính sách và thủ tục

e)

tất cả những điều trên

38.

Theo một cuộc khảo sát Đạo đức Kinh doanh Quốc gia năm 2011, bao nhiêu phần trăm số người được hỏi quan sát thấy hành vi sai trái của công ty đánh giá văn hóa của họ là yếu kém?

a)

90

b)

70

c)

50

d)

30

e)

10

39.

Đạo đức được định nghĩa là (chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp – Ethics)

a)

các quy tắc chính thức cho phép hoặc cấm một số hành vi nhất định

b)

một quy tắc chung về hành vi vì cá nhân, dựa trên cơ sở tôn giáo hoặc triết học

c)

các tiêu chuẩn hành vi được đồng thuận chấp nhận cho một nghề nghiệp, thương mại hoặc nghề nghiệp

d)

áp đặt đạo đức của người này lên người khác

e)

nghĩa vụ tự nguyện đảm nhận bởi một cá nhân hoặc tổ chức

40.

Nhân viên báo cáo hành vi bất hợp pháp hoặc phi đạo đức của người khác được gọi là

a)

các bên liên quan

b)

người tố cáo

c)

thuyết tương đối đạo đức

d)

trả thù

e)

giám đốc bên ngoài

41.

Bộ quy tắc ứng xử điều chỉnh hành vi của nhà cung cấp

a)

không bao giờ được thi hành

b)

hầu như luôn bảo vệ danh tiếng của công ty nếu nhà cung cấp nước ngoài che giấu hành vi lạm dụng

c)

được khuyến nghị nếu công ty thuê ngoài sản xuất cho một công ty ở nước khác

d)

tị được sử dụng

e)

luôn được coi là có hiệu lực pháp lý

42.

Đạo đức được định nghĩa là (cá nhân – Morality)

a)

các quy tắc chính thức cho phép hoặc cấm một số hành vi nhất định

b)

một quy tắc chung về hành vi cá nhân, dựa trên cơ sở tôn giáo hoặc triết học

c)

các tiêu chuẩn hành vi được đồng thuận chấp nhận cho một nghề nghiệp, thương mại hoặc nghề nghiệp

d)

áp đặt đạo đức của người này lên người khác

e)

nghĩa vụ tự nguyện đảm nhận bởi một cá nhân hoặc tổ chức

43.

Luật được định nghĩa là

a)

các quy tắc chính thức cho phép hoặc cấm một số hành vi nhất định

b)

một quy tắc chung về hành vi vì cá nhân, dựa trên cơ sở tôn giáo hoặc triết học

c)

các tiêu chuẩn hành vi được đồng thuận chấp nhận cho một nghề nghiệp, thương mại hoặc nghề nghiệp

d)

áp đặt đạo đức của người này lên người khác

e)

nghĩa vụ tự nguyện đảm nhận bởi một cá nhân hoặc tổ chức

44.

Cách tiếp cận hành vi đạo đức đề xuất rằng các hành động và kế hoạch nên được đánh giá dựa trên hậu quả của chúng, do đó tạo ra lợi ích lớn nhất cho xã hội với tác hại ít nhất hoặc chi phí thấp nhất được gọi là

a)

cách tiếp cận quyền cá nhân

b)

cách tiếp cận chủ nghĩa trọng thương

c)

cách tiếp cận thực dụng

d)

cách tiếp cận công lý

e)

cách tiếp cận chủ nghĩa đạo đức toàn cầu

45.

Cách tiếp cận hành vi đạo đức đề xuất rằng con người có một số quyền cơ bản cần được tôn trọng trong mọi quyết định, do đó tránh can thiệp vào quyền của người khác được gọi là

a)

cách tiếp cận quyền cá nhân

b)

cách tiếp cận chủ nghĩa trọng thương

c)

cách tiếp cận thực dụng

d)

cách tiếp cận công lý

e)

cách tiếp cận chủ nghĩa đạo đức toàn cầu

46.

Theo cách tiếp cận vị lợi, các CEO ưu tiên cho các bên liên quan có nhiều

a)

quyền lực và nắm giữ lớn nhất.

b)

tính hợp pháp và PR tốt nhất.

c)

quyền lực, tính hợp pháp và tính cấp bách.

d)

ổn định và hợp pháp.

e)

tiện ích và quyền lực

47.

Theo cách tiếp cận thực dụng, các bên liên quan có yêu cầu pháp lý hoặc đạo đức đối với các nguồn lực của công ty có

a)

sức mạnh.

b)

tính hợp pháp.

c)

cấp bách.

d)

tiện ích.

e)

ổn định

48.

Cách tiếp cận hành vi đạo đức đề xuất rằng những người ra quyết định phải công bằng, công bằng và không thiên vị trong việc phân bổ chi phí và lợi ích cho các cá nhân và nhóm được gọi là

a)

cách tiếp cận quyền cá nhân.

b)

cách tiếp cận chủ nghĩa trọng thương.

c)

cách tiếp cận thực dụng.

d)

cách tiếp cận công lý.

e)

cách tiếp cận chủ nghĩa để quốc đạo đức

49.

Một vấn đề với cách tiếp cận thực dụng là

a)

rằng nó giả định rằng tất cả các quốc gia đăng ký cùng một định nghĩa về “các quyền cơ bản”.

b)

rằng nó áp đặt một tập hợp các giá trị và hành vi bắt buộc đối với tất cả các thực thể trong xã hội.

c)

rằng nó khuyến khích hành vi ích kỷ.

d)

rằng nó áp đặt đạo đức của một người lên người khác và đánh giá họ theo tiêu chuẩn mà họ có thể chấp nhận hoặc không.

e)

khó có thể nhận ra tất cả các lợi ích và chi phí của bất kỳ quyết định cụ thể nào.

50.

Cách tiếp cận nào đối với hành vi đạo đức có thể khuyến khích hành vi ích kỷ khi một người xác định nhu cầu hoặc mong muốn cá nhân là “quyền”?

a)

thực dụng

b)

quyền cá nhân

c)

cách tiếp cận công lý

d)

mệnh lệnh phân loại

e)

thuyết tương đối đạo đức

51.

Đối xử theo cách giống nhau với những người giống nhau về các khía cạnh liên quan như thâm niên công việc, là một ví dụ về

a)

đền bù công bằng.

b)

công lý trừng phạt.

c)

công lý có liên quan.

d)

phân phối công bằng.

e)

công lý trừng phạt.

52.

Nguyên tắc đề xuất rằng hình phạt nên được xác định trên cơ sở tỷ lệ thuận với “tội phạm” được gọi là

a)

đền bù công bằng.

b)

công lý trừng phạt.

c)

công lý có liên quan.

d)

phân phối công bằng.

e)

công lý trừng phạt.

53.

Nguyên tắc lập luận rằng những sai trái phải được bồi thường tương ứng với hành vi phạm tội phải gánh chịu được gọi là

a)

đền bù công bằng.

b)

công lý trừng phạt.

c)

công lý có liên quan.

d)

phân phối công bằng.

e)

công lý trừng phạt.

54.

Các vấn đề trong hành động khẳng định như phân biệt đối xử ngược lại là những ví dụ về xung đột giữa

a)

công lý đền bù và trừng phạt.

b)

công bằng phân phối và trừng phạt.

c)

công lý phân phối và đền bù.

d)

công lý trừng phạt và đền bù.

e)

công lý trừng phạt và trừng phạt.

55.

Theo Cavanagh, sử dụng tiêu chí ________, để xác định xem việc đệm một tài khoản chi phí có hợp đạo đức hay không, người ta sẽ hỏi liệu nó có tối ưu hóa sự hài lòng của tất cả các bên liên quan hay không.

a)

đạo đức

b)

tiện ích

c)

quyền

d)

công lý

e)

thuyết tương đối

56.

Sử dụng Quy tắc Vàng và không bao giờ đối xử với người khác đơn giản như một phương tiện mà luôn luôn coi đó là mục đích là mệnh lệnh tuyệt đối của

a)

Archie Carroll.

b)

L. Kohlberg.

c)

Joseph Badaracco.

d)

Immanuel Kant.

e)

Milton Friedman.

57.

Lực lượng ________ phân bổ quyền lực và cung cấp các luật và quy định ràng buộc và bảo vệ.

a)

Công nghệ

b)

Kinh tế

c)

Chính trị-pháp lý

d)

Văn hóa xã hội

e)

Quét môi trường

58.

Môi trường ________ bao gồm những yếu tố hoặc nhóm ảnh hưởng trực tiếp đến một công ty và do đó, bị ảnh hưởng bởi nó.

a)

Một cách tự nhiên

b)

kinh tế

c)

văn hóa xã hội

d)

nhiệm vụ

e)

xã hội điện tử

59.

Tất cả các thuật ngữ sau đây đều đúng về quét môi trường NGOẠI TRỪ ________.

a)

người quản lý sử dụng thông tin quét tổ chức có liên quan đến việc phát triển chiến lược của tổ chức

b)

quét môi trường là một thuật ngữ bao quát bao gồm việc giám sát và đánh giá thông tin

c)

quản lý trong các tập đoàn sử dụng quét môi trường để tránh bất ngờ chiến lược và để đảm bảo sức khỏe lâu dài

d)

các nhà quản lý tránh sử dụng quét môi trường trong các tập đoàn vì họ phát triển mạnh việc thực hiện các chiến lược làm giảm yếu tố bất ngờ và họ bỏ qua sức khỏe lâu dài trong tổ chức

e)

theo nghiên cứu gần đây, có một mối quan hệ tích cực giữa quét môi trường và lợi nhuận

60.

Phát biểu nào sau đây mô tả TỐT NHẤT sự không chắc chắn về môi trường?

a)

Sự không chắc chắn của môi trường không bao giờ là mối đe dọa đối với các nhà quản lý chiến lược vì họ không phát triển các kế hoạch dài hạn.

b)

Sự không chắc chắn của môi trường không bao giờ là mối đe dọa đối với các nhà quản lý chiến lược.

c)

Sự không chắc chắn của môi trường là mức độ phức tạp cộng với mức độ thay đổi tồn tại trong môi trường bên ngoài của một tổ chức.

d)

Các nhà quản lý cần hiểu sự không chắc chắn của môi trường bởi vì nó không bao giờ mang lại cho họ cơ hội tạo ra một sân chơi mới thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong quá trình hoạch định chiến lược.

e)

Các doanh nghiệp từng coi việc xử lý các tác dụng phụ trong hoạt động của họ là điều cần thiết, nhưng giờ đây nó được coi là điều bất tiện hơn.

61.

_______ là một thuật ngữ bao quát bao gồm việc theo dõi, đánh giá và phổ biến thông tin liên quan đến việc phát triển chiến lược của tổ chức.

a)

Môi trường tự nhiên

b)

Môi trường nhiệm vụ

c)

Phân tích ngành

d)

Môi trường xã hội

e)

Quét môi trường

62.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là lực lượng môi trường của phân tích STEEP?

a)

Kinh tế

b)

Nhiệm vụ

c)

Chính trị-pháp lý

d)

Văn hóa xã hội

e)

Sinh thái

63.

Thuật ngữ nào sau đây được định nghĩa là sẵn sàng từ chối thông tin không quen thuộc cũng như thông tin tiêu cực?

a)

Phân tích ngành

b)

Quét môi trường

c)

Môi trường nhiệm vụ

d)

Môi trường không chắc chắn

e)

Cận thị chiến lược

64.

Phần chính trị-pháp lý của môi trường xã hội có tác động đáng kể không chỉ đến mức độ cạnh tranh trong một ngành mà còn đến chiến lược nào có thể thành công. Tất cả những điều sau đây đều đúng về phần chính trị-pháp lý của một tổ chức trong môi trường xã hội NGOẠI TRỪ ________.

a)

Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) là diễn đàn để các chính phủ đàm phán các hiệp định thương mại và giải quyết các tranh chấp thương mại

b)

tập đoàn lớn sử dụng phân tích STEEP để phân loại môi trường xã hội ở bất kỳ khu vực địa lý nào thành năm khu vực

c)

WTO ủng hộ cạnh tranh công bằng, khả năng dự đoán của thị trường thành viên, khuyến khích phát triển và cải cách kinh tế

d)

Nền kinh tế toàn cầu trị giá 66 nghìn tỷ USD của Hoa Kỳ vẫn hành thông qua một bộ quy tắc được thiết lập bởi các tập đoàn đa quốc gia (MNC)

e)

Thời gian thực thi nghiêm ngặt luật chống độc quyền của Hoa Kỳ ảnh hưởng trực tiếp tiếp đến chiến lược tăng trưởng của công ty

65.

Tất cả những điều sau đây đều đúng về các yếu tố chiến lược bên ngoài NGOẠI TRỪ yếu tố nào?

a)

Các yếu tố chiến lược bên ngoài không có tác động đến môi trường bên ngoài và bao gồm các xu hướng trong phần kinh tế của môi trường xã hội, có thể có tác động rõ ràng đến hoạt động kinh doanh; xu hướng trong phần công nghệ của môi trường xã hội cũng có thể có tác động lớn đến nhiều ngành công nghiệp.

b)

Những thay đổi trong lĩnh vực công nghệ của môi trường xã hội có thể tác động đến nhiều ngành công nghiệp.

c)

Các ngành công nghiệp khác nhau và những tiến bộ trong công nghệ nano cho phép các công ty sản xuất các thiết bị bị nhờ tiết kiệm năng lượng.

d)

Các quốc gia khác nhau được đại diện bởi các lực lượng xã hội khác nhau.

e)

Các xu hướng trong lĩnh vực kinh tế của môi trường xã hội có thể có tác động rõ ràng đến hoạt động kinh doanh.

66.

_______ đề cập đến việc quét các lực lượng môi trường văn hóa xã hội, công nghệ, kinh tế, sinh thái và chính trị-pháp lý.

a)

Tập đoàn đa quốc gia

b)

Môi trường nhiệm vụ

c)

Các ngành công nghiệp vùng

d)

Môi trường không chắc chắn

e)

Phân tích STEEP

67.

Một ________ là một sản phẩm có vẻ là duy nhất, nhưng nó có thể đáp ứng nhu cầu tương tự như một sản phẩm khác mà người tiêu dùng tìm thấy trên thị trường.

a)

người mới tham gia

b)

nhà cung cấp

c)

đối thủ cạnh tranh

d)

sản phẩm thay thế

e)

người mua

68.

Sức mạnh thương lượng của ________ ảnh hưởng đến một ngành thông qua khả năng ép giá, mặc cả để có chất lượng cao hơn hoặc nhiều dịch vụ hơn và khiến các đối thủ cạnh tranh chống lại nhau.

a)

người mua

b)

người mới tham gia

c)

sản phẩm thay thế

d)

nhà cung cấp

e)

đối thủ cạnh tranh

69.

Các lực lượng cạnh tranh trong một ngành có tác động gì, nếu có, đến khả năng tăng giá và kiếm được nhiều lợi nhuận hơn của công ty?

a)

Các lực lượng cạnh tranh càng mạnh, các công ty bị hạn chế càng có nhiều khả năng tăng giá và kiếm được nhiều lợi nhuận hơn.

b)

Môi trường tự nhiên, xã hội và nhiệm vụ phải được theo dõi để xem xét các yếu tố chiến lược ít ảnh hưởng đến công ty.

c)

Về lâu dài, các lực lượng cạnh tranh của Porter đóng vai trò hạn chế hoạt động của công ty.

d)

Chỉ những thay đổi rất nhỏ của môi trường tự nhiên cũng có xu hướng tác động đến môi trường xã hội của doanh nghiệp vì nó tác động đến sự tăng trưởng hay suy giảm của cả ngành.

e)

Lực lượng thấp được coi là một mối đe dọa vì nó có khả năng làm giảm lợi nhuận.

70.

Theo cách tiếp cận phân tích ngành của Michael Porter, một công ty phải quét môi trường và đánh giá tầm quan trọng của năm lực lượng. Tất cả những điều sau đây là lực lượng được giải thích bởi Porter NGOẠI TRỪ ________.

a)

khả năng thương lượng của người mua

b)

sự cạnh tranh giữa các công ty hiện có

c)

mối đe dọa của các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế

d)

mối đe dọa của những người mới tham gia

e)

điểm yếu của sản phẩm hiện có

71.

Trong một ngành đang suy thoái, ngành có xu hướng hợp nhất xung quanh các đối thủ cạnh tranh ________; trong khi các đối thủ cạnh tranh lớn hơn.

a)

nhiều đối thủ cạnh tranh hơn

b)

trong nước

c)

nhiều người mua hơn

d)

ít hơn

e)

global

72.

Trong một ngành bị phân mảnh, khi các đối thủ cạnh tranh mới gia nhập ngành, giá sẽ thay đổi do cạnh tranh.

a)

tăng nhẹ

b)

thả

c)

ổn định

d)

trở nên thường không ổn định

e)

tăng đáng kể

73.

Phát biểu nào sau đây là đúng về một ngành công nghiệp phân mảnh?

a)

Một ngành phân mảnh bị chi phối bởi một vài hãng lớn, mỗi hãng đấu tranh để phân biệt sản phẩm của mình với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

b)

Trong một ngành phân mảnh, khi người mua trở nên phức tạp hơn theo thời gian, quyết định mua hàng dựa trên thông tin tốt hơn.

c)

Trong một ngành phân mảnh, giá cả trở thành mối quan tâm hàng đầu của nhà quản lý.

d)

Các ngành công nghiệp ô tô, dầu mỏ và thiết bị gia dụng lớn là những ví dụ về các ngành công nghiệp trưởng thành, phân mảnh.

e)

Dịch vụ dọn dẹp của là một ví dụ về ngành công nghiệp bị phân mảnh.

74.

Tất cả những điều sau đây đều đúng về các ngành đang ở trong thị trường tăng trưởng hoặc trưởng thành NGOẠI TRỪ ________.

a)

ngành công nghiệp trưởng thành được kiểm soát bởi một vài đối thủ cạnh tranh lớn

b)

ngành công nghiệp thiết bị gia dụng lớn của Hoa Kỳ đã thay đổi từ một ngành bị phân mảnh (cạnh tranh thuần túy) thành một ngành hợp nhất (độc quyền trưởng thành)

c)

khi một ngành chuyển qua giai đoạn trưởng thành theo hướng có thể suy giảm, tốc độ tăng trưởng doanh số bán sản phẩm của ngành chậm lại và thậm chí có thể bắt đầu giảm

d)

ngành công nghiệp thuốc lá là một ví dụ về ngành hiện đang trong giai đoạn tăng trưởng đến trưởng thành của vòng đời sản phẩm

e)

ngành công nghiệp ô tô, dầu mỏ và thiết bị gia dụng chính là những ví dụ về các ngành hợp nhất, trưởng thành

75.

_______ là nơi không có công ty nào có thị phần lớn và mỗi công ty chỉ phục vụ một phần nhỏ trong tổng bộ thị trường trong sự cạnh tranh với các công ty khác.

a)

Công nghiệp toàn cầu

b)

Ngành bị phân mảnh

c)

Công nghiệp khu vực

d)

Nhóm chiến lược

e)

Ma trận công nghiệp

76.

Các tập đoàn công nghiệp lớn nhất trên thế giới về doanh thu bán hàng là các MNC hoạt động trong các ngành công nghiệp ____.

a)

khu vực

b)

phân mảnh

c)

toàn cầu

d)

đa quốc gia

e)

hợp nhất

77.

Các ngành công nghiệp ________ dành riêng cho từng quốc gia hoặc nhóm quốc gia. Một ví dụ của ngành công nghiệp này là Mercedes-Benz sản xuất một chiếc SUV GLK do Trung Quốc sản xuất phù hợp với thị trường.

a)

Đa quốc gia

b)

Toàn cầu

c)

Khu vực

d)

Bị phân mảnh

e)

Hợp nhất

78.

Tất cả những điều sau đây đều đúng về các ngành công nghiệp đa quốc gia NGOẠI TRỪ ________.

a)

MNC có thể điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu của các cá nhân và nhóm ở các quốc gia khác nhau có môi trường xã hội tương tự

b)

các cơ sở sản xuất đa quốc gia nằm trong mỗi quốc gia và nó có một cơ sở sản xuất được sử dụng để sản xuất hàng hóa để bán trong quốc gia đó

c)

các hoạt động trong công ty con của tập đoàn đa quốc gia (MNC) về cơ bản độc lập với hoạt động của các công ty con của MNC ở các quốc gia khác

d)

ngành công nghiệp đa quốc gia là tập hợp các ngành công nghiệp quốc tế thiết yếu, chẳng hạn như bán lẻ và bảo hiểm

e)

đa ngành công nghiệp trong nước là đặc thù của từng quốc gia trong nhóm quốc gia

79.

Trong ngành nào sau đây mọi người thường mua sản phẩm, bất kể giá cả, bởi vì nó đáp ứng duy nhất một nhu cầu hiện tại?

a)

Phân mảnh

b)

Khu vực

c)

Toàn cầu

d)

Đa nội địa

e)

Hợp nhất

80.

_______ hoạt động trên toàn thế giới, với các MNC chỉ thực hiện những điều chỉnh nhỏ cho các trường hợp cụ thể của quốc gia.

a)

Rào cản xuất cảnh

b)

Công nghiệp vùng

c)

Môi trường tự nhiên

d)

Kịch bản ngành

e)

Công nghiệp toàn cầu

81.

Tất cả những điều sau đây đều đúng về việc xây dựng bản đồ nhóm chiến lược NGOẠI TRỪ ________.

a)

các nhóm chiến lược trong nhiều ngành được chọn ra và lập bản đồ bằng cách vẽ sơ đồ vị trí thị trường của một ngành trên biểu đồ hai chiều

b)

các công ty hoặc đơn vị kinh doanh thuộc một nhóm chiến lược cụ thể trong cùng ngành có xu hướng trở thành đối thủ mạnh

c)

phân loại các công ty trong một ngành thành một tập hợp các nhóm chiến lược là cách hữu ích để hiểu rõ hơn về môi trường cạnh tranh

d)

hai chiều trên bản đồ chiến lược không được tương quan cao

e)

các khía cạnh khác, chẳng hạn như chất lượng, dịch vụ, vị trí hoặc mức độ tích hợp theo chiều dọc, cũng có thể được sử dụng trong các biểu đồ bổ sung của ngành nhà hàng để hiểu rõ hơn về cách các công ty khác nhau trong ngành cạnh tranh

82.

A(n) ________ là một tập hợp các đơn vị kinh doanh hoặc công ty theo đuổi các chiến lược tương tự với các nguồn lực tương tự.

a)

trí thông minh cạnh tranh

b)

kịch bản ngành

c)

Yếu tố thành công chủ chốt

d)

phân tích ngành

e)

nhóm chiến lược

83.

Loại chiến lược nào được đặc trưng là các công ty có dòng sản phẩm khá rộng, tập trung vào đổi mới sản phẩm và cơ hội thị trường?

a)

Hậu vệ

b)

Lò phản ứng

c)

Máy phân tích

d)

Người thăm dò

e)

Tiên phong

84.

Thuật ngữ nào sau đây được sử dụng để mô tả các công ty sẵn sàng thay thế các sản phẩm phổ biến trước đối thủ cạnh tranh?

a)

Khách hàng tiềm năng

b)

Lò phản ứng

c)

Hậu vệ

d)

Ăn thịt đồng loại

e)

Siêu cạnh tranh

85.

_______ là một loại công ty dựa trên định hướng chiến lược chung và sự kết hợp của cấu trúc, văn hóa và các quy trình phù hợp với chiến lược đó.

a)

EFAS

b)

Rào cản gia nhập

c)

Loại hình chiến lược

d)

Kịch bản ngành

86.

Ma trận A(n) ______ đưa ra trọng số cho từng yếu tố dựa trên tầm quan trọng của yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành.

a)

nhóm chiến lược

b)

công nghiệp

c)

trí thông minh cạnh tranh

d)

kịch bản công nghiệp

e)

Yếu tố thành công của E.key

87.

______ là những biến số có thể ảnh hưởng đáng kể đến vị thế cạnh tranh tổng thể của các công ty trong bất kỳ ngành cụ thể nào.

a)

Ma trận ngành

b)

Yếu tố thành công chính

c)

Kịch bản ngành

d)

Trí tuệ cạnh tranh

e)

Nhóm chiến lược

88.

Tất cả những điều sau đây đều đúng về các yếu tố thành công chính cần thiết để tạo ra một ma trận ngành NGOẠI TRỪ ________.

a)

yếu tố thành công chính thường được xác định bởi các đặc điểm kinh tế và kỹ thuật của ngành và bởi các vũ khí cạnh tranh mà các công ty trong ngành xây dựng chiến lược của họ

b)

Các yếu tố thành công B.key là các biến có thể ảnh hưởng đáng kể đến vị trí cạnh tranh tổng thể của các công ty trong bất kỳ ngành cụ thể nào thế nào

c)

Các yếu tố thành công C.key trong một ngành cụ thể được tóm tắt trong ma trận ngành

d)

Các yếu tố thành công D.key có thể ảnh hưởng đáng kể đến vị trí cạnh tranh tổng thể của một công ty

e)

Các yếu tố thành công của E.key vẫn giữ nguyên từ ngành này sang ngành khác

89.

Điều nào sau đây cho thấy mỗi công ty đang phản ứng tốt như thế nào với các yếu tố thành công quan trọng hiện tại và dự kiến trong môi trường ngành trong ma trận ngành?

a)

Tổng số điểm không trọng số

b)

Tổng điểm đánh giá doanh nghiệp

c)

Tổng số điểm có trọng số

d)

Tổng điểm của một trí thông minh cạnh tranh

e)

Tổng số yếu tố thành công quan trọng

90.

Điều gì xác định một ma trận ngành?

a)

Nó sản xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ ở nhiều địa điểm khác nhau trên khắp thế giới và bán chúng, chỉ thực hiện những điều chỉnh nhỏ cho các yêu cầu cụ thể của quốc gia.

b)

Đó là hệ thống xã hội của loài người bao gồm các lực lượng chung không tác động trực tiếp đến các hoạt động ngắn hạn của tổ chức, nhưng có thể ảnh hưởng đến các quyết định dài hạn của tổ chức.

c)

Chúng đặc trưng cho từng quốc gia hoặc nhóm quốc gia. Loại hình công nghiệp quốc tế này là một tập hợp các ngành công nghiệp nội địa cơ bản, chẳng hạn như bán lẻ và bảo hiểm.

d)

Nó tóm tắt các yếu tố thành công chính trong một ngành cụ thể và đưa ra trọng số cho từng yếu tố dựa trên tầm quan trọng của yếu tố đó đối với thành công trong ngành.

e)

Đó là nơi không có công ty nào chiếm thị phần lớn và mỗi công ty chỉ phục vụ một phần nhỏ trong toàn bộ thị trường trong sự cạnh tranh với các công ty khác.

91.

______ là một nguồn thông tin tình báo cạnh tranh đã thay đổi cách các chiến lược gia tham gia vào việc rà soát môi trường.

a)

Một ấn phẩm công nghiệp

b)

nhà cung cấp

c)

Mạng Internet

d)

khách hàng

e)

Một chuyên gia trong ngành

92.

Điều nào sau đây được định nghĩa là một chương trình chính thức để thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh của công ty?

a)

Ma trận ngành

b)

Đối thủ cạnh tranh

c)

Trí thông minh cạnh tranh

d)

Động não

e)

Kịch bản công nghiệp

93.

Hầu hết các công ty sử dụng các tổ chức bên ngoài và những tiến bộ trong công nghệ để cung cấp cho họ dữ liệu về môi trường. Tất cả những điều sau đây là ví dụ về cách các cá nhân và nhóm sử dụng trí thông minh cạnh tranh NGOẠI TRỪ ________.

a)

nhiều tập đoàn kinh doanh đã thành lập thư viện nội bộ và hệ thống thông tin được vi tính hóa của riêng họ để đối phó với khối lượng thông tin có sẵn ngày càng tăng

b)

Internet cung cấp các tiêu chuẩn kiểm soát thư mục chặt chẽ tồn tại trong thế giới in ấn

c)

Để đạt được lợi thế cạnh tranh và làm mất uy tín của đối thủ, các cá nhân hoặc nhóm đăng tin đồn trên Internet mà không có cơ sở và tin đồn được lan truyền qua các phòng chat và trang web cá nhân

d)

A. C. Nielsen Co. cung cấp cho người đăng ký dữ liệu hai tháng một lần về thị phần thương hiệu và giá bán lẻ

e)

Một số công ty chọn sử dụng gián điệp công nghiệp hoặc các kỹ thuật thu thập thông tin tình báo khác để lấy thông tin từ trực tiếp từ đối thủ cạnh tranh

94.

Tất cả những điều sau đây đều đúng về Đạo luật Gián điệp Kinh tế năm 1996 NGOẠI TRỪ ________.

a)

Đạo luật Gián điệp Kinh tế năm 1996 đã được thực hiện để chống lại hành vi trộm cắp bí mật công ty ngày càng gia tăng

b)

có luật nghiêm ngặt đối với các công ty chọn sử dụng gián điệp công nghiệp hoặc các kỹ thuật thu thập thông tin tình báo khác để lấy thông tin của họ từ đối thủ cạnh tranh

c)

cá nhân và nhóm vi phạm Đạo luật gián điệp kinh tế năm 1996 sẽ bị phạt tới $10{,}000 USD và 6 tháng tù

d)

cá nhân và nhóm đánh cắp bí mật của công ty về thành phần bánh đã vi phạm Đạo luật Gián điệp Kinh tế năm 1996

e)

các cá nhân và nhóm ẩn cấp bất kỳ tài liệu nào mà một doanh nghiệp đã thực hiện "nỗ lực hợp lý" để giữ bí mật và điều đó có được giá trị của nó từ việc không được biết đến là bất hợp pháp

95.

______ là một chương trình thu thập thông tin chính thức về các đối thủ cạnh tranh của công ty thường được gọi là thông tin kinh doanh.

a)

Trí tuệ cạnh tranh

b)

Kịch bản ngành

c)

Bảng C.EFAS

d)

Công nghiệp manh mún

e)

Công nghiệp hợp nhất

96.

Tất cả những điều sau đây đều đúng về kịch bản ngành NGOẠI TRỪ ________.

a)

cá nhân và nhóm tham gia vào kịch bản ngành đưa ra một loạt các giả định hợp lý về xu hướng trong tương lai

b)

trong một tình huống của ngành, các cá nhân chọn các tình huống có nhiều khả năng xảy ra nhất hoặc có nhiều khả năng tác động mạnh nhất đến công ty

c)

trong quy trình kịch bản ngành, các cá nhân kết hợp các giả định về xu hướng riêng lẻ thành các kịch bản nhất quán nội bộ

d)

cá nhân thực hiện kịch bản ngành dự đoán hành vi của đối thủ cạnh tranh theo từng kịch bản

e)

các cá nhân thực hiện các kịch bản ngành không quan tâm đến các nguồn lợi thế cạnh tranh trong từng kịch bản

97.

A(n) ______ được phát triển bằng cách phân tích tác động có thể xảy ra của các lực lượng xã hội trong tương lai đối với các nhóm chủ chốt trong một ngành cụ thể.

a)

ý kiến chuyên gia

b)

dự đoán thị trường

c)

mô hình thống kê

d)

kịch bản công nghiệp

e)

ngoại suy

98.

______ là những mô tả tập trung về các tương lai có thể xảy ra khác nhau được trình bày theo kiểu tưởng thuật; trong khi đó, ______ là một kỹ thuật dự báo gần đây được kích hoạt bằng cách truy cập Internet dễ dàng và chứng là các thị trường điện tử quy mô nhỏ, thường mở cho bất kỳ nhân viên nào, gắn kết tiền thưởng với sự kiện trong tương lai có thể đo lường được, chẳng hạn như dữ liệu bán hàng cho một máy tính trạm, số lượng lỗi trong một ứng dụng, hoặc mô hình sử dụng sản phẩm.

a)

Kịch bản; thị trường dự đoán

b)

Động não; mô hình thống kê

c)

Mô hình thống kê; ý kiến chuyên gia

d)

kỹ thuật Delphi; thị trường dự đoán

e)

Ngoại suy; động não

99.

Tất cả các câu sau đây đều đúng về một kịch bản ngành NGOẠI TRỪ ________.

a)

trong phân tích tình huống, các nhà quản lý chọn các tình huống có nhiều khả năng xảy ra nhất hoặc có khả năng tác động mạnh nhất đến tương lai của công ty

b)

các nhà quản lý sử dụng phân tích kịch bản ngành không quan tâm đến việc làm thế nào họ có thể đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường

c)

managers kiểm tra những thay đổi có thể xảy ra trong môi trường tự nhiên và trong các biến số xã hội trên toàn cầu

d)

kịch bản ngành là một mô tả dự báo về tương lai có thể xảy ra của một ngành cụ thể

100.

Điều nào sau đây xác định một kịch bản ngành?

a)

Một kịch bản ngành có liên quan đến phản kinh tế của môi trường xã hội có thể có tác động rõ ràng đến hoạt động kinh doanh.

b)

Kịch bản ngành là mức độ phức tạp cộng với mức độ thay đổi tồn tại trong môi trường bên ngoài của tổ chức.

c)

Một kịch bản ngành bao gồm những yếu tố hoặc nhóm ảnh hưởng trực tiếp đến một công ty từ và do đó, bị ảnh hưởng bởi nó. Đó là chính phủ, cộng đồng địa phương, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, chủ nợ, nhân viên/liên đoàn lao động, các nhóm lợi ích đặc biệt và hiệp hội thương mại.

d)

Một kịch bản ngành là một công ty có tài sản và hoạt động quan trọng ở nhiều quốc gia tiến hành hoạt động tiếp thị, tài chính, sản xuất và các hoạt động chức năng khác.

e)

Kịch bản ngành là một mô tả dự báo về tương lai có thể xảy ra của một ngành cụ thể và được phát triển bằng cách phân tích tác động có thể xảy ra của các lực lượng xã hội trong tương lai đối với các nhóm chính trong một ngành cụ thể.

101.

Tất cả những điều sau đây đều đúng về cột 4 trong Bảng Tóm tắt Phân tích Các Yếu tố Bên ngoài (EFAS) NGOẠI TRỪ ________.

a)

các nhà quản lý kiểm tra cột 4 để đảm bảo rằng tổng số điểm có trọng số phản ánh sự hiệu quả hoạt động hiện tại của công ty về khả năng sinh lời và thị phần

b)

tổng điểm trọng số trong cột 4 cho biết mức độ phản ứng của một công ty cụ thể đối với các yếu tố hiện tại và dự kiến trong môi trường bên ngoài

c)

tổng số điểm trong cột 4 có thể được các nhà quản lý sử dụng để so sánh công ty với các công ty khác trong ngành

d)

nhà quản lý thêm điểm trọng số cho tất cả các yếu tố bên ngoài vào cột 4

e)

tổng số điểm trọng số trong cột 4 của một công ty trung bình trong một ngành luôn là 2,0

102.

Trong Bảng EFAS, điểm trọng số của yếu tố được xác định như thế nào trong cột 4?

a)

Cộng trọng số của từng yếu tố với xếp hạng của nó để có được điểm trọng số của từng yếu tố trong cột 4.

b)

Trừ trọng số của mỗi yếu tố từ nhân với xếp hạng của nó để có được điểm trọng số của mỗi yếu tố trong cột 4.

c)

Nhân trọng số của mỗi yếu tố với xếp hạng của nó để có được điểm số của mỗi yếu tố trong cột 4.

103.

Sử dụng (n) ________ là một cách để tổ chức các yếu tố bên ngoài thành các loại cơ hội và mối đe dọa được chấp nhận chung, cũng như để phân tích mức độ quản lý của một công ty cụ thể đang phản ứng với các yếu tố cụ thể này theo tầm quan trọng được nhận thức của các yếu tố này.

a)

đối thủ cạnh tranh

b)

trí thông minh cạnh tranh

c)

ma trận công nghiệp

d)

kịch bản công nghiệp

e)

Bảng tóm tắt phân tích các yếu tố bên ngoài (EFAS)

104.

Các nhà quản lý chiến lược cộng các điểm trọng số cho tất cả các yếu tố bên ngoài vào cột 4 của Bảng EFAS để xác định tổng điểm trọng số cho công ty cụ thể đó. Điều nào sau đây là tổng của tổng số điểm quan trọng trong một ngành công nghiệp?

a)

1.0

b)

3.0

c)

7.0

d)

5.0

e)

9.0

105.

Bảng tóm tắt phân tích các yếu tố bên ngoài (EFAS) là một cách để tổ chức ________ thành các loại cơ hội và mối đe dọa được chấp nhận chung, cũng như để phân tích mức độ quản lý (xếp hạng) của một công ty cụ thể đang phản ứng với các yếu tố cụ thể này theo nhận thức tầm quan trọng (trọng số) của các yếu tố này đối với công ty.

a)

các yếu tố cụ thể

b)

nhiều yếu tố

c)

yếu tố bên trong

d)

yếu tố bên ngoài

e)

Các yếu tố được phân tích

106.

Điều nào sau đây đề cập đến việc kiểm tra chuyên sâu các yếu tố chính trong môi trường nhiệm vụ của một công ty?

a)

Ngoại tác

b)

Phân tích ngành

c)

Môi trường xã hội

d)

Dấu chân carbon

e)

Môi trường tự nhiên

107.

Lực lượng xã hội nào bao gồm các xu hướng nhân khẩu học?

a)

lực lượng chính trị-pháp luật

b)

lực lượng lao động

c)

lực lượng kinh tế

d)

Lực lượng công nghệ

e)

Lực lượng văn hóa xã hội

108.

Nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh nằm ở khả năng

a)

giành cổ đông lớn

b)

xác định và phản ứng tốt với sự thay đổi môi trường trước khi cạnh tranh

c)

ra mắt sản phẩm nhanh chóng

d)

Phục vụ khách hàng nhanh hơn

109.

Những rào cản gia nhập nào mà các tập đoàn như P&G sử dụng để buộc những người mới gia nhập chi tiêu mạnh mẽ để vượt qua lòng trung thành của khách hàng hiện tại?

a)

Sự cạnh tranh giữa các công ty hiện có

b)

chi phí chuyển đổi

c)

yêu cầu về vốn

d)

Khác biệt hóa sản phẩm

e)

Tiếp cận kênh phân phối

110.

Môi trường nhiệm vụ của tập đoàn

a)

bao gồm các khu vực làm việc vật lý của tổ chức

b)

bao gồm các yếu tố hoặc nhóm đó trong ngành của một tổ chức

c)

là một ủy ban tư vấn cho quản lý cấp cao

d)

là một kế toán của nhiều công việc trong một tổ chức

e)

Mức độ hành động của chính phủ trong một ngành công nghiệp

111.

Theo Porter, công ty quan tâm nhất đến

a)

cường độ cạnh tranh trong ngành

b)

mức độ tổng hợp của nhu cầu cho một dòng sản phẩm

c)

vị trí của thị trường trong vòng đời của nó

d)

Mức độ áp lực từ môi trường xã hội

e)

Mức độ hành động của chính phủ trong một ngành công nghiệp

112.

Một công ty đường lo lắng rằng người tiêu dùng có thể mua chất làm ngọt nhân tạo thay vì đường lô ngai về

a)

mối đe dọa của những người mới

b)

Sự cạnh tranh giữa các công ty hiện có

c)

mối đe dọa của các sản phẩm thay thế

d)

Năng lực thương lượng của nhà cung cấp

e)

Năng lực thương lượng của người mua

113.

Sự kết hợp giữa mức độ phức tạp và mức độ thay đổi tồn tại trong môi trường bên ngoài của một tổ chức được gọi là

a)

yếu tố chiến lược

b)

vấn đề chiến lược

c)

môi trường không chắc chắn

d)

Chiến lược phù hợp

114.

Tập hợp các đơn vị kinh doanh hoặc công ty “theo đuổi các chiến lược tương tự với các nguồn lực tương tự” là gì?

a)

nhóm chiến lược

b)

hợp tác tập thể

c)

hợp tác xã

d)

Hiệp hội không thể thiếu

e)

Lắp ráp chiến lược

115.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là lực lượng chính trong môi trường xã hội?

a)

lực lượng chính trị-pháp luật

b)

lực lượng lao động

c)

lực lượng kinh tế

d)

Lực lượng công nghệ

e)

Lực lượng văn hóa xã hội

116.

Theo mô hình của Porter, lực lượng mạnh hoặc cao có khả năng làm giảm lợi nhuận và có thể được coi là một (n)

a)

lợi ích

b)

cơ hội

c)

thuận lợi

d)

Mối đe dọa

e)

Rủi ro

117.

Một chương trình chính thức thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh của công ty được gọi là

a)

mô hình thống kê

b)

tình báo cạnh tranh

c)

chiến lược cạnh tranh

d)

Dự báo định lượng

e)

Ma trận định tính

118.

Tốc độ mà các nguồn lực cơ bản, khả năng hoặc năng lực cốt lõi của một công ty có thể bị sao chép bởi những người khác được gọi là

a)

khả năng nhân rộng

b)

minh bạch

c)

khả năng bắt chước

d)

Độ bền

e)

Khả năng chuyển nhượng

119.

Kiến thức không dễ truyền đạt vì nó đã ăn sâu vào kinh nghiệm của nhân viên hoặc trong văn hóa của công ty được gọi là

a)

kiến thức ngầm

b)

kiến thức rõ ràng

c)

kiến thức bắt chước

d)

Kiến thức chuyển nhượng

e)

Kiến thức lâu bền

120.

Phần của chuỗi giá trị của một ngành quan trọng nhất đối với một công ty và là điểm mà chuyên môn và khả năng lớn nhất của nó nằm ở đó được gọi là giá trị của Cty

a)

ngả tư chức năng

b)

Trung tâm của lực hấp dẫn

c)

cân bằng động

d)

Cường độ R&D

e)

Nền kinh tế của phạm vi

121.

Khi năng lực cốt lõi của một công ty vượt trội so với đối thủ cạnh tranh, chúng được gọi là

a)

tài nguyên

b)

năng lực khác biệt

c)

năng lực cốt lõi

d)

Yếu tố thành công quan trọng

e)

Các yếu tố hiệu suất chính

122.

Hoạt động nào sau đây KHÔNG phải là hoạt động chính của chuỗi giá trị?

a)

xử lý nguyên liệu

b)

cài đặt

c)

sửa

d)

Thu mua

e)

Nhập kho

123.

Khả năng khai thác các nguồn lực của một công ty được gọi là

a)

tài nguyên

b)

khả năng

c)

năng lực cốt lõi

d)

Yếu tố thành công quan trọng

e)

Các yếu tố hiệu suất chính

124.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong bốn lĩnh vực câu hỏi mà Barney đề xuất trong khuôn khổ VRIO của anh ấy được sử dụng để đánh giá các nguồn lực chính của công ty?

a)

cơ quan

b)

Độ bền

c)

sự quý hiếm

d)

Giá trị

e)

Khả năng bắt chước

Similar Resources on Wayground

Page 1

121 questions

Page 1

quiz

Worksheet

•

University

TN PTTCDN 4

120 questions

TN PTTCDN 4

quiz

Worksheet

•

University

Phần trắc nghiệm: Lựa chọn 1 phương án đúng nhất

120 questions

Phần trắc nghiệm: Lựa chọn 1 phương án đúng nhất

quiz

Worksheet

•

University

HVTC Chương 3 4 5

120 questions

HVTC Chương 3 4 5

quiz

Worksheet

•

University

Quản trị học chương 1

119 questions

Quản trị học chương 1

quiz

Worksheet

•

University

Quiz về Dịch vụ

127 questions

Quiz về Dịch vụ

quiz

Worksheet

•

University

Câu hỏi trắc nghiệm về MBO

125 questions

Câu hỏi trắc nghiệm về MBO

quiz

Worksheet

•

University

Untitled Quiz

120 questions

Untitled Quiz

quiz

Worksheet

•

University