Estrategia centrada en el cliente

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Aumentar la satisfacción de clientes por medio de un excelente servicio es esencial para cumplir la estrategia

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Verdadero

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La lealtad del cliente construye relaciones a largo plazo

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Verdadero

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Cuando apoyamos y servimos a las necesidades del cliente, logran: Paciencia, confidencialidad, confianza; Progreso, prosperidad, bienestar; Respeto, honestidad, felicidad; Seguridad, amistad, respeto

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Progreso, prosperidad, bienestar

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Detrás de cada transacción, hay un(a):

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Razón

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La satisfacción de nuestros clientes es el resultado de: tu servicio de excelencia, tu servicio de compromiso, tu servicio de sinceridad, tu excelencia de servicio

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tu servicio de excelencia

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En BI, la mayoría de los colaboradores aplican los estándares de servicio, pero no todos. ¿Verdadero o Falso?

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Falso

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Un buen receptor es aquel que siempre pone atención, no para obtener, sino para:

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Aprender