Objetivos de la comunicación

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¿Qué objetivos tiene la comunicación?

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1. Informar

2. Persuadir

3. Recordar

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¿Qué elementos tiene la comunicación?

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Emisor

Receptor

Canal

Código

Contexto

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Tipos de comunicación según la relación espacio/tiempo entre emisor y receptor

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Comunicación presencial o directa

Comunicación No presencial o indirecta

Comunicación colectiva: emisión de radio, TV, periódicos, revistas, redes sociales

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Tipos de comunicación según el MODO en que percibe el receptor

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Comunicación:

-Verbal (usa palabras, sonidos)

-No verbal (gestos, miradas, imágenes)

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Tipos de barreras en la comunicación

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• *Barreras internas: diferencias culturales, prejuicios, idioma

*Barreras EXTERNAS: ruidos, lenguaje técnico, señales no verbales

*Barreras fisiológicas: disfunción corporal

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Tipos de comunicación en las empresas,

CANALES

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A) Canales oficiales o formales: usan comunicaciones ascendentes, descendentes según jerárquico

B) Canales no oficiales o informales: más comunicaciones horizontales

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COMUNICACIÓN INFORMAL

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1. 1. Se basan en relaciones de amistad

2. 2. Son rápidas

3. 3. Sustituyen a las formales inficaces

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Los esloganes éxitosos cumplen lo siguiente

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1. 1. Cortos y simples

3. 2. Impactantes: emotivos

5. 3. Memorables

7. 4. Informan de un beneficio

5. 5. Son originales

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¿Qué factores hay en la comunicación no verbal?

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KINESIA: movimientos corporales

PROXEMIA: alude a la distancia entre emisor y receptor

PARALINGÜÍSTICA: Tono de la voz, volumen

IMAGEN PERSONAL: forma de vestir, peinado

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Tipos de comunicación verbal

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1.ORAL: puede ser espontánea, real , mensaje menos elaborado

2. 2. ESCRITA: Puede ser ficticia, se mantiene en el tiempo, registro más formal