Marketing Digital: leads e estratégias

Marketing Digital: leads e estratégias

by JOSE FILHO

Leads

Leads - Banco de contatos de clientes

​Definição: São os contatos de possíveis consumidores que deixaram seus dados e suas informações pessoais ou profissionais (como e-mail, nome ou telefone) em troca de alguma recompensa oferecida pela empresa.

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Importância: Por meio da sua aquisição, é possível utilizar ferramentas de análise de métricas e calcular o nível de engajamento do potencial cliente. (funil de vendas)

• ​Metodo mais comum: lead scoring

Poll

Quando se trata de marketing, fala-se também de atração e de referencial, pois o cliente conquistado pode captar outros através de avaliações positivas e feedbacks de satisfação. Qual principal critério abaixo você qualificaria na venda de celulares?

• Caraterísticas físicas do celular: armazenamento, processamento, câmera etc.

• Referência de outras pessoas e de sites especializados

• A campanha de marketing da empresa e seu status no mercado atual

• Não pesquiso muito sobre o produto, compro pelo menor preço-benefício.

​​​Visitante, assinante e lead?

​Visitante: são pessoas que conhecem pouco a sua marca ou não demonstram nenhum interesse. Por isso, é importante criar artigos de qualidade e ranqueá-los nas primeiras posições dos mecanismos de buscas.

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​Assinante: uma das mais utilizadas é o convite para assinar uma newsletter (CTA). Quando isso acontece, o visitante torna-se um assinante e inicia um diálogo com a marca. Pense nisso: se você não pedir, ninguém irá fazer! (Lead).

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​Lead: Ao se tornar um assinante, o usuário também passa a ser um lead. A partir de agora, você deve nutri-lo com conteúdo relevante. 

Multiple Choice

Sobre o conceito de leads é correto afirmar que: são consumidores que preenchem formulários de satisfação de uma empresa de produto ou serviço em troca de alguma recompensa oferecida pela empresa.

• CERTO

• ERRADO

Multiple Choice

São pessoas que conhecem pouco a sua marca ou não demonstram nenhum interesse.

• Visitantes

• Consumidor

• Assinante

• Lead

​​​Nutrindo e qualificando seus leads

• - Invista em Marketing de Conteúdo, com postagens em um blog da empresa e e-mail marketing. Com ótimo custo-benefício, essa estratégia evidencia o seu produto e educa os clientes sobre seus problemas, bem como sobre o que pode ser feito para solucioná-los;

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• - Sempre faça uma nutrição com conteúdos relevantes e interessantes para o consumidor, pois oferecer mensagens demais e que não sejam úteis acaba gerando desconfiança;

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• - Utilize as redes sociais e crie engajamento com posts que instiguem os usuários a interagir e a tornar a sua marca uma referência no mercado.

​Funil de vendas simplificado

Funil de vendas + detalhado

Multiple Choice

Pelo gráfico do funil de vendas, qual a ordem adequada ao funil de Vendas, da captação ao consumo.

• Visitantes, assinantes, leads e vendas 

• Vendas, leads, assinantes e visitantes

• Assinantes, leads, visitantes e vendas

• Visitantes, assinantes, vendas e leads 

Leads: tipos

​Suspect: É um usuário que assinou a newsletter, mas não demonstra interesse no conteúdo ou na marca.

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​Lead Qualificado (QL ou Qualified Lead): O lead que possui o Perfil Ideal de Cliente, ou seja, que possui as características planejadas como ideias para fazer uma boa compra, é um lead qualificado.

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​MQL (Marketing Qualified Lead): são aqueles que percorreram a jornada de compra até a fase do reconhecimento do problema. -> SAL

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​SQL (Sales Qualified Lead): significa que o lead foi abordado e educado pela área comercial por meio de uma venda consultiva, já decidiu que produto ou serviço precisa e deseja seguir a negociação

Multiple Choice

O lead foi abordado e educado pela área comercial por meio de uma venda consultiva, já decidiu que produto ou serviço precisa e deseja seguir a negociação. A opção que correlaciona a este tipo de Lead:

• Suspect

• ​Lead Qualificado (QL ou Qualified Lead)

• MQL (Marketing Qualified Lead)

• ​SQL (Sales Qualified Lead)

​Estratégias

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​Marketing de Conteúdo

​Definição: é uma estratégia de atração de clientes por meio da criação de conteúdo relevante (textos, vídeos, ebooks, posts em redes sociais). É um método de marketing que não faz promoção direta da marca, mas atrai o público-alvo ao trazer soluções para seus problemas.

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​Metodologia Inbound: é qualquer estratégia de marketing que busque captar o interesse das pessoas de forma não invasiva ou interruptiva, seu objetivo é atrair o público sutilmente.

​X

​Metodologia Outbound: é qualquer estratégia de marketing que anuncia o produto ou serviço de empresa de forma direta para a captação de clientes. Seu objetivo é a exposição do negócio aos clientes

Multiple Choice

Sobre as metodologias de Inbound e de Outbound organize corretamente os grupos:

• 1,1,2,1 e 2

• 1,2,2,1 e 2

• 2,2,1,2 e 1

• 1,1,1,2 e 2

Multiple Choice

Na metodologia de Inbound na etapa final de ENCANTAR, podemos correlacionar os aspectos das(os)

• Visitantes, a conquista deles para torná-los assinantes

• Consumidores, que podem se tornar promotores 

• Leads, para tornar seu interesse em vendas

• Visitantes, que se engajam mais e podem se tornar em leads

​Benefícios do Marketing de Conteúdo

​- Aumenta o tráfego do seu site: Produzir conteúdo relevante é a melhor forma de colocar seu site na primeira página do Google.

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​- Gera consciência de marca (brand awareness): contribui para que mais pessoas reconheçam sua marca e conheçam os produtos e/ou serviços que sua empresa oferece.

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​- Aumenta o engajamento com a marca: busca construir um relacionamento próximo e constante com uma audiência mais seletiva.

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​- Educa o mercado: que responde às dúvidas dos clientes e os ensina tudo que precisam saber para tomar a decisão de compra por si mesmos.

​Bibliografia

​- https://rockcontent.com/br/blog/marketing-de-conteudo/

​

​- https://www.organicadigital.com/blog/o-que-sao-leads/#lead

​

​- https://lh3.googleusercontent.com/proxy/899N0wpnqghCsV-6RoncSnsB9ljK38onp52rtrX0iqovvOTs45ZYrcwReEgWKLmrs6WQJ0m7Izf0xWTPOW8ij7igVn3x0HdA2GW-aHPvhNh4HNB6y6bHl1T9yVa2-ZIWABZRzXbXoRvyWMC_13BANLQ

​

​- https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-inbound-marketing/

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​- https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-inbound-marketing/