

Paulo's Flashcard
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7 questions
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1.
FLASHCARD QUESTION
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Quais os Indicadores Chaves das Perdas Conhecidas 2025? Descontos Manuais, Perdas no Back Office, Perdas de Estoque, Perdas Atendimento, Descontos Manuais, Perdas no OMNI, Perdas de Estoque, Perdas Atendimento, Descontos Automáticos, Perdas no Back Office, Perdas de Estoque, Perdas Atendimento, Descontos Manuais, Perdas no Back Office, Perdas de Demarca, Perdas Atendimento
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Descontos Manuais
Perdas no Back Office
Perdas de Estoque
Perdas Atendimento
2.
FLASHCARD QUESTION
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Sou Gerente de Operações de uma unidade, quando sou comunicado sobre uma possível fraude nos processos de Caixas, Atendimento e Tesouraria, a quem eu devo comunicar PRIMEIRO?
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Ao meu líder ?
3.
FLASHCARD QUESTION
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É correto afirmar: A organização humana ideal, para a operação de Caixas é... de no maxímo 1 colaboarador a cada 5 PDV's, de no maxímo 1 colaboarador a cada 3 PDV's, de no maxímo 1 colaboarador a cada 4 PDV's, de no maxímo 1 colaboarador a cada 6 PDV's
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de no maxímo 1 colaboarador a cada 4 PDV's
4.
FLASHCARD QUESTION
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Sobre a solicitação de troco, é incorreto afirmar que...
Pagamento deve ser realizado depois do recebimento.
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Pagamento deve ser realizado antes do recebimento.
5.
FLASHCARD QUESTION
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Quando o cliente solicita um reembolso ou cancelamento de sua compra, feita no cartão de crédito a mais de um dia, é incorreto afirmar que? O cancelamento deve ser feito na presença do cliente., É necessário preencher o forms, para que o time da tesouraria verifique., Ao final de 24h úteis da solicitação por forms, já estará disponível o status., Não é necessário emitir a NF de devolução na Zanthus.
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Não é necessário emitir a NF de devolução na Zanthus.
6.
FLASHCARD QUESTION
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Quais são os tipos de Descontos Manuais, que são responsabilidades e decisões do Retail? Gesto Comercial Gerente, Gesto Comercial Diretor, Erros de Balizagem, Erros de Balizagem Gesto comercial Gerente, Influenciadores, Gesto Comercial Diretor, Gesto Comercial Gerente, Retirada de Kit´s, Erros de Balizagem Influenciadores Retirada de Kit's
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Gesto Comercial Gerente, Gesto Comercial Diretor, Erros de Balizagem
7.
FLASHCARD QUESTION
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Qual o único acesso no Gerenciador Zanthus, que somente perfis N5 tem?
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Emissão de Vale Compra
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