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Definição de SI

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Conjunto de componentes inter-relacionados

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Objetivo dos SI

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Suporte à tomada de decisão

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Componentes de SI

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Hardware, software, dados, pessoas, processos

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Tipos de SI

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TPS, MIS, DSS, ESS

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TPS

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Sistemas de Processamento de Transações

Um tipo de sistema de informação que tem como principal objetivo registar, processar e armazenar transações diárias de uma organização. Ele é a base para muitos outros sistemas de informação

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MIS

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Sistemas de Informação de Gestão

Management Information System

Pensa num MIS como o "cérebro organizacional" de uma empresa que ajuda a transformar dados em informações úteis para gestores e outros colaboradores.

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DSS

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Sistemas de Suporte à Decisão

Pensa no DSS como uma "ferramenta inteligente" que organiza, analisa e apresenta dados de forma útil, permitindo aos decisores explorar cenários, identificar tendências e prever resultados.

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ESS

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Sistemas de Suporte Executivo

Para gestores de topo e executivos.

Fornece informações de alto nível e de forma resumida para ajudar na tomada de decisões estratégicas.

É "painel de controlo" que oferece uma visão geral da organização e do ambiente externo, permitindo aos executivos identificar tendências, oportunidades e problemas críticos.

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Ciclo de vida de SI

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Planejamento, análise, design, implementação, manutenção

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SI e competitividade

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Vantagem competitiva