Chương 7

Front

Kiểm soát là gì?

Back

Kiểm soát là chức năng cuối cùng trong các chức năng quản trị, bao gồm quá trình theo dõi, giám sát, đo lường việc thực hiện và thực hiện hành động hiệu chỉnh để đảm bảo đạt được các kết quả mong muốn.

Front

Vai trò của kiểm soát trong quản trị là gì?

Back

Kiểm soát đảm bảo rằng kế hoạch được diễn ra như dự định, hỗ trợ cho việc tổ chức và lãnh đạo đạt mục tiêu đề ra.

Front

Có bao nhiêu cách phân loại kiểm soát?

Back

Có 2 cách phân loại kiểm soát: theo thời gian (kiểm soát trước, trong và sau) và theo không gian (kiểm soát bên trong và bên ngoài).

Front

Kiểm soát trước là gì?

Back

Kiểm soát trước hay còn gọi là kiểm soát lường trước, là loại kiểm soát diễn ra trước khi các hoạt động được tiến hành, nhằm ngăn chặn những vấn đề có thể xảy ra.

Front

Kiểm soát trong là gì?

Back

Kiểm soát trong, hay còn gọi là kiểm soát đồng thời, diễn ra trong quá trình hoạt động, cho phép nhà quản trị hiệu chỉnh các vấn đề trước khi chúng gây ra hậu quả.

Front

Kiểm soát sau là gì?

Back

Kiểm soát sau, hay còn gọi là kiểm soát phản hồi, diễn ra sau khi các hoạt động đã được thực hiện, nhằm đảm bảo kết quả cuối cùng đáp ứng được các tiêu chuẩn mong muốn.

Front

Kiểm soát bên trong là gì?

Back

Kiểm soát bên trong tức là tự kiểm soát, nơi nhà quản trị tin rằng nhân viên có khả năng tự quản lý tốt bản thân.

Front

Kiểm soát bên ngoài bao gồm những gì?

Back

Kiểm soát bên ngoài bao gồm kiểm soát hành chính, kiểm soát chuẩn tắc và kiểm soát thị trường.

Front

Quy trình kiểm soát gồm mấy bước?

Back

Quy trình kiểm soát gồm 4 bước: 1) Thiết lập các mục tiêu và tiêu chuẩn thực hiện; 2) Đo lường việc thực hiện thực tế; 3) So sánh việc thực hiện thực tế với các mục tiêu và tiêu chuẩn; 4) Thực hiện hành động điều chỉnh khi cần thiết.

Front

Bước đầu tiên trong quy trình kiểm soát là gì?

Back

Bước đầu tiên là thiết lập các mục tiêu và tiêu chuẩn để đo lường việc thực hiện.