Cuestionario sobre KPI y KPR

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¿Qué es un KPI?

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Un indicador clave de desempeño utilizado para medir el éxito de un objetivo.

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¿Para qué se utiliza un KPI en una empresa?

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Para medir el desempeño de un área o proceso específico.

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¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de KPI? Número de empleados contratados en el último mes., La fecha de fundación de la empresa., El nombre del director general., La ubicación de las oficinas centrales.

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Número de empleados contratados en el último mes.

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¿Qué significa KPR?

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Key Performance Result, resultado clave de desempeño.

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¿Cuál es la diferencia principal entre KPI y KPR?

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KPI mide el desempeño de un proceso y KPR se enfoca en el resultado final.

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¿Cuál de los siguientes NO es un KPI? Tasa de conversión de clientes. Número de visitas a un sitio web. Nivel de satisfacción del cliente.

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Cantidad de empleados en la empresa.

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Un KPI bien definido debe ser… Específico, medible, alcanzable, relevante y basado en el tiempo.

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Específico, medible, alcanzable, relevante y basado en el tiempo.

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¿Cuál es un ejemplo de KPR?

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Aumento del 10% en los ingresos netos este trimestre.

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Si una empresa quiere mejorar la retención de clientes, ¿cuál sería un KPI adecuado?

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Porcentaje de clientes que renuevan su contrato.

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¿Por qué es importante medir los KPI y KPR en una empresa?

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Para evaluar el progreso y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.