Cobro de Copagos

Copagos

Que es un copago?

Un copago es una suma de dinero que el asegurado debe otorgar a la entidad que le va a prestar el servicio. No es el valor total del procedimiento pero si un pequeño porcentaje del mismo.

¿Como puedo validar si se realiza cobro de Copago?

En el caso de las pólizas colectivas debemos validar el Slip de la misma allí buscamos el procedimiento por el cual solicita la autorización y validamos si se debe o no cobrar copago.

Multiple Choice

¿Dónde valido inicialmente el cobro del Copago?

• En Axis

• En el Slip

• En pólizas Vam

¿Siempre se sobra copago en las urgencias por Enfermedad?

NO, en las urgencias por enfermedad no siempre se debe cobrar copago, sabemos que en este escenario es necesario que el cliente haya solicitado la remisión con Ike, sin embargo si el paciente no esta en facultades físicas para hacer la remisión no se debe realizar el cobro.

Multiple Select

Seleccione las opciones por las cuales usted no cobraria copago.

• Paciente sufre del corazón, tuvo convulsiones y se encuentra inconsciente.

• Paciente ingresa con gripe y congestión

• Paciente sufre del Azúcar y esta inconsciente

• Paciente tiene tos y fiebre, manifiesta que vive vcon una persona positiva para Covid - 19

• Paciente presenta dolor en una rodilla ya que sufre de artritis aguda

¡Para recordar!

El cobro de un copago mal realizado o injustificado puede generar malestar en nuestro asegurado y así mismo en la entidad de salud, tenemos que ser muy cautelosos al momento de realizar el cobro.