CAPÍTULO I: GESTIÓN POR PROCESOS

CAPÍTULO I: GESTIÓN POR PROCESOS

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Maria Elena Guerra Toro

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1.

FLASHCARD QUESTION

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¿Por qué las organizaciones están en permanente adaptación y cambios?

Back

Por la demanda de sus clientes y de su entorno

2.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Cuál es la diferencia principal entre el enfoque funcional y el enfoque por procesos según el texto?

Back

El enfoque funcional es vertical y el de procesos es horizontal

3.

FLASHCARD QUESTION

Front

Complete la frase según el texto: En el enfoque por procesos orientada a resultados, ______ gestionan la entidad.

Back

los procesos

4.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Qué elemento aparece en el enfoque de procesos orientada a resultados que no está presente en el enfoque funcional?

Media Image

Back

Cliente

5.

FLASHCARD QUESTION

Front

En el enfoque funcional (vertical) el énfasis está en el _________.

Back

bien y servicio (producto)

6.

FLASHCARD QUESTION

Front

En la gestión por procesos orientada a resultados (horizontal) el énfasis está en el _________

Back

ciudadano o destinatarios de los bienes y servicios

7.

FLASHCARD QUESTION

Front

¿Quién cometió el error? es una pregunta característica de:

Back

Enfoque funcional (vertical)

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