Lección de Gestión Comercial y Marketing

​Lección de Gestión Comercial y Marketing

Docente: Luis Valle

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¿Qué es el Marketing?

• Consiste en subdividir el portafolio de productos, tomando en cuenta el comportamiento.

• Se le dice así a la ventaja sobre los competidores que se gana ofreciendo precios bajos.

• Es un proceso social y administrativo por el que los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación de intercambio de valor con los demás.

• Es la venta de un determinado bien o servicio bajo un precio estipulado o convenido y a cambio de una contraprestación económica en forma de dinero por parte de un vendedor o proveedor.

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Seleccione el enunciado correcto:

• En la etapa de orientación a las ventas el eje central es el cliente y se busca satisfacer sus necesidades.

• En la etapa de orientación al producto, los consumidores buscan el producto de mayor calidad o características propias.

• NeuroVentas es un proceso social y administrativo por el que los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación de intercambio de valor con los demás.

• Marketing es la venta de un determinado bien o servicio bajo un precio estipulado o convenido y a cambio de una contraprestación económica en forma de dinero por parte de un vendedor o proveedor.

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Conteste Verdadero o Falso: En la etapa en donde se considera la responsabilidad social y preocupación del medio ambiente de la entidad que ofrece productos o servicios es la etapa de Marketing 1.0

• Verdadero

• Falso

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¿Qué sucede en el Marketing 4.0?

• Marketing pasa de lo tradicional a lo digital.

• Aparece la Inteligencia artificial.

• Aparece la realidad virtual.

• La comunicación es unidireccional.

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El problema de la Investigación de mercado consiste en:

• La decisión del consumidor.

• La decisión de la administración.

• Definir la información que se necesita y cómo debe obtenerse.

• Los problemas de los vendedores y sus rutas.

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En el Marketing Tradicional, el proceso de Marketing empieza en:

• En el miedo de los consumidores.

• Venderles el producto.

• Diseñar la estrategia de Marketing.

• Entender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes.

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¿Qué es una necesidad?

• La forma que adopta una necesidad moldeada por la influencia de la cultura y de la personalidad individual.

• Son aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o privación de algo.

• Es la propuesta de valor de un producto.

• Es investigar al consumidor.

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El Marketing estratégico incluye a:

• Análisis de necesidades, Segmentación del Mercado, posicionamiento, competitividad, etc.

• Los procesos orientados a la acción en el Producto, Precio, Plaza y Promoción.

• Niguna de las anteriores.

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El producto es:

• ¿Cuánto pagarán los clientes por el producto?

• La ubicación, la zona, número de tiendas, etc.

• Comunicarar, informar, dar a conocer

• Todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad.

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¿Qué es la Segmentación de mercados?

• Divide las estrategias que define la Gerencia de Marketing.

• Es el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera.

• Es el conjunto de percepciones, impresiones y sentimientos.

• En esta parte se define la Misión, Visión y Objetivos.

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¿Cuáles son las estrategias de crecimiento o también llamada Matriz Ansoff?

• Específico, Medible, realizable y relevante.

• Producto, Precio, Plaza y Promoción

• Misión, Visión, Objetivo general y Objetivos especiíficos.

• Penetración de Mercado, Desarrollo de productos, Desarrollo del mercado y Diversificación.

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En las estrategias de crecimiento, ¿Qué es Penetración de Mercados?

• Es la etapa en donde se desarrolla un nuevo producto en el mercado actual.

• Llevar nuestro producto a vender a nuevos mercados, diferentes.

• Se refiere a perseguir un mayor consumo de productos actuales en mercados actuales a través de la fuerza de ventas y publicidad.

• La empresa sale de su sector industrial y comercial y busca añadir actividades, complementarias de las actividades existentes.

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En las estrategias de crecimiento, ¿Qué es Desarrollo de Productos?

• Es la etapa en donde se desarrolla un nuevo producto en el mercado actual.

• Llevar nuestro producto a vender a nuevos mercados, diferentes.

• Se refiere a perseguir un mayor consumo de productos actuales en mercados actuales a través de la fuerza de ventas y publicidad.

• La empresa sale de su sector industrial y comercial y busca añadir actividades, complementarias de las actividades existentes.

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¿Cuáles son algunos pasos del Plan de Marketing?

• Definición de Misión, de Visión, de Objetivos generales de toda la empresa, valores a seguir en la empresa.

• Resumen ejecutivo, Análisis de la situación actual o Diagnóstico, Definición de objetivos, Formulación de estrategias, entre otros.

• Penetración de Mercado, Desarrollo de un nuevo producto, Diversificación y Desarrollo de Mercados.

• Ser Específico, Ser Medible, Ser alcanzables, Ser relevante y a tiempo.

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¿Qué es Neuromarketing?

• Es una disciplina avanzada, que tiene como función investigar las normas de calidad en la empresa.

• Todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad.

• Es una disciplina avanzada, que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales.

• Son aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o privación de algo.

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¿Cuáles son los 3 cerebros que enseña el Dr. Paúl Mc. Lean?

• Productex, Precímbico, Plazaliano.

• Eye tracking, Brain Metrics y On sense.

• Neocortex, límbico y reptiliano

• SEO, Eventos y Social Media

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¿El cerebro reptiliano que maneja?

• La Sobrevivencia, reproducción, dominación, defensa, hambre, sexo.

• Las Emociones, miedos, Kinestesia, sensaciones

• La parte Funcional, lógica y analítico.

• El Eye tracking, Brain Metrics y On sense.

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En la aplicación del Neuromarketing en el Marketing se ha evidenciado que:

• En los supermercados, mientras más pequeño sea el carrito, más productos querrás adquirir.

• La música clásica produce sueño en los compradores jóvenes.

• Los productos desordenados dan la sensación de que son mucho más caros.

• La música clásica invita al consumidor a comprar calidad, productos de precios altos.

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¿En las Neuroventas se utiliza un discurso diferenciado para hombres y mujeres?

• Verdadero

• Falso

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¿Los Niveles del Pronóstico de Ventas son?

• Capacidad del mercado, potencial del mercado, potencial de ventas, pronóstico de ventas, cuota de ventas.

• Cortex, límbico y reptiliano

• Producto, precio, Plaza y Promoción.

• Relaciones públicas, Marketing de contenidos, Seo, eventos, Marketing de Contenidos.