
El lienzo del modelo de negocio
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Specialty, Business
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ISRAEL LÓPEZ
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1
El lienzo del modelo de negocio
describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor
2
Segmentos de mercado
Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes
sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente
3
Propuestas de valor
son un conjunto de productos o servicios que satisfacen los requisitos de un segmento de mercado determinado.
la propuesta de valor constituye una serie de ventajas que una empresa ofrece a los clientes
4
creación de valor para el cliente.
satisfacen necesidades hasta entonces inexistentes y
que los clientes no percibían porque no había ninguna oferta similar.
5
Personalización
Este enfoque da cabida a los productos y servicios personalizados al tiempo que aprovecha las economías de escala.
6
Precio
Ofrecer un valor similar a un precio inferior es una práctica común para satisfacer las necesidades
de los segmentos del mercado que se rigen por
el precio.
7
Canales
Son puntos de contacto con el cliente que desempeñan un papel primordial en su experiencia
Puntos de venta propios
8
Relaciones con clientes
definir el tipo de relación que desean establecer con cada segmento de mercado.
Autoservicio
9
Fuentes de ingresos
Ingresos por transacciones
Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos
Concesión de licencias
10
Cuota de suscripción
El acceso ininterrumpido a un servicio
11
Cuota por uso
se basa en el uso de un servicio determinado.
Cuanto más se utiliza un servicio, más paga el cliente
12
Préstamo/alquiler/
leasing
surge de la concesión temporal, a cambio de una tarifa, de un derecho exclusivo para utilizar un activo determinado
durante un período de tiempo establecido
13
Multiple Choice
Son puntos de contacto con el cliente
Relaciones con clientes
Canales
14
Multiple Choice
es el factor que hace que un cliente se decante por una u otra empresa
Propuestas de valor
Relaciones con clientes
15
Multiple Choice
se basa en el uso de un servicio determinado
Cuota de suscripción
Cuota por uso
Concesión
16
ACTIVIDAD
Desarrollar una infografía de los 4 elementos restantes del lienzo
RECUROS CLAVE
ACTIVIDADES CLAVE
ASOCIACIONES CLAVE
ESTRUCTURA DE COSTOS
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El lienzo del modelo de negocio
describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor
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