Role Play Customer Service Bank

Role Play Customer Service Bank

"Practice makes Perfect"

Multiple Select

Apakah anda (bagi wanita dan pria) sudah memenuhi standar penampilannya?

• Sudah semuanya

• Belum beberapa

Multiple Choice

Berikut yang bukan termasuk Standar Layanan CS

• Eye Contact/ Menatap lawan bicara

• Selalu tersenyum

• Menyebutkan nama nasabah dengan konsisten

• Intonasi/ nada bicara jelas

• Posisi Tangan di bawah meja

Penjelasan Simpanan Tabungan

• a.     Simpanan Tabungan

  ·        Bernama Tabungan Prima dengan setoran awal minimal Rp.300.000,00 dengan biaya administrasi per bulan sebesar Rp.8.000,00 dan bunga 2% per tahun.

  ·        Mendapatkan kartu ATM yang dapat digunakan untuk transaksi di lebih dari 100 merchant yang ada di Indonesia serta dapat digunakan untuk tarik tunai di seluruh ATM Bank Artha Jaya maupun ATM Bersama.

  ·        Mendapatkan 1 poin undian dengan saldo minimal Rp. 5.000.000,00 (berlaku kelipatannya) dengan hadiah utama Sepeda Motor Matic dan hadiah hiburan.

Dalam rekaman bisa dibantu oleh teman ya, saling membantu dan tetap jaga protokol kesehatan ya

• Pakai Masker

• Jaga Jarak

• Rajin Cuci tangan