Proceso de decisión de compra

Multiple Choice

¿Cuántas fases hay en el proceso de decisión de compra?

• 3

• 4

• 4+1 (Si decide comprar)

• 6

Multiple Choice

En la fase de reconocimiento del problema, ¿Cómo va a actuar el experto en marketing sobre los estímulos internos?

• Analizando la competencia entre nuestras necesidades

• Identificando las motivaciones internas que despiertan el interés de los consumidores.

• Diseñando estrategias que generen interés.

• Identificando las motivaciones externas que despiertan el interés de los consumidores.

Multiple Choice

¿Qué es el riesgo percibido?

• El nivel de riesgo que un consumidor considera que existe al comprar un producto de un distribuidor concreto.

• El nivel de riesgo que un experto en marketing considera que existe al comprar un producto de un distribuidor concreto.

• EL riesgo de que familiares o amigos no aprueben la compra realizada

Multiple Choice

¿Qué son los criterios de evaluación?

• Es el atributo utilizado por el consumidor para evaluar una marca o producto.

• Es la manera en que el consumidor utiliza los criterios de evaluación para tomar sus decisiones.

• Es el atributo utilizado por el experto en marketing para evaluar una marca o producto.

• Es la manera en que el experto en marketing utiliza los criterios de evaluación para tomar sus decisiones.

Multiple Choice

¿Que decisión o decisiones toma el consumidor?

• Comprar una de las alternativas evaluadas

• Buscar alternativas adicionales

• Proponer la compra

• Todas son correctas

Multiple Choice

¿Qué tipo de acción privada puede adoptar el consumidor si se siente insatisfecho?

• Volver a comprar el producto

• Denunciar en una asociación de consumidores

• Abandonar la marca

• Hacer una reclamación

Multiple Choice

¿Cómo se puede evitar la disonancia cognoscitiva?

• Todas son correctas

• Ofreciendo un servicio de venta excelente

• Permitiendo probar el producto antes de la compra

• Resguardando la decisión tomada por el consumidor con la publicidad

Open Ended

Si quieres puedes dejar aquí algún comentario sobre qué te ha parecido la presentación y está forma de presentar los contenidos intercalando preguntas para repasar lo explicado.