Kap8 MF M3000 Internationell marknadsföring

Internationell marknadsföring

Företag som verkar på en global marknad måste kunna hantera etik- och miljöfrågor samt de många gånger stora kulturella skillnaderna mellan olika länder. De måste också bestämma hur organisationen ska se ut och hur distributionen ut till slutkunderna ska hanteras. Företaget kan anlita en fristående agent som förmedlar affärerna, de kan bygga upp eget säljbolag, gå in i samarbete med lokala bolag eller använda franchising eller licensiering och låta andra sköta affärerna.

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Globalisering

Globalisering är en ekonomisk, kulturell och politisk process som innebär att världens länder knyts närmare varandra. I allmänt språkbruk har globalisering kommit att syfta på den ekonomiska integrationen mellan olika nationella ekonomier. -Wikipedia

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Komparativa fördelar

När sker handel? Ekonomen David Ricardo introducerade teorin om komparativ fördelar redan i början på 1800-talet:

Ricardo visade att handel kunde vara till fördel för bägge parter även om ett land var bäst på allt. Om Portugal var dubbelt så bra som England på att tillverka ångmaskiner men tre gånger så bra på att odla vin, så borde England ändå exportera ångmaskiner och Portugal vin. Portugal hade visserligen en absolut fördel i ångmaskinsproduktionen. Men England hade en komparativ fördel.

Källa och mer läsning​

​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Open Ended

Förklara med egna ord vad som menas med komparativa fördelar.

Läs gärna: Källa och mer läsning​

Frihandel

Frihandel är handel som sker fritt. Alltså utan tullar, importkvoter eller andra begränsningar.

Frihandel gynnar alla. Men framförallt gynnar det mindre länder som Sverige.​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Att marknadsföra på en global marknad...

...kräver fördjupad förmåga att hantera:

• etik och miljöfrågor

• kulturella skillnader

• digital teknik

• organisations- och distributionsfrågor​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Etik och hållbar utveckling

Hållbar utveckling sker på tre nivårer:

1. Ekonomisk hållbarhet: Långsiktigt hushålla med mänskliga och materiella resurser, ex hushålla med råvaror, ge rimlig och långsiktig avkastning till ägarna, betala skatter, tillämpa god affärsetik och ha rättvisa ersättningar (ex löner)

2. Social hållbarhet: Bygga ett långsiktig stabilt samhälle där alla grundläggande behov kan tillgodoses, ex genom bra arbetsvillkor, tillgodose säkerhet och mänskliga rättigheter, verka för mångfald och jämlikhet

3. Ekologisk hållbarhet​: Ekonomisk tillväxt får inte ske till priset av en skadad miljö, naturen måste begränsa konsumtion och produktion, ex genom att minimera miljöpåverkan, minska resursförbrukning och ta ett livscykelansvar för sina produkter

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Match

Hållbar utveckling handlar inte bara om miljön.

Man kan se hållbarhet i tre perspektiv: Ekonomisk, social och ekologisk.

• Långsiktig avkastning till ägarna

• Verka för mångfald och jämlikhet

• Minska resursförbrukning

Ekonomisk hållbarhet

Social hållbarhet

Ekologisk hållbarhet

• Ekonomisk hållbarhet

• Social hållbarhet

• Ekologisk hållbarhet

Match

Hållbar utveckling handlar inte bara om miljön.

Man kan se hållbarhet i tre perspektiv: Ekonomisk, social och ekologisk.

• Betala skatter

• Tillgodose säkerhet och mänskliga rättigheter

• Livscykelansvar för sina produkter

Ekonomisk hållbarhet

Social hållbarhet

Ekologisk hållbarhet

• Ekonomisk hållbarhet

• Social hållbarhet

• Ekologisk hållbarhet

Match

Hållbar utveckling handlar inte bara om miljön.

Man kan se hållbarhet i tre perspektiv: Ekonomisk, social och ekologisk.

• Hushålla med råvaror

• Bra arbetsvillkor

• Minimera miljöpåverka

Ekonomisk hållbarhet

Social hållbarhet

Ekologisk hållbarhet

• Ekonomisk hållbarhet

• Social hållbarhet

• Ekologisk hållbarhet

CSR

CSR= Corporate Social Responsibility

Alltså: Företagets samhällsansvar (inklusive miljöansvar)

Idag måste företag ta detta på allvar, kunderna förväntar sig att företag aktivt arbetar för att förbättra för samhället/miljön enligt de tre perspektiven på etik och hållbar utveckling (Ekonomisk/Social/Ekologisk hållbarhet).​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Uppförandekod

eller "code of ethics".

Skrivs av företag för att företagen ska tydliggöra sin ställning i etiska och hållbarhetsfrågor. Det fungerar som ett ställningstagande och garanti mot kunden men också som styrning inåt åt personalen. Så här beter vi oss, så här gör vi för att säkerhetsställa hållbarhet (Ekonomiskt/socialt/ekologiskt).​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Korruption

Korruption är enligt Världsbankens arbetsdefinition missbruk av offentlig makt för privat vinning.

Det kan handla om mutor.

I Sverige förekommer mutor mer sällan, ex är det förbjudit att alltför frikostigt bjuda på resor och middagar i samband med affärer.​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Korruption

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Multiple Choice

Var är korruptionen värst?

• Sverige

• Australien

• USA

• Ryssland

Korruption

Men i andra länder är det vanligare med korruption och mutor.

Hur ska man som ett svenskt företag hantera det?

Det krävs tydliga regler i företag och utbildning av personal.

Jämfört ex med Ericsson som tog emot mutor för att få sätta upp kommunikationsmaster i mellanöstern. Ericsson har idag fått betala dryga böter och förlorat mycket trovärdighet på grund av detta.​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Kulturella skillnader

Globalisering gör att världen krymper, vi konsumerar samma produkter på samma sätt och vi tar del av varandras kulturer och blir allt mer lika.

Men det är fortfarande stora kulturella skillnader mellan länder.​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Exempel på kulturella skillnader:

Språkskillnader (såklart)

• Färgerna svart och vitt kan betyda begravning i ett land och en bröllopsfärg i ett annat

• Känslor visas öppnare i ett latinamerikanskt land än i ett asiatiskt

• I Ryssland kan män kyssa varandra på munnen när de hälsar

• I vissa länder i mellanöstern är det förbjudit att avbilda det mänskliga ansiktet i konst och reklam

Du måste alltså läsa på och förstå kulturen i det landet du vill göra affärer!​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Affärskultur

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Vi säger gärna "du" till varandra, det kan du inte göra hur som helst i Tyskland eller Frankrike

I Sverige klär vi oss gärna enklare på jobbet, i många kulturer är allt annat än en strikt klädkod ett tecken på nonchalans och ointresse

I Japan sker många beslut i grupp och tar ofta längre tid än i Sverige

I Sverige tillfrågas de anställda och facket vid beslut på ett helt annat sätt än de flesta andra länder

I Kina talar man om "Guanxi" i affärer, vilket står för den personliga relationen - affärer kräver personliga relationer så affärsmöten inleds ofta med sociala aktiviteter. Att som svensk försöka få till en snabb affär kan leda till misslyckande​

Sverige präglas av planering, delegering och allmän försiktighet, medan andra länder präglas av mer hierarkiskt beslutsfattande (chefen tar beslutet snabbt).

I vissa kulturer undviker man att svara klart JA eller NEJ så att ingen part förlorar ansiktet

...allt lära sig affärskulturen i ett land baserat på "trial and error" kan bli dyrt!​

Multiple Choice

I detta land tas många beslut i grupp.

Besluten tar längre tid än vad vi är vana vid.

(se även s162-3 i din lärobok)

• Tyskland

• Frankrike

• Sverige

• Japan

• Kina

Multiple Choice

I detta land är relationer viktiga med den man gör affärer med.

Affärsmöten och sociala möten/aktiviteter är tätt sammankopplade.

Man gör bara affärer med den man känner och har umgåtts med.

(se även s162-3 i din lärobok)

• Tyskland

• Frankrike

• Sverige

• Japan

• Kina

Multiple Choice

I detta land klär man sig ofta enkelt på jobbet.

I andra länder ses detta som slarvig nonchalans och visar på ointresse.

(se även s162-3 i din lärobok)

• Tyskland

• Frankrike

• Sverige

• Japan

• Kina

Multiple Select

Vi säger gärna "du" till varandra.

I andra länder gäller mer formella sätt att tilltala kollegor och affärspartners, exempelvis dessa två länderna:

(se även s162-3 i din lärobok)

• Tyskland

• Frankrike

• Sverige

• Japan

• Kina

PEST-analys

När ett företag planerar en satsning på en internationell marknad kan första steget vara att göra en omvärdsanalys/nulägesanalys av marknaden, ex med hjälp av PEST-modellen, kallas ofta "PEST-analys".

Det handlar framförallt om att kartlägga konkurrenter och kunder på den nya marknaden.​

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Match

En PEST-analys.

Vad innebär PEST egentligen?

• Miljöregler

• Levnadsvillkor

• Internet

• Tillväxt

Politiska faktorer

Sociala faktorer

Teknologiska faktorer

Nationalekonomiska faktorer

• Politiska faktorer

• Sociala faktorer

• Teknologiska faktorer

• Nationalekonomiska faktorer

Match

En PEST-analys.

Vad innebär PEST egentligen?

• Skatteregler

• Inflation

• Utbildning

• Infrastruktur

Politiska faktorer

Nationalekonomiska faktorer

Sociala faktorer

Teknologiska faktorer

• Politiska faktorer

• Nationalekonomiska faktorer

• Sociala faktorer

• Teknologiska faktorer

Match

En PEST-analys.

Vad innebär PEST egentligen?

• Konkurrensregler

• Inkomstfördelning

• Valuta

• Innovativitet

Politiska faktorer

Nationalekonomiska faktorer

Sociala faktorer

Teknologiska faktorer

• Politiska faktorer

• Nationalekonomiska faktorer

• Sociala faktorer

• Teknologiska faktorer

Säljorganisation

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Hur ska vi sälja på den nya internationella marknaden?

I grunden kan vi välja antingen DIREKT försäljning eller INDIREKT försäljning.

Direkt försäljning: Vi sköter det själva

Indirekt försäljning: Vi tar hjälp av ett annat, lokalt, företag​

Open Ended

När ett företag ska ta sig an en ny internationell marknad kan man välja en direkt eller indirekt säljorganisation, förklara skillnaden:

Säljorganisation2

Subject | Subject

Some text here about the topic of discussion

Agent: Förmedlar (sköter) affären och får provision för arbetet

Distributör: Kallas även importör eller återförsäljare, köper själva produkten och säljer den vidare med ett pålägg

Eget säljbolag: Du bygger upp ett eget bolag som sköter försäljningen i landet

Joint ventures: Kallas även samriskföretag​ är samarbete med lokala företag i bolagsform (bildar bolag tillsammans med lokala företag), i vissa länder/branscher är detta ett måste för att få göra affärer

Strategiska allianser: Samarbete, som joint venture, men inte i bolagsform​

Licensiering: Vi överlåter immaterialrättsligt skyddat material mot ersättning, ska "royalty", ex det lokala företag får använda vår patent, design, yrkeskunnande, recept

Franchising: Påminner om licensiering men samarbete är djupare och längre, hela konceptet "hyrs", ex McDonalds eller 7-eleven.​