Flashcardz de mise à niveau

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What is the speaker talking about? Options: A product presentation, A job interview, Employee training

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A product presentation

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What should employees do? Options: Organize meetings, Answer customers' questions, Fix the computers

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Answer customers' questions

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What is important for success? Low prices, Good customer service, Advertising

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Good customer service

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Quel jour la cliente a-t-elle visité le magasin ?

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vendredi

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Que pense-t-elle du personnel ?

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qu'ils étaient amicaux

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Quelle était sa mission dans le magasin ?

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trouver des chaussures

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Quelle est son intention pour le futur ? Options: elle reviendra, elle reviendra peut-être, elle ne reviendra surement pas

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elle reviendra

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Quel est l'objectif principal d'un argumentaire de vente ?

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Convaincre le client d'acheter le produit

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Que signifie "besoin explicite" ?

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Un besoin exprimé clairement par le client

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Un produit coûte 80€ HT. Quel est son prix TTC avec une TVA à 20% ?

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96 €