Calitatea de consumator de bunuri și servicii

Calitatea de consumator de bunuri și servicii

Clasa a VIII-a

​Educație socială

​Motto

"Piața e definită ​de consumatori, nu de producători."

​- Peter Ducker

​Nevoile umane

Nevoile umane sunt necesitățile care pot fi satisfăcute prin consum. Satisfacerea nevoilor asigură existența și dezvoltarea.

Bunurile și serviciile sunt elemente capabile să satisfacă o nevoie.​

​

Dorințele sunt stări sufletești ale oamenilor spre care aceștia aspiră​.

Open Ended

Exemplifică o situație, în mod foarte succint, în care a trebuit să alegi între a împlini o nevoie sau o dorință.

​Piramida lui Abraham Harold Maslow, denumită și piramida nevoilor, exemplifică faptul că satisfacerea nevoilor se realizează într-o anumită ordine: plecând de la nevoile de bază sau fiziologice, către nevoia de autorealizare.

NEVOI FIZIOLOGICE

5. ​AER, APĂ, HRANĂ, SOMN

​NEVOIA DE SECURITATE

​4. SIGURANȚA CORPULUI FIZIC, A RESURSELOR, A SĂNĂTĂȚII

​NEVOIA DE APARTENENȚĂ

3. GRUP SOCIAL, PRIETENI, FAMILIE, PARTENER

​NEVOIA DE STIMĂ

​2. STIMĂ DE SINE, ÎNCREDERE, RESPECT

​AUTOREALIZARE

​1. MORALITATE, CREATIVITATE, CUNOAȘTERE, SPIRITUALITATE, REZOLVAREA PROBLEMELOR

​Piramida lui MASLOW

​Clasificarea nevoilor (I)

a. după​ natura lor:

1. nevoi biologice sau fiziologice (apă, aer, somn, hrană etc.)

2. nevoi sociale sau de grup​ (familie, prieteni, partener etc.)

3. ​nevoi spiritual-psihologice (moralitate, creativitate, stimă, respect etc.)​

​b. din punctul de vedere al subiecților purtători:

1. ​nevoi individuale (hrană, îmbrăcăminte, adăpost etc.)

2. ​nevoi de grup (activități sociale, timp petrecut împreună etc.)

3. ​nevoi ale societății (apărarea națională, păstrarea unui mediu curat, educație în cadrul învățământului obligatoriu etc.)

​Clasificarea nevoilor (II)

​c. după gradul de complexitate:

1. ​nevoi elementare (apă, îmbrăcăminte etc.)

2. ​nevoi superioare sau complexe (nevoia de educație, siguranță, apartenență etc.)

Multiple Select

Reprezintă nevoi sociale:

• Nevoia de hrană

• Nevoia de stimă

• Nevoia de adevăr

• Nevoia de comunicare

• Nevoia de apreciere

​Consumatorul

​Consumatorul poate fi definit ca fiind o persoană care dobândește, utilizează sau consumă bunuri ori produse achiziționate de la agenți economici, fie beneficiază de servicii oferite de aceștia.

​

​Consumatorul nu poate cumpăra la întâmplare. Decizia unui consumator este influențată atât de proprietățile bunului, cât și de preferințele noastre. Consumatorul este cel mai în măsură să-și aleagă bunurile de care are nevoie și față de care adoptă un anumit comportament.

Open Ended

Bunurile (produsele) sunt alimentare și nealimentare. Scrie câte două exemple specifice fiecărei categorii.

Open Ended

Pe lângă bunuri avem nevoie și de servicii. Enumeră cel puțin un serviciu pe care îl folosește familia ta.

Poll

Pentru mine, această lecție...

• A fost interesantă și practică.

• Știam deja totul...

• M-a plictisit.

• Mi-a plăcut și îmi mai doresc astfel de lecții pe viitor.

​ Vă mulțumesc!