Proceso de decisión de compra

Multiple Choice

¿Cuántas fases hay en el proceso de decisión de compra?

• 3

• 4

• 4+1 (Si decide comprar)

• 6

Multiple Choice

En la fase de reconocimiento del problema, ¿Cómo va a actuar el experto en marketing sobre los estímulos internos?

• Analizando la competencia entre nuestras necesidades

• Identificando las motivaciones internas que despiertan el interés de los consumidores.

• Diseñando estrategias que generen interés.

• Identificando las motivaciones externas que despiertan el interés de los consumidores.

Multiple Choice

¿Qué es el riesgo percibido?

• El nivel de riesgo que un consumidor considera que existe al comprar un producto de un distribuidor concreto.

• El nivel de riesgo que un experto en marketing considera que existe al comprar un producto de un distribuidor concreto.

• EL riesgo de que familiares o amigos no aprueben la compra realizada

Fill in the Blank

¿Qué tipo de riesgo es aquel en el que el producto debe manejarse con cuidado?

Fill in the Blank

¿Qué tipo de riesgo es aquel en el que el consumidor siente que no está haciendo lo correcto?

Multiple Choice

¿Qué son los criterios de evaluación?

• Es el atributo utilizado por el consumidor para evaluar una marca o producto.

• Es la manera en que el consumidor utiliza los criterios de evaluación para tomar sus decisiones.

• Es el atributo utilizado por el experto en marketing para evaluar una marca o producto.

• Es la manera en que el experto en marketing utiliza los criterios de evaluación para tomar sus decisiones.

Multiple Choice

¿Que decisión o decisiones toma el consumidor?

• Comprar una de las alternativas evaluadas

• Buscar alternativas adicionales

• Proponer la compra

• Todas son correctas

Multiple Choice

¿Qué tipo de acción privada puede adoptar el consumidor si se siente insatisfecho?

• Volver a comprar el producto

• Denunciar en una asociación de consumidores

• Abandonar la marca

• Hacer una reclamación

Multiple Choice

¿Cómo se puede evitar la disonancia cognoscitiva?

• Todas son correctas

• Ofreciendo un servicio de venta excelente

• Permitiendo probar el producto antes de la compra

• Resguardando la decisión tomada por el consumidor con la publicidad

Open Ended

Si quieres puedes dejar aquí algún comentario sobre qué te ha parecido la presentación y está forma de presentar los contenidos intercalando preguntas para repasar lo explicado.