Repaso de Dirección y Gestión de Empresas

Repaso de Dirección y Gestión de Empresas

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DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

La dirección de una empresa es una labor continua en el tiempo, que consiste en gestionar los recursos productivos de la organización para alcanzar las metas fijadas con la mayor eficiencia posible. La dirección de una empresa se encarga de que todo funcione de la mejor manera posible, por lo que tiene que utilizar todas las herramientas para poder conseguir los objetivos. Las herramientas más relevantes de toda dirección son su capacidad de liderazgo, la comunicación y la motivación.

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Consiste en coordinar el esfuerzo común de los colaboradores, para alcanzar las metas de la organización

• Gestión

• Dirección

• Liderazgo

• Organización

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Proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo social Sus 3 elementos básicos son: Emisor, trasmisor y receptor

• Comunicación

• Liderazgo

• Gestión

• Administración

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Es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos en una marco de valores.

• Autoridad

• Mando

• Don de Gente

• Liderazgo

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Es el nivel que ostenta la máxima autoridad en una organización, siendo de su competencia la fijación de los objetivos generales

• Supervisión directa

• Dirección intermedia

• Alta dirección

• Nivel táctico

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Este nivel directivo es responsable en última instancia, de poner en marcha efectiva de los planes y estrategias de la organización, por lo que su función es básicamente transmitir las órdenes, dirigir y motivar a los trabajadores, así como evaluar su trabajo conforme a los estándares.

• Supervisión directa

• Personal operativo

• Dirección intermedia

• Alta dirección

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Su labor es servir de enlace entre el cerebro de la organización y su cuerpo material, de forma que van traduciendo los objetivos y estrategias generales hacia abajo.

• Nivel operativo

• Supervisión directa

• Alta dirección

• Dirección intermedia

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Es un campo del conocimiento humano que estudia la forma en que se da el proceso de la comunicación dentro de las organizaciones, y entre éstas y su medio.

• Sociología de las organizaciones

• Dirección estratégica

• Sistemas administrativos

• Comunicación organizacional

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Este rol pone de manifiesto que todo directivo tiene que cumplir con algunos deberes de naturaleza ceremonial.

• Líder

• Cabeza visible

• Empresario

• Difusor

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El directivo surge como el centro nervioso de su unidad organizativa, puede que no lo sepa todo, pero sabe más que cualquiera de sus colaboradores.

• Decisorio

• Informativo

• enlace

• Empresario

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Es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados

• Comunicación

• Motivación

• Liderazgo

• Negociación

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Es el conjunto de normas, principios y procedimientos que regulan la estructura y el funcionamiento de los órganos de gobierno de una empresa

• Administración general

• Consejo de administración

• Gobierno corporativo

• Consejo de accionistas

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Una característica de este modelo de gobierno corporativo es el que señala Frank respecto a que las sociedades que cotizan en la Bolsa de este país cuando están muy “apalancadas financieramente” buscan fondos por medio de la emisión de bonos y acciones para lo cual se definen reglas de control financiero administrativas

• Modelo británico

• Modelo Norteamericano

• Modelo Germano

• Modelo Japonés

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Este modelo de gobierno corporativo está relacionado con el esquema de asociación de las empresas a un banco principal. Este sistema implica que las empresas delegan el control, total o parcialmente, a un banco

• Modelo norteamericano

• Modelo Japonés

• Modelo germano

• Modelo británico

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Se refiere a la cantidad de esfuerzo que hace alguien. Es el elemento en que la mayoría se centra cuando habla de motivación

• Persistencia

• Perseverancia

• Intensidad

• Dirección

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Son los tres factores humanos involucrados en el proceso de la Dirección

• Comunicación, integración y autoridad

• Comunicación, liderazgo y delegación

• Comunicación, liderazgo y motivación

• Comunicación, delegación e integración

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Esta es una consecuencia de este modelo corporativo, la utilización eficiente de los excedentes de ahorro que se canalizaron a través del sistema de gobierno corporativo desarrollado por el gobierno del país, por los bancos y los grupos empresarios.

• Modelo Británico

• Modelo Norteamericano

• Modelo Germano

• Modelo Japonés

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En este modelo de gobierno corporativo a finales de la década de los 80´s fueron desapareciendo las compras de compañías por medio del control corporativo. Como rasgo característico de la década del ‘90 se advierten fusiones empresarias que generaban sinergia al negocio principal

• Modelo germano

• Modelo norteamericano

• Modelo japonés

• Modelo Británico

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Supone que a los empleados les disgusta el trabajo, que son perezosos, que no les agrada la responsabilidad y que deben ser obligados a laborar

• Teoría X

• Teoría Y

• Teoría Z

• Teoría dual

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Relaciona factores intrínsecos con la satisfacción laboral y asocia factores extrínsecos con la insatisfacción. También se le llama teoría de la motivación e higiene.

• Teoría de la autoeficacia

• Teoría dual

• Teoría de los 3 factores

• Teoría de la autodeterminación

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Este autor plantea que el logro, el poder y la afiliación son tres necesidades importantes que ayudan a explicar la motivación

• Maslow

• McClelland

• McGregor

• Alderfer

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En este sistema de los estilos de liderazgo, los directivos tienen una confianza completa en sus colaboradores, siempre obtienen de ellos ideas, opiniones, etc.

• Autoritario-explotador

• Autoritario - paternalista

• Participativo y democrático

• consultivo con derecho a tener la última palabra

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De acuerdo con el estilo de liderazgo de la Universidad de Iowa este tipo de dirección fomenta la participación en las decisiones, trabaja con los empleados para determinar qué hacer y no los supervisa de cerca

• Autoritario

• Liberal

• Democrático

• Institucional

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En el Grid gerencial que estilo de dirección se preocupa medianamente por la producción y por las personas; se esfuerza por mantener un desempeño y una moral satisfactorios.

• Mitad del camino

• Empobrecido

• Club campestre

• Con cumplimiento de autoridad

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La motivación tiene esta dimensión, que hace referencia a por cuánto tiempo la persona será capaz de mantener su esfuerzo

• Persistencia

• Entrega

• Intensidad

• Dirección

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Esta universidad realizó un estudio acerca del liderazgo, donde los clasifica como el liderazgo centrado en el trabajo y el centrado en el empleado

• Universidad de Ohio

• Universidad de Michigan

• Universidad de Chicago

• Universidad de Iowa

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En este estilo de liderazgo, de acuerdo al grid gerencial, el gerente tiene máxima preocupación por la producción y el mínimo interés por las personas

• Democrático

• Liberal

• Carismático

• Autoritario

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En el Grid gerencial que estilo de dirección se preocupa tanto por la producción como por las personas; se esfuerza por mantener un desempeño máximo y por la satisfacción del empleado

• Empobrecido/burocrático

• Club campestre/paternalista

• a mitad de camino / democrático

• Líder de equipo/transformacional

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En el Grid gerencial que estilo de dirección se preocupa poco por la producción y por las personas; hace lo mínimo requerido para conservar su empleo y su posición.

• Mitad del camino

• Con cumplimiento de autoridad

• Empobrecido

• Club campestre

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Es considerado el padre de la dinámica de grupos, y clasificó el liderazgo en tres grupos: Liderazgo autoritario, democrático, liberal o tolerante.

• Rensis Likert

• Elton Mayo

• Kurt Lewin

• Agustín Reyes

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Afirma que las metas específicas, desafiantes y con retroalimentación conducen a un mejor desempeño.

• Teoría de la autodeterminación

• Teoría de la autoeficacia

• Teoría del establecimiento de metas

• Teoría del reforzamiento

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Teoría que expone los efectos benéficos de la motivación intrínseca y los efectos nocivos de la motivación extrínseca.

• Teoría de los tres factores

• Teoría dual

• Teoría de la autodeterminación

• Teoría de la jerarquía de necesidades

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Que el esfuerzo se canalice en una direc­ción que beneficie a la organización. Por tanto, tenemos que considerar tanto la calidad del esfuerzo como su intensidad. ¿Qué dimensión de la motivación es?

• Persistencia

• Entrega

• Dirección

• Intensidad

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Ésta necesidad en la teoría de la jerarquía de necesidades, considera los impulsos para convertirse en aquello que uno es capaz de ser

incluye el crecimiento y el desarrollo del propio potencial

• Autorrealización

• Seguridad

• Reconocimiento

• Fisiológicas

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Esta necesidad en la teoría de la jerarquía de Abraham Maslow considera los factores internos como el respeto a sí mismo, la autonomía y el logro;

y factores externos como el estatus, el reconocimiento y la atención.

• Autorrealización

• Estima / reconocimiento

• Seguridad

• Fisiológicas

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En la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow, estas necesidades se encuentran en el segundo escalón, haciendo referencia a la seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada

• Autorrealización

• Estima / reconocimiento

• Seguridad

• Fisiológicas

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Propuso dos visiones diferentes de los seres humanos: una negativa en esencia, llamada teoría X, y la otra básicamente positiva, denominada teoría Y

• David McClelland

• Abraham Maslow

• Alderfer

• Douglas McGregor

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Se refiere a la convicción que tiene un individuo de que es capaz de

realizar una tarea, Albert Bandura, afirma que hay cuatro maneras de aumentarla: Dominio en el acto, modelamiento vicario, persuación verbal y activación.

• Teoría del reforzamiento

• Teoría de la autodeterminación

• Teoría de la autoeficacia

• Teoría del establecimiento de metas

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Plantea que los individuos comparan sus aportaciones y sus resultados en el trabajo con las otras personas, y luego, responden para eliminar cualquier desigualdad.

• Teoría del reforzamiento

• Teoría de la autodeterminación

• Teoría de la equidad

• Teoría del establecimiento de metas

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Esta teoría establece que los individuos se sentirán más motivados a esforzarse cuando crean que eso los llevará a obtener una buena evaluación de su desempeño; que una buena evaluación les proporcionará recompensas organizacionales como bonos, aumentos de salario o ascensos; y que las recompensas cumplirán sus metas personales

• Teoría del reforzamiento

• Teoría de las expectativas

• Teoría de la equidad

• Teoría del establecimiento de metas

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Se le conoce también con el nombre de teoría de la motivación ERC es una reformulación de la clásica teoría de la pirámide de necesidades.

• Teoría de Alderfer

• Teoría de las expectativas

• Teoría de la equidad

• Teoría del establecimiento de metas