Marketing: conceitos e princípios

Marketing: conceitos e princípios

by JOSE FILHO

​Conceitos

> O que é marketing? Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tem valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.

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​> “Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.” P Kotler

​HISTÓRICO DO "MARKETING"

​> Início: mercadores que viajavam vendendo e comprando bens e/ou fazendo trocas a pelo menos 2100 anos antes de Cristo. Com o crescimento das cidades surgiram mercados onde as pessoas se encontravam para venderem e comprarem produtos

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> Idade Média: trouxe consigo uma demanda maior de bens. Com o crescimento do comércio entre nações surgiram oficinas artesanais organizadas semelhante aos modelos que hoje conhecemos.

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​> Revolução Industrial: colaborou para a produção em massa requerendo que se conquistassem novos mercados que pudessem absorver a elevação da produção.

Multiple Choice

Conforme o histórico do "marketing", desde a sua origem até a atualidade ele pode ser associado a quais setores das sociedades humanas?

• Religião e Estado

• Comércio e Produção

• Comércio e Indústria

• Religião e Produção

• Cultura e Educação

​Eras do Marketing: Revolução Industrial século XVIII

​> Era da Produção (+- 1701 - 1930): A preocupação era investir tempo e esforços somente em técnicas, qualidade e preços acessíveis - produto se vende. Falha excesso de produção.

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> Era de Vendas (1930 - 1950): Foco nas vendas (liquidação). Fusão entre marketing e publicidade. A publicidade passou a estar presente em todas as ações, no intuito de ajudar a concretizar a venda daqueles produtos. +Concorrência -> Publicidade diferenciada.

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​Eras do Marketing: Revolução Industrial século XVIII

​> Era do Marketing (1950 - 1990): as empresas começaram a considerar a importância das informações sobre o mercado, como ponto principal na hora de definir o planejamento da linha de produção. Atendimento de desejos - fidelização.

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> Era do Relacionamento (Atual): Hoje o fator de maior relevância que uma empresa deve levar em conta, seus próprios clientes, como compreende a necessidade de cada um deles e como atende às suas necessidades - fidelização e manter o interesse.

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Multiple Choice

O gerente de um grande fabricante de computadores decide que a empresa deve focar-se na fabricação de computadores de alto desempenho, utilizando para tal os componentes mais avançados, e oferecer atualizações e melhorias dos aparelhos a cada três meses.

Por essa decisão, depreende-se que essa empresa é orientada para

• produto

• vendas

• marketing

• relacionamento

• produção

Multiple Choice

Em qual das eras do marketing, a publicidade passou a estar presente em todas as ações, no intuito de ajudar a concretizar a venda de produtos?

• Era da produção

• Era do marketing

• Era das vendas

• Era dos relacionamentos

• Era da propaganda

Multiple Choice

No entendimento sobre os 4 P's, entre as questões que podemos levantar sobre a PROMOÇÃO, qual das assertivas abaixo NÃO corresponde:

• Quais os melhores meios de comunicação?

• De que forma seus concorrentes têm se promovido?

• Como a concorrência consegue chamar a atenção para os seus produtos?

• Qual o comportamento do seu público-alvo com relação ao preço?

• Sendo o seu produto sazonal, como você pretende aproveitar essas respectivas datas?

O profissional de marketing de excelência

​> Objetivo: Satisfação das necessidades dos clientes.

​> Meta: se um profissional de marketing fizer um bom trabalho de identificação dessas necessidades, desenvolver produtos de valor superior, definir bem seus preços e condições de pagamento, fizer uma boa distribuição e promoção, estes produtos serão vendidos com muita facilidade.

Multiple Choice

Para um profissional do marketing o que seria objetivo? Assinale a opção correta.

• Contentamento das necessidades dos clientes

• Desenvolvimento de produtos de valor superior aos clientes

• Realização de uma boa distribuição e promoção de produtos.

• Identificação das necessidades dos clientes

• Boa definição de preços e condições de pagamento para o cliente.

Marketing x Propaganda

​> Marketing: grande guarda-chuva

​- É a estratégia geral, que abrange produto, sua adequação ao mercado, preço, distribuição nos pontos-de-venda etc.

​> Propaganda: comunicação e instrumento.

​- Emociona e tenta convencer as pessoas, é uma arma de comunicação a serviço do marketing. É uma ferramenta de marketing que cria expectativas e desejo

​> Semelhanças: na medida da consistência, uma vez que a propaganda tem que, necessariamente, estar consistente com o planejamento de marketing.

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Multiple Choice

No topo dos desejos e necessidades dos clientes esta a categoria de realização pessoal. Assinale a alternativa que corresponda a esta categoria:

• Autoestima, conquista e respeito.

• Amizade e família

• Segurança da família, da propriedade e do emprego.

• Respiração, comida, sono e água.

• Espontaneidade, criatividade e moralidade.

​Bibliografia

​- https://pt.slideshare.net/rscosta1973/conceito-e-princpios-de-marketing?from_action=save

​

​- https://www.mzclick.com.br/marketing/

​

​- https://rockcontent.com/br/blog/philip-kotler/