PP2 BAB1 PENGURUSAN (6.1 Pengenalan Kepada Pengurusan)

PP2 BAB1 PENGURUSAN (6.1 Pengenalan Kepada Pengurusan)

FUNGSI PENGURUSAN

1. Perancangan

2. Pengorganisasian

3. Kepimpinan

4. Pengawalan

PERANAN PENGURUS

1. Peranan bermaklumat

2. Antara perorangan

3. Pembuatan keputusan

PENDEKATAN PEMIKIRAN PENGURUSAN

• 1. Pendekatan klasikal

  2. Pendekatan kemanusiaan

  3. Pendekatan sains pengurusan

  4. Pendekatan moden

PERINGKAT PENGURUSAN

1. Pengurusan atasan

2. Pengurusan pertengahan

3. Pengurusan bawahan

JENIS KEMAHIRAN PENGURUSAN

1. Konseptual

2. Antara perorangan atau kemanusiaan

3. Teknikal

4. Pengurusan masa

5. Pembuatan keputusan

PROSES PERANCANGAN

1. Menentukan matlamat dan objektif

2. Menganalisis persekitaran perniagaan

3.Membentuk alternatif tindakan

4. Menilai alternatif

5. Memilih alternatif tindakan

ALAT-ALAT PERANCANGAN

1. Analisis pulang modal

2. Carta Gantt

3. Bajet

4. Kaedah laluan genting

UNSUR-UNSUR PERANCANGAN STRATEGIK

1.Visi

2.Misi

3.Objektif

4.Strategi dan taktik

5.Dasar

6.Prosedur

7.Standard

ELEMEN ANALISIS SWOT

Kekuatan

Kelemahan

Peluang

Ancaman

BENTUK PENJABATANAN ORGANISASI

1. Penjabatanan mengikut fungsi

2. Penjabatanan mengikut divisyen

i.penjabatanan mengikut divisyen produk

ii.penjabtanan mengikut divisyen produk

iiipenjabatanan mengikut divisyen geografi

3. Penjabatanan mengikut matriks

BENTUK LAIN STRUKTUR ORGANISASI

1. Struktur berdasarkan pasukan

2. Struktur berdasarkan projek

3. Struktur berdasarkan unit perniagaan strategik

4. Struktur berdasarkan organisasi tanpa sempadan

PROSES PENGORGANISASIAN

1. Penentuan objektif

2. Pengenalpastian aktiviti

3. Pengelasan aktiviti

4. Pengelompokan aktiviti

5. Pengagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab

MANUAL ORGANISASI

Fail meja

Manual prosedur kerja

Prosedur kualiti

KONSEP-KONSEP PENGORGANISASIAN

1. Autoriti

2. Tanggungjawab

3. Akauntabiliti

4. Pemusatan dan pemencaran autoriti

5. Penugasan

6. Empowermen

7. Autoriti lini dan staf

8. Jangkaun kawalan

9. Rantaian arahan

5 JENIS KUASA PEMIMPIN

1. Kuasa sah

2. Kuasa ganjaran

3. Kuasa desakan

4. Kuasa rujukan

5. Kuasa kepakaran

4 JENIS-JENIS KEPIMPINAN

1. Transactional

2. Transformational

3. Karismatik

4. Berwawasan

4 GAYA KEPIMPINAN

1. Autokratik

2. Demokratik

3. Laissez-faire

4. Kontingensi

TEORI MOTIVASI

Teori motivasi maslow

Teori motivasi herzberg

Teori motivasi mcgregor

Teori motivasi mcclelland

5 PROSES PEMBENTUKAN PASUKAN

1. Pembentukan

2. Peributan

3. Penyesuaian

4. Pelaksanaan

5. Penangguhan

KAEDAH MEGURUS STRESS

1. Pendekatan individu

2. Pendekatan organisasi

KESAN STRESS

1. Individu

2. Organisasi

         

2 JENIS KAWALAN

1. Kawalan dalaman

2. Kawalan luaran

3 JENIS KAWALAN DALAMAN

1. Audit dalaman

2. Dasar organisasi

3. Prosedur kerja

3 JENIS KAWALAN LUARAN

1. Audit luaran

2. Peraturan

3. Undang-undang

3 PROSES KAWALAN

1. Menetapkan standard

2. Mengukur pencapaian

3. Membandingkan pencapaian dengan standard

3 KAEDAH KAWALAN

1. Menetapkan standard

2. Mengukur pencapaian

3. Membandingkan pencapaian dengan standard

KAEDAH KAWALAN

1. Kawalan awalan

2. Kawalan semasa

3. Kawalan selepas

5 ALAT-ALAT KAWALAN

1. Analisis titik pulang modal

2. Bajet

3. Carta gantt

4. Teknik menilai dan menyemak program

5. Cara laluan genting