Sứ mệnh của tổ chức

Nhiệm vụ của tổ chức

Chức năng của tổ chức

Vai trò của tổ chức

Điểm mạnh, điểm yếu của mình so với đối thủ

Cơ hội, thách thức ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Điểm mạnh, cơ hội của mình so với doanh nghiệp

Điểm yếu, thách thức của mình so với đối thủ

Điểm mạnh, điểm yếu của mình so với đối thủ

Cơ hội, thách thức ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Điểm mạnh, cơ hội của mình so với doanh nghiệp

Điểm yếu, thách thức của mình so với đối thủ

Vô hạn

Mục tiêu trung hạn

Mục tiêu dài hạn

Mục tiêu ngắn hạn

Phân tích môi trường

Các công cụ hỗ trợ

Phòng đoán của nhà quản trị

Quá trình phân tích môi trường cùng các công cụ hỗ trợ

Chiến lược ổn định

Chiến lược tăng trưởng

Chiến suy giảm

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược chi phí thấp

Chiến lược ổn định

Chiến lược khác biệt hóa

Chiến lược chi phí thấp

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược ổn định

Chiến lược khác biệt hóa

Chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược phát triển thị trường

Chiến lược phát triển sản phẩm

Chiến lược hội nhập dọc

Thâm nhập vào các thị trường mới để tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp

Phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới để tiêu thụ trên các thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động

Tăng thị phần cho các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại trong các thị trường hiện tại bằng các nỗ lực mạnh mẽ trong công tác Marketing

Doanh nghiệp tự đảm nhận sản xuất và cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất

Chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược phát triển thị trường

Chiến lược phát triển sản phẩm

Chiến lược hội nhập ngang

Thâm nhập vào các thị trường mới để tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp

Phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới để tiêu thụ trên các thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động

Tăng thị phần cho các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại trong các thị trường hiện tại bằng các nỗ lực mạnh mẽ trong công tác Marketing

Doanh nghiệp tự đảm nhận sản xuất và cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất

Chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược phát triển thị trường

Chiến lược phát triển sản phẩm

Chiến lược hội nhập ngang

Thâm nhập vào các thị trường mới để tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp

Phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới để tiêu thụ trên các thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động

Tăng thị phần cho các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại trong các thị trường hiện tại bằng các nỗ lực mạnh mẽ trong công tác Marketing

Doanh nghiệp tìm kiếm quyền sở hữu hoặc gia tăng quyền kiểm soát đối với đối thủ cạnh tranh

Hội nhập dọc

Hội nhập ngang

Hội nhập xiên

Ổn định

Doanh nghiệp gia tăng quyền kiểm soát đối với đối thủ cạnh tranh

Khi doanh nghiệp tự cung ứng các yếu tố đầu vào hoặc tự tiêu thụ sản phẩm sản xuất

Duy trì sự ổn định, không có sự thay đổi nào đáng kể

Tìm kiếm thị trường mới cho sản phẩm hiện tại

Hội nhập dọc

Hội nhập ngang

Suy giảm

Ổn định

Ổn định

Đa dạng hóa không liên quan

Đa dạng hóa đồng tâm

Đa dạng hóa ngang

Suy giảm

Đa dạng hóa không liên quan

Đa dạng hóa đồng tâm

Đa dạng hóa ngang

Chiến lược cạnh tranh

Đa dạng hóa không liên quan

Đa dạng hóa đồng tâm

Đa dạng hóa ngang

Chiến lược ổn định

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược suy giảm

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược ổn định

Chiến lược suy giảm

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược ổn định

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược suy giảm

Chi phí thấp

Khác biệt hóa

Chiến lược đa dạng hóa

Chi phí thấp

Khác biệt hoá

Chiến lược đa dạng hoá

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược khác biệt hoá

Chiến lược trọng tâm

Chiến lược dẫn đầu về giá bán thấp

Chiến lược đa dạng hoá

Chi phí thấp

Khác biệt hoá

Chiến lược đa dạng hoá

Hội nhập

Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm

Chiến lược dẫn đầu về giá bán thấp

Chiến lược trọng tâm hoá

Chiến lược kết hợp

Chiến lược chi phí thấp

Chiến lược khác biệt hoá

Chiến lược tập trung

Chiến lược cắt giảm

Nguồn lực là vô hạn

Nguồn lực không ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược

Nguồn lực là yếu tố duy nhất quyết định đến thành công của tổ chức

Nguồn lực là hữu hạn

Lập ngân quỹ

Phân tích cận biên

Lập tiến độ

Ma trận SWOT

Những cơ hội và điểm yếu

Những nguy cơ và điểm mạnh

Những điểm mạnh và điểm yếu

Những cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu

Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu

Nắm hình thành môi trường

Phân tích các nguy cơ của môi trường bên ngoài

Giúp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, xác định cơ hội và nguy cơ của môi trường kinh doanh bên ngoài để có sự phối hợp giữa nguồn lực của công ty và tình hình môi trường

SO

WO

ST

WT

SO

WO

ST

WT

SO

WO

ST

WT

SO

WO

ST

WT

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược ổn định

Chiến lược suy giảm

Chiến lược đa dạng hóa

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược ổn định

Chiến lược suy giảm

Thị phần tương đối – Mức độ tăng trưởng của thị trường

Thị phần tuyệt đối của doanh nghiệp – Vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp – Tổng điểm EFE

Tốc độ tăng trưởng của ngành – Mức độ hấp dẫn của môi trường kinh doanh

Tỷ lệ giữa doanh thu của SBU với doanh thu của đối thủ đứng đầu

Tỷ lệ giữa doanh thu của SBU với doanh thu của toàn ngành

Tỷ lệ giữa doanh thu của SBU với doanh thu của đối thủ yếu nhất trong ngành

Tỷ lệ giữa doanh thu của SBU với doanh thu của đối thủ ở mức trung bình của ngành

Thị phần – Mức tăng trưởng của thị trường

Thị phần – Doanh thu

Doanh thu – Mức tăng trưởng của thị trường

Mức tăng trưởng của thị trường – Thị phần tương đối

Cao – Cao

Cao – Thấp

Thấp – Thấp

Thấp – Cao

Cao – Cao

Cao – Thấp

Thấp – Thấp

Thấp – Cao

Cao – Cao

Cao – Thấp

Thấp – Thấp

Thấp – Cao

Cao – Cao

Cao – Thấp

Thấp – Thấp

Thấp – Cao

Con bò sữa

Ngôi sao

Con chó

Nghi vấn

Con bò sữa

Ngôi sao

Nghi vấn

Con chó

Ngôi sao

Nghi vấn

Con bò sữa

Con chó

Con chó

Con bò sữa

Ngôi sao

Nghi vấn

Tổng quan và chi tiết

Tổng quan và dài hạn

Chi tiết và ngắn hạn

Chi tiết và dài hạn

Định ra chương trình hành động dài hạn, sử dụng các nguồn lực đã được phân bổ để hoàn thành các nhiệm vụ đã được đề ra.

Định ra chương trình hành động ngắn hạn, sử dụng các nguồn lực chưa phân bổ để hoàn thành các nhiệm vụ đã được đề ra.

Định ra chương trình hành động dài hạn, sử dụng các nguồn lực chưa phân bổ để hoàn thành các nhiệm vụ đã được đề ra.

Định ra chương trình hoạt động ngắn hạn, sử dụng các nguồn lực đã được phân bổ để hoàn thành các nhiệm vụ đã được đề ra.

Xác định sứ mạng, mục tiêu của toàn bộ tổ chức

Triển khai ngân sách hàng năm đối với mỗi phòng ban, bộ phận, dự án...

Lựa chọn những phương tiện cụ thể để thực hiện các chiến lược của tổ chức

Ra quyết định dựa trên các chương trình hành động nhằm cải tiến những hoạt động hiện tại

Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội thách thức

Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng

Ngân sách, tiến độ, phân tích điểm hòa vốn, quy hoạch tuyến tính, lý thuyết xếp hàng, lý thuyết xác suất, phân tích cận biên, mô phỏng...

Ma trận trong ngoài

Lập ngân sách, tiến độ, phân tích điểm hòa vốn, quy hoạch tuyến tính, lý thuyết xếp hạng, lý thuyết xác suất, phân tích cận biên, mô phỏng

Các kỹ năng dự báo, các phương pháp tái hiện các giả thiết, quản trị theo mục tiêu MBO, hoạch định theo sơ đồ PERT

Hoạch định chiến lược có thể định lượng

Ma trận vị trí chiến lược và đánh giá hoạt động

Sử dụng thông tin quá khứ để dự đoán những sự kiện trong tương lai.

Sử dụng thông tin hiện tại để dự đoán những sự kiện trong tương lai.

Là việc sử dụng thông tin quá khứ và hiện tại để dự đoán những sự kiện hiện tại

Là việc sử dụng thông tin quá khứ và hiện tại để dự đoán những sự kiện tương lai

Quản trị theo mục tiêu MBO

Dự báo theo kịch bản

Kỹ thuật báo Delphi

Mô hình dự báo mô phỏng

Sự mô tả bằng văn bản một tương lai có thể xảy ra

Một công cụ hỗ trợ dự báo dựa trên sự nhất trí của một tập thể các chuyên gia

Mô tả những hoạt động của một hệ thống thực tế dưới hình thức định lượng hoặc định tính

Mô tả bằng văn bản sau sự việc đã xảy ra

Mô tả những hoạt động của một hệ thống thực tế dưới hình thức định lượng hoặc định tính

Một công cụ hỗ trợ dự báo dựa trên sự nhất trí của một tập thể các chuyên gia

Sự mô tả bằng văn bản một tương lai có thể xảy ra

Mô tả bằng văn bản sau sự việc đã xảy ra

Mô tả bằng văn bản sau sự việc đã xảy ra

Sự mô tả bằng văn bản một tương lai có thể xảy ra

Mô tả những hoạt động của một hệ thống thực tế dưới hình thức định lượng hoặc định tính

Một công cụ hỗ trợ dự báo dựa trên sự nhất trí của một tập thể các chuyên gia

Xây định sứ mạng

Xây dựng các phương án

Đánh giá phương án

Lựa chọn phương án tối ưu

Chiến lược người tìm kiếm

Chiến lược phân tích

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược Porfolio

Chiến lược người tìm kiếm

Chiến lược Portfolio

Chiến lược người hậu vệ

Chiến lược chuyên môn hoá sản phẩm

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược người tìm kiếm

Chiến lược tạo sự khác biệt so với đối thủ

Chiến lược người phản ứng

Mọi nỗ lực được dành cho việc tìm kiếm những cơ hội thị trường mới

Không có cơ hội để vượt ra khỏi thị trường hiện tại

Thường không có phản ứng nhanh chóng để nhận ra những thay đổi của môi trường

Hiệu quả thấp vì liên tục thay đổi thị trường sản phẩm

Nhiều người cùng hoạt động vì mục đích chung

Nhiều người cùng hoạt động vì mục đích riêng

Ít người cùng hoạt động vì mục đích chung

Ít người cùng hoạt động vì mục đích riêng

Quyền uy của mỗi người

Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của mỗi người, mỗi bộ phận

Bộ phận nào là quan trọng nhất

Nhiệm vụ và quyền hạn của từng người

Triển khai kế hoạch

Chỉ ra bộ phận quan trọng nhất

Phân công lao động

Phương tiện thực hiện các kế hoạch chiến lược

Đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển lâu dài của tổ chức

Kết hợp nỗ lực các thành viên

Phương tiện thực hiện các kế hoạch chiến lược

Không thay đổi

Phân công lao động

Hệ thống thứ bậc quyền lực

Chỉ đem lại lợi ích cho nhân viên

Có mục tiêu hay mục đích chung

Xác định trách nhiệm và cách thức thể hiện vai trò của mỗi thành viên

Mục tiêu chiến lược của tổ chức

Phân chia tổ chức thành các bộ phận

Tính tương đối trong trách nhiệm

Phân bổ nguồn lực

Làm cho nhân viên hiểu những kỳ vọng của tổ chức

Tính tương đối trong trách nhiệm

Xác định quy chế thu thập, xử lý thông tin

Phân chia tổ chức thành các bộ phận khác nhau và xác định chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận

Thiết kế quá trình thực hiện công việc

Xây dựng các nội quy, quy chế trong hợp tác nội bộ

Xây dựng đội ngũ cán bộ giỏi, nhiệt tình và trách nhiệm

Cấp dưới có trình độ

Chú trọng tới kết quả

Gắn liền với quyền hạn và trách nhiệm

Chọn đúng người, đúng việc

Xác định nhiệm vụ cho từng bộ phận

Xây dựng đội ngũ cán bộ giỏi, nhiệt tình và trách nhiệm

Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động

Phải dựa vào các nguồn lực của tổ chức

Phải xuất phát từ quy mô và đặc điểm của lĩnh vực hoạt động

Phải nghiên cứu môi trường

Thống nhất chỉ huy; gắn với mục tiêu

Thống nhất chỉ huy; gắn với mục tiêu; cân đối

Thống nhất chỉ huy; gắn với mục tiêu; cân đối; hiệu quả

Thống nhất chỉ huy; gắn với mục tiêu; cân đối; hiệu quả; linh hoạt

Đảm bảo tính ổn định tuyệt đối

Đảm bảo tính mục tiêu

Đảm bảo tính tối ưu

Đảm bảo tính tin cậy

Pháp luật của nhà nước

Năng lực của nhà quản trị và nhân viên

Cơ sở vật chất của doanh nghiệp

Công nghệ sản xuất

Nhiều cấp quản trị

Càng nhiều càng tốt

Nhiều nhà quản trị

Ít cấp quản trị

Nhiều cấp quản trị

Càng nhiều càng tốt

Nhiều nhà quản trị

Ít cấp quản trị

Cơ sở vật chất của doanh nghiệp

Năng lực của nhà quản trị và nhân viên

Khả năng và ý thức của cấp dưới

Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc

Quy định của chính phủ

Tính chất phức tạp và mức độ ổn định của công việc

Cơ sở vật chất của doanh nghiệp

Khách hàng

Giảm bớt gánh nặng của công việc

Đào tạo đội ngũ cán bộ kế cận

Có thời gian để tập trung vào công việc chính yếu

Tạo sự nỗ lực ở nhân viên

Tăng số cấp quản trị

Cấp trên can thiệp sâu vào công việc của cấp dưới

Tốn kém nhiều chi phí quản trị

Truyền đạt thông tin đến các thuộc cấp nhanh chóng

Tiết kiệm được chi phí quản trị

Tình trạng quá tải ở cấp trên dẫn đến quyết định chậm

Đòi hỏi nhà quản trị giỏi

Có nguy cơ không kiểm soát nổi

Ít cấp quản trị

Tiết kiệm được chi phí

Cần phải có những nhà quản trị giỏi

Cấp trên buộc phải phân chia quyền hạn

Thiết lập các mục tiêu và tiêu chuẩn

Phân chia quyền hành trong quản trị

Thu hút sự quan tâm của cấp dưới

Chia tổ chức thành nhiều bộ phận

Các nhà quản trị phải tối thiểu hóa sự mơ hồ về người đưa ra quyết định và thực hiện chúng

Nhà quản trị phải luôn ủng hộ sự thông đạt giữa các nhân viên

Ra quyết định phải tập trung

Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể quản lý một cách có hiệu quả

Tốn ít chi phí

Tăng cường trách nhiệm cá nhân

Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận trong tổ chức

Giúp phát triển các kỹ năng nhận thức của các nhà quản trị cấp dưới.

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Ra quyết định tập trung

Giám sát và kiểm soát chặt chẽ hoạt động của cấp dưới

Thích hợp với những thay đổi nhanh chóng của môi trường

Chú trọng vào những công việc hằng ngày

Cấp trên dễ can thiệp quá sâu vào công việc của cấp dưới

Buộc cấp dưới phải phân chia quyền hạn

Phải có chính sách rõ ràng

Có ít cấp quản trị

Các nhà quản trị có nhiều thời gian để phát triển các kế hoạch và chiến lược chung

Giúp phát triển kỹ năng nhận thức của nhà quản trị cấp dưới

Lưu thông nhanh chóng giữa cấp trên và cấp dưới

Khoảng cách quá xa giữa cấp cao nhất và cấp thấp nhất trong tổ chức

Tình trạng quá tải ở cấp trên dễ dẫn đến ách tắc các quyết định

Tốn kém chi phí

Chính sách quản lý không rõ ràng

Các nhà quản trị cấp trung

Các nhà quản trị cấp cơ sở

Các nhà quản trị cấp cao

Một số quyền ra quyết định được uỷ quyền cho cấp dưới

Công việc quản lý dễ dàng

Công việc quản lý phức tạp

Tầm mức quản trị hẹp

Trách nhiệm không rõ ràng

Trách nhiệm của nhân viên càng cao

Tầm mức quản lý rộng hơn

Quyền hạn của nhà quản trị cao hơn

Phân cấp quản trị mạnh hơn

Trình độ của nhân viên

Cơ sở vật chất trong tổ chức

Môi trường quản trị trong tổ chức

Nhiệm vụ được phân công thực hiện công việc

Thời gian thâm niên của nhân viên

Trình độ của nhân viên

Vị trí hay chức vụ của nhân viên

Tuổi của nhân viên

Cấu trúc

Quy mô

Số lượng

Giới hạn

Giới hạn nhất định

Thời gian nhất định

Quy chế nhất định

Cấu trúc nhất định

Khi nào và quyền gì sẽ được uỷ nhiệm cho cấp dưới

Lựa chọn và huấn luyện người được uỷ quyền

Cụ thể công việc cho từng nhân viên

Thiết lập cơ chế kiểm tra thích hợp

Quyền quyết định tập trung vào người đứng đầu tổ chức hay bộ phận

Quyền quyết định tập trung vào nhiều người

Quyền quyết định tập trung vào một số người

Thể hiện mức độ uỷ quyền rất cao

Là quyền tự chủ trong quá trình quyết định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định

Là quyền trao cho một cá nhân ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định

Là cố vấn, đưa ra những ý kiến tư vấn, những lời khuyên chứ không đưa ra quyết định cuối cùng

Là quyền hạn cho phép người quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới

Là quyền tự chủ trong quá trình quyết định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định

Là quyền trao cho một cá nhân ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định

Là cố vấn, đưa ra những ý kiến tư vấn, những lời khuyên chứ không đưa ra quyết định cuối cùng

Là quyền hạn cho phép người quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới

Là cố vấn, đưa ra những ý kiến tư vấn, những lời khuyên chứ không đưa ra quyết định cuối cùng

Là quyền trao cho một cá nhân ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định

Là quyền tự chủ trong quá trình ra quyết định và đòi hỏi sự tuân thủ quyết định

Quyền ra quyết định và điều khiển hoạt động của người khác

Là nghĩa vụ đòi hỏi một cá nhân (tập thể) phải hoàn thành nhiệm vụ nào đó trước cấp trên

Là quyền quyết định và điều khiển hoạt động của người khác

Là quyền tự chủ trong quá trình ra quyết định và đòi hỏi sự tuân thủ quyết định

Là quyền trao cho một cá nhân ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định

Động lực làm việc

Sự ủy thác

Trách nhiệm

Sự thỏa mãn

Số lượng công việc của tổ chức

Nhiệm vụ phải hoàn thành

Vị trí nhân viên

Thời gian thâm niên

Công việc của bản thân họ

Công việc của cấp cao

Công việc của bản thân họ và cấp dưới

Công việc của bản thân họ và các cấp

Cơ cấu tổ chức theo chức năng

Cơ cấu tổ chức trực tuyến

Cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng

Cơ cấu tổ chức phù hợp

Độ tuổi của nhân viên

Thời gian thâm niên

Quyền hạn của mỗi người trong tổ chức

Uy tín của nhân viên

Năng lực của cấp dưới kém

Thiếu lòng tin vào cấp dưới

Cấp dưới làm sai

Sợ mất thời gian

Giao việc cho cấp dưới

Xu hướng phân tán quyền quyết định cho những cấp quản trị thấp hơn trong hệ thống thứ bậc

Yêu cầu cấp dưới phải làm việc

Cụ thể công việc đến từng nhân viên

Quyền nào cũng có thể ủy quyền được

Ủy quyền mọi lúc, mọi nơi

Không cần lựa chọn người được ủy quyền

Lựa chọn và huấn luyện người được ủy quyền

Nền văn hóa của công ty

Sự sẵn sàng ủy quyền của các nhà quản trị

Sự thống nhất về chính sách

Tính cách nhân viên

Trao hết quyền hạn cho cấp dưới

Trao cho cấp dưới một số quyền hạn

Không trao quyền cho cấp dưới

Không cần kiểm soát cấp dưới

Không hợp lý trừ khi người quản lý được chuẩn bị để nhường lại trách nhiệm và quyền lực đối với một công việc cụ thể nào đó

Có thể thực hiện một cách dễ dàng mà không phải suy nghĩ hoặc gặp trở ngại nhiều

Giao hết quyền hành cho cấp dưới

Trang bị cho người quản lý một phương tiện để phát triển các kỹ năng và tài năng của nhân viên

Nhân viên trong doanh nghiệp

Các đối thủ cạnh tranh

Công nghệ sản xuất

Sự thống nhất về chính sách

Xác định các bộ phận

Xác lập mối quan hệ ngang giữa các đơn vị

Xác lập mối quan hệ trong tổ chức

Xác định các bộ phận, xác lập mối quan hệ giữa các đơn vị, bộ phận trong tổ chức

Xác định mục tiêu chiến lược của tổ chức

Đa dạng hóa công việc

Phân chia tổ chức thành các bộ phận

Hình thức phân công lao động trong tổ chức

Tổ chức dựa ra các bộ phận chức năng; các bộ phận này trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc phạm vi chức năng của mình

Quản trị cấp cao trao quyền hạn quản lý bộ phận theo chức năng sản xuất, bán hàng và dịch vụ liên quan đến sản phẩm hay dây chuyền sản phẩm

Các bộ phận của tổ chức được hình thành nhờ hợp nhóm theo từng khu vực và giao cho một người quản lý khu vực đó

Chia khách hàng thành từng nhóm giống nhau về nhu cầu và được phục vụ bởi chuyên viên của ngành đó

Phân tán quyền lực

Tập trung những chuyên gia vào công tác quản lý

Tăng cường trách nhiệm cá nhân

Người thừa hành chỉ chịu nhận và thực hiện mệnh lệnh của cấp trên trực tiếp

Đòi hỏi chuyên môn hoá kỹ năng

Khách hàng đa dạng

Hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao và công nghệ thay đổi nhanh

Phạm vi hoạt động toàn cầu

Tổ chức dựa ra các bộ phận chức năng; các bộ phận này trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc phạm vi chức năng của mình

Quản trị cấp cao trao quyền hạn quản lý bộ phận theo chức năng sản xuất, bán hàng và dịch vụ liên quan đến sản phẩm hay dây chuyền sản phẩm

Các bộ phận của tổ chức được hình thành nhờ hợp nhóm theo từng khu vực và giao cho một người quản lý khu vực đó

Chia khách hàng thành từng nhóm giống nhau về nhu cầu và được phục vụ bởi chuyên viên của ngành đó

Dễ sinh ra tình trạng thiếu trách nhiệm rõ ràng, khó quy trách nhiệm về kết quả

Các quản trị gia mất nhiều thời gian

Ra quyết định tập trung

Không tận dụng được năng lực của đội ngũ chuyên gia vào việc th các chức năng quản lý

Tổ chức đưa ra các bộ phận chức năng và các bộ phận này trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc phạm vi chức năng của mình

Quản trị cấp cao trao quyền hạn quản lý bộ phận theo các chức năng sản xuất, bán hàng và dịch vụ liên quan đến từng sản phẩm hoặc dây chuyền sản phẩm

Các bộ phận của tổ chức được hình thành như các nhóm theo từng khu vực và giao cho một người quản lý khu vực đó

Khách hàng được chia thành các nhóm giống nhau về nhu cầu và được phục vụ bởi chuyên viên của ngành tương ứng

Tổ chức đưa ra các bộ phận chức năng và các bộ phận này trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc phạm vi chức năng của mình

Quản trị cấp cao trao quyền hạn quản lý bộ phận theo các chức năng sản xuất, bán hàng và dịch vụ liên quan đến từng sản phẩm hoặc dây chuyền sản phẩm

Các bộ phận của tổ chức được hình thành như các nhóm theo từng khu vực và giao cho một người quản lý khu vực đó

Chia khách hàng được chia thành các nhóm giống nhau về nhu cầu và được phục vụ bởi chuyên viên của ngành tương ứng

Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận trong tổ chức

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Chú ý vào thị trường và những vấn đề địa phương

Thông tin trực tiếp tốt hơn đối với địa phương

Cơ cấu bộ máy cồng kềnh

Dễ xảy ra tranh chấp giữa người lãnh đạo và các bộ phận

Khó duy trì các dịch vụ kinh tế tập trung

Cần các dịch vụ như nhân sự hoặc mua sắm cấp vùng

Hiểu không rõ về khách hàng

Cơ cấu bộ máy cồng kềnh và dễ xảy ra xung đột giữa mục tiêu của các văn phòng khu vực với mục tiêu chung của tổ chức

Sử dụng không hiệu quả nguồn lực của tổ chức

Không tiết kiệm thời gian và chi phí

Chi phí vận chuyển nguyên liệu thấp

Đòi hỏi chuyên môn hoá kỹ năng

Phạm vi hoạt động toàn cầu hay quốc tế

Cần sử dụng ít nhân viên

Có bộ máy cồng kềnh

Cấp dưới nhận nhiều mệnh lệnh từ cấp trên

Các bộ phận chồng chéo và đẩy trách nhiệm cho nhau

Sử dụng không hiệu quả các kỹ năng và nguồn lực của tổ chức

Tăng sự điều động nội bộ về nhân sự

Dễ dàng phối hợp hoạt động giữa các bộ phận sản phẩm

Không tạo ra sự tranh chấp các nguồn lực giữa các sản phẩm

Gia tăng sự chuyên môn hoá

Tạo ra nhiều tranh cãi

Có thể sử dụng không hiệu quả các kỹ năng và nguồn lực của tổ chức

Rất khó phối hợp hoạt động giữa các bộ phận sản phẩm

Không quan tâm đến đặc điểm của từng ngành kinh doanh

Gia tăng sự chuyên môn hoá

Hướng sự chú ý và nỗ lực vào tuyến sản phẩm

Chú ý vào thị trường địa phương

Cải thiện việc phối hợp các hoạt động chức năng

Đòi hỏi chuyên môn hoá kỹ năng

Áp dụng nhiều thiết bị đặc biệt

Quy mô nhỏ

Sản xuất những sản phẩm khó bảo quản

Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận trong tổ chức

Khuyến khích sự chú ý đến đòi hỏi của khách hàng

Khó kết hợp các nhóm khách hàng có nhu cầu sản phẩm khác nhau

Phát sinh chi phí

Dễ xảy ra tranh chấp giữa người lãnh đạo và cấp bộ phận

Phạm vi sử dụng còn hạn chế vì trình độ nhất định

Kỹ năng giao tiếp nhân sự giỏi

Hạn chế được sự tranh cãi

Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận trong tổ chức

Ra quyết định tập trung

Không phát huy vai trò ra quyết định của các nhà quản trị phụ trách

Gia tăng thách thức

Không thể điều động nhân sự giữa các bộ phận

Phát sinh chi phí

Hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao và công nghệ thay đổi

Sử dụng hợp lý nguồn lực khan hiếm

Khách hàng thay đổi

Hoạt động trong môi trường ổn định

Các phòng ban là cơ quan tham mưu cho Giám đốc

Người thừa hành chịu mệnh lệnh của cấp trên trực tiếp

Bố trí bộ máy quản lý và đơn vị theo định hướng khách hàng

Chuyên môn hoá sản phẩm

Thu hút được các chuyên gia vào công tác quản lý

Phân định hợp lý các chức năng nhiệm vụ

Hướng vào tuyến sản phẩm

Chuyên môn hoá ngành nghề

Các bộ phận chức năng đùn đẩy trách nhiệm cho nhau

Cấp dưới nhận nhiều mệnh lệnh từ cấp trên

Không có sự thống nhất về các quyết định

Cơ cấu bộ máy cồng kềnh

Thu hút được các chuyên gia vào công tác quản lý

Gia tằng sự chuyên môn hóa sản phẩm và dịch vụ

Chú ý vào thị trường địa phương

Khuyến khích sự chú ý đến đòi hỏi của khách hàng

Cần các dịch vụ như nhân sự hoặc mua sắm cấp vùng

Phát sinh chi phí

Nhu cầu của khách hàng là luôn thay đổi

Không quan tâm đến đặc điểm của từng ngành kinh doanh

Hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng

Phát triển sự chuyên sâu về khu vực khách hàng

Tạo cảm giác cho khách hàng họ có những người cung ứng hiểu biết

Khuyến khích sự chú ý đến đòi hỏi của khách hàng

Cần có cơ chuyên gia tham mưu về vấn đề khách hàng

Phát sinh chi phí

Nhu cầu của khách hàng là luôn thay đổi

Khó kết hợp giữa các khách hàng có nhu cầu trái ngược nhau

Cơ cầu trực tuyến – chức năng

Cơ cấu chức năng

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu trực tuyến

Vẫn có xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng

Nhiều tranh luận xảy ra

Hạn chế một phần chuyên môn

Tập trung gánh nặng vào quản lý cấp cao

A. Vẫn có xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng

Nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện

. Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng

Ít tốn kém

Tăng cường trách nhiệm cá nhân

Giảm bớt được công việc cho người lãnh đạo

Nâng cao chất lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề

Thúc đẩy sự hợp tác giữa cóc bộ phận trong tổ chức

Cơ cấu bộ máy cồng kềnh

Phát sinh chi phí

Quy mô doanh nghiệp tăng lên thì các bộ phận trực thuộc cũng tăng lên

Khỏ phối hợp hoạt động giữa các bộ phận sản phẩm

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu trực tuyến – chức năng

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu trực tuyến – tham mưu

Tập trung vào người đứng đầu

Tập trung vào một nhóm người

Tùy tỉnh chất và đặc thù công việc mà tập trung hay phân tán

Bắt buộc phải phân tán

Quy mô của công ty

Chiến lược của công ty

Đặc điểm ngành nghề

Nhiều yếu tố khác nhau

Đảm bảo sự thống nhất giữa các bộ phận khu vực

Khuyến khích nhân viên phát triển kiến thức, giải quyết nhiều vấn đề tại các khu vực khác

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Không phải đề ra quy chế và quy định để phối hợp và đảm bảo sự thống nhất giữa các bộ phận khu vực tổ chức