1889.22

1889.22 RAINBOWN

By Centre Control

Els metges i personal ​professional de primària fan trucades per telefonía IP amb el RAINBOWN ECAP.

​

Per garantir el servei s'ha habilitat un programari per poder validar la comunicació amb el Servidor Rainbown des de ECAP.

​

​Definició

Hi han dos sondes funcionals

SONDA VoIP-Rainbown p206 i VoIP-Rainbown p207

• Accedeix a una URL específica.

• ​Omple un camp de text, selecciona un check i després executa l'acció.

  • Segon el resultat:

    • "Not found": Fará una introducció de dades.

    • si ha donat resultat, anar al pas següent.

  • Segons la informació del log:

    • Si apareix The Operation has time out o Unnable to connect..., ès un error de comunicacions, i s'ha de escalar a AM20.

​

​Sondes funcionals

​Esquema funcional

​

Metges i personal assistencial

Trucades VOIP dintre d'ECAP

VOIP Vodafone

Veure esquema (fitxer.ppt) ubicat a la xarxa dintre de la carpeta SLT - 1889.22 ECAP RAINBOWN.

​

En termins generals tenir en compte:​

Multiple Choice

1 - Els metges fan trucades per

• VOIP a través d'ECAP RAINBOWN

• VOIP a través de TESA

• Mòbil

Multiple Choice

2 - Si apareix The Operation has time out o Unnable to connect...

• És un error de VOIP i s'ha d'assignar a CF19.

• És un error de comunicacions i s'ha d'assignar a AM20.

• No fer cap acció

Multiple Choice

3 - El Servidor VOIP RAINBOWN ho ofereix

• Altres

• CPD4

• Vodafone - CF19 FIXA

Multiple Choice

4 - El proveïdor al que s'ha de assignar el tiquet es

• AM20

• CPD4

• CPD2