Customer Service Flashcard
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1.
FLASHCARD QUESTION
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¿Qué es un cliente?
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Una persona que compra bienes o servicios
2.
FLASHCARD QUESTION
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¿Qué entiendes por servicio al cliente?
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Proporcionar asistencia a los clientes
3.
FLASHCARD QUESTION
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¿Qué tipos de clientes existe? Cliente polémico, minucioso, hablador, indeciso.
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Cliente polémico, minucioso, hablador, indeciso.
4.
FLASHCARD QUESTION
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¿Cómo debería ser el servicio al cliente?
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Amigable y servicial
5.
FLASHCARD QUESTION
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¿Cuántos tipos de comunicación conoces?
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Verbal, no verbal y escrita
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