Análisis de los actores

ANÁLISIS DE LOS ACTORES O INVOLUCRADOS

Integrantes:

CARRILLO MAMANI ELENA OLGA

TICONA QUISPE NATALY ESTEFANY

¿QUÉ ES EL ANÁLISIS DE LOS ACTORES O DE LOS INVOLUCRADOS?

Es un instrumento que permite identificar a aquellos grupos y organizaciones interesadas en el éxito de una política o proyecto, a quienes contribuyen o son afectados por sus objetivos, y a quienes tienen un poder de influencia sobre las decisiones a enfrentar. 

ORIGEN

El AA tiene su origen en las ciencias políticas y en la teoría de la gerencia. Su principal contribución es generar conocimiento y ayudar a comprender el comportamiento de los actores y su influencia en el proceso de toma de decisiones.

USO DE LA HERRAMIENTA

Igualmente esta herramienta puede ser usada para desarrollar estrategias gerenciales para facilitar la implementación de una decisión específica y para comprender el contexto político y examinar la factibilidad de una determinada política.

USO DE LA HERRAMIENTA

Con esta herramienta los analistas (investigadores), decisores y gerentes reconocen que los actores tienen intereses y recursos de poder que influyen en las acciones y objetivos de las políticas y organizaciones. Los diversos actores ejercen grados diferenciados de poder e influencia en el proceso de formación de las políticas, interviniendo en él activa o pasivamente.

EL ANÁLISIS DE LOS ACTORES PERMITE:

• Examinar alianzas y conflictos entre actores así como concebir estrategias para movilizar, neutralizar, negociar y fortalecer actores.

• Clasificar a los actores vinculados con la decisión a tomar, y recaba información requerida para calibrar su importancia, en términos de su poder e interés en ejercerlo.

PERMITE:

• También recaba información relacionada con el análisis de la capacidad de los actores para movilizar recursos en pro del logro de sus objetivos;

• y permite definir un campo de fuerzas de los actores, para apreciar sus relaciones e identificar alianzas potenciales entre ellos en función de los objetivos a alcanzar.

CLASIFICACIÓN DE LOS INVOLUCRADOS

Poder-interés

Influencia-impacto

Poder-influencia

Expectativa-fuerza

Multiple Choice

La empresa sueño feliz es una compañía de hotel web (hosting). En el último semestre ha estado presentando un aumento del 35% en las quejas y reclamos de sus clientes. sueño feliz realizó una clasificación de los motivos de las quejas analizando su frecuencia. Adicional a esto, se hicieron entrevistas por teléfono y correo electrónico con los clientes que habían reportado quejas, lo que permitió afinar aún más la clasificación. ¿Quiénes son los involucrados desde su perspectiva?

• Clientes: Compran nuestro producto y lo usan.

  Proveedores: Su servicio es necesario para la continuidad de la compañía.

  Consultores aliados: Capacitadores

  Personal compañía: Personal de la compañía, desde gerente hasta auxiliares.

• Clientes: Compran nuestro producto y lo usan.

  Cámara hotelera de Bolivia: quienes controlan las normativas que rigen a este sector.

  Consultores aliados: Capacitadores

  Personal compañía: Personal de la compañía, desde gerente hasta auxiliares.

LA MATRIZ DE LOS CONCEPTOS

La matriz de AA tiene por objeto esclarecer el juego de alianzas y de conflictos potenciales entre actores y definir posibilidades de evolución de las relaciones entre los diferentes actores, una política determinada o los objetivos de una organización, y a partir de ello explorar la viabilidad sociopolítica de una decisión o plan estratégico. 

MATRÍZ DE LAS CARACTERISTICAS DE LOS ACTORES:

• A continuación se observa las características de los actores involucrados.

INVOLUCRADOS OPOSITORES

• Realizan acciones de:

• Neutralizar

• Negociar

• Reformar

INVOLUCRADOS QUE APOYAN

• Movilización

• Defensa

• Negociación

Poll

¿ALGUNA VEZ ACTUO DE UN INVOLUCRADO OPOSITOR O DE UNO DE APOYO?

• Opositor

• Apoyo

LOS ACTORES PUEDEN ESTAR DIVIDIDOS EN DOS GRUPOS MUY GENERALES

Los actores primarios: Son aquellos que están verdaderamente afectados, es decir, aquellas/aquellos para quienes se destinan los beneficios, o que pueden ser afectados adversamente por la intervención. 

Los actores secundarios: Son aquellos que tienen algún rol intermedio. En un proyecto de emergencia estos pueden incluir: donadores, políticos, negociantes, el gobierno local, otras agencias humanitarias y agencias coordinadoras. 

Multiple Choice

¿QUIEN DE LOS SIGUIENTES ACTORES ES UN ACTOR PRIMARIO?

• Políticos

• Donadores

• Gobierno Central

• Albergue para niños