Les Fonctions et Types de Management

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Qui est considéré comme l'un des pères du management moderne ?

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Peter Drucker

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Quelles sont les quatre grandes fonctions du management ?

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1. Fixer des Objectifs 2. Organiser 3. Animer 4. Diriger

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Quelle est la différence entre le management stratégique et le management opérationnel ?

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Le management stratégique concerne les décisions à long terme, tandis que le management opérationnel se concentre sur les décisions à court terme.

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Qu'est-ce que l'efficacité dans le management ?

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C'est atteindre les objectifs fixés.

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Qu'est-ce que l'efficience dans le management ?

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C'est utiliser les ressources de manière optimale pour atteindre les objectifs.

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Quelles sont les trois dimensions de la performance globale ?

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1. Performance économique 2. Performance sociale 3. Performance environnementale

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Qui a mis en évidence le concept du 'Triple Bottom Line' ?

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John Elkington

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Quels sont des exemples d'indicateurs de performance ?

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1. Indicateurs Financiers : bénéfice net, retour sur investissement (ROI) 2. Indicateurs de Performance Opérationnelle : temps de cycle, taux de satisfaction client 3. Indicateurs de Ressources Humaines : taux de turnover, taux d'absentéisme

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Quels sont les quatre types de management identifiés par Rensis Likert ?

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1. Management Directif 2. Management Persuasif 3. Management Participatif 4. Management Délégatif

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Quelles sont les caractéristiques du management directif ou autoritaire?

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1. Prise de décision centralisée 2. Communication descendante 3. Contrôle étroit des performances 4. Concentration sur les objectifs et les résultats.