wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Chương 3

Total questions: 200

Worksheet time: 2hrs 40mins

Name
Class
Date
1.

Công ty C & D có phản ứng chậm với những thay đổi bên ngoài, ra quyết định tập trung và sự phối hợp kém. Nó có khả năng được tổ chức theo cơ cấu:

a)

Theo tuyến bộ phận

b)

Trên cơ sở tiếp cận theo mạng lưới ảo

c)

Theo tuyến chức năng

d)

Trên cơ sở tiếp cận theo đội

2.

Các trách nhiệm thuộc về bán hàng được chia thành các khu vực Tây Nam, miền Nam, miền Bắc và miền Tây có thể là ví dụ minh họa cho hình thức phân chia bộ phận ………….

a)

Theo địa lý

b)

Theo khách hàng

c)

Theo sản phẩm

d)

Theo quá trình

3.

Nhóm bộ phận chế tạo máy tập thể thao vào một khu vực, may quần áo nam giới vào một bộ phận, và sản xuất mỹ phẩm vào một bộ phận khác là ví dụ minh họa cho hình thức hình thành bộ phận nào

a)

Theo sản phẩm.

b)

Theo quá trình.

c)

Theo khách hàng.

d)

Theo địa lý.

4.

Công việc nào dưới đây không nằm trong các bước của quá trình ủy quyền?

a)

Giao quyền hạn và các điều kiện cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ đó.

b)

Chọn người và giao nhiệm vụ

c)

Xác định kết quả mong muốn

d)

Dự toán chi phí

5.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

a)

Là một sự thể hiện trực quan cấu trúc của tổ chức

b)

Các chi tiết về các mối quan hệ báo cáo chính thức tồn tại trong tổ chức

c)

Tất cả các phương án trên đều đúng

d)

Cho thấy các đặc điểm của cấu trúc theo chiều dọc của tổ chức

6.

Công tác tổ chức có vai trò quan trọng vì nó liên quan đến việc:

a)

Triển khai thực hiện tất cả các kế hoạch của tổ chức

b)

Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các kế hoạch của tổ chức

c)

Điều khiển, dẫn dắt nhân viên hoàn thành mục tiêu của tổ chức

d)

Xác lập mục tiêu của tổ chức

7.

Quyền chính thức và hợp pháp của người ra quyết định là …………

a)

Trách nhiệm

b)

Lãnh đạo

c)

Ủy quyền

d)

Quyền hành

8.

............... là quá trình xây dựng cơ cấu của tổ chức.

a)

Tổ chức cơ cấu

b)

Hình thành bộ phận

c)

Quản lý nhân lực

d)

Lãnh đạo

9.

Tập quyền là:

a)

Quyền lực tập thể

b)

Quyền lực tập đoàn

c)

Quyền lực tập sự

d)

Quyền lực tập trung

10.

Doanh nghiệp nên lựa chọn cơ cấu nào sau đây:

a)

Cơ cấu kiểu chức năng

b)

Cơ cấu ma trận

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

d)

Tùy theo quy mô, ngành nghề, cơ cấu mỗi doanh nghiệp

11.

Quyền lực trong một tổ chức là…..trong hoạt động dành cho một người thông qua việc trao cho họ quyền ra các ….hay đưa ra các mệnh lệnh chỉ thị

a)

Mức độ độc lập/ quyết định

b)

Mức độ độc lập/ biện pháp

c)

Mức độ giải quyết/ biện pháp

d)

Mức độ giải quyết/ quyết định

12.

….là hình thức sử dụng quyền lực mà người quản lý muốn phát huy tối đa sự nhiệt tình, chủ động sáng tạo của cấp dưới trong doanh nghiệp.

a)

Lạm quyền

b)

Tập quyền

c)

Bá quyền

d)

Phân quyền

13.

Trong việc xác định nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp mình

a)

Nhà quản trị luôn chủ động

b)

Nhà quản trị nhân sự là người duy nhất phải xác định nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp mình

c)

Nhà quản trị luôn chủ động, đôi khi bị động

d)

Nhà quản trị có thể bị động

14.

…........ thường được áp dụng đối với các doanh nghiệp có tính đặc thù cao, có nhiều loại sản phẩm giống nhau, mỗi sản phẩm có giá trị lớn và thực hiện ở những địa điểm khác nhau:

a)

Cơ cấu trực tuyến tham mưu

b)

Cơ cấu kiểu ma trận

c)

Cơ cấu trực tuyến - chức năng

d)

Cơ cấu kiểu dự án

15.

Trong cùng một điều kiện, tầm mức quản lý càng rộng, mô hình tổ chức càng

a)

Dân chủ

b)

Có kết quả

c)

Hiệu quả

d)

Quan liêu

16.

Phát biểu sau đây về mô hình tổ chức là sai

a)

Một công ty có các mạng lưới đại lý ở các tỉnh, thành phố khắp nước thì ta gọi đó là tổ chức theo địa bàn hoạt động

b)

Một công ty có Tổng Giám đốc công ty và 03 Giám đốc phụ trách: bán hàng cho các đại lý, xuất khẩu hàng ra các nước, và bán hàng cho tiêu dùng lẻ trong nước, thì ta gọi đó là tổ chức theo khách hàng

c)

Một công ty có Tổng Giám đốc Cty và các Giám đốc phụ trách riêng từng loại sản phẩm của công ty, ta gọi đó là tổ chức theo sản phẩm

d)

Một công ty được sắp xếp gồm 4 phòng Tài vụ, Hành chính-nhân sự, Kế hoạch-kinh doanh; Kỹ thuật, ta gọi đó là tổ chức theo chức năng

17.

Phương án nào dưới đây không nằm trong các yêu cầu có tính nguyên tắc khi xây dựng cơ cấu tổ chức quản lý:

a)

Tính kinh tế

b)

Tính tối ưu của hệ thống

c)

Độ tin cậy trong hoạt động

d)

Tính lịch sử

18.

Phương án nào dưới đây không nằm trong các yêu cầu có tính nguyên tắc khi xây dựng cơ cấu tổ chức quản lý:

a)

Tính tối ưu của hệ thống

b)

Tính kinh tế

c)

Tính lịch sử

d)

Độ tin cậy trong hoạt động

19.

Ưu điểm tầm quản trị hẹp

a)

Giám sát và kiểm soát chặt chẽ

b)

Nhà quản trị giỏi

c)

Có thể tiết kiệm được chi phí quản trị

d)

Giảm số cấp quản trị

20.

………….. là công cụ của nhà quản lý, gắn liền với một vị trí quản lý nhất định

a)

Quyền lực

b)

Đạo đức xã hội

c)

Trách nhiệm

d)

Quyền hạn

21.

…………… là quá trình xây dựng cơ cấu của tổ chức

a)

Hình thành bộ phận

b)

Tổ chức cơ cấu

c)

Quản lý nhân lực

d)

Lãnh đạo

22.

Mức độ phân quyền càng lớn khi

a)

Các cấp quản trị cao hơn được đề ra nhiều loại quyết định

b)

Có nhiều cấp quản trị

c)

Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao

d)

Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cơ sở

23.

Nếu sử dụng phương pháp quản trị MBO, yếu tố nào sau đây làm tăng hiệu quả quản trị dựa trên sự khó khăn trong tương lai

a)

Lãnh đạo theo phong cách tự do

b)

Mục tiêu đưa từ trên xuống

c)

Kiểm soát chặt chẽ

d)

Mục tiêu thách thức, cụ thể

24.

Tầm mức quản trị là khái niệm

a)

Dùng để chỉ số lượng nhà quản trị trong một tổ chức

b)

Số lượng nhân viên báo cáo trực tiếp với nhà quản trị

c)

Giới hạn quyền lực của nhà quản trị

d)

Dùng để chỉ số cấp quản trị trong tổ chức

25.

… .là kỹ năng giao tiếp hữu hiệu với nhân viên thuộc cấp nhằm tạo ra sự đồng thuận khi thực hiện mục tiêu đã đề ra thuộc về.

a)

Kỹ năng hùng biện

b)

Kỹ năng quan hệ

c)

Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn

d)

Kỹ năng tư duy

26.

Phát biểu nào sau đây không đúng

a)

Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng có đặc điểm quyền lực đi theo đường thẳng từ trên xuống

b)

Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng phát huy được sức mạnh và khả năng của đội ngũ cán bộ theo từng chức năng.

c)

Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng là cơ cấu tổ chức trong đó hình thành các bộ phận chuyên môn hóa được gọi là các phòng ban chức năng

d)

Cơ cấu tổ chức chức năng là cơ cấu tổ chức tối ưu nhất đối với mọi loại hình tổ chức hiện nay

27.

Mục đích của công tác tổ chức là:

a)

Duy trì sự ổn định của tổ chức

b)

Bổ nhiệm các vị trí quản lý cho tổ chức

c)

Phân chia tiền lương công bằng cho người lao động

d)

Không có phương án nào đúng

28.

Tầm hạn quản trị là:

a)

Số đơn vị chịu sự kiểm soát của nhà quản trị

b)

Số nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị quản lý trực tiếp có hiệu quả.

c)

Bán kính vùng chịu sự kiểm soát của nhà quản trị

d)

Các địa phương chịu sự kiểm soát của nhà quản trị

29.

………..là giao phó quyền hạn và trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực hiện những công việc nhất định

a)

Dân chủ

b)

Tập quyền

c)

Ủy quyền

d)

Phân quyền

30.

Trong ba kỹ năng quản lý căn bản, kỹ năng tư duy chiếm 40% đối với quản trị viên cấp cao vì liên quan đến:

a)

Nắm bắt sự thay đổi lớn của môi trường và đề ra các ứng phó hiệu quả

b)

Tính chuyên môn được đào tạo và gắn liền với tiến trình sản xuất

c)

Xây dựng bầu không khí hợp tác giữa các nhân viên thuộc cấp

d)

Khả năng phối hợp với các đơn vị khác khi thực hiện kế hoạch định kỳ

31.

.... trong đó bộ máy quản lý được xây dựng sao cho các tuyến quyền lực trong doanh nghiệp là các đường thẳng; mỗi cấp dưới chỉ chịu sự quản lý trực tiếp và nhận mệnh lệnh từ một cấp trên

a)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu chức năng

b)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu dự án

c)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận

d)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến

32.

thể hiện trình độ quản lý cao và phù hợp với mô hình tập đoàn, tổng công ty, công ty đa quốc gia:

a)

Cơ cấu kiểu ma trận

b)

Cơ cấu kiểu chức năng

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến - chức năng

d)

Cơ cấu kiểu dự án

33.

là nghĩa vụ phải thực hiện các công việc được giao

a)

Trách nhiệm

b)

Quy chuẩn hóa

c)

Quyền hạn

d)

Chuỗi mệnh lệnh

34.

Sau khi tốt nghiệp đại học, An đã đi làm được 3 năm với vị trí là kĩ sư chế tạo tại một Nhà máy sản xuất thép. An vừa được được Ban giám đốc bổ nhiệm vị trí trưởng bộ phận chế tạo. Theo anh/chị, đối với An, kĩ năng quản trị nào là quan trọng nhất:

a)

Kỹ năng tư duy

b)

Kỹ năng kĩ thuật

c)

Kỹ năng quan hệ

d)

Kỹ năng thuyết trình

35.

Phát biểu nào sau đây không đúng

a)

Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng là cơ cấu tổ chức trong đó hình thành các bộ phận chuyên môn hóa được gọi là các phòng ban chứcnăng

b)

Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng phát huy được sức mạnh và khả năng của đội ngũ cán bộ theo từng chức năng.

c)

Cơ cấu tổ chức chức năng là cơ cấu tổ chức tối ưu nhất đối với mọi loại hình tổ chức hiện nay

d)

Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng có đặc điểm quyền lực đi theo đường thẳng từ trên xuống

36.

Để cơ cấu tổ chức quản lý có thể hoạt động được trên thực tế thì cần tổ chức quản lý thông qua việc xây dựng ………trong doanh nghiệp.

a)

Trung tâm điều hành

b)

Hệ thống thông tin

c)

Cơ cấu quyền lực

d)

Hệ thống báo cáo

37.

67.…..... xuất phát từ trong quân đội và ít được áp dụng trong quản lý kinh tế:

a)

Cơ cấu kiểu chức năng

b)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến - tham mưu

d)

Cơ cấu kiểu trực tuyến - chức năng

38.

68.Khi công ty hoạt động trong môi trường toàn cầu thì hình thức chuyên môn hóa nào sau đây là phù hợp nhất?

a)

Chuyên môn hóa theo sản phẩm

b)

Chuyên môn hóa theo địa lý

c)

Chuyên môn hóa theo chức năng

d)

Chuyên môn hóa theo khách hàng

39.

69.…...là việc xây dựng cấu trúc hoặc cơ cấu bộ máy quản lý, nó bao hàm việc người quản lý phải phân chia doanh nghiệp thành các bộ phận khác nhau và xác định nhiệm vụ cho từng bộ phận

a)

Tổ chức nhân sự

b)

Tổ chức cơ cấu

c)

Không có phương án nào đúng

d)

Tổ chức quá trình quản lý

40.

70.Phân quyền là:

a)

Phân chia quyền lực

b)

Cả 2 phương án trên đều sai

c)

Phân tích quyền lực

d)

Cả 2 phương án trên đều đúng

41.

71.Ủy quyền theo nguyên tắc bậc thang có nghĩa là:

a)

Ủy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng thuận tiện

b)

Ủy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng chi tiết

c)

Ủy quyền càng xuống cấp quản lý thấp thì càng đơn giản

d)

Ủy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng nhanh

42.

72.Xu hướng quyền lực nào được sử dụng phổ biến hiện nay trong các cơ cấu tổ chức của một tổ chức.

a)

Bậc thang

b)

Phân quyền

c)

Tập quyền

d)

Chuyên quyền

43.

73.Một tổ chức với đặc điểm là phạm vi hoạt động toàn cầu hay quốc tế thì cơ cấu tổ chức hợp lý là

a)

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

b)

Cơ cấu chức năng

c)

Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý

d)

Cơ cấu trực tuyến

44.

Phát biểu nào sau đây là chính xác khi nói về các kỹ năng trong một tổ chức:

a)

Ông Giám đốc bệnh viện cần phải giỏi về chuyên môn hơn ông bác sĩ trưởng khoa thần kinh thì mới chỉ huy được khoa này

b)

Ông giám đốc tài chính không cần biết về nghiệp vụ kế toán vì đã có nhân viên dưới quyền lo về việc sổ sách kế toán

c)

Ông Trưởng Phòng Hành chính cần nhận ra những điểm chưa chuẩn xác trong lối soạn thảo văn bản của nhân viên soạn thảo văn thư

d)

Ông Trưởng Phòng kinh doanh cần có kỹ năng giao tế nhân sự tốt hơn ông Trưởng phòng Kỹ thuật vì phải tiếp xúc với khách hàng mỗi ngày

45.

Sau khi tốt nghiệp đại học, An đã đi làm được 3 năm với vị trí là kĩ sư chế tạo tại một Nhà máy sản xuất thép. An vừa được được Ban giám đốc bổ nhiệm vị trí trưởng bộ phận chế tạo. Theo anh/chị, đối với An, kĩ năng quản trị nào là quan trọng nhất:

a)

Kỹ năng thuyết trình

b)

Kỹ năng quan hệ

c)

Kỹ năng kĩ thuật

d)

Kỹ năng tư duy

46.

Những người có quyền hành và trách nhiệm phải báo cáo và giải trình các kết quả công việc cho những người bên trên họ trong chuỗi mệnh lệnh. Điều này được gọi là ………..

a)

Quyền tham mưu

b)

Tuyến quyền hành

c)

Ủy quyền

d)

Trách nhiệm giải trình

47.

Hùng làm việc tại công ty A & B. Ông có hai cấp trên trực tiếp, một nhà quản trị chức năng và một nhà quản trị một đơn vị độc lập. A & B tổ chức theo một cấu trúc……….

a)

Địa lý

b)

Ma trận

c)

Chức năng

d)

Đơn vị độc lập

48.

Phân loại theo mức độ hoạt động, người ta chia ra thành

a)

Hoạch định vi mô và hoạch định vĩ mô

b)

Hoạch định tài chính, hoạch định nhân sự, hoạch định vật tư, hoạch định sản xuất, hoạch định ti

c)

Hoạch định chiến lược và hoạc định tác nghiệp

d)

Hoạch đị

49.

Mục đích của …....là lập ra một hệ thống chính thức gồm có những vai trò và nhiệm vụ mà mỗi con người phải thực hiện sao cho họ có thể cộng tác một cách tốt nhất với nhau trong quá trình thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp

a)

Chức năng Lãnh đạo

b)

Chức năng Lập kế hoạch

c)

Chức năng Kiểm tra

d)

Chức năng Tổ chức

50.

Xây dựng cơ cấu của tổ chức là

a)

Sự hình thành sơ đồ tổ chức

b)

Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị

c)

Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị

d)

Hình thành cơ cấu tổ chức, xác lập mối quan hệ hàng ngang và hàng dọc giữa các đơn vị

51.

Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức:

a)

Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng cần phải cao

b)

Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng

c)

Các nhà quản trị cấp trung cần có kỹ năng quan hệ cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở

d)

Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp trung

52.

Các trách nhiệm thuộc về bán hàng được chia thành các khu vực Tây Nam, miền Nam, miền Bắc và miền Tây có thể là ví dụ minh họa cho hình thức phân chia bộ phận …………..

a)

Theo sản phẩm

b)

Theo quá trình

c)

Theo khách hàng

d)

Theo địa lý

53.

Phân quyền là:

a)

Cả 2 phương án trên đều sai

b)

Phân chia quyền lực

c)

Phân tích quyền lực

d)

Cả 2 phương án trên đều đúng

54.

…………quy định mỗi nhân viên được bố trí để chỉ có một người giám sát.

a)

Tính duy nhất/thống nhất mệnh lệnh

b)

Chuyên môn hóa công việc

c)

Phân công lao động

d)

Tầm hạn quản trị

55.

...... là việc tuyển dụng, lựa chọn, bổ nhiệm, và duy trì các chức vụ bổ nhiệm trong doanh nghiệp:

a)

Không có phương án nào đúng

b)

Tổ chức nhân sự

c)

Tổ chức cơ cấu

d)

Tổ chức quá trình quản lý

56.

Xu hướng quyền lực ….....có ý nghĩa hơn trong quá trình quản lý doanh nghiệp.

a)

Phân quyền

b)

Lạm quyền

c)

Bá quyền

d)

Tập quyền

57.

Trong các bước hoạch định chiến lược không có

a)

Tìm kiếm người thực hiện chiến lược

b)

Kiểm tra đánh giá kết quả

c)

Phân tích cơ hội và đe dọa của thị trường

d)

Xác định sứ mạng của tổ chức

58.

Mục đích của chức năng …..là xây dựng cơ cấu của một hệ thống và trên cơ sở đó để xác định các mối quan hệ qua lại và tác động lẫn nhau giữa các bộ phận trong hệ thống để chúng hoạt động một cách tốt nhất:

a)

Kiểm tra

b)

Lãnh đạo

c)

Tổ chức

d)

Lập kế hoạch

59.

………….. là công cụ của nhà quản lý, gắn liền với một vị trí quản lý nhất định

a)

Đạo đức xã hội

b)

Trách nhiệm

c)

Quyền lực

d)

Quyền hạn

60.

Cấp dưới chỉ có một cấp trên duy nhất là nội dung của nguyên tắc quản lý nào dưới đây:

a)

Thống nhất chỉ huy

b)

Quyền hạn theo cấp bậc

c)

Tầm hạn quản trị

d)

Chuỗi mệnh lệnh

61.

Mức độ phân quyền càng lớn khi

a)

Các cấp quản trị cao hơn được đề ra nhiều loại quyết định

b)

Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao

c)

Có nhiều cấp quản trị

d)

Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cơ sở

62.

Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào ?

a)

Quy mô doanh nghiệp, chiến lược, nguồn nhân lực và các nguồn lực khác

b)

Chiến lược của doanh nghiệp

c)

Năng lực nhà quản trị

d)

Quy mô của doanh nghiệp

63.

Với cùng số lượng nhân viên thì:

a)

Khi tầm hạn quản trị giảm, số cấp quản trị tăng

b)

Không câu nào đúng

c)

Khi tầm hạn quản trị tăng, công việc sẽ tăng

d)

Khi tầm hạn quản trị giảm, số cấp quản trị giảm

64.

Đặc điểm của tổ chức

a)

Có sự nỗ lực của tất cả các thành viên

b)

Có sự phân công lao động, có hệ thống thứ bậc quyền lực

c)

Hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận

d)

Có sự nỗ lực của tất cả các thành viên và có sự phân công lao động, thứ bậc quyền lực

65.

Công ty phần mềm kế toán MISA mở thêm 01 chi nhánh tại thành phố HCM được gọi là chiến lược gì?

a)

Đa dạng hóa tập trung

b)

Đa dạng hóa tổ hợp

c)

Hội nhập hàng ngang

d)

Tăng trưởng tập trung

66.

Công việc nào dưới đây không nằm trong các bước của quá trình ủy quyền?

a)

Giao quyền hạn và các điều kiện cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ đó.

b)

Dự toán chi phí

c)

Xác định kết quả mong muốn

d)

Chọn người và giao nhiệm vụ

67.

Đối với tổ chức hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao và công nghệ thay đổi nhanh, và sản xuất nhiều dòng sản phẩm khác biệt thì cơ cấu tổ chức hợp lý là

a)

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

b)

Cơ cấu ma trận

c)

Cơ cấu trực tuyến

d)

Cơ cấu chức năng

68.

Khi công ty hoạt động trong môi trường toàn cầu thì hình thức chuyên môn hóa nào sau đây là phù hợp nhất?

a)

Chuyên môn hóa theo sản phẩm

b)

Chuyên môn hóa theo địa lý

c)

Chuyên môn hóa theo chức năng

d)

Chuyên môn hóa theo khách hàng

69.

Tầm mức quản lý đề cập đến khái niệm nào sau đây

a)

Khoảng thời gian cần thiết để truyền đạt thông tin thông qua chuỗi mệnh lệnh của người quản lý

b)

Số lượng nhân viên thuộc cấp tuân thủ một mệnh lệnh quản lý

c)

Số lượng nhân viên thuộc cấp một người quản lý có thể giám sát một cách hiệu quả và hiệu năng

d)

Mức độ quyền lực một người quản lý có được trong tổ chức

70.

Chức danh Đội trưởng trong một Công ty xây dựng là quản trị viên cấp nào?

a)

Quản trị viên cấp cơ sở

b)

Quản trị viên cấp cao

c)

Chưa xác định được

d)

Quản trị viên cấp trung

71.

Trong quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước nào thực hiện trước bước xác định các hoạt động cần thiết.

a)

Xây dựng mục tiêu chiến lược

b)

Thiết kế hệ thống thông tin quản lý

c)

Xác định các hoạt động cần thiết

d)

Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận

72.

152.………… .. là quyền tự chủ trong quá trình ra quyết định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí quản lý nhất định

a)

Trách nhiệm

b)

Thứ bậc

c)

Trách nhiệm hoạt động

d)

Quyền hạn

73.

153.Ủy quyền đảm bảo nguyên tắc về tính tuyệt đối trong trách nhiệm:

a)

Cấp dưới dám ra quyết định và chịu trách nhiệm chứ không đùn đẩy lại nhiệm vụ cho cấp trên

b)

Cấp trên chịu trách nhiệm và ra quyết định hết

c)

Cấp dưới tuyệt đối tuân thủ và không ra quyết định

d)

Cấp dưới chịu trách nhiệm hoàn toàn, cấp trên không liên quan

74.

154.Đây không phải là vai trò của kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức

a)

Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị

b)

Là căn cứ cho các hoạt động kiểm soát

c)

Thực hiện mục tiêu đã đề ra của tổ chức

d)

Định hướng cho các hoạt động

75.

155.Nhóm bộ phận chế tạo máy tập thể thao vào một khu vực, may quần áo nam giới vào một bộ phận, và sản xuất mỹ phẩm vào một bộ phận khác là ví dụ minh họa cho hình thức hình thành bộ phận nào

a)

Theo quá trình.

b)

Theo địa lý.

c)

Theo khách hàng.

d)

Theo sản phẩm.

76.

156.Quyền chính thức và hợp pháp của người ra quyết định là …………

a)

Lãnh đạo

b)

Ủy quyền

c)

Trách nhiệm

d)

Quyền hành

77.

157.Trong cùng một điều kiện, tầm mức quản lý càng rộng, mô hình tổ chức càng

a)

Hiệu quả

b)

Có kết quả

c)

Quan liêu

d)

Dân chủ

78.

Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức:

a)

Nhà quản trị cấp giữa cần có kỹ năng nhân sự cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở vì họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp dưới

b)

Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp giữa vì họ phải gắn liền với những công việc mang tính chuyên môn nghiệp vụ

c)

Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng cần phải cao, tức nhà quản trị cấp cao nhất thiết phải có kỹ năng tư duy, sáng tạo, nhận định, đánh giá cao hơn nhà quản trị cấp giữa và cơ sở

d)

Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trị cấp cao thì không đòi hỏi phải có kỹ năng về các chuyên môn nghiệp vụ cao hơn nhà quản trị cấp giữa và cơ sở

79.

Mục đích của …....là lập ra một hệ thống chính thức gồm có những vai trò và nhiệm vụ mà mỗi con người phải thực hiện sao cho họ có thể cộng tác một cách tốt nhất với nhau trong quá trình thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp

a)

Chức năng Lãnh đạo

b)

Chức năng Lập kế hoạch

c)

Chức năng Kiểm tra

d)

Chức năng Tổ chức

80.

Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào

a)

Trình độ của nhà quản trị

b)

Công việc

c)

Trình độ của nhân viên

d)

Trình độ của nhà quản trị, trình độ của nhân viên, và công việc

81.

Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào

a)

Quy mô doanh nghiệp, chiến lược, nguồn nhân lực và các nguồn lực khác

b)

Chiến lược của doanh nghiệp

c)

Quy mô của doanh nghiệp

d)

Năng lực nhà quản trị

82.

Trong quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước nào thực hiện trước bước xác định các hoạt động cần thiết.

a)

Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận

b)

Xây dựng mục tiêu chiến lược

c)

Thiết kế hệ thống thông tin quản lý

d)

Xác định các hoạt động cần thiết

83.

Xu thế quản lý trên thế giới hiện nay là:

a)

Giảm tầm hạn quản trị, giảm số cấp quản trị

b)

Tăng tầm hạn quản trị, tăng số cấp quản trị

c)

Giảm tầm hạn quản trị, tăng số cấp quản trị

d)

Tăng tầm hạn quản trị, giảm số cấp quản trị

84.

………….. là quyền tự chủ trong quá trình ra quyết định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí quản lý nhất định

a)

Quyền hạn

b)

Trách nhiệm hoạt động

c)

Thứ bậc

d)

Trách nhiệm

85.

Cấp dưới chỉ có một cấp trên duy nhất là nội dung của nguyên tắc quản lý nào dưới đây:

a)

Thống nhất chỉ huy

b)

Chuỗi mệnh lệnh

c)

Tầm hạn quản trị

d)

Quyền hạn theo cấp bậc

86.

…………quy định mỗi nhân viên được bố trí để chỉ có một người giám sát.

a)

Chuyên môn hóa công việc

b)

Phân công lao động

c)

Tầm hạn quản trị

d)

Tính duy nhất/thống nhất mệnh lệnh

87.

Ủy quyền theo nguyên tắc bậc thang có nghĩa là:

a)

Ủy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng chi tiết

b)

Ủy quyền càng xuống cấp quản lý thấp thì càng đơn giản

c)

Ủy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng thuận tiện

d)

Ủy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng nhanh

88.

Nhận xét nào sau đây đưa ra sự so sánh từ thực tế về các doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng và những doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng

a)

Doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng luôn luôn đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng

b)

Doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng luôn luôn đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng

c)

Doanh nghiệp lập kế hoạch rõ ràng, nói chung, sẽ đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng

d)

Doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng, nói chung, sẽ đạt được kết quả tốt hơn doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng

89.

Nhóm bộ phận chế tạo máy tập thể thao vào một khu vực, may quần áo nam giới vào một bộ phận, và sản xuất mỹ phẩm vào một bộ phận khác là ví dụ minh họa cho hình thức hình thành bộ phận nào

a)

Theo địa lý.

b)

Theo sản phẩm.

c)

Theo khách hàng.

d)

Theo quá trình.

90.

… ..là hình thức sử dụng quyền lực mà người quản lý cấp cao muốn doanh nghiệp đi theo một đường lối thống nhất nào đó, tránh các suy nghĩ và quyết định phân tán, cục bộ trong doanh nghiệp.

a)

Ủy quyền

b)

Tập quyền

c)

Phân quyền

d)

Trao quyền

91.

…………… .là bộ khung chính tắc theo đó các phần việc được phân chia, tập hợp, và điều phối.

a)

Phân tích nguồn lực nội tại

b)

Rà soát môi trường

c)

Sứ mệnh

d)

Cơ cấu tổ chức

92.

Nội dung nào sau đây không phải là một trong 4 nội dung cơ bản của quy trình thiết kế tổ chức

a)

Chuyên môn hóa công việc

b)

Thiết kế bộ máy hành chính

c)

Hình thành bộ phận

d)

Chuỗi mệnh lệnh

93.

103.… .. được áp dụng phổ biến trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay:

a)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

b)

Cơ cấu kiểu trực tuyến tham mưu

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến - chức năng

d)

Cơ cấu kiểu ma trận

94.

104.Theo ý nghĩa hành động, tổ chức được hiểu là

a)

Một tập hợp các cá nhân cùng làm việc trong một công ty

b)

Một địa điểm cụ thể nơi mọi thành viên làm việc

c)

Một nhóm các các nhân tập trung vào lợi nhuận mang lại cho các cổ đông của họ

d)

Một sự sắp xếp có chủ đích các thành viên nhằm cùng đạt được những mục đích cụ thể

95.

105.…………… .. là cơ sở theo đó các phần việc được tập hợp lại với nhau nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức

a)

Hình thành bộ phận

b)

Quy chuẩn hóa

c)

Tập trung hóa

d)

Điều phối

96.

106.Chức năng ….là việc triển khai nguồn lực để đạt được mục tiêu của tổ chức:

a)

Lập kế hoạch

b)

Kiểm tra

c)

Tổ chức

d)

Lãnh đạo

97.

107.Công ty và các doanh nghiệp nên nên lựa chọn cơ cấu tổ chức như thế nào

a)

Cơ cấu tổ chức theo chức năng

b)

Cơ cấu tổ chức trực tuyến tham mưu

c)

Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến

d)

Cơ cấu tổ chức phù hợp với thực tế của doanh nghiệp

98.

108.Các loại hình cơ cấu tổ chức có thể bao gồm các loại hình:

a)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu địa lý

b)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu ma trận

c)

Cơ cấu trực tuyến chức năng, cơ cấu sản phẩm, cơ cấu ma trận và cơ cấu địa lý

d)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu sản phẩm

99.

109.………… . là nghĩa vụ phải thực hiện các công việc được giao

a)

Chuỗi mệnh lệnh

b)

Quyền hạn

c)

Quy chuẩn hóa

d)

Trách nhiệm

100.

Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận

a)

Áp dụng cho các công ty vừa và lớn

b)

Áp dụng cho các tập đoàn lớn, các công ty đa quốc gia

c)

Áp dụng cho các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, các hợp tác xã

d)

Áp dụng cho doanh nghiệp quy mô vừa

101.

Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa nhà quản lý cấp cao nhất và trưởng các dự án, đơn vị kinh doanh; Đòi hỏi nhà quản lý cấp cao cần phải tạo ra ảnh hưởng lớn là những nhược điểm của mô hình cơ cấu tổ chức nào

a)

Cơ cấu ma trận

b)

Cơ cấu theo sản phẩm

c)

Cơ cấu theo địa lý

d)

Cơ cấu trực tuyến chức năng

102.

Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị:

a)

Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị.

b)

Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tập thể, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng nhau, hay cấp trên.

c)

Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được.

d)

Đã là người quản trị, ở bất kì vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy với mức độ quan trọng như nhau.

103.

Tổ chức nhân sự bao gồm các nội dung:

a)

Tuyển chọn, sử dụng, đào tạo, đãi ngộ

b)

Sử dụng, đào tạo, đãi ngộ

c)

Đào tạo, đề bạt

d)

Tuyển chọn, đào tạo

104.

Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi tổ chức

a)

Sai

b)

Hợp lý với các doanh nghiệp dịch vụ

c)

Đúng

d)

Sai, vì có thể hợp với tổ chức này, và không phù hợp với tổ chức khác

105.

Loại kế hoạch nào có xu hướng diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn như tháng, tuần và ngày?

a)

Định hướng

b)

Chiến thuật

c)

Dài hạn

d)

Chiến lược

106.

Văn hóa tổ chức là

a)

Một nhân tố quan trọng của môi trường vĩ mô

b)

Nhà quản lý cấp cao tập trung / thâu tóm việc ra quyết định

c)

Hệ thống do ban giám đốc quyết định

d)

Một hệ thống các quy phạm và niềm tin được chia sẻ trong một tổ chức

107.

Các nội dung của chức năng Tổ chức bao gồm:

a)

Tổ chức công nghệ, tổ chức đấu thầu, tổ chức sản xuất

b)

Tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, tổ chức tài chính

c)

Tổ chức cơ cấu, tổ chức quá trình, tổ chức nhân sự

d)

Tổ chức nhân sự, tổ chức cơ cấu, tổ chức tài chính

108.

Kiểu hình thành bộ phận nào được áp dụng trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ khi các dịch vụ công cộng được phân chia thành các hoạt động cho các công ty, trẻ em, và người tàn tật

a)

Sản phẩm

b)

Địa lý

c)

Khách hàng

d)

Quá trình

109.

Tầm mức quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc

a)

Quy mô và cơ cấu tổ chức

b)

Trình độ nhà quản trị

c)

Cơ cấu tổ chức

d)

Quy mô doanh nghiệp

110.

Kết quả của phân quyền là

a)

Cấp dưới chủ động hơn trong công việc

b)

Cấp trên lạm quyền cấp dưới

c)

Cấp dưới nhận thức được mệnh lệnh

d)

Cấp dưới thực hiện công việc như chỉ dẫn

111.

Nhà quản trị ra quyết định phát triển sản phẩm mới và lựa chọn cơ cấu tổ chức năng động trong điều kiện nào?

a)

Diễn biến môi trường quá nhiều biến động

b)

Diễn biến môi trường rất ít biến động

c)

Ban lãnh đạo muốn tập trung quyền lực

d)

Đội ngũ nhân viên có tay nghề cao

112.

Quang muốn chuyển quyền hành và trách nhiệm của mình cho cấp dưới. Quá trình này được gọi là:

a)

Ủy quyền

b)

Chuyên môn hóa bộ phận

c)

Trách nhiệm giải trình

d)

Phối hợp

113.

Các loại hình cơ cấu tổ chức có thể bao gồm các loại hình:

a)

Cơ cấu trực tuyến chức năng, cơ cấu sản phẩm, cơ cấu ma trận và cơ cấu địa lý

b)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu địa lý

c)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu ma trận

d)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu sản phẩm

114.

Những người có quyền hành và trách nhiệm phải báo cáo và giải trình các kết quả công việc cho những người bên trên họ trong chuỗi mệnh lệnh. Điều này được gọi là ………..

a)

Quyền tham mưu

b)

Tuyến quyền hành

c)

Trách nhiệm giải trình

d)

Ủy quyền

115.

Phân quyền là:

a)

Phân tích quyền lực

b)

Cả 2 phương án trên đều đúng

c)

Phân chia quyền lực

d)

Cả 2 phương án trên đều sai

116.

Trong ba kỹ năng quản lý căn bản, kỹ năng tư duy chiếm 40% đối với quản trị viên cấp cao vì liên quan đến:

a)

Nắm bắt sự thay đổi lớn của môi trường và đề ra các ứng phó hiệu quả

b)

Xây dựng bầu không khí hợp tác giữa các nhân viên thuộc cấp

c)

Tính chuyên môn được đào tạo và gắn liền với tiến trình sản xuất

d)

Khả năng phối hợp với các

117.

Anh A không có chuyên môn về Tài chính - Kế toán nhưng được Giám đốc ủy quyền ra các quyết định liên quan đến việc quản lý công quỹ của cơ quan. Việc ủy quyền này vi phạm nguyên tắc:

a)

Về tính tuyệt đối trong trách nhiệm

b)

Ủy quyền theo chức năng

c)

Giao quyền theo kết quả mong muốn

d)

Ủy quyền theo nguyên tắc bậc thang

118.

Nội dung nào sau đây không phải là một trong 4 nội dung cơ bản của quy trình thiết kế tổ chức

a)

Chuỗi mệnh lệnh

b)

Hình thành bộ phận

c)

Chuyên môn hóa công việc

d)

Thiết kế bộ máy hành chính

119.

……… ..là giao phó quyền hạn và trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực hiện những công việc nhất định

a)

Dân chủ

b)

Phân quyền

c)

Ủy quyền

d)

Tập quyền

120.

………… . là nghĩa vụ phải thực hiện các công việc được giao

a)

Quyền hạn

b)

Chuỗi mệnh lệnh

c)

Trách nhiệm

d)

Quy chuẩn hóa

121.

........ là việc thiết kế quá trình quản lý, nó giúp cho cơ cấu quản lý đã được xây dựng có thể vận hành được trong thực tế thông qua việc xây dựng các nội quy, quy chế trong hợp tác nội bộ cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận trong quá trình thực hiện các kế hoạch của doanh nghiệp

a)

Tổ chức cơ cấu

b)

Tổ chức quá trình quản lý

c)

Tổ chức nhân sự

d)

Không có

122.

…………… . là một hệ thống chính thức về các mối quan hệ vừa độc lập vừa phụ thuộc thể hiện rõ những việc do ai làm.

a)

Phân công lao động

b)

Tầm hạn quản trị

c)

Cơ cấu tổ chức

d)

Hệ thống công việc

123.

Tầm mức quản trị là khái niệm

a)

Dùng để chỉ số lượng nhà quản trị trong một tổ chức

b)

Số lượng nhân viên báo cáo trực tiếp với nhà quản trị

c)

Giới hạn quyền lực của nhà quản trị

d)

Dùng để chỉ số cấp quản trị trong tổ chức

124.

………… .. là công cụ của nhà quản lý, gắn liền với một vị trí quản lý nhất định

a)

Trách nhiệm

b)

Đạo đức xã hội

c)

Quyền hạn

d)

Quyền lực

125.

Ủy quyền đảm bảo nguyên tắc về tính tuyệt đối trong trách nhiệm:

a)

Cấp trên chịu trách nhiệm và ra quyết định hết

b)

Cấp dưới tuyệt đối tuân thủ và không ra quyết định

c)

Cấp dưới chịu trách nhiệm hoàn toàn, cấp trên không liên quan

d)

Cấp dưới dám ra quyết định và chịu trách nhiệm chứ không đùn đẩy lại nhiệm vụ cho cấp trên

126.

Một cơ cấu tổ chức có thể cung cấp thông tin:

a)

Các bộ phận

b)

Các cấp quản lý

c)

Nhiệm vụ

d)

Tất cả các thông tin trên

127.

Tầm hạn quản trị là chỉ số lượng nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất. Mỗi tầm hạn có thể được lựa chọn là rộng hoặc hẹp. Nó sẽ được hiểu đúng nhất là

a)

Tầm hạn quản trị rộng thì thích hợp khi các nhân viên của nhà quản trị thực hiện các nhiệm vụ tương tự nhau

b)

Tầm hạn quản trị rộng có xu hướng tạo một cấu trúc tổ chức có nhiều thang bậc

c)

Tầm hạn quản trị hẹp thích hợp khi các nhân viên thực hiện nhiệm vụ đơn giản và lặp lại

d)

Tầm hạn quản trị hẹp có xu hướng tạo một cấu trúc tổ chức phẳng

128.

… thể hiện trình độ quản lý cao và phù hợp với mô hình tập đoàn, tổng công ty, công ty đa quốc gia:

a)

Cơ cấu kiểu dự án

b)

Cơ cấu kiểu trực tuyến - chức năng

c)

Cơ cấu kiểu ma trận

d)

Cơ cấu kiểu chức năng

129.

Ủy quyền có vai trò:

a)

Làm cho việc ra quyết định quản lý nhanh hơn

b)

Tất cả các phương án trên

c)

Giảm bớt gánh nặng cho người quản lý cấp cao

d)

Phát huy tiềm năng của cán bộ quản lý cấp dưới

130.

Gần đây, ông Hùng đang xem xét sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty mình để khám phá những người nào báo cáo cho người nào. Ông Hùng đang nghiên cứu điều gì về tổ chức của mình.

a)

Chuỗi mệnh lệnh

b)

Mức độ tập trung quyền hành

c)

Mức độ chính thức hóa

d)

Số lượng khác biệt hóa

131.

Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào

a)

Chiến lược của doanh nghiệp

b)

Quy mô doanh nghiệp, chiến lược, nguồn nhân lực và các nguồn lực khác

c)

Năng lực nhà quản trị

d)

Quy mô của doanh nghiệp

132.

……………. là một hệ thống chính thức về các mối quan hệ vừa độc lập vừa phụ thuộc thể hiện rõ những việc do ai làm.

a)

Hệ thống công việc

b)

Tầm hạn quản trị

c)

Phân công lao động

d)

Cơ cấu tổ chức

133.

…. có ưu điểm đạt được sự thống nhất trong mệnh lệnh nhưng tập trung gánh nặng vào quản lý cấp cao, đòi hỏi người quản lý cấp cao phải có hiểu biết sâu về nhiều lĩnh vực chuyên môn khác nhau:

a)

Cơ cấu kiểu trực tiếp

b)

Cơ cấu kiểu chức năng

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

d)

Cơ cấu kiểu trực tuyến - chức năng

134.

Để cơ cấu tổ chức quản lý có thể hoạt động được trên thực tế thì cần tổ chức quản lý thông qua việc xây dựng ………trong doanh nghiệp.

a)

Trung tâm điều hành

b)

Cơ cấu quyền lực

c)

Hệ thống thông tin

d)

Hệ thống báo cáo

135.

Chức danh Giám đốc trong một doanh nghiệp là quản trị viên cấp nào?

a)

Quản trị viên cấp cơ sở

b)

Quản trị viên cấp trung

c)

Quản trị viên cấp cao

d)

Chưa xác định được

136.

Vai trò của hoạch định không có

a)

Thực hiện biện pháp khắc phục sự sai lệch hướng đến việc hoàn thành mục tiêu đã định

b)

Giúp nhà quản trị kiểm tra tình hình thực hiện mục tiêu dễ dàng

c)

Tăng khả năng đạt được các kết quả mong muốn của tổ chức

d)

Giúp tổ chức có thể phát triển tinh thần tập thể

137.

Nhà quản trị ra quyết định phát triển sản phẩm mới và lựa chọn cơ cấu tổ chức năng động trong điều kiện nào?

a)

Diễn biến môi trường quá nhiều biến động

b)

Diễn biến môi trường rất ít biến động

c)

Ban lãnh đạo muốn tập trung quyền lực

d)

Đội ngũ nhân viên có tay nghề cao

138.

…………….là việc thiết kế quá trình quản lý bao gồm việc xác định mối quan hệ quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận và xây dựng nội quy, quy chế hợp tác nội bộ và giữa các bộ phận.

a)

Tổ chức cơ cấu

b)

Tổ chức thực hiện

c)

Tổ chức nhân sự

d)

Tổ chức quá trình quản lý

139.

Trong ba kỹ năng quản lý cơ bản, kỹ năng kỹ thuật chiếm 40% đối với quản trị viên cấp cơ sở vì liên quan đến:

a)

Xây dựng bầu không khí hợp tác giữa các nhân viên thuộc cấp

b)

Khả năng phối hợp với các đơn vị khác khi thực hiện kế hoạch định kỳ

c)

Tính chuyên môn được đào tạo và gắn liền với tiến trình sản xuất

d)

Nắm bắt sự thay đổi lớn của môi trường và đề ra các ứng phó hiệu quả

140.

Mức độ tập trung quyền lực cao thường gặp trong kiểu cơ cấu tổ chức:

a)

Theo địa lý

b)

Theo sản phẩm

c)

Theo ma trận

d)

Theo trực tuyến chức năng

141.

………….. là quyền tự chủ trong quá trình ra quyết định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí quản lý nhất định

a)

Quyền hạn

b)

Trách nhiệm hoạt động

c)

Thứ bậc

d)

Trách nhiệm

142.

…………… là quá trình xây dựng cơ cấu của tổ chức

a)

Tổ chức cơ cấu

b)

Lãnh đạo

c)

Quản lý nhân lực

d)

Hình thành bộ phận

143.

…………….là bộ khung chính tắc theo đó các phần việc được phân chia, tập hợp, và điều phối.

a)

Rà soát môi trường

b)

Sứ mệnh

c)

Phân tích nguồn lực nội tại

d)

Cơ cấu tổ chức

144.

Thông tin nào không được cung cấp trong một cơ cấu tổ chức:

a)

Nhiệm vụ

b)

Các cấp quản lý

c)

Các tuyến quyền hạn

d)

Tiền lương, chế độ đãi ngộ

145.

Hình thái phân quyền ở mức độ cao là

a)

Trao quyền

b)

Tập quyền

c)

Lạm quyền

d)

Ủy quyền

146.

…...có bộ máy quản lý vẫn được thiết kế theo nguyên tắc trực tuyến, nhưng ở mỗi cấp quản lý người ta tổ chức các bộ phận tham mưu có nhiệm vụ giúp người quản lý đó trong quá trình chuẩn bị, ban hành, và thực hiện tất cả các quyết định thuộc chức năng chuyên môn:

a)

Cơ cấu kiểu trực tuyến-chức năng

b)

Cơ cấu kiểu trực tuyến tham mưu

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

d)

Cơ cấu kiểu chức năng

147.

Cơ cấu có ưu điểm là chất lượng các loại quyết định có thể tăng lên do có sự chuyên môn hóa trong quản lý:

a)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

b)

Cơ cấu kiểu trực tiếp

c)

Cơ cấu kiểu chức năng

d)

Cơ cấu kiểu trực tuyến tham mưu

148.

Trong quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước nào thực hiện trước bước xác định các hoạt động cần thiết.

a)

Thiết kế hệ thống thông tin quản lý

b)

Xây dựng mục tiêu chiến lược

c)

Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận

d)

Xác định các hoạt động cần thiết

149.

Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức ma trận chính là

a)

Một nhân viên phải chịu sự chi phối của hai người quản lý trực tiếp cùng lúc

b)

Sử dụng nhân lực không hiệu quả.

c)

Hình thức tổ chức kém linh hoạt

d)

Tốn kém

150.

Nhà quản trị ra quyết định mang tính tập trung và lựa chọn cơ cấu tổ chức ổn định trong điều kiện nào?

a)

Diễn biến môi trường rất ít biến động

b)

Diễn biến môi trường quá nhiều biến động

c)

Đội ngũ nhân viên có tay nghề cao

d)

Ban lãnh đạo muốn tập trung quyền lực

151.

Khi chúng ta phân loại các kế hoạch thành kế hoạch chiến lược và kế hoạch hành động, chúng ta đang mô tả chúng theo đặc điểm nào

a)

Khung thời gian

b)

Mức độ cụ thể

c)

Tần suất sử dụng

d)

Bề rộng

152.

…..trong đó bộ máy quản lý được sắp xếp theo các bộ phận chức năng. Các bộ phận này sẽ trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc trong phạm vị chuyên môn của mình.

a)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu chức năng

b)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu dự án

c)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến

d)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận

153.

Khi xem xét cơ cấu quyền lực trong quản lý doanh nghiệp, người ta nhận thấy quá trình quản lý doanh nghiệp tồn tại ………xu hướng.

a)

2

b)

4

c)

3

d)

5

154.

………..là giao phó quyền hạn và trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực hiện những công việc nhất định

a)

Ủy quyền

b)

Phân quyền

c)

Dân chủ

d)

Tập quyền

155.

…………….. là cơ sở theo đó các phần việc được tập hợp lại với nhau nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức

a)

Quy chuẩn hóa

b)

Tập trung hóa

c)

Hình thành bộ phận

d)

Điều phối

156.

Mức độ tập trung quyền lực cao thường gặp trong kiểu cơ cấu tổ chức:

a)

Theo ma trận

b)

Theo địa lý

c)

Theo trực tuyến chức năng

d)

Theo sản phẩm

157.

Tổ chức là một trong những chức năng chung của quản trị, liên quan đến các hoạt động:

a)

Sa thải nhân viên cũ và tuyển dụng nhân viên mới một cách đều đặn

b)

Xác lập các mối quan hệ về chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn giữa các bộ phận

c)

Định kỳ thay đổi vai trò của những người quản trị và những người thừa hành

d)

Giải tán bộ máy tổ chức và thành lập nên các bộ phận mới trong tổ chức một cách định kỳ

158.

Các yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến chất lượng của một bản kế hoạch?

a)

Trình độ của nhân viên.

b)

Trình độ của người lập kế hoạch.

c)

Phương pháp lập kế hoạch.

d)

Chất lượng thông tin đầu vào.

159.

Các nguyên tắc cơ bản của phối hợp các bộ phận trong tổ chức

a)

Nguyên tắc tuân thủ, nguyên tắc mệnh lệnh

b)

Nguyên tắc định hướng, nguyên tắc tầm mức quản trị, nguyên tắc tuân thủ

c)

Nguyên tắc mỗi nhân viên chỉ có 1 người ra mệnh lệnh, nguyên tắc định hướng, nguyên tắc tầm mức quản trị

d)

Nguyên tắc mỗi nhân viên có nhiều người ra mệnh lệnh, nguyên tắc định hướng

160.

Trong cùng một điều kiện, tầm mức quản lý càng rộng, mô hình tổ chức càng

a)

Dân chủ

b)

Có kết quả

c)

Hiệu quả

d)

Quan liêu

161.

Trong ba kỹ năng quản lý căn bản, kỹ năng tư duy chiếm 40% đối với quản trị viên cấp cao vì liên quan đến

a)

Khả năng phối hợp với các đơn vị khác khi thực hiện kế hoạch định kỳ

b)

Tính chuyên môn được đào tạo và gắn liên với tiến trình sản xuất

c)

Nắm bắt sự thay đổi lớn của môi trường và đề ra các ứng phó hiệu quả

d)

Xây dựng bầu không khí hợp tác giữa các nhân viên thuộc cấp

162.

Phân quyền là

a)

Phân chia quyền lực

b)

Cả 2 phương án trên đều sai

c)

Cả 2 phương án trên đều đúng

d)

Phân tích quyền lực

163.

Phân quyền là

a)

Cả 2 phương án trên đều đúng

b)

Cả 2 phương án trên đều sai

c)

Phân chia quyền lực

d)

Phân tích quyền lực

164.

Các nội dung của chức năng Tổ chức bao gồm

a)

Tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, tổ chức tài chính

b)

Tổ chức công nghệ, tổ chức đấu thầu, tổ chức sản xuất

c)

Tổ chức nhân sự, tổ chức cơ cấu, tổ chức tài chính

d)

Tổ chức cơ cấu, tổ chức quá trình, tổ chức nhân sự

165.

..... là kỹ năng giao tiếp hữu hiệu với nhân viên thuộc cấp nhằm tạo ra sự đồng thuận khi thực hiện mục tiêu đã đề ra thuộc về

a)

Kỹ năng quan hệ

b)

Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn

c)

Kỹ năng hướng biện

d)

Kỹ năng tư duy

166.

.............. quy định nơi nhân viên được bố trí để chỉ có một người giám sát

a)

Tầm hạn quyền tỏ rõ

b)

Tính duy nhất/thống nhất mệnh lệnh

c)

Phân công lao động

d)

Chuyên môn hóa công việc

167.

Công việc nào dưới đây không nằm trong các bước của quá trình ủy quyền?

a)

Xác định kết quả mong muốn

b)

Giao quyền hạn và các điều kiện cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ đó

c)

Chọn người và giao nhiệm vụ

d)

Dự toán chi phí

168.

Anh A không có chuyên môn về Tài chính - Kế toán nhưng được Giám đốc ủy quyền ra các quyết định liên quan đến việc quản lý công quỹ của cơ quan. Việc ủy quyền này vi phạm nguyên tắc

a)

Ủy quyền theo chức năng

b)

Giao quyền theo kết quả mong muốn

c)

Về tính tuyệt đối trong trách nhiệm

d)

Ủy quyền theo nguyên tắc bậc thang

169.

...... là cơ sở theo đó các phân việc được tập hợp lại với nhau nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức

a)

Tập trung hóa

b)

Điều phối

c)

Quy chuẩn hóa

d)

Hình thành bộ phận

170.

Tầm mức quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc

a)

Cơ cấu tổ chức

b)

Quy mô và cơ cấu tổ chức

c)

Trình độ nhà quản trị

d)

Quy mô doanh nghiệp

171.

Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức

a)

Các nhà quản trị cấp trung cần có kỹ năng quan hệ cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở

b)

Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng cần phải cao

c)

Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp trung

d)

Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng

172.

Mục đích của ...... là lập ra một hệ thống chính thức gồm có những vai trò và nhiệm vụ mà mỗi con người phải thực hiện sao cho họ có thể cộng tác một cách tốt nhất với nhau trong quá trình thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp

a)

Chức năng Tổ chức

b)

Chức năng Kiểm tra

c)

Chức năng Lãnh đạo

d)

Chức năng Lập kế hoạch

173.

Uy quyền theo nguyên tắc bậc thang có nghĩa là

a)

Uy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng nhanh

b)

Uy quyền càng xuống cấp quản lý thấp thì càng đơn giản

c)

Uy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng thuận tiện

d)

Uy quyền càng xuống cấp quản lý dưới thì càng chi tiết

174.

Tập quyền là

a)

Quyền lực tập thể

b)

Quyền lực tập trung

c)

Quyền lực tập đoàn

d)

Quyền lực tập sự

175.

Các trách nhiệm thuộc về bán hàng được chia thành các khu vực Tây Nam, miền Nam, miền Bắc và miền Tây có thể là ví dụ minh hoạ cho hình thức phân chia bộ phận ...............

a)

Theo khách hàng

b)

Theo quá trình

c)

Theo sản phẩm

d)

Theo địa lý

176.

Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị

a)

Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được.

b)

Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tập thể, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp hay bằng hàng nhau, hay cấp trên.

c)

Đã là người quản trị, ở bất kì vị trí nào, loại hình tổ chức hay ngành nghề nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy với mức độ quan trọng như nhau.

d)

Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị.

177.

Doanh nghiệp nên lựa chọn cơ cấu nào sau đây

a)

Tuỳ theo quy mô, ngành nghề, cơ cấu mỗi doanh nghiệp

b)

Cơ cấu kiểu chức năng

c)

Cơ cấu ma trận

d)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

178.

Cấp dưới chỉ có một cấp trên duy nhất là nội dung của nguyên tắc quản lý nào dưới đây

a)

Quyền hạn theo cấp bậc

b)

Chuỗi mệnh lệnh

c)

Tầm hạn quản trị

d)

Thống nhất chỉ huy

179.

Các loại hình cơ cấu tổ chức có thể bao gồm các loại hình

a)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu địa lý

b)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu sản phẩm

c)

Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu ma trận

d)

Cơ cấu trực tuyến chức năng, cơ cấu sản phẩm, cơ cấu ma trận và cơ cấu địa lý

180.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức

a)

Các chi tiết về các mối quan hệ báo cáo chính thức tồn tại trong tổ chức

b)

Tất cả các phương án trên đều đúng

c)

Cho thấy các đặc điểm của cấu trúc theo chiều dọc của tổ chức

d)

Là một sự thể hiện trực quan cấu trúc của tổ chức

181.

Chức danh Đội trưởng trong một Công ty xây dựng là quản trị viên cấp nào

a)

Chưa xác định được

b)

Quản trị viên cấp trung

c)

Quản trị viên cấp cơ sở

d)

Quản trị viên cấp cao

182.

Trong cùng một điều kiện, tầm mức quản lý càng rộng, mô hình tổ chức càng ...

a)

có kết quả

b)

hiệu quả

c)

dàn trải

d)

quan liêu

183.

Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận áp dụng phù hợp nhất cho đối tượng nào?

a)

các công ty vừa và lớn

b)

các tập đoàn lớn, các công ty đa quốc gia

c)

các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, các hợp tác xã

d)

doanh nghiệp quy mô vừa

184.

Công ty phần mềm kế toán MISA mở thêm một chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh được gọi là loại chiến lược nào?

a)

đa dạng hóa tập trung

b)

tăng trưởng tập trung

c)

hội nhập hàng ngang

d)

đa dạng hóa hỗn hợp

185.

... là bộ khung chính thức theo đó các phần việc được phân chia, tập hợp và điều phối.

a)

cơ cấu tổ chức

b)

phân tích nguồn lực nội tại

c)

sứ mệnh

d)

đa soát môi trường

186.

Những người có quyền hạn và trách nhiệm phải báo cáo và giải trình các kết quả công việc cho những người bên trên trong chuỗi mệnh lệnh. Khái niệm này gọi là gì?

a)

tuyến quyền hành

b)

quyền tham mưu

c)

trách nhiệm giải trình

d)

ủy quyền

187.

Trong quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước nào thực hiện trước bước xác định các hoạt động cần thiết?

a)

thiết kế hệ thống thông tin quản lý

b)

xác định mối quan hệ giữa các bộ phận

c)

xác định các hoạt động cần thiết

d)

xây dựng mục tiêu chiến lược

188.

Việc người quản lý giao phó quyền hạn và trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực hiện những công việc nhất định gọi là gì?

a)

dân chủ

b)

phân quyền

c)

tập quyền

d)

ủy quyền

189.

Quyền lực trong một tổ chức là ... trong hoạt động dành cho một người thông qua việc trao cho họ quyền ra các chỉ thị hay đưa ra các mệnh lệnh chỉ thị.

a)

mức độ giải quyết/quyết định

b)

mức độ độc lập/biện pháp

c)

mức độ độc lập/quyết định

d)

mức độ giải quyết/biện pháp

190.

... là nghĩa vụ phải thực hiện các công việc được giao.

a)

trách nhiệm

b)

quyền hạn

c)

quy chuẩn hóa

d)

chuỗi mệnh lệnh

191.

Tầm mức quản lý đề cập đến khái niệm nào sau đây?

a)

số lượng nhân viên thuộc cấp một người quản lý có thể giám sát một cách hiệu quả và hiệu năng

b)

khoảng thời gian cần thiết để truyền đạt thông tin thông qua chuỗi mệnh lệnh của người quản lý

c)

số lượng nhân viên thuộc cấp tuân thủ một mệnh lệnh quản lý

d)

mức độ quyền lực một người quản lý có được trong tổ chức

192.

Nhận xét nào sau đây dựa trên sự so sánh thực tế về các doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng và doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng là phù hợp?

a)

doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng luôn luôn đạt kết quả tốt hơn doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng

b)

doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng, nói chung, sẽ đạt kết quả tốt hơn doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng

c)

doanh nghiệp lập kế hoạch rõ ràng, nói chung, sẽ đạt kết quả tốt hơn các doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng

d)

doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng luôn luôn đạt kết quả tốt hơn doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng

193.

Khái niệm nào mô tả quyền tự chủ trong quá trình ra quyết định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí quản lý nhất định?

a)

Thứ bậc

b)

Trách nhiệm

c)

Trách nhiệm hoạt động

d)

Quyền hạn

194.

Cấp dưới chỉ có ở một cấp trên duy nhất là nội dung của nguyên tắc quản lý nào dưới đây?

a)

Chuỗi mệnh lệnh

b)

Tầm hạn quản trị

c)

Quyền hạn theo cấp bậc

d)

Thống nhất chỉ huy

195.

Khi công ty hoạt động trong môi trường toàn cầu thì hình thức chuyên môn hóa nào sau đây là phù hợp nhất?

a)

Chuyên môn hóa theo sản phẩm

b)

Chuyên môn hóa theo chức năng

c)

Chuyên môn hóa theo địa lý

d)

Chuyên môn hóa theo khách hàng

196.

Yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến chất lượng của một bản kế hoạch?

a)

Trình độ của nhân viên

b)

Chất lượng thông tin đầu vào

c)

Trình độ của người lập kế hoạch

d)

Phương pháp lập kế hoạch

197.

Xây dựng cơ cấu của tổ chức là gì?

a)

Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị

b)

Hình thành cơ cấu tổ chức, xác lập mối quan hệ hàng ngang và hàng dọc giữa các đơn vị

c)

Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị

d)

Sự hình thành sơ đồ tổ chức

198.

Trong đó bộ máy quản lý được sắp xếp theo các bộ phận chức năng; các bộ phận này trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc trong phạm vi chuyên môn của mình, đó là loại cơ cấu tổ chức nào?

a)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu chức năng

b)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến

c)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận

d)

Cơ cấu tổ chức theo kiểu dự án

199.

Kiểu hình thành bộ phận nào được áp dụng trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ khi các dịch vụ công cộng được phân chia thành các hoạt động cho các công ty, trẻ em và người tàn tật?

a)

Địa lý

b)

Quá trình

c)

Sản phẩm

d)

Khách hàng

200.

Phát biểu nào sau đây là chính xác khi nói về các kỹ năng trong một tổ chức?

a)

Giám đốc bệnh viện cần phải giỏi chuyên môn hơn bác sĩ trưởng khoa thần kinh thì mới chỉ huy được khoa

b)

Giám đốc tài chính không cần biết về nghiệp vụ kế toán vì đã có nhân viên dưới quyền lo sổ sách kế toán

c)

Trưởng Phòng Hành chính cần nhận ra những điểm chưa chuẩn xác trong lỗi soạn thảo văn bản của nhân viên soạn thảo văn thư

d)

Trưởng Phòng kinh doanh cần có kỹ năng giao tế nhân sự tốt hơn Trưởng phòng Kỹ thuật vì phải tiếp xúc với khách hàng mỗi ngày

Similar Resources on Wayground

kt ctri mác

201 questions

kt ctri mác

quiz

Worksheet

•

University