Budaya tempat kerja

Budaya tempat kerja

SOP ( STANDARD OPERATING PROCEDURE)

Maksud

-Arahan bertulis yang bertujuan untuk mendokumentasikan cara untuk melakukan aktiviti harian.

Faedah SOP

Membantu untuk memastikan latihan mereka berfungsi sebagai alat rujukan yang penting.

Multiple Choice

SOP ialah___________.

• Standard operating process

• Standard operating procedure

• Status operating process

• Status operating procedure

Multiple Choice

Apakah maksud SOP?

• Arahan bertulis cara untuk melaksanakan kerja.

• Mematuhi peraturan.

• Tanggungjawab di tempat kerja.

• Arahan untuk mematuhi undang-undang kerja.

Masalah

Masalah

-Suatu perkara yang sukar,memerlukan penyelesaian dan sesuatu yang sukar difahami.

Langkah penyelesaian masalah

Terdapat 5 langkah penyelesaian masalah.

Multiple Choice

Apakah yang dimaksudkan dengan masalah?

• Salah faham antara rakan sekerja.

• Sesuatu yang menghalang arahan kerja.

• Salah faham kawalan dalam organisasi.

• Perkara yang susah yang memerlukan penyelesaian.

Multiple Select

Bagaimankah anda menguruskan masalah?

• Berbincang dengan penyelia.

• Berbincang dengan rakan sekerja.

• Berbincang dengan pihak yang mentadbir organisasi.

• Berbincang untuk suatu jangka masa pemerhatian dan mencari fakta.