Vocabulario de Marketing - Unidad 1

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Marketing

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El arte de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. (Kotler, Cap. 1, p. 3)

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Proceso social y administrativo

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La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. (Kotler, 1994)

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Necesidad

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Estados de carencia percibida. Las necesidades pueden ser físicas, sociales e individuales. (Kotler, Cap. 1 y Cap. 7)

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Deseo

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La forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual. (Kotler, Cap. 1)

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Demanda

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Los deseos se tornan en demandas cuando están respaldados por el poder adquisitivo. (Kotler, Cap. 1, p. 1)

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Valor

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El consumidor elegirá el producto que le retribuya el máximo valor a cambio de su dinero. (Kotler, Cap. 1, p. 2)

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Intercambio

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Un proceso de generación de valor porque hace que ambas partes queden en mejor situación de la que se encontraban antes de hacerla. (Kotler, 1994, p. 9)

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Mercado

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Un mercado lo forman todos los consumidores potenciales con una necesidad común. (Kotler, Cap. 1)

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Marketing estratégico

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Tiene por objeto la elección de los productos-mercado, en función de las competencias de la empresa, susceptibles de asegurar un crecimiento y una rentabilidad duraderos. (Lambin, p. 8)

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Marketing operativo

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Una gestión voluntarista de la demanda, que tiene por objeto conquistar los mercados existentes con una combinación de medios. (Lambin, p. 5)